《求职面试指导》PPT课件.ppt

职业生涯规划与就业指导 面试:你与企业有个约会 就业面试指导 目录 面试的种类 面试前的准备 个人形象设计 面试技巧 面试结束 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 面试的种类 广义面试的种类：电话面试、视频面试、面对 面面试、小组面试、专题演讲、研讨会、角色 扮演等 典型的面试类型 u行为面试 u集体面试 u结构化面试 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 u行为面试 要求面试对象描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面 试对象各方面素质特征的方法。行为面试法的基本假设是：一个人过 去的行为可以预测这个人将来的行为。 行为面试法是通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候？”“您 当时是怎样思考的？”“为此您采取了什么措施来解决这个问题？” 等等，收集考生在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。 基于考生对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，运用素质模 型来评价应聘人员在以往工作中表现的素质，并以此推测其在今后工 作中的行为表现。 比如：“你新进入一个部门，你知道部门的员工对以前的领导印象非 常好，大家都认为正是你的到来才挤走了原来的领导，面对这种情形 ，你应该如何开展工作？” 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 u集体面试 又叫无领导小组讨论。6-8人组成一组，面试 观给个讨论题目。 把握什么时候说话，什么时候过渡，什么时候 结束。把握表达和倾听的分寸。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 u结构化面试（必考项目） 根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评 价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过 测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘 者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化 测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优 点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 u结构化面试（经常考项目） 三大考点 考察应聘者的性格和品质与岗位是否符合 考察应聘者对岗位的长短期规划是什么 考察应聘者的整体职业素质 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 面试的三项原则 第一个原则就是不犯错 第二个原则就是换位思考 第三个原则就是团队至上 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 根据西方学者总结得出了形象沟通 的“55387”定律：决定一个人的第 一印象中： 55%体现在外表、穿着、打扮， 38%的肢体语言及语气 而谈话内容只占到7%。 可见注重第一印象，注重我们的外 表形象对于我们整体的事业，和生 活来说是多么的重要。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 -让你记住我 个人形象是一个人仪容 、表情、举止、服饰、 谈吐、修养的综合体现 。 最重要的是内外兼修， 注重个人内在的品味。 内在修养的提炼是提高 职业礼仪的最根本的源 泉。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 个人形象设计规则 一、审视职业特征，设计自我形象 面试着装符合TPO（time、place、object） 原则 与时代变化、场所地点环境、行为目的相适 合 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 二、朴素就是靓、简洁就是美 体现年轻、体现活力 保持头发清洁 女性长发束起、短发-简单明快 服装简朴、大方 鲜明色系 扬长避短，重在避短 个人形象设计规则 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 部 位 男性女性 整 体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则 。精神奕奕充满活力，整齐清洁 头头 发发 头发 要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色 泽，勿标新立异 发发 型 前发不过眉，侧发 不盖耳，后发不触 后衣领，无烫发 。 女性发长 不过肩， 如留长发须 束起或 使用发髻。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 部位男性女性 面容 脸、颈及耳朵绝 对干净，每日剃刮 胡须。 脸、颈及耳朵绝对 干净，上班要化淡妆 ，但不浓妆艳 抹和在 办公室内化妆 身体 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清 洁。勤洗澡，无体味。面试、上班前不吃 异味食物，保持口腔清洁，避免免散发烟 味或酒气。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 部位男性女性 衣服 1.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 ； 2.领带紧贴领 口，系得美观大方； 3.