提升业绩的黄金系统.ppt

提升业绩的 黄金系统,业绩一个组织通过高效果和高效率的利用有限的资源来达成的组织目的 。,业绩到底来源于哪里？,业绩,员工,环境与氛围,管理者的日常行为,岗位职责与个人价值观,企业文化,员工、产品、店铺、促销、服务,影响店铺类业绩的五大因素：,解决影响业绩的核心系统,人才管控系统 薪酬绩效系统 会议经营系统 营销策划系统,一、选人：,选人的48字真经：基础准则-品德第一 选对第一，培育第二 标准第一，人员第二 合适第一，优秀第二 内部第一，外部第二 结果提前，过程退后 问对问题，注重实质,只选对的，不选贵的； 优者优惠，庸者昂贵；,选人，更要知人。,结论：,面试提问法,s：情景,t：任务,r：结果,a：行动,用人原则： 1、掌握不同时期的用人标准和方法 “跨马能够闯天下”、“提笔能够定太平” 2、切不可“大马拉小车”或“小马拉大车” 切记：多深的水养多大的鱼 3、扬长避短，合理配置（三个职员的故事）,二、用人（韦陀与弥勒佛故事）,1、用人需扬长避短 ，用其长、容其短； 2、用人以适合为最佳； 3、用人须以品德为先 ； 4、用人勿求全具备 ； 5、用人勿论资排辈 ； 6、用人也要疑，疑人也可用 ；,用人之道,三、育人,教之，养之，取之，任之， 有一非其道，则足以败乱天下人。 教以学问，养以礼法， 取以贤能，任以专职。,培训体系,入职员工心态培训 公司使命与愿景培训 个人职业生涯规划培训 公司规章制度培训 岗位技术技能培训 经营理念（文化）培训,初级人才的培育：主要是“心态、知识、技能”； 中级人才的培育：主要是“理性、悟性、韧性”； 高级人才的培育：主要是“志向、胸怀、境界”。,从做事 到做人,三、留人,薪水不高、福利不佳； 工作职责设计不合理、负担过重，使员工难以承受； 公司的发展前景不明或内部管理混乱，因而对个人未 来也看不到希望； 培训机会少、升迁机会少或工作单调缺乏挑战而引起 职业倦怠；,人员流失的主要原因：,人与事不相适应，用非所学，用非所长，员工个人职业生涯计划难以实现； 领导专横跋扈、任人惟亲、拉帮结伙； 人际关系失调，与同事关系紧张，难于合作； 客观生活原因，如交通不便，水土不服等。,1、品德留人，诚信 2、新项目合作留人才 3、车房计划留人才 4、股份和加薪留住人才 5、快乐环境留住人才 6、感情留住人才 7、企业文化留人才,留人7法,邦众核心股东是怎么被邵老师吸引来的！,薪酬绩效体系,薪酬设计原则：,公平原则（对内、对外、对自己） 偏低偏高原则（底薪与提成） 阶梯式升降原则 均衡原则（递延支付，主要为淡旺季、长短期） 安全原则（测算出保底数） 单提原则（能单独提尽量就不成组提）,实用的薪酬分配模式,年薪制 固定薪资制 底薪+提成 业绩提成（零底薪） 其他辅助性薪酬制度奖金与分红制度,年薪制,年薪制为什么能“牵制”住员工呢？ 1、年薪必须签订一份合同（如何签订） 2、年薪让员工有盼头（年薪的组成）,年薪发多少有什么标准呢？ 1、公司规模的大小 2、公司经营的状况 3、员工工作的年限及个人能力,启示录,在公司经营过程中，要想尽一切办法保持团队的稳定，只有团队稳定了，销售才会稳定，公司发展才会稳定。维持团队稳定的方法有很多，年薪制是其中一种，也是比较有效的一种。,固定薪资制,优点 1、简单易操作 2、收入有保障，员工安全感强 3、工资调整时可减少敌意 4、适用于行政内勤及需要集体努力的销售工作,缺点 1、缺乏激励作用 2、薪酬分配不公平 3、容易产生责任推诿现象,底薪+提成（童趣店优秀小梦案例）,此模式注意事项： 1、高底薪+低提成还是低底薪+高提成 2、提成什么时候下发最合适 3、以什么形式发放最好,启示录,1、如何激发员工的主动性、积极性是很多公司经营者一直很头疼的问题，要解决这个问题其实很简单：在适当的时候给予员工内心所需要的。