易到官方客服电话变空号

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 4 易到官方客服电话变空号 易到用车是最具创新商业价值的汽车共享互联网预约车服务平台，是中国第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务网站。可是最近易到出了事情，以下是 才小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助 ! 易到官方客服电话变空号 易到客服电话崩溃 易到用车因司机难提现问题，引发的系列后续问题还并未结束。 4 月 22 日，易到用车新任管理团队上任时，易到董事长何毅表示，目前易到的融资取得突破性进展。不过，近期有消息称，融资不顺的易到正在考虑做两手准备，“可能会把易到 用户账户资金充乐视会员”。 值得注意的是，与易到融资不顺的疑虑形成对比的是，4 月 28 日，竞争对手滴滴出行却正式宣布公司已经完成新一轮超过 55 亿美元融资。此轮融资结束后，滴滴估值达到 500亿美元，超过了 球。有投资方透露，在此轮融资中，滴滴管理层获得了主要投资方的投票权委托，管理层可进行代理投票。 而易到融资受阻的消息，直接影响到易到能否顺利解决司机提现问题。 此前，有消息称，公司最后解决问题的时间为 5 月 5 日，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 4 不过这一说法被易到工作人员否认，其在接受证券日报记者采访时表示， 董事长何毅说的 5 月份是指 5 月底，而问题解决是指易到司机能够通过客户端像以往一样，在上午 10点至下午 3 点时间内实现正常提现。 董事长的公开承诺，仍然阻挡不了大批司机前往易到位于中国技术交易大厦 B 座 18 层和 19 层的办公地点。昨日，证券日报记者再次实地来到了易到办公地点发现，在易到 19 楼办公室玻璃门上早已经没有了关于司机提现的相关流程的说明。不过在其 18 楼前台仍然贴有相关的字条，提示前来办理线下提现的师傅请勿在司机端点击“提现”功能。 一位在黑龙江从事易到的司机委托在北京的张先生来到易到总部讨 要 2000 多元钱。张先生告诉记者，黑龙江朋友从今年年初就提不出钱来了，但他也没太在意，觉得这么大公司不会出事，当时其致电易到，给出的说法是系统故障。 张先生表示，其在黑龙江的朋友最近看到 4 月 17 日原易到 航的声明，以及越来越多的司机来到易到总部提现才开始担心。更令它担心的是，自己曾多次拨打易到之前400 开头的官方客服电话，却一直打不通。 证券日报记者拨打上述易到官方客服电话，显示为提示为“您好，您拨打的电话为空号”。对此，易到相关工作人员在接受证券日报记者采访时表示， 400 官方 客服电话确实打不通了，这是因为之前，易到上线了在线客服，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 4 易到会员可以在上面预约，客服人员进行电话回访。 易到方面则表示，公司已投入大量技术人员与资金升级客服系统，新智能客服系统包括邮件客服、人工智能客服、人工电话直拨、预约人工回拨等多个客服处理方式。易到工作人员表示，目前与易到公司联系只能用 里面的客服中心联系在线客服，或者通过发送邮件的方式。 对于外地司机如何提现问题，易到有关工作人员回复称，易到在 5 月份解决外界所关心的司机提现问题之后，外地易到司机将可以通过手机正常提现。 网约车资质悬念 与资金风波相关的还有另外一个政策上的风险。去年 12月 21 日，北京市出台网络预约出租车经营服务管理细则。延续此前公开意见稿里对网约车驾驶员和车辆资质的要求，明确了“京人京车”的规定，并给予 5 个月过渡期。 上述规定之后，今年 1 月 26 日，神州专车获得了首张网约车牌照 ;2 月 8 日，首汽约车也获得了网约车牌照 ;3 月 2日，滴滴也宣布拿到牌照。还剩下易到并没有相关消息。 此前易到的声明称，公司已在 3 月 24 日向“北京市交通委员会”提交取得全国线上、北京线下牌照的申请。 不过 ，在面临充值金额从几千元到几万元多位易到用户，打不到车无处可退款 ;被拖欠佣金几万元到几十万元多家易到租赁公司 ;被拖欠几十万元到上千万元的易到客服外精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 4 包、 广、短信推广等多家第三方供应商的情况下，易到能否顺利获得网约车牌照还是一个大大的疑问。 对此，易到表示，公司与供应商保持着良好的合作关系，均按约定还款账期走财务流程。有个别不再继续合作的公司存在剩余尾款未结清情况，这是商