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文档简介
心态的转折,第一:要有目标和追求,第二:要经常保持微笑,第三:学会和别人分享喜悦,第四:要乐于助人,第五:保持自己的一颗童心,第六:学会与人愉快的相处,第八:要能处乱不惊,第九:要学会宽恕别人,第十:要有几个知心朋友,第十一:常和别人保持合作, 并从中获得乐趣,第十三:保持高度的自信,第十五:偶尔放纵一下自己,第十六:有空上网聊一聊,十七、要学会避让,具备谦和态度,十八、要习惯适当的浪漫一把,最后,不要财迷,一、敬业精神,第一,对工作要有耐心、恒心和毅力。 第二,苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神,值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。 第三,敬业也要让领导知道或感受到你付出的努力。,希尔顿的成功,什么是注册专员,1. 什么叫心态?,2. 心态的作用是什么?,有一个秀才,博学多才,怀才放荡.一日听说某山上的寺庙里有一得道高僧,便去论学比道.进门便道: 大师啊,听说你是得道高僧,通古论今,博学善辩,能度人邪恶,除人心魔,学生不才,愿来请教一二.那大师淡然笑之,吩咐小和尚上茶,并亲自倒茶.那秀才傲然注视,很快茶溢,秀才说: 大师,茶满了.大师还是淡然笑之,继续倒茶,茶水很快从桌子上流到了地上这时秀才起身,深鞠一躬说:多谢大师,我懂了。然后回家,潜心修学。,活在过去,如何做一个具有空杯心态的人?,活在未来,活在当下,思想已经“满杯”,思想犹如“真空罐头”,人因理想而伟大 ,别忘了理想因行动而伟大!,空杯心态,摔倒不可怕,因为成功者只是爬起来比倒下去多一次而已!,第二次世界大战的时候,有一队美国士兵要被派到德国去做间谍。领队的长官告诉士兵们,送他们去的飞机只能在德国和俄国的边境附近把他们空降下去,因为那时候欧洲第二战场还没有开辟,盟军部队还能接近德国领土。但是这些士兵在出发前的一个月还不会说德语,于是长官严肃地告诉他们:“这一个月里你们要学会德语,一个月之后出发,不论你们到时候学会没有,都得去。”结果士兵们在一个月里日夜苦学,一个月后几乎人人都能说一口地道的德语,甚至连口音和语调都非常像德国人。,一分耕耘,一分收获。,有一个天生失语的小女孩,爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作,很晚才回来。每到日落时分,小女孩就开始站在家门口,充满期待地望着门前的那条路,等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻,因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里,一块小小的年糕都是无上的美味了啊。 有一天,下着很大的雨,已经过了晚饭时间了,妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊,总也等不到妈妈的身影。天,越来越黑,雨,越下越大,小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊,走了很远,终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体,妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累,睡着了。就把妈妈的头枕在自己的腿上,想让妈妈睡得舒服一点。但是这时她发现,妈妈的眼睛没有闭上!小女孩突然明白:妈妈可能已经死了!她感到恐惧,拉过妈妈的手使劲摇晃,却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕她拼命地哭着,却发不出一点声音雨一直在下,小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来,现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢?她是因为不放心她吗?她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪,决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着,让妈妈放心地走 小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首感恩的心,泪水和雨水混在一起,从她小小的却写满坚强的脸上滑过 “感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜”她就这样站在雨中不停歇地做着,一直到妈妈的眼睛终于闭上,母亲将我们带到这个世界,慢慢的长大从只会啼哭的婴儿,呀呀学语、姗姗学步,到活泼可爱的儿童,长成为风华正茂的少年、青年:我们长大了,从别人那里,知道了外面这个精彩的世界,你追随了过去,在这个精彩的世界,你追随了过去 在这个光怪陆离的世界里,执着与奋斗地工作,随着匆忙的人群一直向前走。你却忽略了一件非常重要的事情,忽略了回忆,忽略了怀念,过去的一切我们似乎快要遗忘了! 还记得有声婴儿清脆的啼哭宣布一个新生命诞生的你吗? 感谢我们身边的朋友给予的支持 感谢我们身边的同事帮助我成长 感谢绊倒你的人,因为他助长了你的坚韧; 感谢伤害你的人,因为他练就了你的精神, 感谢抛弃你的人,因为他教会了你的勇猛 感谢欺骗你的人因为他赠加了你的浮沉 感谢鞭打你的人,因为他强化了你的才能,职业人应具备的心态,空杯心态 竞争心态 合作心态 付出心态 感恩心态,人身两大脑,如何用思维看问题,1、学会换角度 2、接受不可改变的事实,情绪管理三问,1.生气能改变结果吗? 2.生气能让自己高兴吗? 3.生气能让对方快乐吗?,永不停的奔跑,悲伤的心态,四、在
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