微笑管理.ppt

小组制作,微笑管理,讲解人：,洛奇工作室,logo,团队队员：,（团长） （副团长） （副团长）,洛奇工作室,logo,管理也可以微,“组织是由一群致力于达成既定目标的人组合而成。这群人实为组织最重要的构成要素，可为是决定组织成败的关键。”,笑,洛奇工作室,logo,人的绩效要比物的绩效更重要。 由组织管理孕育具有高度绩效的个人与团体。 首先要促使组织中有良好的人群互动关系。,洛奇工作室,logo,hot tip,任何情况都没有不对下属员工微笑的理由, image information in product title image - school life_photodisc(multibits),school days_eyewire(nfine) note to customers : this image has been licensed to be used within this powerpoint template only. you may not extract the image for any other use.,洛奇工作室,logo,title,微笑管理三步曲,1,四方面的启发,2,如何保持微笑,3,洛奇工作室,logo,微笑管理三步曲之一 悦人之前先悦己 当你成为领导者时，你就成为了“被追随者”，“劳动潮流者”。让更多的人去追随你，不管是“崇拜”也好，“盲从”也好，你的管理理念才能得到全面的贯彻执行。,洛奇工作室,logo,微笑管理三部曲之二 做一个微笑的管理者,洛奇工作室,logo,做一个微笑的管理者,微笑：展示你的个人魅力； 扮靓你的领导形象； 与下属反面思考； 用“使命宣言”鞭策你和你的员工； 打造幽默的员工共享；领导力； 把积极的态度与员工共享； 学会倾听； 在下属面前故意丢丑；,洛奇工作室,logo,微笑管理三部曲之三 让工作环境微笑起来 “公司的环境不仅包括我们每天所听见的办公室会议室的外表，更包括一种工作的氛围，团队的士气。”,洛奇工作室,logo,建立微笑的工作场所,“如果有个人的生命被召唤去扫街，那么，你应当使他扫街如同米开朗琪罗作画贝多芬作曲莎士比亚写诗。”,洛奇工作室,logo,尊重,爱与归属,安全需求,生理需求,自我实现,themegallery is a design digital content & contents mall developed by guild design inc.,diagram,洛奇工作室,logo,四方面启发,是由于人是“社会人”，因此，管理者必须正视工作场景中人的因素，充分了解被管理者中大多数人的思想情感愿望和要求。,洛奇工作室,logo,四方面启发,是从总的长远目标来考虑，管理者与被管理者的利益都是一致的。因而管理者与被管理者之间应该同呼吸共命运，管理者应把自己的利益建立在首先满足大多数人的利益和需求的基础上。,洛奇工作室,logo,四方面启发,管理者应更多的注意怎样在分配上达到一定程度的平等，这里所有的分配包括工资奖金人员培训住房等一切利益的分配。,洛奇工作室,logo,四方面启发,是尽快建立真正意义上的人才竞争激励机制，充分发挥人才效用，让越来越多的人脱颖而出。 只有实行有效的人才竞争激励机制，才能使人始终有危机感而不致一劳永逸，产生懈怠和懒惰情绪，使他们能经常保持一种进取精神和竞争意识。,洛奇工作室,logo,管理者保持微笑,以让管理人员能自主做到： 在上班之前，想一件开心的事，不要把不愉快的情绪带入工作之中； 保持微笑，对遇到的每个员工点头致意； 遇到下属员工没有做好工作时，保持冷静，多作自我批评，检查一下是否是自己沟通不够，指导不够？,洛奇工作室,logo, 不要随意批评指责下属员工，损伤下属员工的信心和自尊； 多与下属员工平等沟通交流，认真听取下属员工在工作上的意见和生活上的想法； 以平等的心态对待下属