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建立信念，端正态度 扎实基础，迈向成功 主讲:刘 洋 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 人发现事业的机会的显微镜是什么？ 就是信念：信念值多少钱？信念他是不值钱的，他 有时是一个善意的欺骗。然而，你一旦坚持下去，他就 会迅速升值，在这个世界上信念每个人都可以免费获得 。所有成功者都是从一个小的信念开始的，信念是成功 者的基石，是一种自我激励的精神力量，它能激发潜意 识，释放出无穷的热情，精力和智慧，进而帮助其获得 成就，所以有人把信念比喻成一个成功者的心理基础的 建设： 一 建立100%的信念： 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 信心是支撑信念的一个条件 想问一下在座的伙伴们：你觉得完美的产品在你的 概念里是什么？ 完美产品是一个赚钱的工具 完美产品是一个国家批准的保健食品 完美产品就是灵丹妙药 我们的信心来自于，你对行业、对公司、对产品， 对上级及对自己的自信。 二 建立100%的信心： 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 你自己做一件事的心态，彻底放下你的架子，你才 能吸收更多的精华，八字真金：听话、照做、绝对配合 学习的态度老板的态度长久的态度平常的态 度感恩的态度 以上几点就是百年完美的一个基础。（也就是心理 的建设） 具体的运作方法： 买、用、知、说、学、做、教的一个过程 三 态度决定一切： 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 1学习什么呢？ 学习差距：（有实力，才有魅力） 做到逢会必到，不要去选会议；逢学必会：活学活 用，现学现用。学习时要做好笔记录音，好记性不如烂 笔头，凭你的记忆：100%的东西能记住百分之十？所以 我们借助一些技巧：做笔记，录音来保证课程讲得一模 一样。 学习的内容： 四 学会去学；懂得去学 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 最基础的知识： 行业的知识 公司的知识 产品的知识 保健的知识 个人OPP（两个故事）: 用产品的故事 从事行业的故事 制度 一招吃遍天下；专家成为行家；行家成为赢家 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 a.沟通的原则与技巧： 学会问问题，问问题时关键要用轻松的语气语调。 在人际交往的过程中，一定要让对方放松。你不能让 他越抱越紧，我觉得这时候对话就很容易营造一种很开放 的气氛。不同的对话就会产生不同的情景，如果你不会营 造一种很开放的气氛，他一紧张，嘴就越来越紧，肯定挤 不出几个字，你就无法了解他真实的内心。所以在沟通中 ，首先要学会正确地问问题，这些问题还要通过幽默的提 问方式表达出来。在谈话中，如果能让他很轻松向你倾吐 ，你就是沟通高手了。因为只有在这样一种氛围中，你们 的交流才会很容易地达成共识。 最基本的技能： 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 尽量了解对方的一些情况，然后以他的现状或关心的 问题为钥匙打开话匣锁。 你去了解时，不要让人家发现你是故意在了解他。 尤其杜绝类似于象查户口一样的了解方式，你哪一年出 生的啊？你是属于什么的啊？你是来自山东哪个地方的 啊？这硬邦邦的问题谁都会感到反感！所以一个善于沟 通的人就是能够通过提问题来深入的了解对方的现状或 追求。 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 在与对方的交谈中，要表现得很自然、真实，不要夸 大 其词。 当你了解了他的状况后，目的就是让他主动向你了解 直销这个事业，也能够让他体会到只要自己努力，这个 事业将能带给他一些改变。但是他的现状就真的很差吗 ？直销真的能实现他的梦想吗？在谈到关于这种根本性 问题时，一定要情深意切，站在他的立场上帮他分析现 状。让他感觉到你是处处为他着想，在为他寻找一个出 路。但是你在言谈中夸大其词时，天花乱坠地添油加醋 ，他肯定就会毫不犹豫地结束这些谈话。 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 去真诚地关心他的未来。 把他当成自己的朋友，主动去引导他看得更远，给 他提出合理的规划建议，从而引发他的思考。如果通过 你的分析，他并不适合成为直销团队的一员，你也可以 为他建议另外的发展方向，只要对他有帮助，他就会把 你当作他的朋友，你也就积累了另外一条人脉关系。 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 b.常见的问题沟通 我没有兴趣？ 