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论发现问题、提出问题的重要性标杆管理学习心得熟透的苹果从树上掉下来，打在了牛顿头上，他由此想到：“为什么苹果会自己竖直往下掉，而不是掉往其他方向？”万有引力就这么被发现了，这个故事告诉我们，懂得发现问题很重要。论语中有：“吾日三省吾身”。作为xxx市场中心的一名编辑，从入职到现在也有近半年的时间了，在这段时间里，我充分地意识到：“服务”是一个企业的核心，今天我们学习标杆管理，也是为了提高、创新服务质量。想要提高、创新服务质量，就需要不断地发现问题，并解决问题。这是标杆管理方法的第一步，即“立标”，指确认标杆管理的目标和范围。作为一名编辑，我的工作是：负责公司官网文章的更新，维护。那么，立标的范围就确定了，包括：文章的内容、格式、违禁词、图片格式大小以及网站后台的使用等。而这些方面都需要形成一个统一的标准，这便是立标。立标重在发现问题并确立改进目标。作为一名工作人员，我们不仅有完成本职工作的责任，还有发现、创新工作机制的义务。“没有问题就是最大的问题”，工作无小事，懂得寻找问题、发现利弊、突破固有思维、创新升级，提高工作效率、提升服务质量才是工作的乐趣。创新是一个民族进步的灵魂，是引领企业发展的第一动力。所以，创新更需要正确的发现问题。xxx把“正确的发现问题比正确的解决问题更重要”作为发现问题的一项基本原则。在日常工作中，编辑专员能够发现的最多的是有关网站功能的问题。最近，刚发现的一个问题是：在网站后台“顾问风采”模块，明明是编辑A（A为发布“顾问风采“的编辑名字）发布的文章，一段时间后，这篇文章的发布人莫名其奥妙就变成了bangcms。这个问题已经提交给技术老师，希望能尽快解决。所以，作为一名员工，发现问题，首先要立足本职工作，钻研本职工作，成为本职工作的专家，注重细节，这样才能发现问题。有一句话说：“不着急下班的员工不是好员工“，虽说有点调侃的意思，但是，在当今
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