教育培训行业续班沟通话术.doc

优等生：lJason妈妈您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l是这样子的，通过这段时间的学习，我发现Jason各方面知识点都掌握的非常扎实，并且学习方法非常得当，课堂积极性也很高，在我们这个班级起到了很好的带头作用。 他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧！（获得家长的认同）l就目前Jason这么优秀的情况，我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班，学习我们的进阶教材，而这个课程是对于像Jason这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升，学习的内容是属于超学年的内容，大概提前到四年级（如果孩子是三年级）并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助Jason在笔试成绩有进一步的提升，所以我建议您可以带他来这个班级试听一下，正好这个班也是我带的，时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点，您看这周三方便吗？（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候见面谈，挂电话）l家长表示异议1时间不合适：那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么？l家长异议2学一个课程就够了不想加重负担：学习这个肯定不是加重他的负担，反而能提高他的学习兴趣，您想，孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战，jason这么聪明给一些挑战的学习内容，他的学习兴趣和积极性会更高的。这样您先带他过来听课，上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。您看如何？l家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班，这个请您放心，一来这个班级本来就是我带的，即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。您先带孩子过来听课，到时候我们听下孩子自己的意见，我们一定尊重孩子自己的想法的。中等生：lJason妈妈您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l是这样子的，通过这段时间的学习，我能看到Jason的学习积极性特别高，每节课教授的知识点也都掌握的不错，原来课堂上不太敢于积极回答问题的，但是最近一次上课特别踊跃，几乎总是抢答对我的问题，相信课后Jason自己的复习也是做的不错的！（家长一定复合老师说“是是是”之类）l那另外我觉得其实Jason接受能力特别强，对他感兴趣的老师和课堂内容都掌握的特别好，我相信通过一段时间我们的共同努力，他肯定可以进入优等生的行列。现在主要是他的学习积极性还没有充分调动起来。l第一种方式：我有另外一个班级，学习的是一个成体系的教材，所以在其中可以学到例如音标的记忆方法，背单词的方法，某一语法点的典型习题解析等，对提升成绩都有事半功倍的效果！您看Jason的年级越升越高，学习的内容也会越来越多越来越难，所以有效的学习方法真的对Jason是很有帮助的！正好现在适合他这个程度的进阶班也是我在带，时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点，我建议您可以带他来这个班级试听一下您看这周三方便吗？（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候见面谈，挂电话）l第二种方式：所以我想利用我的空余时间专门给jason做一个一对一的辅导，教他一些记忆单词的方法，针对辨音题，改错题的一些解题技巧，这样让他能够在学习方法上有所突破，这样学习的效率肯定会更高。您看一般什么时间合适呢？学习困难生：lJason妈妈您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l是这样子的，我们的课已经上了有几节了，通过这几次课的观察，我发现Jason的课堂积极性是很高的，但是可能之前他学校里教授的知识并没有掌握透彻，所以有些时候还是跟的有点吃力，所以我想再给他加一次补课，本身他自己也有学习的欲望，我想通过我们多一些时间的学习，他肯定能跟上之后的进度的！l原本在学校里面的班级人数就50多个，学校英语老师肯定顾及不到每一个孩子的掌握情况，在我们这里本来就是需要能对孩子的个性个别问题有一个解决，这也是您到我们学校来的目的吧，你们家长对孩子这么重视，我就特别抽出平时我上班后的时间给孩子做个一对一的专门的辅导，这样才能尽快的解决孩子英语学习上的问题，让他能有更加明显的提升和进步。l您看本周六晚上X点您可以抽空送Jason来一下我们学校吗？（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候会在学校等候他们；若家长觉得时间不行，则再和家长商定另外一个时间）邀约家长周末听课话术优等生：lJason妈妈/爸爸您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l是这样子的，我们也上过几次课了，这段时间无论是课堂表现还是过关成绩，Jason都表现的非常优秀，在班级里起到了很好的带头作用，所以我想邀请您本周末的这节课在我们班里听一下课，一来您也可以实际看到Jason的学习情况，二来如果Jason的优秀表现您都能亲自看见，对他也是一个积极的鼓励！您看您是否有空过来呢？（如果家长表示有空，则确切告知上课时间及班级；如果家长表示没空，看是不想来还是时间不对，如果不想来，则再次强调她的到来对孩子的重要意义，若是时间不合适，那就跟家长商议一个合适的时间！）中等生：lJason妈妈/爸爸您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l是这样子的，我们已经上了几次课了，Jason一直非常努力用功，课堂积极性也一直很高！上次我们沟通过英语学习的记忆技巧和方法后，他自己应该也是真的感受到省力和高效的甜头了，所以最近都能常常开动脑筋举一反三的去找方法，这个习惯的养成真的非常好！所以我想邀请您到我们的课堂中来亲自感受一下孩子学习方法的改变和提高，我相信这对Jason来说也是一个很大的鼓励和动力！我们本周末的课堂时间是周X下午X点，您看您是否有空过来呢？（如果家长表示有空，则确切告知上课时间及班级；如果家长表示没空，看是不想来还是时间不对，如果不想来，则再次强调她的到来对孩子的重要意义，若是时间不合适，那就跟家长商议一个合适的时间！）学习困难生：lJason妈妈您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l是这样子的，这段时间Jason的课堂积极性还是很高的，课堂上的知识如果吃不透他都会课下主动来找我，相对于刚到这个班的时候他还是有进步的，所以我想邀请您进到我们的班级来听一次课，看看Jason的实际学习情况如何，另外这其实也是对孩子的一个鼓励，让他知道其实爸爸妈妈是非常关心他的学习非常高兴他取得的进步的！并且您