电子商务桉例分析概述.ppt

第1章 电子商务案例分析概述 柴慧萍 手机2011.10.31 电子商务案例分析课程教学PPT 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 2 本章目录 电子商务案例分析的重要性1.1 电子商务案例分类1.2 电子商务案例分析内容及方法1.3 1.4 1.5 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 3 1.1 .1 电子商务的概念与特点 u电子商务交易指交易当事人或参与人利用计算机网络技 术等现代信息技术进行各类商务活动包括货物贸易，服 务贸易，知识产权贸易。 u利用信息技术（包括Internet Intranet LAN）协商、合 同签订、传递、收付 u虚拟的交换场所：跨越时空和地域的限制 u现代信息技术和商务的交集：电子商务不等于商务电子 化，生产销售服务等后台与前台全面信息化 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 4 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 5 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 6 1 .1.2 电子商务的特点 u虚拟性：产品无法触摸，不需要店面，全球性的市场 u低成本：降低信息收集的成本，缩短了厂家与终端客户 之间的距离 u个性化：小批量、多品种VS同质化、大规模 u敏捷性：对需求的快速反应、24小时在线服务 u全球性：国际互联网，国际平台 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 7 1 .1.3 电子商务案例分析的重要性 u电子商务涉及信息技术与商务两大领域，竞争激烈，新 型企业阿里巴巴淘宝等涌现，创造新的管理理论战略， 商业模式，认真总结电子商务实践有助于推动电子商务 发展 u电子商务案例总结滞后于电子商务的实际发展。跨度领 域大。因此要选择生动具体、切合实际、紧跟时序的案 例。 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 8 1 .2.1 电子商务案例 u电子商务案例的特点在于启迪性与实践性：现实生活中 不易碰到相同的案例但分析的方法是通用的 u电子商务案例分析侧重于知识的运用而不是课堂讨论上 知识的验证：同学们可以发挥聪明才智，提出不同的解 决方案 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 9 1.2 .2 电子商务案例的分类 u已解决问题案例 u电子商务活动的状况及问题、解决方法及措施、经验或 教训的评估 u待解决问题案例 u指出问题，要求选出解决方案 u设想问题案例 u只提供整体情况 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 10 1 .2.3 电子商务案例的专业分类 u电子商务网站的建设与维护：硬件设备的核心是服务器 ，包括虚拟服务器、托管服务器和独立服务器 u电子商务网站的内容和设计：网站目标、客户定位、盈 利模式、购物流程、物流配送、广告促销、网络营销的 突破点和赢利点 u电子商务B2C案例：鲜花、汽车、计算机 u电子商务B2B案例：非特定企业间和特定企业间 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 11 1 .2.3 电子商务案例的专业分类 u电子商务网站的建设与维护：硬件设备的核心是服务器 ，包括虚拟服务器、托管服务器和独立服务器 u电子商务网站的内容和设计：网站目标、客户定位、盈 利模式、购物流程、物流配送、广告促销、网络营销的 突破点和赢利点 u电子商务B2C案例：鲜花、汽车、计算机 u电子商务B2B案例：非特定企业间和特定企业间 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 12 1 .2.3 电子商务案例的专业分类 u电子商务服务案例：直接服务与电子商务的如电子商务 认证、电子商务支付、电子商务物流。其他如旅游服务 、证券服务、信息服务、医疗服务 uEDI案例：主要应用与国际贸易和政府采购，用于企业 与企业 企业与批发商批发商与零售商之间的批发业务 u购买增值网VAN，安全保障，WebEDI或称 uOpen-EDI 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 13 1 .3.1 电子商务案例分析主要内容 u电子商务的案例背景：经营团队、策略、投资方、合作 伙伴 u网站建设与维护：网络平台技术，网站安全技术与网站 维护方法分析 u经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方 式、物流配送方式分析 u网站效益分析：盈亏状况、经营风险、竞争优势与劣势 、 u发展前景 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 14 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 15 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 16 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 17 1 .3.3 电子商务案例分析方法 u综合分析法包括： u形式逻辑思维方法：比较和分类，归纳和演绎，分析和 综合、抽象和具体、证明 u辩证逻辑思维方法:矛盾分析法、质量分析法、辩证分 析法 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 18 1 .3.3 电子商务案例分析方法 u比较分析法：通过对各种事物和现象的观察对照、分析 对比确定他们的共同点和不同点，从而揭示他们相互区 别的本质特征 u横向比较：根据统一标准在同一时间的不同认识对象进 行比较，如阿里巴巴和支付宝的比较 u纵向比较：对不同时期的现象的异同点进行比较分析， 有助于发现事物的本质和规律 u理想类型比较法：从具体现象中抽取主要性质，而建立 典型。 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 19 国家十一五规划教材 电子商务案例分析教程 电子工业出版社，2010，司林胜主编 20 u统计分析方法： u基本数据：上网人数、信道宽带、市场供求关系、 u专业数据：某一方面，销售价格、销售量、平均利润率 u对比分析法：当不同电子商务网站因规模性质其绝对指 标无法直接比较时，采用对比分析方法计算相对指标如 利润率 销售率 市场占有率等 u平均分析法：当被分析对象去要与其他参照物进行比较 时，