这不仅让你的员工在物质上得到满足，精神上也得到了安慰，那么他们就会更加努力工作。 2、薪酬激励六字秘籍：付出满足付出,业绩提成（零底薪） 个人收入销售额（或毛利、利润） 提成比例,优点： 1、目标明确、薪资透明，能充调动员工积极性； 2、降低店面运营成本，将风险全部转移到员工身上；,缺点： 1、员工只注重短期利益，不利于企业长期发展； 2、容易产生抢客户现象，不利于团队稳定及和谐； 3、员工承担着巨大心理压力，偶尔达不到预期便会离职；,其他辅助性薪酬制度奖金与分红制度,销售类奖金： 单日销售记录突破奖 月底销售冠军奖 季度销售冠军奖 年底销售冠军奖 库存或滞销产品销售奖 年终奖,其他奖金： 节约奖 安全奖 质量奖 发明创造奖 合理化建议奖 等,年终奖总额如何确定（达成才有奖的原则） 年终奖（实际年度营业额计划年度营业额）奖金计算系数（此系数最高不能超过利润系数）,团队建设的本质就 是会议的经营和管理,会议经营系统,启示录,会议必备宗旨,会而有议 议而有决 决而有行 行而有效,管理是设计和保持一种良好的环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标。 高效的会议经营是营造良好环境， 达成既定目标的重要手段。,企业会议的功能 ：,召开会议的目的：,1、教育训练、培养人才； 2、开展有效沟通； 3、激励士气、影响团队； 4、传达政令、资讯； 5、资源共享、开发创意； 6、协调矛盾、取得共识；,会议类型：,日常经营会：干部早会、全员早会及二次早会、 夕会 业务启动会：年度业务启动会、新产品启动会、 经营管理专题会：业务检讨会、周（月、年）业 务总结会、特殊经营会,干部早会流程：,全员早会流程：,业务启动大会流程：,业务检讨会流程：,领导点评原则：,1、对事不对人； 2、先处理心情，再处理事情； 3、建立同理心； 4、不要总认为自己是对的； 5、要有哲学思想：看本质 一分为二 抓住主要矛盾,营销策划案,营销策划案的完整构架,1、本策划案的目标和目的 2、营销和市场环境分析 3、问题点和机会点分析 4、定位和区隔目标市场 5、营销组合策略 6、营销预算计划 7、工作进度安排计划 8、专案小组 9、效益 业绩 损益评估,竞争者分析,1、其市场占有率及市场领导品牌现状分析 2、竞品概况分析（营业额、资本额、员工数等） 3、竞品市场定位分析 4、竞品经营模式与营销策略分析 5、竞品生产规模分析,竞争者常用的竞争手段,1、价格战 2、促销战 3、渠道战 4、产品战 5、品牌战 6、营销人员战 7、广告战 8、企业形象战,营销组合策略,1、产品策略 2、定价策略 3、渠道策略 4、促销策略 5、广告策略 6、媒体策略 7、服务策略 8、业务组织和人力资源,主要促销形式-消费者,1、买一赠一、买大送小 2、送赠品、礼品 3、大抽奖 4、折扣券（代金券、提货券、购物券） 5、包装内附赠品 6、满百送十 7、特价 8、刮刮卡,9、免费赠送 10、限量发售 11、店头生动化陈列，广告诱因 12、新品品鉴会 13、节庆打折,主要促销时间点,1、周年庆 2、元旦、春节、元宵节 3、母亲节、父亲节 4、劳动节 5、端午节、中元节 6、中秋节 7、国庆节 8、教师节 9、7-8月谢师宴 10、各季节的购物节,促销的本质,促销就是和消费者之间的沟通。 促销就是卖点的罗列。 促销就是引导冲动消费的工具。 促销就是打动人心的话语。 促销本地化、生动化、简单化。,如何确保方案成功？,1、参考过去做法，避免犯同样错误。 2、大胆创新，和原来