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教师职业倦怠与压力管理 安庆师范学院教育学院 张启树 副教授 第一部分 教师职业倦怠成因及预防 l联合国专家断言：“从现在到21世 纪中叶，没有任何一种灾难能像心 理危机那样带给人们持续而深刻的 痛苦。” l那是最美好的时代，那是最糟糕的时代； l那是智慧的年头，那是愚昧的年头； l那是信仰的时期，那是怀疑的时期； l那是光明的季节，那是黑暗的季节； l那是希望的春天，那是失望的冬天； l我们拥有一切，我们一无所有; l我们全都在直奔天堂，我们全都在直奔相反的方 向。 l简而言之，那时跟现在非常相像 狄更斯双城记 教师的职业倦怠 （1）情绪衰竭：是个体对压力的评估，表现 为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工 作热情完全丧失； （2）非人性化：涉及个体对他人的评估，表 现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对 待服务对象； （3）低个人成就感：这涉及个体对自我的评 估，表现为个体对自己工作的意义与价值 的评价降低。 职业倦怠案例一 p李老师已打定主意停薪留职。他最近工 作不带劲，备课、上课都是有气无力的 ，总感觉有一种被掏空了般的疲惫，无 法像以前一样以饱满的热情向学生付出 关心和爱了。每天早晨起床的时候，他 一想到有一整天的工作要做，就感觉好 像一晚上没睡似的疲乏，不只是身累， 心也累。他力图改善目前的工作环境， 却始终未能如愿，只好选择暂时离开工 作岗位。 职业倦怠案例二 p 张老师干教师工作15年了，最近几个月 来不知道是为什么，本来最爱和学生们 呆在一起的她，总是有意无意地避免和 学生们近距离接触，学生们凑在一起说 话，她听见就心情烦躁，总想躲得远远 的。在办公室室里，原来爱说爱笑的她 也不愿和同事聊天了，每天只是坐在自 己的办公前，希望谁都不要打扰自己。 职业倦怠案例三 p小杨老师在师范学校学习的时候，对能 够走上三尺讲台，成为一名辛勤的园丁 充满了憧憬和期待，希望通过自己的努 力将每一个孩子培养成材。可是毕业一 年多了，她却发现，教师这一职业并非 她想象中那么美好。日复一日的重复工 作令她失去了最初的新鲜感，她觉得无 力改变每一个学生的命运。她开始怀疑 自己的能力，怀疑职业本身的意义。 教师的工作状况 1、对教师素质与能力的要求越来越高； 2、工作超负荷； 3、学生难教，工作难度大，但教师得不到社 会和家长的理解与支持； 4、组织管理不当，人际关系紧张。 l综合分析，工作要求高以及缺乏社会支持 是教师产生工作压力的主要原因。 教师心理健康的重要性 心理健康是教师个人成长与专业发展的需要 l教师心理健康关系教师本人的生活质量； l教师心理健康影响教师的职业满意度、离职意向 ，产生职业倦怠，减低了教学热忱； l教师的心理问题会影响师生关系，引发学生的心 理问题； l教师是学生心目中的“重要他人”，学生认同的 楷模，其言行对学生有潜移默化的影响。 教师，需要什么 1、爱心：饥饿并不单指没有食物，而是指爱 心的渴求； 2、尊严：赤身、寒冷并不单指没有衣服，而 是指人的尊严受到剥夺； 3、理解：无家可归并不单指要一栖身之所， 而是指受到排斥和遗弃。 教师需要关爱 l教师也是普通人，理应有自己的利益诉求。 l对教师本体的人文关怀、提高教师的心理健康水 平已日益受到人们的关注，也是成为近年来教育 界研究的热点问题。 l教师心理健康直接关系到教育教学质量，也关系 到教师能否拥有健康、幸福的人生。 l现代教师不仅需要政治待遇、物质待遇的提高， 更重要的需要情感上的关怀、心理上的支持、全 社会的理解。 l变化与适应 谁动了我的奶酪？ 有思路才有出路； 有眼界才有境界； 有作为才有地位； 有实力才有魅力。 教师的心态调适 l变化总是在发生 他们总是不断地拿 走你的奶酪。 预见变化 随时做好奶酪被拿 走的准备 追踪变化 经常闻一闻你的奶 酪，以便知道它们什么 时候开始变质。 l尽快适应变化 越早放弃旧的奶酪， 你就会越早享用到新的奶 酪。 改变， 随着奶酪的变化而变化。 享受变化 尝试去冒险，去享受新奶 酪的美味 做好迅速变化的准备，不 断地去享受变化 谁动了我的奶酪 变是唯一的不 变 青蛙效应 u美国康奈尔大学的“青蛙试验”：他们将一只青蛙放在煮沸的 大锅里，青蛙触电般地立即窜了出去。人们又把它放在一 个装满凉水的锅里，然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以 感觉到外界温度的变化，直到到后来失去逃生能力而被煮 熟。 