最美出租车司机事迹材料

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 64 最美出租车司机事迹材料 最美出租车司机事迹材料 1 王铁军事迹材料 邯郸市五星出租汽车服务中心 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。怎样的心态，促使他在平凡的工作岗位中十几年如一日兢兢业业？放弃借用工作之便唯一一次送自己儿子高考的机会，而去义务接送与自己素不相识的其他学子去考场？待陌生的乘客如亲人一般，为他们排忧解难 。他把车比作家，用实际行动去感动每一位乘客，他把奉献当成乐趣，用一颗平凡的心去书写他不平凡的人生。 他就 是邯郸市青年五四奖章标兵获得者王铁军。 “ 能为更多的乘客付出是我最大的快乐！ ” 是他的心声，也是他行动的动力；他的 “ 敬老助残 ” 服务车全省首创、全国闻名；作为邯郸 “ 雷锋车队 ” 队长，他不忘初心，坚守承诺，主动参与文明交通、敬老、助残、拥军、助学、救灾捐款等社会公益活动；从业 22 年来，他敬老助残、拥军助教、扶危济困、乐善好施，他的突出事迹先后被市、省、国家级 10 余家新闻媒体和百余家网络媒体褒奖。 一、 “ 常言道 顾客就是上帝 我非常珍惜和每一位乘客短短相处的时间 ” 。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 64 自 95 年从糖业烟酒公司下 岗后，王铁军便每天穿梭于邯郸市的大街小巷为生计奔忙。长时间单调琐碎的工作并没有使他厌倦，相反练就了他温和平静的心态，善良谦恭的本性。每天他都早早起床，里里外外将自己心爱的 “ 家 ” 打扫一新，开始一天的工作。很多坐过他车的乘客惊诧于他的车能保持如此干静，每遇此他就开心地说 “ 这辆车就是我的家，而你们就是我家里的客人，家里卫生搞不好，我自己都不会舒服。 ” 如果遇上下雨天，雨过天晴后再洗一遍，车内车外连同后备箱，可谓 “ 一尘不染 ” 。 车容整洁是他对自己的底限要求，而助人为乐就是他性格使然了。 2007 年 8 月中旬 的一个晚上，铁军在万达商场附近接到一位女乘客。乘客上车后掏出 100 元钱放到仪表台上说： “ 你拉我一直转，钱不够我再给 ” 。铁军走了一段感觉这位乘客情绪不对，边走边试探性地与她聊天。后来了解到，这位乘客因为家务经常与丈夫生气，今天又是刚刚吵架，心情烦躁，便坐车散心。而她看到这辆出租车如此温馨，司机又文明达理，女乘客心里觉得温暖，决定在车上多待一会儿。铁军在征求女乘客同意后，把车停在路旁，耐心地倾听女乘客的苦衷，适时地开导并化解烦恼，直到这位乘客情绪好转将其送回家。 二、 “ 那些残疾人想起来都让人心疼， 应该像对待亲人那对待他们 ” 。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 64 邯郸市联防路东头某社区一对残疾人夫妇（男子单手单脚，女子先天视盲）因为儿子高考路远而发愁，没想到出租司机王铁军把车停在了他们家门口。原来王铁军事先通过邯郸市残联了解到这家人的实际情况，便决定采取 “ 一对一 ” 的方式，两天专程免费接送这位考生。这对残疾夫妇听到这个消息后，激动得不知说什么好： “ 咱家既没有当官的，又没有别的能耐，能够遇上这样的好人，那可真是老天带来的福气 ” 。 可是，却很少有人知道，王铁军自己的孩子在高考时，他因为爱心送考有特殊情况的考生，而让孩子自己乘车赶 赴考场。每有人向他儿子提及这件事，已经参加工作的孩子都自豪地说： “ 我有一位有大爱的父亲，他从小就教育我要独立有爱心，我很骄傲有这样一位父亲！ ” 近年，王铁军每周用一天的时间为武安市特殊教育学校的孩子和老师免费提供车辆服务。他主动联系我市阳光潜能学校的校长，免费接送智障儿童，带领孩子们去武当山春游；他将孩子们的愿望认真记录下来，为丰富盲眼儿童的生活，他动员自己认识的教师参与进来，每周都带上同样热心的音乐教师免费为盲童提供音乐教育，在他和音乐教师的爱心浇筑下，孩子们已经可以独立登台表演了。他连续 13 年免费接送高考学子 260 余人次； 三、 “ 我父母走得早，所以我就把遇见的老人都视为自己的父母 ” 。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 64 2011 年 11 月，一篇邯郸七旬老人摔倒半小时无人扶 老人说 “ 不讹人 ” 的新闻报道在燕赵晚报刊登后，被人民网、新闻网等多家媒体和网站转载，并引发广泛热议。原来是王铁军在运营途中，发现一位老大爷摔在马路上，车都开过去了，他觉得不对劲，从后视镜里看到老人向前伸出手，想抓住隔离带的边儿，抓了一下，又抓一下 王铁军想，天气这么寒冷，那么多车经过怎么就没人下来问一问？他停下车，对乘客 :“ 对不起，我不能拉你了，我要去看看这位老人，打车费我不要您的了 ” 。乘客提醒他： “ 做好事可以，当心别被讹上！ ” 王铁军将车掉头，顾不得熄火，就下车跑到老人身边，艰难将老人扶起后，又载着辨不清方向，说不出家在哪儿的老人几经周转，终于平安送到了家。当老人的儿媳妇掏出 100元钱要酬谢王铁军时，被他婉言谢绝了。被救助的康大爷后来在向记者回忆当时的情形时说： “ 我怎么也起不来，想拽住前面那个隔离带站起来，又够不着。在这个好心的司机扶我起来之前，我都在地上躺了半个多小时了。见一辆辆汽车从身边经过，我心里急呀，我 光想喊，把我扶起来吧！别害怕，我不讹人！ ” 王铁军在接受记者采访时说： “ 我知道南京的彭宇因为扶起一位摔倒的老太却被告上法庭的事，我也害怕被讹上。可是将心比心，谁都有父母，要是自己的父母摔倒了却精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 64 没人管，做子女的又该怎么想？ ” 王铁军坦言，以后再遇见这事他还要管！ 20 多年来，发生在王铁军身上的各类好人好事，数不胜数。仅从 2001 年以来，他免费接送的老人就达 190 余人次，免费行驶里程约 1800 公里。凡是 60 岁以上的老人坐上他的车，他都会主动免费服务。已经过世的李存璋、范洪桂等老人弥留之 际曾向家人说过 “ 不要忘了出租车里面有个王铁军 ” 。他积极参加对汶川、玉树灾区的献爱心活动，每每在单位组织募捐活动时，王铁军总是第一个将自己的爱心投入募捐箱。连每年春节前免费接送农民工返乡，连续 13年参加免费接送高考学子活动，受到学生及家长的一致好评。 社会各界和新闻媒体对王铁军的善举也给予较高评价。 “ 出租车跑出敬老号 ” 、 “ 的哥人生一路歌 ” 、 “ 全省敬老第一车 ” 等等是多家媒体的赞誉；主管部门连续多年评定的 “ 优质服务车 ” ，市委宣传部等五部门 2002 年联合评选的首届邯郸 “ 的士之星 ” 榜首； 2008 年铁军所 开的出租车又被市委文明办，市交通运输局等五部门命名为 “ 五星级优质服务车 ” ，省交通运输厅命名为省级 “ 优质服务车 ” ；2009 年省委文明办，省交通厅联合命名王铁军为全省出租汽车行业学雷锋 “ 先进个人 ” ； 2011 年 5 月王铁军被共青团邯郸市委授予邯郸市青年的最高荣誉 “ 五四奖章 ” ；中央人精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 64 民广播电台、新华网等数十家媒体对铁军事迹进行过报道。 