西装平整、清洁； 4.西装口袋不放物品； 5.女性穿正规套装，裙子长度适宜 裤裤子 裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 职业生涯规划与就业指导 部位男性女性 手保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指 甲油。 鞋 鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦 亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌 ，禁止着露趾凉鞋上班。 袜 男员工应穿黑色 或深蓝色、不透 明的短中筒袜。 女员工着裙装须着 肉色袜，袜无破洞。 就业面试指导 职业生涯规划与就业指导 面试前五分钟 最后检查一下仪表 需不需要补一下妆，看看发型有没有乱， 口红及齿间有没有事物等，用小镜子照一下。 在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接 受面试。 就业面试指导 个人形象设计 就业面试指导 个人形象设计 就业面试指导 个人形象设计 男 士 穿 戴 禁 忌 就业面试指导 个人形象设计 男 士 穿 戴 禁 忌 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 男士穿正装西装的三个三原则 1.三色原则 2.三一定律 鞋子 腰带 公务包 3.三个禁忌 袖标 衬衣 袜子 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 就业面试指导 个人形象设计 就业面试指导 个人形象设计 女 士 穿 戴 禁 忌 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 女 士 穿 戴 禁 忌 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 个人礼仪 1. 电话礼仪 面带微笑 保持正确坐姿 重复来电的重要内容，做电话记录 真诚致谢 让对方先挂电话 声音 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 个人礼仪 2.微笑-我很高兴我很喜欢你 微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟 通，愉悦心情的表现方式，是人与人之间最好 的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体 现出他的热情、修养和他的魅力 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 职业生涯规划与就业指导 走进房间 走进房间的时候自己的名字被 喊到，就有力地答一声“是”，然后 再进门。如果门关着的话，就要以 里面听得见的力度敲门，听到回复 后再进去。开门关门尽量要轻，向 招聘方各位行过礼之后，清楚地说 出自己的名字。 就业面试指导 个人形象设计 3.外显行为要规范 站如松收腹挺胸 双目平视、双手自然下垂 或右手放左手上. 坐如钟 从容、平稳 端正、挺直，双手自然 放膝上。不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下 后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之 二为宜。 行如风- 抬头挺胸、两眼平视，自然摆臂 个人礼仪 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 4.要注意手是你的第二张脸 手的美与人体其它部位的美结合在一起，构成 你的整体风采。 提笔写字、挥手致意、握手问好、拱手祝贺 不佩戴名贵手镯、手链 个人礼仪 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应 该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲， 不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握 手在西方公司看来不够专业。 手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试 现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果 手心发凉，就用热水捂一下。 个人礼仪 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 个人礼仪 姿 态态 形式 败败笔 站 男性“劲劲”的壮美感 女性“静”的优优美感 1.东东倒西歪2.耸耸肩勾背3. 双手乱放4.做小动动作 走 男士像“进进行曲” 女士像“小夜曲” 1.身体摇摇晃2.双手乱摆摆3. 目光左顾顾右盼4.脚步蹒蹒 跚 5.奔跑 坐 坐姿要端正、稳稳重 “坐如钟钟” 1.懒懒洋洋地摊摊在椅子上 。2.脚尖朝天3.抖脚 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 个人礼仪错误的姿态 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 职业生涯规划与就业指导 坐姿 在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下 ，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子 上的人，已经扣掉了一半分数了，从门口走进 来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下 时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并 拢双膝，把手自然的放在上面。 