u这只青蛙第一次之所以能“逃离险境”，是因为它受到了沸水 的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来，第二次由 于没有明显感觉到刺激，因此，这只青蛙便失去了警惕， 没有了危机意识，它觉得这一温度正适合，然而当它感觉 到危机时，已经没有能力从水里逃出来了。 u危机意识、发展意识；与时俱进 跳蚤实验 p心理学家将一只跳蚤放进没有盖子的杯子 内，结果，跳蚤轻而易举地跳出杯子。紧 接着，心理学家用一块玻璃盖住杯子，于 是，跳蚤每次往上跳时，都因撞到这块玻 璃而跳不出去。不久，心理学家把这块玻 璃拿掉，结果，跳蚤再也不愿意跳了。 p摘掉玻璃罩，突破“自我设限”。 理性三问 身在何处？ 何去何从？ 如何得知朝着目标前进？ l阅读知识的基础 l思考智慧的根 l工作成功的途径 l微笑去除烦恼的妙药 l健身财富与生命的保障 l娱乐永葆活力的秘密 l助人快乐的源泉 l爱人生命中最动人的乐章 职业状态的升华 1、从外在转向内在，即不是以外部世俗的功 利事物而是以内在的情感体验为媒介； 2、从现实转向理想，即不是以当下的现实活 动而是以超越的理想追求为目标； 3、从被动转向主动，即不是以强制的约束而 是以自觉的发展为动力。 养成乐天、宽容的性格 乐天：当您不快乐时，要在生活中找 快乐。 宽容：宽容对待别人，更应该宽容对 待自己。 学会宣泄情绪 找人述说；转移注意力； “五分钟笑疗法”；“喊叫法”等。 精神力量与互助合作 l精神力量：人的心理、智慧、能力与意志、情 感、信仰等综合而成的一种力量，集中体现为 人的主观能动性 l互助合作：在未来的社会竞争中，被淘汰出局 的不是不会竞争的人，而是不会合作的人。 第二部分 教师压力管理与心理健康 l活得真累是一种非疾病性症状-心 身虚弱综合症。 l这种介于健康（第一状态）和疾病（ 第二状态）之间的心身受损的第三状 态，是人生的危机与悲剧。 l据统计，在中国处于第三状态的人已 经超过七亿，占全国总人口的60%以上 。 l这是典型的心理压力大、心理不健康 。 活得太累？ 这都是压力惹的祸！ 压力正在逼迫着我们虚弱的心身，让我们喘不 过气来！ “压力”的魔力几乎已经完全控制了人们生活 的所有领域。 人际关系 职业前途 组织结构 技术更新 工作压力 环境压力 噪音污染 空气污染 过度拥挤 社会压力 社会、科技 的发展过快 个人的被剥 夺感强烈 抑郁型人格 敏感型人格 酒精型人格 人格因素与压力 缺乏交流沟通 面临情感挑战 经济能力有限 家庭压力 n如果我们就在这种充满重压的阴霾之中 而终老，对自己、家人、社会都将是一 种失败。更谈不上幸福和创造性。 n我们应该寻找积极的解决方法，解除压 力，保证身心健康地生活。 我们的压力源在哪里？ 我们为什么会有压力？我们为什么会有压力？ l超负荷的工作 l急功近利的攀比倾向 l相对贫困、生活条件差 l难以适应社会发展 l感情与婚姻的变故 l子女教育问题 l老年人缺乏精神关爱 l n你有多久没看过一场电影？ n你有多久没有牵着孩子的手去散散步了？ n你有多久没和配偶亲切交谈？ n你有多久没有享受过阅读的喜悦？ n你有多久没有做自己最感兴趣的事情？ n 你有多久？ 胃溃疡 、腹泻 风湿性 关节炎 冠心病 偏头痛 、高血 压 失眠 癌症 教师工作压力的主要来源 l考试成绩压力 l教育改革压力 l工作负担压力 l角色职责压力 l工作聘任压力 l学历职称压力 l检查评比压力 如何面对工作压力？ 1、做每件事都很快； 2、经常对完成任务的速度感到不耐烦； 3、总是同时想做两件以上的事情； 4、度假或想休息几个钟头会感到内疚； 5、不会注意到有趣或者美丽的事物； 6、总是计划更多你根本不可能都参加的事情或活动； 7、当你强调重点时伴有瞪眼睛或敲桌子的动作。 “工作狂”并不都是褒义！ 直面问题 有序安排寻求支持 运动宣泄别太较真离开现场 重构认知放松想象施洒爱心尽情娱乐 分析情景， 寻求办法， 采取行动！ 真正的猛士，敢于直面惨淡的人 生，敢于正视淋漓的鲜血！ 鲁迅 十大方法之一直面问题 经验表明：出问题者常常是独来独往的 ！ 十大方法之二寻求支持 研究显示：有社会支持的人会更长寿。 十大方法之二寻求支持 寻找你的情感支持系统 你的支持系统就是你的斜拉桥 请设想：当你遇到灾难或是无以名状的 忧郁、危机之际 你将和谁倾心交谈？ 你会向谁发出SOS呼救？ 你能得到谁的帮助？ 十大方法之三有序安排 十大方法之四离开现场 十大方法之五别太较真 十大方法之六运动宣泄 十大方法之七尽情娱乐 十大方法之八施洒爱心 有时候，快乐与事实无关，只与想象力有关 。 十大方法之九放松想象 十大方法之十重构认知 艾利斯ABC理论要点 我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而 是源于我们对世界的看法。 十大方法之十重构认知 你看到了什么？ 转换一个角度看世界，你会得出不同的结论 。世界没变，而你的心态已变！ 十