保险公司情緒管理.ppt_第1页
保险公司情緒管理.ppt_第2页
保险公司情緒管理.ppt_第3页
保险公司情緒管理.ppt_第4页
保险公司情緒管理.ppt_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

imm0531020328,情绪管理,imm0531020328,壹、eq的意涵,一、任何人都会生气、这没甚么难的。 但要能适时、适所、以适当的方 式、对适当的对象、恰如其份地 生气，可就难上加难了。 二、eq指个人在情绪方面一个整体的 管理能力。,imm0531020328,壹、eq的意涵,三、善于情绪自我管理者、其成就越大 eq大于iq。 四、iq对学业成绩有很大的关系、但对 社会表现及成就的影响、就小了许 多 五、emotional quotient代表的意义 每个人都可以了解和接受、因此 全世界的人就沿用了。,imm0531020328,好的情绪 正确的判断 正确的决定 正确的做法 正确的结果,坏的情绪 错误的判断 错误的决定 错误的做法 错误的结果,imm0531020328,贰、了解自我的情绪状况,一、察觉情绪引爆点： 二、情绪展现的方式： 1、迟钝型 2、爆燥型 3、迁怒型 4、移转型 5、日后报复型 6、麻木型 7、保留型,imm0531020328,参、情绪自我掌控,一、忍受力： 不要做想做的事 二、意志力： 要做不想做的事 三、组织力： 做想做又该做的事,imm0531020328,肆、情绪生产力 自我激励,一、不要随便放弃希望 二、自我奖赏 三、不要自我伤害,imm0531020328,五、情绪的抒解与移转,一、不要让负面的情绪抑滞成“心 锚”。 二、情绪是自己引发的，自己是 主人，自己负责。 三、不要被低情绪牵着走，创造 有力的情绪。,imm0531020328,有力的情绪高eq,爱与温暖 感恩与奉献 快乐与信心 决心与活力 好奇心 弹性 兴奋与热情,imm0531020328,情绪的纾解与转移,情绪的管理是可以学习的 运用“心理”与“动作”可以达到纾解与转移的效果,imm0531020328,陆、情绪纾解与转移的方法,数数法 数颜色法 励志嘉言法 迟延满足法,imm0531020328,陆、情绪纾解与转移的方法,情绪转移法 运动转移法 呼吸冥想法 音乐补帖法 第三身抽离跳脱法,imm0531020328,柒、管理他人情绪,树立正确的观念 教会自我调整的方法 以身作则带动他人情绪 实施人性化的管理 创造明亮的职场文化,imm0531020328,成大器者,受得住气 经得住烦 忍得住苦 耐得住劳,imm053
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论