就业面试指导 个人形象设计 个人礼仪错误的姿态 就业面试指导 个人形象设计 个人礼仪错误的姿态 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 谈吐就是形象、言语就是设计 礼貌谦恭人不怪，“五句十字”记 心间 您好 请 谢谢 对不起 再见 个人形象设计 个人谈吐 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 个人谈吐 “六不谈” 不非议国家政府和党 不涉及行业和国家机密 不随便非议交往对象 不背后说领导同事同行 不涉及格调不高的谈话 不讨论个人问题 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 个人形象设计 “六不问” 不问收入问题 不问年纪大小 不问婚姻家庭 不问健康状态 不问个人经历 音量适当、语速适中、节奏清楚 讲普通话、避免地方口音 个人谈吐 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 u早到十五分钟 u深呼吸 u想象自己发挥非常好的一件事，给自己打气 u不要强求面带微笑，那样笑不出来的时候更紧 张 u充足的准备 克服紧张心理 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 面试过程讲求技巧 在求职过程中要诚恳、谦恭，不卑不亢，具体 如下： 一、应聘时，要先敲门，关门后鞠躬、问好 ，然后走到位置前，待主考官讲“请坐”后道谢坐 下。环视主考官，微笑。 二、介绍个人基本情况：姓名、年龄、受教 育程度、特长、工作经历等，切忌博取同情心、 谈论个人感受等。 三、回答问题时勿以“我”为中心，过于“自我 ”表现；观点不同时，语气要平和，可发表不同观 点，但切忌争论；语言表达要简明、扼要，避免 重复、唠叨、游离主题。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 面试过程讲求技巧 四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题 。可委婉地说，如：“请问，贵公司的薪金制度与 其他公司有何不同呢？”当主考官询问你的薪金要 求时，可模糊回答。 五、面试结束，要首先感谢主考官及公司给 自己机会，把椅子放回原处，关门前鞠躬，再次 表示感谢。随手关门。 六、应聘后可写信致谢（有提醒对方的作用 ），一般在应聘后23天发出。内容包括：致谢 、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会 等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 面试过程讲求技巧 七、坐姿 不要将两手放在膝盖中间，这样会显得你局促 不安。坐下后不要背靠椅子也不要弓着腰，但并 不一定要把腰挺得很直，这样反倒给人留下死板 的印象，应该很自然地将腰伸直。 八、眼神的交流 眼神自然，如果很紧张不敢直视，可以看面试 官的正三角(就是脑门儿到两颊的三角区域），这 时，对方也能感觉到你在直视他，而你其实并没 有盯着他的眼睛。但是，万万不可目光呆滞地死 盯着面试官看，如果不只一个人在场，你说话的 时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和 平等。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 面试过程讲求技巧 九、积极地聆听 招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无 表情。应聘者在听对方说话时，要不时做出点头同意状， 表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑给 予积极地回应，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。在 面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向 你介绍情况，热情交流。但许多学生误认为只有自己说话 才是最好的，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些 都是很不礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。 十、握手常识 和面试官握手时，如果用力很轻，摇动不得劲，面试官 可能会认为你缺乏自信；如果用力过猛，导致他的手生疼 ，他也会纳闷到底是来面试什么，知识还是力量? 一般来说，要是入场之后面试官坐着没有起身的话，就 不必与之握手。通常情况下当面试官是男性，求职者是女 性时，应该主动向面试官伸手，这在一定程度上体现你的 开放和友好，以及乐于与人交往等优点。应聘者者是男性 ，面试官是女性的时候，更要等待面试官先伸手。 职业生涯规划与就业指导 就业面试指导 面试过程讲求技巧 十一、交换名片时双手捏着名片下角，名字冲着对方，然后用弧 线的方式把名片呈上去。接过试官递给你的名片，这里很大的一个忌 讳是，不能一把就抽过来，应该用双手捏着名片的下角，然后轻轻地 用弧度把它接过来。更重要的是，仔细看，正面看一下，反面看一下 ，如果有当时不认识的字，千万别读，马上讲：“对不起！这个字我 不认识，请问怎么读?”有的日本公司、韩国公司，为了表示礼貌，接 过对方的名片时，至少要正面看半分钟，把它读出来，而且背面再看 半分钟，再把它读出来。如果你去日资、韩资的企业应聘的话，要稍 微注意一下这方面的礼仪。 十二、一般在面试时，别人会给你用塑料杯或纸杯倒一杯水。这 些杯子比较轻，而且倒的水也不会太多，加上面试时你往往会比较紧 张，不小心碰倒杯子的情况难免发生。水杯放的位置不好，就很容易 把水弄洒。一旦洒了水，心里一慌，不是语无伦次手忙脚乱，很长一 段时间都调整不过来。虽然对方通常会表现得很大度，但这样也会给 企业留下慌慌张张、局促不安等不好的印象，所以要非常小心。杯子 放得远一点，水喝不