他先后多次荣获 “ 邯郸的士之星 ” 、 “ 五星级文明驾驶员 ” 、 “ 十大热心肠人物 ” 、 “ 文明交通五十佳 ” 、以及邯郸市青年 “ 五四奖章 ” 和河北省出租汽车行业 “ 学雷锋先进个人 ” 等称号。 2 闫俊峰事迹材料 邯郸市宾馆出租汽车服务中心 闫俊峰，男， 39 岁，邯郸市宾馆出租汽车服务公司一名普通的出租车司机。从事出租车行业近 17 年来，他以热心周到的服务保持工作 “ 零投诉 ” ；他是公益团队 “ 的士小红帽 ” 的队长，义务提供道路救援；他是公益平台新浪微博 “ 邯郸 、微信公众号 “ 邯郸出租车 ” 的创办人，热心为市民、乘客寻找失物，传递爱心、汇聚行业正能量，他的事迹多次被省、市媒体报道 的士小红帽 小爱心汇聚大能量 在邯郸 ，有一支 “ 的士小红帽 ” 爱心救援车队，所有车上都备有车载充气泵、电瓶连接线和拖车绳等工具。如果在主城区行车途中遇到故障，只要一个电话，他们就会在最短时间内为求助者提供义务救援服务。说起 “ 的士小红帽的成立 ” ，还要从闫俊峰说起 2012 年 11 月 1 日上午，在等孩子放学的闫俊峰遇到精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 64 一位车主求助，原来是右前胎没有了气，也没有备胎，问闫俊峰哪里可以修补轮胎 ? 经过一番检查，热心的闫俊峰很快发现是由于慢跑气造成的。很快，闫俊峰熟练地用自己的充气泵解决了问题，车主当场拿钱表示感谢，然而被闫俊峰婉言谢绝！从此 之后，不管风里雨里，每每遇到抛锚的车，他都会主动上前义务帮忙，先后用坏了四个充气泵，三副电瓶连接线。当然做好事也会有风险，一次因为救援失误，闫俊峰不小心将一辆私家车的零件损坏了，他自己却花 850 元将车修好，而这依然没有挡住闫俊峰热心助人的心。 在他的感染下，很多的哥、的姐都加入了救援队伍中。为了能更多的帮助别人，闫俊峰为这支团队起了一个响亮的名字 的士小红帽。自成立以来， “ 的士小红帽 ” 先后发放爱心救援卡一万余张，救援 2000 多辆车，甚至被外地的车友纷纷效仿，有的还打响了 “ 品牌 ” 。 网络新平台 助力寻物获点赞 闫俊峰总说 “ 只要真诚付出，我就觉得幸福。 ”2013年夏天，一位东北乘客的行李箱遗落在车上，本已开出很远的闫俊峰发现后立即掉头送还给在原地焦急的失主，原来行李箱里有 8000 多元现金和合同发票等重要物品，失主当场拿出 1000 元表示感谢，同样被他谢绝了。乘客遗落事件经常发生，仅 2017 年，遗落在闫俊峰车上的苹果 6 手机就有 3次，均被他一一送回。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 64 可是，有些物品因信息不完备无法联系上失主，丢了东西失主如何尽快寻回？捡到东西怎么找到失主？闫俊峰分析要是能将信息 放在一个平台上，方便大家寻找，是不是就能物归原主了？ 闫俊峰是个网络达人，他利用当下火热的微博、微信平台建立了微博 “ 邯郸 和微信公众号，为了帮助司乘双方的联系，他都会利用闲余时间积极更新信息。随着关注人数的不断增多，经常有乘客求助他寻找失物，他的微博里也形成了一个固定的版块 “ 完璧归赵 ” ，邯郸第一个公益寻找失物的平台就是这样成立的，而他的粉丝已达到 4000 余人，发布量 7000 多次，受到同样的启发，他自费创建邯郸出租车 ，至今已有 2000 多人。 路人危难时 勇伸援手尽担当 20 7 月 8 日，闫俊峰遇到一位女士抱着昏迷的两岁儿童，急需送往医院，闫俊峰了解后二话没说，拉上女士一路闯着红灯送到了妇幼医院。