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文档简介

一、人物简析和案例分析条件 1、斯特德是斯奈尔第公司的董事长 兼首席执行官； （大规模企业的最高管 理者） 2、制造电力产品，年销售额16亿美 元。 （稳定的产业和庞大的收入） 二、案例原文信息简化 Day 1 6:56 前往机场（讨论对策） 7:43 为时80min的飞行 9:38 飞抵士麦拿机场（讨论工会 组织问题） 9:56 视察和交流 10:27 听汇报、讨论、建议、强调 12:31 控诉信问题 12:43 处理顾客投诉问题 12:57 继续听工作汇报 14:27 答复工人们的问题 15:44 与工人代表简短会面 18:57 返程。（董事会议的准备 ） Day 2 8:10 年度人力资源总结 11:29 “越级”会议 13:53 讨论投资一事 14:09 讨论基金会议问题 14:36 参加想象力学院毕业典礼 16:30 双周会议 17:06 闲聊 三、事记活动时间分布的比较和分析 斯特德时间时间成功的管理者 高效管理者 传统传统 管理 22%13%19% 人力资资源管 理 26%11%26% 沟 通 45%28%44% 网络络关系 7%48%11% 领导 22% 组织 36% 计划 28% 控制 14% 高层管理者 高层管理者使用在每种 职能的时间分布 角色 描 述 人际际关系方面 1、挂名首脑脑象征性的首脑脑，必须须履行许许多法律性的或社会性的例行义务义务 2、领导领导 者负责负责 激励和动员动员 下属，负责负责 人员员配备备、培训训和交往的职责职责 3、联络联络 者维护维护 自行发发展起来的外部接触和联联系网络络，向人们们提供恩惠和信息 信息传递传递 方面 4、监监听者 寻寻求和获获取各种特定的信息，以便透彻彻地了解组织组织 与环环境；作为组织为组织 内部 和外部信息的神经经枢纽纽 5、传传播者 将从外部人员员和下级级那里获获得的信息传递给组织传递给组织 的其他成员员有些是关 于事实实的信息，有些是解释释和综综合组织组织 的有影响的人物的各种价值观值观 点 6、发发言人 向外界发发布有关组织组织 的计计划、政策、行动动、结结果等信息，作为组织为组织 所在产产 业业方面的专专家 决策制定方面 7、企业业家寻寻求组织组织 和环环境中的机会，制定“改进进方案”以发发起变变革，监监督某些方案的 策划 8、混乱驾驭驾驭 者当组织组织 面临临重大的、意外的动动乱时时，负责负责 采取补补救行动动 9、资资源分配者负责负责 分配组织组织 的各种资资源事实实上是批准所有重要的组织组织 决策 四、用“明茨伯格框架”分析斯特德工作事记 （以第一天的工作事
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