贵州茅台物流实施方案.doc

贵州茅台物流及防窜货服务实施方案1. 中信国检正在建设的物流监管功能与防窜货服务的实现1.1 物流码和监管码的构造方式与适用场所中信国检通过同时引入监管码和物流码实现物流监管功能与防窜货服务。实现方式比较灵活，贴在商品上的监管码可以是暗码，也可以是明码；贴在包装上的物流码可以是明码，也可以是明码加暗码。贴在商品上的监管码和贴在包装上的物流码的关联关系，可以采用在印刷时在同一版面上布局监管码和物流码的方式建立，也可以在装箱时同时扫描监管码和物流码的方式建立。当发货出库时，扫描包装上的物流码（条码，明码部分），同时输入该包装发往的中间批发商或最终商场名。监管码和物流码目前都采用16位编码，第1位为版本号，第2-12位为商品编码，第13-16位为根据1-12位产生的密码。监管码暗码的第1位为0，监管码明码第1位为2，物流码暗码的第1位为3，物流码明码的第1位为4。监管码采用暗码的防伪性远高于明码，只有在流水线生产速度较快、无法采用粘贴方式附码时，才考虑采用生产线上用喷码机喷明码的方式。当采用暗码方式时，如果采用在装箱时同时扫描监管码和物流码的方式建立关联，则每件产品的监管码由两部分组成，一部分将监管码密封，一部分为明码，两部分的监管码相同，且都有数字和条码两部分，厂家在包装时将密封的监管码部分贴在产品上，用条形码扫描仪扫描每个包装中各产品的明码部分，将每个产品的监管码信息与包装上的物流码信息关联，扫描过的监管码明码尽快销毁。物流码的推荐方式是明码加暗码，采用粘贴方式附着在包装上，生产厂家只需要扫描明码，中间批发商可以扫描明码，不做任何操作也没有关系，零售商拆开包装前撕开暗码，同时扫描明码和暗码。如果零售商作了扫描操作，将相关数据通过中信国检提供的软件平台输入到中信国检电子监管系统，由于明码和暗码之间存在一一一对应关系，系统马上就会判断是否存在窜货、假冒情况，并将结果告知商场，如果存在窜货或假冒，立即通知厂家，中信国检的客户服务人员进行核实后通过相关的工商部门进行执法处理。如果零售商在拆开包装前没有进行扫描操作，进行真伪检验，就只有等最终消费者通过监管码查找时才能进行核对，判断是否存在窜货和假冒情况。当物流码只采用明码时，与监管码类似，防伪性较差，在流水线生产速度较快、无法采用粘贴方式附码时，可考虑采用生产线上用喷码机喷明码的方式。物流码适用于各种尺寸的包装，在一个大包装中包含很多小包装，贴在小包装上的物流码与贴在大包装上的物流码之间存在关联关系，此时贴在小包装上的物流码相当于贴在商品上的监管码。这种层层关联的关系对整个物流过程中的及时发现窜货和假冒情况非常有利。采用在印刷时在同一版面上布局监管码和物流码的方式时，对生产厂家操作相对简单，不需要在包装时建立监管码和物流码的关联关系。这种方式的最大缺陷是：只要在粘贴过程中，印刷在同一版面上的监管码和物流码中有一个被损坏，其他的都将作废，且已经贴好的需要撕掉，由于不干胶粘得较牢，撕掉的过程中容易损毁外观，因此造成操作困难。如果在包装过程中，在粘贴后才通过扫描建立包装物上的物流码与包装内商品的监管码的关联关系，就显得相当灵活。1.2 生产厂家的物流码和监管码的赋码过程当在印刷时同一版面上同时印有一个物流码和固定数量的监管码时，物流码和监管码的值按照固定的组合给印刷厂，印刷厂按照这些组合值进行印刷。这种方式增加了印刷厂的难度，且一旦印刷厂出错很难追究责任，如果印刷厂员工将这些组合值泄露出去或将印刷好的产品兜售给假冒伪劣厂家，也很难追究责任。物流码和监管码的关联关系在提交给印刷厂之前就已经在监管网系统平台中建好，因此厂家只需在贴码的过程中将同一版面的物流码和监管码贴在同一包装上则可。当物流码和监管码都事先由印刷厂印制好，但没有建立在同一版面上的关联关系时，需要在包装时建立关联关系。此时如果监管码是暗码，则需要在印刷时将对应的条码的明码在同一版面上附着在暗码的旁边，将暗码贴在商品上的同时，扫描旁边的条码，将同一包装内的所有商品的条码扫描完后，扫描贴在包装上的物流码的条码，由中信国检提供的软件自动建立物流码与监管码的关联关系。联网时，根据软件界面提示将物流码、监管码及其关联关系上传到监管网平台。当出库发货时，扫描包装上的物流码，同时输入该包装将发往的中间批发商或最终商场的名称（可从下拉的列表中选取），也可以成批扫描后一次性输入发往单位。1.3 商场拆包时的验证过程商场为了防止引入假冒伪劣产品，有动力对物流码进行检验。当商场拆包将商品入库或上架销售时，扫描物流码的明码，如果物流码采用明码+暗码，则撕开暗码，同时扫描暗码，扫描过程可以成批进行，中信国检所提供的软件自动匹配明码和暗码，联网后将所有明码和暗码上传到系统平台，经验证后将结果马上回传到商场，如果出现窜货或假冒，立即通知厂家，中信国检的客户服务人员进行核实后通过相关的工商部门进行执法处理。没有扫描设备的商场也可用电话或短信查验。1.4 中间批发商进出货时的验证过程中间批发商既有防止引入假冒伪劣产品的需要，也有故意引入假冒伪劣产品的可能，因此有些中间商会积极主动地对物流码进行检验并输入上下游单位信息，有些中间商可能蓄意破坏物流码，甚至根据所得到的物流码伪造同样的物流码粘贴在假冒伪劣产品上。