班组长培训课程.ppt

班组长培训课程,课程目录,第一节-角色认知 第二节-岗位职责 第三节-工作任务 第四节-现场管理务实（一）人、机、料、法、环 第五节-现场管理务实（二）早会、新人入职、 统计报表、冲突处理 第六节-日常事物分析,角色认知,兵头将尾-组织架构上层级关系 员工的指导老师-业务上-专家型 新起点的开始-人生职业改变 领路人,带头人-员工利益的维护者 制度的执行者 计划的执行者,兵头将尾-组织架构上层级关系,岗位职责,传达、执行上级决定 按时按质按量完成生产任务（量、质、期） 向上级反映本组问题 培训、监督、检查、考核所属员工,工作任务-产前准备,执行、分解、组织安排生产计划 根据产能合理安排人员、工位 安排人员领取物料，并加以确认（数量、型号） 检查机器、设备、仪器调校、保养、点检和维护情况 检查作业指导书是否到位（特别注意事项） 检查品控标准,工作任务-产中检查,定时检查生产任命完成情况，适时作出调整 定时巡检关健品质控制点的品质情况，记录备案 记录所属员工劳动纪律情况 解决生产过程中的异常问题,工作任务-产后检讨,数据报表的收集与填写 问题点的分析与总结 现场5s布置、安排作业和检查验收,管理务实-人、机、料、法、环,管人 了解你的员工-性格、性趣、爱好，动手、动脑能力，沟通、协调能力 了解某个工位对人的具体要求-合理搭配，人事合一 工作上的指导-我做给你看，你做给我看，你做我来纠编，你再做. 生活上的关心,帮助-帮他解决实际上困难和问题 学习上的良师益友-互相学习,取长补短 多激励,多表扬,多赞美,少批评,少处罚,少训人,管理务实-人、机、料、法、环,机器、设备、工具、夹具、模具、测试仪器等 检查设置参数-是否处于正常值 检查日常点检、保养、维护记录-是否完整有效 现场观摩-是否存在跑、冒、滴、漏现象 试运行-有无异常 安全注意事项反复宣导,管理务实-人、机、料、法、环,物料-主要物料、辅助物料、易耗品等 物料的识别：编码、代码，标示（良品/不良品） 物料领用：领用物料名称、数量、型号核对清楚（bom） 物料投放：投料前仔细核对物料总清单，防止混用混料，错料或不 良料及时退仓处理 物料保管：防破损、防潮、防水、防倒塌、防火等，搬运过程中的特别 防护 物料盘点：月末对所有领用的物料进行盘点，多领剩余物料退仓处理 物料帐目管理：所有领用、投放耗用、盘点剩余的物料进行进、销、存 三级帐目登记管理，明确责任。贵重物料应专人管理,管理务实-人、机、料、法、环,法-方法：作业指导书，工艺流程图 获取：由技术部门负责提供，协助更新； 培训：定期组织技能操作资料对员工进行培训； 执行：生产作业中需严格执行上述作业标准，经常巡视检查，及时纠正偏差； 变更：根据生产计划下达的任务，生产不同型号的产品前，如发现有工艺变更时因更换sop； 作业指导书和工艺流程图属受控文件范围，需盖有受控印章，同时旧文件应及时收回交还文控中心集中管理；,管理务实-人、机、料、法、环,环-环境：生产作业环境 7s管理现场管理 整理：区分有用和没用的东西 整顿：没用的清除掉，有用的划分区域，做好标识 清扫：扫除污垢，杂碎，垃圾 清洁：保持整洁、干净、卫生的环境 素养：养成良好的习惯 节约：减少浪费（工时，物料，降低不良和报废，节省水、 电、气、煤、油等）生产出更多更好合格产品 安全：安全就是效率，安全就是效益 操作：划定责任区域，明确责任人员，定期开展检查，总结评比提高,管理务实-早会，新人入职，团队士气，统计，冲突处置,1、点到考勤：班组长应以嘹亮的声音点报员工 的姓名， 而员工则应高声回应“到”。 此举可视为体现员工重要性的一方面。 2、前一日的工作总结： 1总结不足，提醒员工在今日的工作中注意更正及 防范。 2提出优点，鼓励工作伙伴继续保持优良 的工作风 气。 3传达上级主管部门及公司的相关会议精神及决策。,3、今日工作安排： 1工作的安排应拟订成书面计划，以便于传达、 跟踪检查和次日总结。 2安排工作应结合员工身体及精神状况合理进 行，避免品质及安全隐患。 3对已经安排的工作非因特殊原因不随意更改， 减少因工作安排变动对工作伙伴的影响。 