如何做好总经理助理.docx

如何做好总经理助理总经理助理的工作职责：（指要做的事做事的责任）忠诚的总管家-总经理的代言人和执行官。总经理助理一方面要为企业发展运筹帷幄，另一方面更要分担繁重的行政事务，所以他务必履行对该职业的使命感。一大态度：忠诚于企业、忠诚于领导、忠诚于岗位（铁的纪律）二大守则：1，具备高度的敬业精神（把工作当是责任，同时还要高质量的付出）2，绝对保守企业的秘密（因为是岗位的特殊性，很容易泄露秘密）三大禁忌：1，禁忌对企业的财务状况做调查。2，禁忌侵犯总经理的职权。3，禁忌脱离与员工的关系。十大工作任务：1，协助总经理作好经营决策和各项资源整合，并布置、实施、督促、检查、落实该决策的执行情况（落实执行工作）2，协助总经理调查、研究公司的经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理参考（协助工作）3，收集各部门的信息进行分析，及时、如实的向总经理报告（信息反馈工作）4，总经理不在时，授权处理或代理处理企业内、外的一切事务（代言人工作）5，协调处理好上、下部门间的垂直关系和各部门间的平衡管理。（沟通工作）6、每日基本的工作任务：每天下班前要做好三件事，一，5点前传递总经理关于明天的工作安排；二，5点前收集各部门的日报表、建议及需求意见等其它反馈信息，经分类、分析、分层次后在第二天上班前呈送到总经理室。三，每天上午等待总经理对这些信息的处理意见，然后再回送到各部门（该开会解决的及时开会）（日常工作）7、做好总经理各项会议的组织工作和会议纪录。对决策、决议、决定等文件的起草、立卷、传递、回接、归档或保密的工作要面面俱到。（文案工作）8，负责公司的文化建设管理工作。（行政工作）9、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。负责企业内部节日活动或郊游活动。（公关工作）10，负责保管使用企业图章和介绍信。 负责企业内、外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。（服务工作）总经理助理工作职能（做事的质量-发挥自己的综合能力）一大魅力，自身的人格修养魅力四大素质：1，广阔的知识面，2，丰富的管理经验、社会经验。3，智慧的头脑，敏锐的反应4，干练稳健的办事作风八大能力：1，公关能力（商务谈判能力和人际交往能力）；2，沟通能力；3，组织能力；4，洞策、判断能力；5，协调能力；6，应变能力；7，分析能力；8，领导能力。一，先对总经理助理的工作性质定位1，是：“总管家”围绕着中心工作，上协调领导，下联系员工。外协调机关，内协调部门。事务、政务、薪资等等都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。2，是“不管部长”。把握好工作分寸，上不管领导决策的形成，下放手具体事物实现。管理不巨细，参谋不决断，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二.作好参谋工作。 在落实执行工作时要坚决果断；做协助工作时，积极地当好决策参谋，善于发现、分析问题，与领导解决问题提供决策参考；在做信息反馈工作时，要及时、如实。当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈。三，要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。1，协调好上下的垂直关系。（协调能力）对上：执行时要尊重而不盲从，更不能违背原则。在实际工作中，不看领导眼色是不可能，但要有分寸，坚持原则，不能惟命是从。2，协调好部门间的平衡关系。（沟通能力）以企业的利益为出发点，不搞连襟关系，不厚此薄彼。以礼、以诚、以情均等待人。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。3，是协调好对外关系。（公关能力）协调好跟上级领导机关的关系、建立好跟客户的善后服务工作、综合管理人力资源的引与用体系等等进行有机的合作。四，要高效快捷处理有关事务。（决断能力）1，工作意识要强总经理助理