管理学原理第三次作业.doc

离线作业3第五章 领导职能（上）一、判断题1.管理者最经常性的职能是组织。（ ）2. 特性理论是最古老的领导理论观点。（ ）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。（ ）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。（ ）二、单项选择题1.（ ）是管理者行使领导职能的重要条件。A.权力 B.权威 C.个性 D.责任2.（ ）是指挥有效性的首要决定因素。A.权利 B.权威 C.个性 D.责任3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ ）。A.过程型激励理论 B.强化激励理论 C.行为改造理论 D.内容性激励理论4.激励最显著的特点是（ ）。A.以需要为基础 B.内在驱动性 C.指向性 D.内在驱动型和自觉自愿性三、多项选择题1.权变理论是在（ ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。A.特性理论 B.行为理论 C.权变理论 D.变革性领导2.按照“途径目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ ）。A.指示型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就激励型领导3.被管理者受到作用是，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ ）。A.对正统观念的认同 B.对利益的追逐 C.基于恐惧心理 D.感情因素4.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ ）。A.命令、决定 B.建议与说服 C.规范 D.暗示、示范5.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（ ）。A.强化理论 B.内容型激励理论 C.过程型激励理论 D.行为改造理论四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式2.简述马斯洛的需要层次理论第六章 领导职能（下）一、判断题1.沟通的特点表现为反馈性。（ ）2.工作横向协调的方式是行政方式。（ ）二、单项选择题1.传播方式分为（ ）。A.语言传播和非语言传播 B.非语言传播和人际传播C.人际传播和媒介传播 D.媒介传播和语言传播2.（ ）是影响沟通传播效果最直接的因素。A.传播方式 B.传播手段 C.环境因素 D.传播途径三、多项选择题1.按信息流向划分，可以将沟通分为（ ）。A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通2.重要的演讲应事先进行练习或预演。通过语言要达到以下目的（ ）。A.最主要的是熟悉与记忆演讲内容 B.增强自信，减轻紧张情绪C.精心设计，塑造有魅力的现场形象，特别是体态语言的应用D.增强对现场环境的熟悉与把握3.群体凝聚力是指群体对其成员的吸引力，即成员之间的亲和力。群体凝聚力提高的主要途径包括（ ）。A.教育与思想工作 B.善于运用外部环境压力C.高领导者的威信 D.感情融通与关系协调四、简述题1.如何理解非正式群体的含义？2.团队建设的要领有哪些？第七章 控制职能一、判断题1.控制的根本作用是衡量成效。（ ）2.反馈控制，是把对行为最终结果的考核分析，作为控制将来行为的依据的一种控制方式。（ ）3.绩效是指社会组织及其部门人员的工作成绩、成果与效率、效益。它反映了组织与个人的工作实际达到目标的程度以及管理者管理行为的有效程度，是评价组织、个人与管理最核心的指标。（ ）二、单项选择题1.预算主要体现为一种（ ）的手段。A.预先控制 B.反馈控制 C.直接控制 D.间接控制2.（ ）是指在企业内部管理过程，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。A.反馈控制 B.社群控制 C.市场控制 D.前馈控制3.（ ）是社群控制的基础。A.组织制度 B.组织建设 C.组织文化 D.组织目标三、多项选择题1.利用管理经济学和管理会计所提供的一些专门方法，对实际系统进行经济分析，是管理控制的重要手段，常用的方法有（ ）。A.现金控制 B.比率分析 C.投资预算 D.盈亏平衡分析2.绩效考核与评价的基本方法主要有（ ）。A.搜集信息 B.衡量与判断 C.综合评价与总结 D.统计法3.全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（ ）。A.实施自我管理 B.管理的对象是全面的C.管理的范围是全面的 D.参加管理的人员是全面的4.目标管理是由以下各阶段形成的一个循环周期（ ）。A.目标预算 B.目标制定