我没有时间？ 我没有钱？ 我很忙？ 做完美太麻烦了？ 完美这么好那么你现在赚多少钱？ 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 完美产品不是药，为什么能“治病”？ ？ c. 产品示范 简单，标准的流程，产品的示范，演练，纠正。 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 容易做，却容易得做不到：保险是每日访，完美 是每日访，跟个人讲完美，人要自律；自己约束自 己。 什么是做：做销售（最大收入的来源是销售） 做增员 做的事项： 做个“” “”自我消费 五 踏踏实实去做： 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 “”零售 “”发展销售队伍 完美事业是大家的事业，我们有义务把这个事业介绍给更 多的人认识，共同参与，方法如下： 列名单把你认识的人的名字、电话号码全部写下 来，包括亲戚、朋友、同学、现在的同事等等。 邀约邀约要简短、扼要、有力、有效、一分钟内 完成，千万不要在电话中详细讨论公司、制度及产品。 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 “”服务、跟进 服务你的顾客、服务你的合作伙伴时，千万不要 产品卖出去你就不管了，接下来在完美事业里有一个 、法则：上级业务指导 自己 顾客、新朋友 刚开始的时候你要借助上级指导的力量，让他帮助 你，同时自己不断学习、不断成长争取早一天担当做 的角色。 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 邀约的过程 列名单：个名单，建立手册、写计划、头 一天 安排好第二天的事情 注意：邀约三不谈：不谈公司；不谈制度；不谈产品 时间二选一原则，你是今天还是明天，是上午还是 下午？ 开始邀约（分钟电话邀约） 会前会：（提前准备了解） 会中会：（介绍；不能多） 会后会：（总结） 跟进： （小时跟进） 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 这很重要：如果现在我们在台上讲，各位完美事业 的老板们大家现在好！有什么感觉或者你会问：我是老 板吗？是的！是的，你是老板，我们与完美公司是融合 在一起的，我们每一个人参加进来，你都要付出，你要 投资你的时间，付出你的努力，对吗？所以，我们是一 个规范的合伙人。 做老板的心态： 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 那什么才是真正的老板心态呢？ 关心公司：每一件事都应该保护公司，在外面宣 传公司，销售产品一定要实事求是。（保护公司形象， 而在我们实际操作中，什么话应该讲，什么话不该讲； 哪些该做，哪些不该做；要多与上级业务指导沟通，以 求明确，这是负责任的表现，表现你对公司、对自己的 负责。） 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 具备解决问题的能力： 在这个事业中，你可能会遇到一些困难、困扰，当 你遇到困难、困扰的时候，你会将这些问题交给谁？是 公司？还是上级业务指导？都不能交，你要自己想办法 解决，去克服。因为你是老板，对不对！而且你必须具 备这个能力去解决它，那么要具备这些能力我们要些什 么准备呢？学习！ 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 接受拒绝的雅量 在从事完美事业的过程中，我们需要与别人分享 我们的事业，分享我们的产品，需要别人参加进来，共 同分享这个事业，但是经常会遇到拒绝。朋友们：当别 人拒绝的时候你就“唉”一声叹气，你怎么能具备老板的 雅量！ 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 安全库存 今天我们从事完美事业如果你没有产品库存，有顾 客来买 东西的时候，而你却说：“等我到公司去取”； 然后你大老远跑到公司去取了回来在给顾客送去，也许 你去了他不在，你要去两趟三趟甚至你去了以后他 会说：“噢”，这东西我不要了，除了产品库存外，我们 的辅导资料你也要有一定的库存，如：产品说明书、资 料袋等。这对你开展业务有百利而无一害 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 六 懂得如何去教 讲到教：教要的复制，就像成功 的连锁业（麦当劳）一样，复制开分店，千万不 要添油加醋,切记！只有简单才能有效复制。 首先教一个“换”（放）字 换一个品牌（做到的自我消费） 换一种思维（一个人的思维决定一个人的行为，行为 决定一个人的结果） 建立信念，端正态度，扎实基础，迈向成功 换一个环境 换一个话题 换一群朋友 在完美事业里还要严格遵守“天龙八部”三不准；三 不谈原则。 天龙八部: 形象 守时 守秩序 陪同