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文档简介
沟通后的四种情况 A 认同事业 B 接受产品 C 观望迟疑 D 明确拒绝 跟进 跟进跟进 新人成功起步五大行动新人成功起步五大行动 树立梦想 设定目标 使用产品 分享感受 提升形象 调整心态 学习知识 掌握技能 坚持行动 不断进步 简单的事情重复做 第一步 树立梦想 设定目标 一、树立梦想 梦想是世界上最神奇的魔术师, 它能使平凡的人变得伟大,它能让平 庸的生活变得精彩。 中国四大古典名著: 三国演义 水浒传 红楼梦 西游记 西游记与尖端技术 克隆技术的鼻祖孙悟空 发现无性繁殖女儿国 冷冻医学萌芽死人复活 纳米与战争智取芭蕉扇 西游记之世界十大杰出青年 1、人类最早的飞行员:孙悟空 2、网络的缔造者:蜘蛛精 3、世界第一位改革开放设计师:唐 僧 4、诺贝尔消防奖得主:铁扇公主 5、中国第一位奥斯卡最佳男主角: 猪八戒 6、汽车的发明人:哪吒 7、世界最高级教师:观音菩萨 8、电话的发明者:顺风耳 9、最早的农业专家:镇元子 10、第一个登上月球的人:嫦娥 健康:身体、心理健康:身体、心理 家庭:甜蜜的日子家庭:甜蜜的日子 名车名车 事业:时间、财富、精神三富足事业:时间、财富、精神三富足 宽大舒适的房子 安全漂亮的车子 良好的子女教育 孝敬父母 休闲度假 出国旅游 充裕的退休保障 富足的与家人相处的时间 这些,我也要! 这些,我都要! 梦梦 想想 梦想不能变成明确目标就会 变成梦幻。 你从来不为你的梦想付出行 动,梦想就会变成梦幻。 梦想和梦幻的区别 成功源于梦想和目标 27%27% 无目标无目标 生活在社会最低层生活在社会最低层 60%60% 10%10% 3%3% 有较模糊目标有较模糊目标 生活在中下层生活在中下层, , 有安稳生活有安稳生活, ,但无成就可言但无成就可言 有清晰的短期目标有清晰的短期目标 各行业的专业人士各行业的专业人士, , 短期目标不断被实现短期目标不断被实现 有清晰且长期目标有清晰且长期目标 社会各界顶尖成功人士社会各界顶尖成功人士 2525年后年后 没有目标,人就会变得无所适从 几乎每个人都渴望实现自己的 梦想,当你决心从事这个事业时, 那就设定目标,并写下来,时刻提 醒自己。 用多长时间达到初级目标, 用多长时间达到中期目标, 用多长时间实现长远目标。 梦想刻在钢板上 请畅想你未来的生活,写出3 -5年乃至10年,您最想实现的三、 五个梦想及目标。 把你的主要目标写在梦想板 上,贴在床头,每天不停的看, 至少大声念两遍。 第二步 使用产品 分享感受 无限极事业是一份分享的事业,你只有 你亲身使用产品才能说出真实的感受。 一、成为100%产品爱用者 1、发自内心地真正喜欢所用的产品 2、全面使用产品 二、分享感受 1、用心体验,写出真实感受 2、用生活化的语言讲出感受 让顾客信服产品的最好办法是 自我变化 带动业务员使用产品的最好办法是 自我使用 第三步:提升形象 调整心态 一、提升形象 塑造专业形象:仪容、仪表 礼仪 1、积极、主动 积极而不心急 五“不怕”:不怕拒绝、不怕家人反对、不怕 付出、不怕失败、不怕前期收入不高 2、学习的心态 学历代表过去,学习力代表未来.行家才是赢家 二、调整心态 3、老板的心态 无限极事业,是一门生意,首先要投资自 己的健康,吃进去改变自己,说出来改变他人 。还要购买资料,参加各种学习,在活动中实 行制。 4、感恩的心态 感谢帮助过我们的人,感谢讥笑过我们 的人. 5、坚持的心态 简单的话天天说,简单的事情坚持做, 坚持不懈,直到成功. 第四步、学习知识,掌握技能 一、学习基础知识 学: 、列名单、邀约、借力(ABC法则)起步三要素 2、会分享讲“故事”,特别是“我的故事” 3、公司、产品、事业铁三角 4、零售、推荐、跟进、服务(4S,即四大基本动作) 二、 掌握基本技能 做: 做好产品示范 先做6遍,再演示,熟能生巧 教: 将自己所学知识、经验教会自己 的伙伴。 第五步、坚持行动 不断进步 一、列名单 名单是无限极的生命线。 列名单的原则 1、不做判官: 不预先判定谁会做,谁不会做。 先易后难,先亲后疏、先近后远。 2、敢于向上推荐 将最优秀的人,首先写在你的名单 分析表上,将节省你许多时间。切记: 向上推荐,会使你的事业如虎添翼。 3、名单越大越好 建议一:不要死盯住一个人。 每当想起一个人,同时要写下 与他相关的整体人群的名字。 建议二:名单人数始终保持100-300人 要用手写名单,不要电脑打印 。 建议三:名单要随时补充和整理。名单 不整理等于没有。 用分类法: 亲:远亲、姻亲、直系、表亲 朋:挚友、一般的朋友、刚认识的朋友 同学:小学、初中、高中、大学、业余 同事:第一份工作、第二份工作 邻居: 第一个居住点、第二个居住点 老师:孩子的、自己的、家人的 如何列名单 请用5分钟的时间迅速列 出20个以上的名单.比一比, 看谁列得多! ! 消费型-观念,条件:A 事业型-观念,能力:B 两者兼有: AB 分析名单 邀约的一般原则: 三不讲:不讲公司、不讲产品、不讲待遇 。 三确定:确定见面的时间、确定见面的地 点、确定对方是否有时间赴约。 二选一法则: 你是今天下午方便还是明天上午方便? 你是下午方便还是晚上方便? 二、邀约 (1)礼貌问候,自我介绍 (2)沟通感情,拉近距离 (3)制造悬念、引起兴趣 (4)确定时间、确定地点(二选一法 ) 邀约四部曲 喂!小丽呀。我是大兰。 近来工作(生意)好吗? 这几天你有重要事情要做吗?我有重要 事情告诉你。 (快乐、兴奋) 你是今天下午方便还是明天上午方便? 邀约四部曲范例 参照长城体系“成功八步”之邀约 ,钟对不同情况,使用“邀约台词卡”:挚 友、熟人、陌生人。 建议一:先使用 建议二:照着念 建议三:反复练 新业务伙伴在邀约成功后,需要借力。 即运用“ABC”来进行沟通。 1、什么是ABC法则 A(advisor):可以是公司、资料、活动、 或资深业务指导等 B(bridge): 自己 C(customer):邀约对象 三、借力沟通 2、如何做好B角色 推崇A:真诚、适度地赞美A。 配合A、不干扰:要收集C的信息,包括职业、 家庭状况、经济状况和性格特征等资料,提前 告诉A,特别是弄清楚C是健康需求还是事业需 求。在沟通过程中,要多聆听少说话,多点头。 观摩学习、作好记录; 代C提问,巧妙促成: 这么好的产品,买上一套,赶紧用上。 这么好的事业,像他这样的条件,怎样开始? 演练方法 第一步:B向C大力推崇A,让C非常想见A 。 第二步:B与A约好时间地点,并向A介绍C 的基本情况,确定向C推介事业或产品。 第三步:B引荐C与A见面,并再次推崇A; A 简要推介事业或产
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