教学课件PPT企业管理培训 人力资源管理.pptx

企业人力资源管理,企业管理专业博士生导师 秦志华教授 email：qzhphd 电话13701151206,案例：薪资待遇与员工离职,a 公司是一家世界知名的会计师事务所，本科生毕业两年后的基本待遇如下： 基本工资：11000 元/月 加班费：98/130/196元/小时（平时/周末/法定假日） 差补：150/天 奖金：多发1个月工资 需要扣除：五险一金、个人所得税 实际月收入约8800 实际年收入约130000,b 公司是一家大型国有企业的二级单位，本科生毕业两年后的收入情况如下： 基本工资：4135元/月 交通、通讯、膳食补贴：1600元 过节费：15000/年 奖金：7个月基本工资 需要扣除：五险一金、个人所得税 实际月收入约3510 实际年收入约81870,案例：薪资待遇与员工离职,从年收入看，a 公司要比b 公司高出50000 元，理论上a 公司的员工应该比b 的员工更为满意和忠诚； 但两公司员工的回答是：a 公司的员工对自己所在的公司不满意，只要有好的机会，愿意选择其它的工作。b 公司对自己的报酬较为满意，愿意继续干下去。,案例思考,员工为什么离职？ 员工离职是问题吗？ 如何确认人力资源问题？ 怎么进行企业人力资源管理,第二讲 人力资源管理,提要,人力资源管理是企业经营管理体系中的子系统，服从提高生产经营效益的总目标，由此形成不同层次的管理任务。 根据生产经营状况的状况，确定对于员工劳动能力的要求，是人力资源管理的立足点；由此产生不同的管理措施。 人力资源管理是所有管理者的任务，人力资源职能部门起着骨干支持作用。,本讲要点,一、人力资源管理任务,不同企业在不同情况下，对于员工队伍具有不同的要求。 如何通过员工队伍状况的考察，把握人力资源现状与生产经营需要之间的矛盾,是进行人力资源管理的起点。 为此要以企业的经营目标为依据，明确对于员工队伍状况的要求，采取有针对性的管理措施。,人力资源 管理措施,企业生产 经营效益,员工队伍 工作状况,人力资源管理工作机理示意图,一、人力资源管理任务,1、管理工作的结构 管理工作任务 管理工作重点 管理工作措施,一、人力资源管理任务,职位界定 人员甄选 培训开发 绩效考评 薪资分配 职业发展,经营利润 投资回报 销售收入 市场地位 增长速度 产品更新,劳动生产率 员工费用率 工资增长率 员工流动率 人才开发率,一、人力资源管理任务,2、管理问题的分析 确定管理目标 调查员工状况 确认存在差距,资料：企业对于员工的要求,资料 员工对于企业的期望,a 薪酬高低 b 成长的机会 c 个人能力应用程度 d 团队沟通水平 e 工作挑战性 f 专业技能培训,g 同事的学历高低 h 员工在团队中的重要性 i 工作自主性 j 人际关系 k 员工意见反馈水平,方法：员工队伍状况分析,重要性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 满意度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,一、人力资源管理任务,3、管理措施的选择 数量调整 人事匹配 工作激励 职业开发,结论,根据企业生产经营需要，分析员工队伍状况及其存在的问题，是从人的角度促进企业发展的切入点。 为此必须明确企业对于员工队伍状况的要求，包括数量、质量、变化的要求，针对存在的问题提出有效的解决办法。 其中员工队伍数量调整、人事匹配、工作激励，职业开发，是最基本的人力资源措施。,本讲要点,二、人力资源管理政策,员工能力是企业生产经营的必要条件，但不同企业对于员工能力具有不同的使用方式和管理原则。 其中人工成本控制、人力资源管理、人才资本开发是三种不同的管理方式，分别适应于不同的情况。 在实际工作中，三种管理方式往往需要结合使用。,二、人力资源管理政策,材料：不同行业人均营收与人均成本,二、人力资源管理政策,1、人工成本控制 员工支出列入成本：利润驱动 员工能力容易替代：短期合同 员工业绩便于考察：个体比较 员工管理立足监控：注重结果,二、人力资源管理政策,2、人力资源管理 员工支出包含投资：持续发展 员工能力不易替代：长期合同 员工业绩难以监控：团队协作 员工管理立足引导：专用能力,二、人力资源管理政策,3、人才资本开发 员工支出就是投资：效益分享 员工能力不可替代：核心人才 员工业绩不需督促：市场风险 员工管理立足开发：不断创新,结论,不同员工劳动能力具有不同价值，需要不同管理方式。 从人工成本控制到人力资源管理，再到人力资本开发，标志着员工劳动能力在企业中的地位越来越重要，管理方式越来越复杂。 根据企业实际情况进行人力资源合理配置，对于提高企业效益具有重要意义。,本讲要点,三、人力资源管理体系,管理的本质是用人办事，因此员工管理是所有管理者的共同任务。 现代企业的人力资源管理体系，由高层领导、职能部门、一线主管之间的分工协作构成，其中人力资源部门从专业角度发挥支持作用。 如何从企业实际出发，通过管理者的协同努力，制定合理的人力资源政策与计划并加以实施，对于加强企业活力具有直接影响。,三、人力资源管理体系,1、人力资源管理 管理 人事管理 人力资源管理,三、人力资源管理体系,2、人力资源管理部门 人力资源部门的产生 人力资源部门的作用 人力资源部门的结构,三、人力资源管理体系,3、人力资源管理工作体系 人力资源管理工作主体 人力资源管理责任划分 人力资源管理运作机制,企业人力资源管理体系示意图,目标,分工,职位,责任,指导,评估,奖酬,任职,培训,考评,薪资,类别,用工,补充,开发,绩效,分配,班子,队伍,分配,战略,一线主管,职能部门,分管领导,决策核心,管理格言 柳传志： 搭班子、定战略、带队伍 博西迪： 战略流程、运营流程、人事流程 德鲁克： 管理企业、管理管理者、管理员工,结论,人力资源管理不仅是人力资源部门的事，而且是所有管理者的共同任务。 为此必须把企业经营战略、人力资源政策与各部门用人办事的实践结合起来，发挥不同类型管理者的作用，建立高效有序的企业人力资源管理体系。,思考题,1、企业人力资源管理的任务是什么？其中直接任