由于送往及时，孩子被成功抢救。该女士通过打听联系到了闫俊峰所在的宾馆出租车公司并专程到访感谢闫俊峰。十几年来，为了抢救病人伤患，他 4 次紧急送医。每次都是惊心动魄，有时需要连闯红灯，既要保证安全，又要用最快的速度赶到医院，每次讲到这些，闫俊峰都非常自豪。 20的一天，正在驾车行驶的闫俊峰突然发现前精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 64 方公交车漏油非常严重，而车还在继续向前行驶，马路出 现百米油带，他加大油门，一路开车猛追才把公交司机喊停，司机下车检查后发现是油管破裂，握着闫俊峰的手，连声说“ 你救了一车人的性命啊。 ” 自从事出租汽车行业以来，闫俊峰服务热情，为乘客提供优质的服务，捡到乘客遗失物无数，不论价值多少，都主动归还失主，多次组织并参加爱心送考、捐款等公益活动，传递爱心，传播行业正能量，他一直在行动！ 3 高敬事迹材料 邯郸市万合集团股份有限公司邯郸出租汽车分公司 高敬是一名年近五十的老司机，自打进入出租车行业，他 就在这行摸爬滚打地干了 14 年。 翻开高敬的从业记录，遗落在车上的购房合同，他急忙联系失主送回；坐在轮椅上的老人，他不厌其烦并热情接送；好心送还贵重物品，遭遇骗子人身威胁却镇定从容物完璧归赵；乘客忘记带钱，他不计较，一笑置之 “ 开出租车，接触到的人和事有很多，可能性也很大，如果都要斤斤计较的话，岂不是要累死了。 ” 高敬笑着说。 助人为乐成为习惯 在出租车司机这个平凡的工作岗位上，能始终保持做到诚信和爱心却不容易，高敬就是其中之一。在 14 年的工精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 64 作中他收获 的不仅收获了乘客的 “ 零投诉 ” ，也有一箩筐的爱心故事。 2009 年邱县一农户家发生火灾，孩子烧成重伤，他主动捐款；青海省玉树发生地震，他主动捐款；武安活水镇一所小学，他积极参与捐赠图书活动；无偿为伤残人士送轮椅活动，他积极参与；磁县白血病儿童捐助活动，他参与活动并主动捐助；肥乡玻璃女孩和失学儿童薛子怡救助活动，他积极参与并捐款。广平西韩村帮扶残疾人、救助失学儿童活动，他也积极参与并捐款 这些捐助所支出的爱心款对于普通的家庭来说不算什么，但是对于家庭负担较重、承租10 年的出租 “ 老司机 ” 来说，能长 期坚持于公益行动的却付出了更多。 2013 年，在路上行驶的高敬从广播中得知河北交通广播 “992 大家帮 ” 邯郸站的成立，也就是成立的当天，高敬就到现场报名参加，这支队伍成立之初是以社会爱心人士为主，而高敬也成为了第一个参加 “992 大家帮 ” 的出租车司机，穿上 “ 红马甲 ” 志愿者服的那一刻，一向热心助人的高敬感到无比自豪。 对于高敬来说，助人为乐似乎已成为了一种习惯。加入出租车行业以来，高敬归还遗落物品的事例多到记不清；参加公益行动已成为常态，并实现了行车 “ 零投诉 ” 。 2017年，他被 “992 大家帮 ” 评为帮之星，其事迹在 992 周刊上精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 64 刊登展示。 搭手相助感动老人 高敬认为做人的准则很简单，就是以诚待人，方便别人也是方便自己。一次偶然的邂逅，让高敬与一对 70 多岁的罗姓夫妻结下了不解之缘。 2004 年的一天，高敬承租的夏利车在绿德源小区等活儿，恰巧碰到要去医院的罗姓夫妻。