保险公司培训：辅导的方法与艺术.ppt_第1页
保险公司培训：辅导的方法与艺术.ppt_第2页
保险公司培训：辅导的方法与艺术.ppt_第3页
保险公司培训：辅导的方法与艺术.ppt_第4页
保险公司培训：辅导的方法与艺术.ppt_第5页
已阅读5页，还剩16页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

辅导的方法与艺术,辅导的方法与艺术,1、辅导的内容 2、辅导的基本要素 3、辅导的时机 4、辅导的方法 5、辅导的流程 6、辅导效果的评估,辅导的内容,一 心理教育与辅导 认同行业，了解保险意义与功用 认同组织，明确团队文化与精神 认同伙伴，彼此协作，共同进步 认同自己，肯定能力，树立信心,二 作业教育与辅导 新人辅导的内容,1、客户层次 2、业务规模，包括保费和件数 3、业务构成 4、销售技巧 5、成长水平,老业务员辅导的内容,1、客户层次 2、业务规模 3、业务构成 4、销售技巧 5、增加销售 6、增加活动 7、增加件均保费 8、保单持续率 9、是否有培养成功特质的过程。 10、个人发展计划,辅导的基本要素,1、知识 2、态度 3、技巧 4、习惯,辅导的时机,新人刚入司时 新商品、新制度、新举措推出时 绩效滑坡时 心态不积极时 技术不具备时 行为不正常时,辅导的方法与艺术,脑力激荡 讨论小组 个案研究 研讨会 实战演练 陪同,执行训练辅导 的流程,准 备 解 释 展 现 观 察 督 导,案例：如何协助新人做好缘故拜访？,筛选：利用“计划100”列名单， 选出a级客户 商品：找出适合的商品 话术：演练好有关话术 计划：列出拜访的时间安排 广而告之：预约 见面：事先编好从业理由,有效的督导,具体的建议 及时帮助 适当的推动 恰当地提醒 善用工具,辅导注意事项,1、辅导不是说教，而是提供服务 2、辅导不是包办代替，而是鼓励指引 3、辅导者不是保姆，而是引路人 4、辅导不是专找差错，而是纠正差错 5、辅导不是单行行道， 而是彼此教学相长,有效辅导基本原则,1、了解你的营销员 2、做一个模范的辅导者 3、工作本身就是辅导 4、辅导应持续进行
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工程机械

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论