因此中间商进入本系统的动力有很大一部分来自于生产厂家或商场的压力。理想情况下，中间商入库时，扫描包装上的物流码明码部分（如果不拆开包装，就不能撕开暗码），最好能输入上一中间商或厂家的名称，中间商出库时，扫描包装上的物流码明码部分，同时输入要发往的下一中间商或商场的名称。扫描过程可以成批进行，联网后将所有明码上传到系统平台，经验证后将结果马上回传到中间商，如果出现窜货或假冒，立即通知厂家，中信国检的客户服务人员进行核实后通过相关的工商部门进行执法处理。1.5 防窜货的途径正常情况下，生产厂家在出库时，将物流码与该包装所发往的单位进行了关联，也就基本确定了该包装的去向，确定了该包装应有的销售范围。如果该包装通过中间批发商环节销售到不该有的地区，最终商场通过扫描物流码进行验证时，就会发现该商场所在的地区与应有的地区不符，立即通知厂家。如果最终商场在拆包前没有扫描物流码进行验证，就只有等商品的购买者对贴在商品上的监管码进行查验时得知是否窜货了。由于建立了监管码与物流码的关系，又建立了物流码与发往的地区的关系，因此得知了该监管码所对应的商品应在的地区，通过购买者查询时所用的电话或手机号码能够判断出购买者所在的地区与应有的地区是否相符，如果不符，及时询问购买者所购商品的商场名称与地点，立即通知厂家。如果中间批发商中有扫描物流码的，就提供了更多的信息资源，及早发现窜货问题，也为及时查处窜货的批发商提供更多的信息。因此，如果批发商希望货物来源渠道正确，自己不被冤枉，就应该主动利用该电子监管系统，及时扫描物流码，输入上下游商家名称。1.6 防假货的途径引入物流码后，只要最终商场对物流码进行了扫描核对，就能知道每件商品应在的商场。当消费者查找监管码时，如果发现号码不在系统中，直接提醒用户谨防假冒，如果发现是第二次查找，系统直接转人工台，询问购买者所购商品的商场名称与地点，如果与系统内该商品应在的商场相符，就提示购买者放心购买，系统自动找到第一次查询的购买者，提示中信国检的售后服务人员进行回访并进行进一步的跟踪取证，帮助厂家打假。假货产生有两种途径，一种是在假冒伪劣产品上胡乱编造监管码和物流码的，这种产品只要最终消费者一查，就能告诉消费者号码不对，提示消费者注意，同时通知厂家和商家，中信国检服务人员了解更详细的信息并上报执法部门。一种是在流通环节的中间商或商场利用附着在商品上的监管码或包装上的物流码造假，这种情况往往先卖假货，再卖真货，最终消费者可能在买到假货时查找却得到号码正确且是第一次查找的信息，而在买到真货的消费者查找时得到是第二次查找的信息。在这种情况下，需要中信国检售后服务人员、厂家和工商执法人员一道，以该商品的监管码和物流码为线索，非常容易地理清该件商品的销售渠道，找到造假者。2. 贵州茅台现有的防窜货方案的移植据我们了解，贵州茅台现有的防窜货方案是：印刷厂在同一版面上印好了一个物流码明码和一组监管码暗码，物流码与监管码的关联关系由防伪公司建立并发给印刷厂，厂家在包装过程中只需将同一版面的一组码分别贴在商品上和包装上，在发货时扫描包装上的物流码并从下拉列表中选出发往单位。上述功能的实现方式在中信国检所提供的平台中同样存在，因此移植非常容易。如果还保留现有的方案，只需在监管码和物流码制作时由中信国检向印刷厂提供号码组合，厂家所使用的软件由中信国检提供，所有的操作过程完全相同，不需增加任何投资，不需改动生产工艺和流程。如果能将物流码改为明码+暗码方式，厂家所有的操作还与原来相同，只是物流码的大小有所变化，但防伪的能力大大提高，所得到的窜货信息或假冒信息更准确可靠，更具有不可抵赖性。3. 中信国检的防窜货系统的特点 由于中信国检的电子监管网考虑到了各种应用环境，各种应用需求，强大的系统处理能力，直接在商场安装查询终端方便消费者查询，强大的售后服务队伍，与国家质检局、国家工商局执法联动等，因此将得到广泛的应用。中信国检防窜货系统的特点有：（1） 物流码可以是明码、明码+暗码两种形式，采用明码+暗码方式时既便于操作又大大提高防伪能力。（2） 监管码可以是明码、暗码、明码+暗码三种形式，采用暗码方式时还预留条形明码用于建立与物流码的关联关系。（3） 可以在包装时才建立物流码与包装内商品的监管码的关联关系，灵活方便，且保密性好。（4） 可以在大包装中包含小包装，大包装和小包装上都贴上物流码，在包装时建立大包装上的物流码与小包装上的物流码的关联关系。（5） 为生产厂家开发了通用的扫描设备和上网软件，也可帮厂家定制设备和软件，改造生产线，与厂家现有的ERP系统联动等。可以将扫描和上网过程分开。（6） 为商场、中间批发商开发了扫描设备与上网软件，并将在各大商场设置专门的查询终端，鼓励商场在拆包前对物流码进行查验，及早发现窜货和假冒问题。可以扫描和上网过程分开，自动区别各包装上的物流码的明码和暗码，并自动匹配，因此扫描顺序比较灵活。（7） 鼓励中间批发商对物流码明码进行扫描并上网查验，但中间批发商即使