由于罗老先生的轮椅不便，前面过去的两辆出租车都不愿承接，于是高敬主动提出接送老人，并将罗老先生抱上出租车，在聊天得知二老儿女不在身边的情况后，高敬留下手机号码，但凡老人要出门办事或是到医院检查 ，只要一个电话，高敬就会准时赶来接送老人。 多年来的相处，高敬和老人由最初的乘客和司机关系，越处感情越深，现在已经亲如一家人了。 不惧威胁完璧归赵 作为一名出租车司机，每天接待形形色色的客人，遇见的 “ 马大哈 ” 不少，经常有贵重物品遗落在车上，高敬总是想法设法完璧归赵。 高敬清楚的记得事情发生在 2017 年春节的大年初三，一位乘客下车后将自己的三星 机遗忘在高敬车上。起初他并未发现，直到手机响起的那一刻，高敬误以为是失主本人就先将手机遗落之事告诉对 方，然而在约好的见精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 64 面地点却出现了一位陌生人，该男子以人身安全威胁高敬交出手机，当兵出身的他不惧威胁。 “ 不见失主本人不会随便交出手机 ” 高敬回忆说。不久，高敬便与失主取得联系，得知事情的经过后，失主再三表示感谢。 入行 14 年来，高敬多次被评为优秀党员、星级出租司机， 2017 年被评为邯郸市最美出租司机。道德经有句名言 :“ 天下大事 ,必作于细。 ” 再神圣的工作 ,也当从点滴的小事做起。出租车司机代表邯郸的形象，代表城市的文明程度，高敬坚持在每天平凡的岗位上做着自己的奉献，助人为乐、关注公益、传递爱心，用 自己的实际行动做到尽心、尽力、尽责。 4 赵振江事迹材料 邯郸市第二运输总公司 远大出租汽车服务中心 赵振江同志是邯郸市第二运输总公司远大出租汽车服务中心的一名驾驶员，作为该公司首批出租汽车司机，从业至今已有 21 个年头，并多次荣获 “ 星级车 ”“ 优秀出租车司机 ” 荣誉称号。年近六旬的他，鬓角已经添了些许白发，21 年的从业经历，留下的不仅仅是岁月的痕迹，还有他那颗默默奉献、乐于助人的爱心。 星级服务 温暖邯城 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 64 冀 赵振江的车号，在邯郸市 4200 多辆出租车中， 0446 不仅仅是一个耳熟能详的数字，更是出租驾驶行业服务的标杆。每当在路上被乘客认出来时，赵振江总是憨憨一笑 “ 没啥，星级车总要有星级服务来衬，这样才合适嘛。 ” 邯郸人对赵振江的熟悉源于那次与时间赛跑争夺生命的故事。 3 岁多的童童跟妈妈一起回姥姥家，因为误食姥姥的安眠药导致口吐白沫、直翻白眼。午饭后与妻子一同出门办事的赵振江行至在马头到杏园的 107 国道上，出于职业习惯偶然一撇，看到了生命垂危的童童和焦急等车的童童妈妈。他立即对妻子 说 “ 家里的事情改天再去处理，先把孩子送医院吧。 ” 没等妻子回话，他直接调转车头接上童童母女二人直奔医院。路过三堤村口堵车严重，赵振江顾不上罚款扣分的处罚，逆走外环绕行中华大街，连闯三个红灯，第一时间把童童送到了最近的医院。 困难接踵而来。听到医生 “ 病情太重，不予接收 ” 的话语，原本松了一口气，准备悄悄离开的赵振江又折回急诊室。 “ 孩子病成这个样子，为什么不接收？ ” 一向温和谦逊的他有点着急。 “ 病的太重，恐怕抢救不过来了。 ” 听到医生的回答，童童妈妈一时接受不了晕倒在地。赵振江心想，转院会耽误最佳的抢救 时间，不能让医院就这么放弃童童，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 64 “ 我一个司机都要救这个孩子，你们医院的职责就是救死扶伤，有什么理由不管她，这可是一个鲜活的生命啊！ ”“ 如果你们不抢救这个孩子，我就去投诉你们。 ”“ 求求你们救救这个孩子吧 .” 在他软硬兼施的请求下，医院终于同意对童童进行抢救。赵振江同爱人一起，为孩子办理住院手续，带着孩子检查、化验、洗胃、输液 .到医生通知童童已脱离生命危险，赵振江才和爱人拖着疲惫的身躯走出医院大门。 事后，各级新闻媒体相继对此事进行了报道，赵振江的 0446一时间温暖了邯城。妻子 在看过报纸后感慨的说 “ 老赵，跟你过一辈子我很幸福。 ” 赵振江嘴角微微上翘，露出他标志性的笑容 “ 嘿嘿，星级车总要有星级服务来衬！ ” 小善多为 乐于助人 古语云，不以善小而不为。这也是赵振江从事出租汽车驾驶行业以来一直恪守的准则。 21 年的寒来暑往， 10 万多个小时的驾驶，赵振江熟悉了邯城的大街小巷，他的爱心善举也留在这座城市的角角落落。 邯郸学院的刘同学年后返校，在火车站搭乘了赵振江的 0446 号车，到达目的地之后，小刘付完钱就匆忙下车往学校走去，把装有饭卡、身份证、学生证的 行李箱和大背包留在了后座。整理车容的赵振江发现后立即往学校里面奔去，可早就不见了小刘的身影。为了早点将行李交到小刘手精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 64 中，赵振江找到了校值班室，与值班人员一起打开行李箱找寻小刘的身份线索，又联系小刘的班主任，通过全校广播，辗转将近 3 个小时把东西交到小刘了的手中。 家住国棉一厂家属院的王女士至今提起赵振江都竖起大拇指。那是三年前的初春，王女士在北环中华路口搭乘0446 号车回家，由于粗心，将装有 2500 元现金、身份证和若干张银行卡的黄色提包落在了车上。赵振江在发现后放弃中午休息时间，与儿子一起到王女 士下车地方等候，等待无果后将包上交公司寻找失主。第二天，王女士找回遗失的物品后予多次致电答谢赵振江，并连连夸赞他 “ 邯郸好的哥 ” 。 平凡之中彰显伟大，细微之处才见人心。 21 年的栉风沐雨，赵振江先后拾捡的现金、物品价值高达十万余元，无一例外全部返还给了乘客； 21 年的默默奉献，赵振江免费拉乘的考生、残疾人、军人、生活拮据的老人不计其数； 21年的文明服务，赵振江的 0446 号车始终整洁如新，并做到了零投诉、零违章。他说： “ 我快到耳顺之年了，什么是顺？乘客上车就等于回家，高高兴兴上车，开开心心下车，就是顺 了 ” 。 5 王文秀事迹材料 邯郸市客运出租汽车服务中心 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 64 王文秀，女，汉族， 1966 年 3 月出生，是邯郸市客运出租汽车服务中心出租车驾驶员，自 1998 年 7 月成为一名出租车司机，至今已有 19 个年头。作为一名普通群众、一名女出租车司机，她爱岗敬业、无私奉献，始终坚持以 “ 为乘客提供安全、舒适、方便、快捷的乘车服务 ” 为宗旨，微笑服务，热心问候，急人所急，帮人所需，将 “ 开出租 ” 这样一个普通 “ 谋生手段 ” 转化成了 “ 人生事业 ” ，她用自己的实际行动诠释着对出租车行业深沉的爱 ，用自己的完美服务让无数的乘客享受到了人生中美好的旅程！曾多次荣获“ 文明使者 ” 、 “ 的士之星 ” 、 “ 爱心使者 ” 、 “ 最美出租车司机 ” 等荣誉称号，多次受到领导、同事们的赞扬和乘客们的表扬。 见义勇为 巾帼不让须眉 作为出租车司机，王文秀大姐像许多男同志一样，每天工作十几个小时，天天在路上跑，与天南海北、四面八方的乘客打交道，什么样的人和事都可能碰到。 2012 年夏天的一个晚上，当时已经 9 点多了，王大姐开车走到家属院门口，正准备收车，突然听到有人边跑边喊着让停车，那是一个二十多岁的小姑娘，一 上车就急着说： “ 快开车，有人追我，我是从传销屋里逃出来的，求您救救我吧！ ” 姑娘被吓得惊慌失色，一直打哆嗦。王大姐二话没说，立即将小姑娘带回了自己家中，在详细询问情况后得知小姑娘是东北辽宁人，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 64 已经和家里人失去联系好几个月了，身份证和手机都被传销屋的坏人扣下了。王大姐迅速帮小姑娘联系到了她的父亲，一听到女儿有了下落，在电话里就能听到老父亲激动的哭声和连声的道谢。当一切尘埃落定，王大姐将小姑娘送到了一个安全的旅馆住下，等着她的父亲来接她，并且帮她买了很多吃的东西，还给她留了几百块钱。当王大姐准备离开的时候，女孩子 拉着她的手流着眼泪说： “ 我被自己的朋友骗了，却得到了陌生人的帮助，邯郸人真好，邯郸出租车司机真好！ ” 这个不算美丽的邂逅，让王大姐和这个小姑娘的一家人始终保持着联系，并且成为了好朋友，如今小姑娘已经结婚，有了宝宝，过上了幸福的生活！ 助人为乐 古道热肠 “ 其实我做的这些都是一些很平凡的小事，真的不值得一提。 ” 王文秀大姐有些腼腆地说。 2017 年的腊月，快过年了，寒风刺骨，天气异常的冷，王大姐一大清早送走了第一位乘客，正开车走着，忽然看到后座上有一部手机，心想这一定是刚才赶火车的小伙子 丢下的。于是王大姐马上调头向火车站方向走，这时手机响了，她赶紧接通手机，那小伙子着急的说： ” 火车马上进站了，大姐麻烦您快点帮我把手机送到车站吧！ ” 王大姐立即加快了车速赶到火车站，把手机交给了小伙子，小伙子激动地说： “ 我这手机里有很多重要信息和联系方式，如果丢了，耽误了工作，就急死我了，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 64 大姐您真好！ ” 看到小伙子拿着失而复得的手机，看到小伙子开心的笑容，王文秀瞬间感觉轻松了许多，感觉自己做的事情为这个冬日带来了丝丝温暖，她更进一步地看到了自身的价值。 热心公益 真诚服务 每年参加义务 接送高考生 ,为地震、洪水灾区人民捐款、捐物，用自己微薄之力帮助他人、奉献爱心，为有病的乘客送去关爱，给迷路的老人找到家，把外地的乘客送到目的地 王文秀一次次用自己的实际行动诠释着邯郸 “ 的哥的姐 ” 热心公益、助人为乐、无私奉献的精神，完美展示着邯郸的城市形象。 “ 我原来是一名纺织厂工人，厂子倒闭后，我便自学了开车，考了驾照，成为了一名出租车司机。刚开始家里人不同意，毕竟是女司机，许多方面都不方便。记得入行的前几年，出租车被劫事件时常发生，我也是胆颤心惊。工作中也时常遇到一些醉汉说着污言秽语、有时 吐得满车都是脏东西。困难再多，我都没有想过放弃开出租，因为开出租已经成为了我的事业，每每想到自己可以给那么多的人带去方便，我就觉得自己很了不起。还有 4 年我就要退休了，希望在余下的职业生涯中，能为更多的乘客带去方便。 ” 王文秀娓娓道来，平凡又朴实，没有一丝浮躁，岁月似乎只为这位女司机增添了魅力。文明出行，从我做起，赠人玫瑰手留余精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 64 香，王文秀愿意在这平凡的工作中继续前行，热情服务，奉献爱心，为把 “ 邯郸的士 ” 打造成为一道更加亮丽的风景线而贡献力量！ 6 陈占良事迹材料 邯郸市 长城出租汽车服务中心 陈占良是邯郸市长城出租汽车服务中心一名从业 18年的老司机，多年来因为优质贴心的运营服务，先后被评为“ 优秀驾驶员 ”“ 先进个人 ”“ 星级服务车 ”“ 的士之星 ”“ 十杰百佳 ” 等等荣誉称号，被乘客亲切的成为 “ 的哥活雷锋 ” 。 