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【运维创意电商】围绕四个数据优化快速进阶大神 导语: 练好宝贝和店铺内功,虽然不能让你秒杀对手，但是绝对能让一个中小卖家养活自己的。 我们都知道，淘宝的终极目的，就是把最好的产品和店铺带给最需要的顾客。让每一位顾客都能很快的找到自己需要的产品。淘宝的规则是一套非常复杂的运算公式，那么他怎么去把这几个“最”用数字表达出来呢？接下来武汉运维创意代运营就教你如何围绕这四个关键数据去优化自己的宝贝和店铺。一、影响停留时间的因素有哪些？（1） 店招 在PC端，顾客进入店铺首先引入眼帘的是店招，一个工整的店招比一个只有几个黑体字的店招影响顾客继续看下去的欲望占比为15%，所以，在PC端，店招一定要工整。 在无线端，虽然没有店招，影响顾客的第一感受就是第一个评价。一般展现在无线详情第一个评价是高等级用户，然后比较长一点的评价。所以我们要解决这个问题，就必须做出一个高等级用户比较真实点，能展现出产品主要卖点的评语。完了还有很好的买家秀，那么顾客继续看下去的欲望就会加深。（2） 详情 PC端：提炼卖点，从各个角度的去表达卖点。淘宝大部分顾客都是女性，女性的思维没有那么理性，如果她认真看的话，思维只会跟着详情走。所以你的卖点不能太多太复杂，会让她看这觉得很乱。尽量用图文形式的去表达你的卖点。而且是各个角度的去强调，去放大。一气呵成。引导顾客一屏一屏的去看，这样，不但停留时间增加了，跳失率也会相应的减少。 无线端：详情臭长臭长，而且第一屏建议是文字，以文字的形式表达你的促销活动、主要卖点，不要和PC详情一样。然后才是和PC差不多一样的详情，每张图不要大，不然顾客用3G或者4G浏览的时候就会打开很慢，容易关闭你这个详情。一个表达点用了5张图去表达。会容易引起顾客的反感情绪。所以，要尽量简洁。（3） 中差评 如果中差评很多个，且每个中差评的评语直击产品的要害，而卖家又没有效的处理。那么就会让顾客知道你这个产品绝对不行。比如：有个T恤，中差评有5个，每个中差评顾客都直击这个T恤洗了会掉色，会缩水。那么看到这些评价的顾客会怎么想呢？所以，如果你的产品是个老产品，赶紧速度处理这些直击要害的中差评。要么联系顾客以利益诱导去删除。要么回复解释你的态度，把现在看产品买家的思维打乱。 在无法删除中差评的情况下，我们就得YY。YY出稍微比这些多的中差评，每个中差评都臭长臭长的，而且要害却是其他不影响产品的地方。然后每个都回复，回复也是臭长臭长的。比如中差评说褪色什么什么的，我们回复解释，直接把顾客的思维引导出三个卖点【厂家直销】【性价比最高】【掌柜人很真诚】同时把让顾客认为这个人就是敲诈勒索的中差评师，此评价不可信。 顾客要么就是看着看着就不往下看了，要么就是思维混乱了，不知道你这个产品是好是坏，如果喜欢你这个产品的款式，就会自动在头脑里过滤那些不好的评价，留下的都是印象比较好的评价。这个就叫处理中差评的方法扰乱顾客思维，你会了吗？所以中差评回复解释的越多，越吸引顾客停留的时间就越长。这里就能留住很多顾客一进店随便看了下详情就直奔中差评去看的那些人。二、影响跳失率的因素有哪些？ 1、标题：很多卖家爱堆砌关键词，造成标题看着很乱，完全读不顺，大部分顾客都会在这形成跳失。所以我们的标题不要求有多好，但一定要在充分展示卖点的前提下捋顺关键词。 2、标题下的卖点：很多卖家都喜欢写的很多，这里卖点一定不要超过3个主要卖点。 3、月销数量，这里不解释。 4、对于无线端，虽然没有店招，没有卖点。但影响无线端的几个因素有主图的清晰度，第一个评价的内容和店铺的DSR等级等。 三、影响点击率的因素有哪些？ 1、关键词的购买意向：在排除其他因素下，只看关键词这个因素，那么中长尾的关键词点击率肯定比热词的点击率高。也就是关键词对应的顾客购买意向够不够精准。 2、主图。影响主图的点击率有2个因素。（1）主图的色彩差异，在色彩上吸引买家的眼球。（2）主图的卖点，说白了就是符合顾客的购买意向，尽量以图的形式去表达。（3）产品的销量：在无线端，一般越在前面的宝贝比在后边的宝贝点击率高）（4）公益宝贝，信用卡，金牌卖家，包邮等，这些就不说了，能开通就开通。四、影响访问深度都有哪些因素呢？（1） 关联 这里的关联指的是整个详情页面板的产品关联。新店可以在左边的宝贝排行榜弄个假销量排行榜。排列的5个宝贝从上往下都是假销量几百几千的，而且能点击。这样店铺的访问深度就会增加一点点。 还有，在宝贝心选那块和左边栏宝贝推荐处，展示的都是与主款同风格，相同卖点，价格差不多的宝贝。这就是为了迎合顾客的购买意向，让他能更深度的浏览。（2） 首页 不管是无线首页还是PC首页。都必须得规范分类，主次分明。2015年我们主打是无线，所以无线首页很重要。那么怎么再次增加点访问深度呢？可以在无线首页的前三屏，做一个免费试用或者特价专区，这样就形成一个跳转，然后访问深度就增加了。（3） 宝贝分类 对于新店来说，分类不要太多，3-4个就好，一般都是能让顾客很容易的找到自己想要的宝贝就好。然后再加个分类，免费试用专区或者店铺清仓专区，目的只有一个，都是为了形成跳转。 我们在做店铺的时候，只要围绕这几个要素来优化，把我们的产品数据优化到最好，就能让淘宝更快的知道我们手中的好产品。把它推送到转化更高的相应人群中去展现。这就是传说中的先把内功做好！武汉运维创意电子商务有限公司咨询：400-027-5992电话Q ：2853362223地址：武汉市江汉区发展大道176号兴城大厦B座15楼。运维创意版权所有，欢迎分享，转载请注明出处：http:/www.wh