4、今日工作协调： 为防止工作伙伴因身体、精神、他项工作、重复安排等领班考虑欠缺的因素对工作预期完成的品质造成影响，各站领班应于晨会督导工作伙伴进行协调，自发分解不能预期完成的工作内容。以期达成本日的团队目标。,6、工作伙伴激励： 各站领班应充分挖掘员工的主人翁精神，通过高喊口 号等形式激励员工的斗志，以期员工能以饱满的热情 投入一天的工作中去。 7、注意事项： （1）对于晨会中出现的突发问题（如员工不服从工作安 排）切勿在会中解决，以免造成问题激化和延 误会议时间。 （2）对于晨会中发现的员工精神不佳等现象，各站 班组长除在工作安排时从轻考虑外，还应与员工进 行更深层次的沟通，以此更多掌握员工的思想动 态，并体现公司以人为本的管理理念。,管理务实-早会，新人入职，团队士气，统计，冲突处置,新人入职 接纳新人： （1）介绍本部门成员，新人自我介绍； （2）介绍本部门工作（产品，工位，设备、仪器，工具、工作区域等）； （3）欢迎加盟本部门； 培训新人： （1）本部门规章制度（上下班时间，工作纪律和要求，注意事项等）； （2）作业指导书，工艺流程图说明，操作示范； （3）品质标准和品质要求，关健节点控制要求；,管理务实-早会，新人入职，团队士气，统计，冲突处置,指导和关心： 工作上给他指导，相信他会把事情做好，给他自信，纠错要注意方式方法，尽量少埋怨，慎用 “问责”。从学习和生活上多关心，有何困难和不适应，帮他解决一些实际问题。 尽快融入团队： 形成战斗力，多产出，有效率，缩短新手到熟手的成长时间，定期评比优秀新人活动，让新人找到归属感。,生产现场管理教材-班组日常检查（第2页）,a.班前物料检查：班组长应在上班开工前做好生 产材料，物料，工用具的准备，及检查细项； b.班前水、电、气检查：班组长在上班开工前必须做各工段所的水、电、气供给情况是否正常、安全； c.班前机台设备检查：班组长在上班前必须例行检查各工序的机器设备的电源指标，外用部件，启动时的声音诊听，或机器参数指标是否正常、安全。,生产现场管理教材-班组日常检查,d.班前工作环境：包括以上的几项检查后，应检查车间通风排气，场地环境是否符合作业条件检查，环境安全性检查评监； e.班前人员检查： 1.上班应到人力核查与准备，保证人力到位完成生产任务； 2.人员精神状况及状态，发现有精神不足，有病人要作及时处理；,生产现场管理教材-班组日常检查,f.班后水、电、气的检查：按要求将水、电、气关闭，并确认安全性能，方可有作离班； g.班后机台设备检查：以班前机台设备检查项目相同，应确保按要求的关闭及清洁保养； h.班后工作环境检查：以班前检查项目相同，确保内部安全性，门窗的关闭等；,生产现场管理教材-人员管理技巧 （第5页）,人员管理技巧（详书面材料）,新员工作业指导（资料本第六页）,生产现场管理教材-目视管理三要点,a.无论是谁都能判明是好是坏（异常）； b.能迅速判断，精度高； c.断结果不会因人而异；,现场管理必须做到“三即三现”法：,现场作业一旦发现有问题时，应“即刻”前往“现场”，“即席”（当场）观察“现实”并“即刻”处理“现场”，从而切中问题要点并产生解决问题的决策。,管理务实-早会，新人入职，团队士气，统计，冲突处置,提升团队士气 从拔河比例：团队士气的提炼明确的目标，良好的组织策划，正确有效的方法，啦啦队的作用； 正确、及时的激励是催化剂，团队激励是凝聚力和战斗力； 榜样的力量是无限的（领导的模范带头作用）； 慎用批评，批评时间、地点、方式方法； 法不责众，不能打倒一大片，不能一棍子打死一个人；,管理务实-早会，新人入职，团队士气，统计，冲突处置,统计分析 管理工具与报表：生产日报表，物料日报表，人员出勤日报，安全日报表，5s检查评比表。； 对比前一日相应数据，分析存在的问题； 分析原因，找求对策；,管理务实-早会，新人入职，团队士气，统计，冲突处置,冲突处置 案例：老化房员工将没有老化的产品直接送至下个工序使用，主管询问老化房员工时，员工态度横蛮，扬言你开除我吧，反正早就不想干了。 如何处理？ 当机立断！依照公司相关规定，坚决处理掉，不留尾巴？ 因为没人顶岗！人处理掉后老化房会摊掉，投鼠