付出真情 收获快乐 陈占良把服务运营当作事业去做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事，乘客下车时及时提醒乘客不要忘东西，把乘客当作朋友，友善的对待每位乘客。 两年前的一个夜晚，石先生从中华北博大宾馆出来打车要到贸易街的 一个朋友家作客，手里拎着两个大袋子，上车时就把两个袋子放到了后座上。到贸易街后，石先生付完车费就转身走了。陈占良开车走了一阵后，总觉得刚才的乘客好像落下了东西，就回头看了一眼，果然那两个袋子还安静地躺在后座上。陈师傅想这位乘客说好去朋友家作客，这样空着手进门一定会很尴尬，心里不定急成什么样呢 ?就急精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 64 忙掉转车头往回走。快到石先生下车的地方时，陈占良就看到石先生在路边焦急地张望。当陈占良把车停到他身边，帮着把装有两瓶汾酒的袋子和一袋玉米面从车里拿出来后，石先生已是激动不已，说自己都不知道该怎么感谢了。 2017 年 8 月 4 日下午 5 点左右，马先生手拿一面锦旗走进长城出租汽车中心，要感谢陈占良师傅。马先生是做网络工作的，因有急事，一时疏忽把保存了客户们大量重要信息的电脑丢在了出租车后座上，正当他心焦懊恼之际，陈占良开车返回停在了他的面前。马先生颤抖着双手接过包，激动地从口袋里掏出钱要给陈占良，被他婉言谢绝 “ 不用了，这都是应该的。 ” 然后转身上车，行驶进车流中。马先生说： “ 陈师傅的拾金不昧是我们中华民族的传统美德，体现了出租车行业的道德情操和精神风貌。 ” 陈占良用自己真诚的服务把爱心与真情传递给每一位乘客，有了这样的关系，人与人之间变得更加友爱和快乐。 牢记准则 和谐运营 让自己的出租车成为城市最亮眼的 “ 流动名片 ” ，是陈占良的工作准则；宽恕、友善、谦让是他的做人准则。 前往新四中附近办事的小王因为粗心把手机落在了汽车后座的缝隙里，被新上车的女乘客发现后告诉了陈占良，正在他一筹莫展不知怎么联系失主时，小王的电话打了过来。在把女乘客安全送到光明路千鑫美食林后，陈占良遵精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 64 照与小王的约定，原地等他过来取手机。恰巧有两位外地人士来邯会友，提着大包小包坐上了陈占良的出租车， 在与他们说明原因后，他们表示愿意等小王过来取手机。几分钟后，小王风风火火的赶过来，接过手机，面无表情的转身就走。车里的两位外地人士看不过去，说了句 “ 你这个小伙子，怎么连个谢谢都不说？ ” 谁知小王回了句 “ 这本来就是我的手机，他就应该给我的。 ” 陈占良眼见车上的乘客与小王在言语上起了冲突，赶忙对他们进行了劝解，让小王抓紧时间回去办事。开车后，两名外地人士对陈占良竖起了大拇指“ 你们邯郸的哥真是流动名片，素质就是高，这要是换了我，就不还他手机了。 ” 陈占良笑着说 “ 这没什么，他可能有什么不顺心的事儿吧，互相体谅社会才能和谐 。再说了，归还遗落的手机是我们出租车司机的本份。 ” 陈占良始终牢记工作准则和做人准则，用自己的诚信服务、善解人意的情感去化解矛盾。出租车司机与乘客的纠纷，往往都是因为几块钱，甚至几毛钱引起的，而化解矛盾其实就是一句好话，只需彼此相互谦让和理解，社会就会更加和谐。 在行车过程中，陈占良要求自己对每一名乘客负责，严格做到 “ 四不 ” ，不开英雄车、不开斗气车、不酒后驾车、不强行超车。他在车厢中为乘客准备了雨伞、晕车药、塑料袋等物品，以备不时之需。积极参加单位组织的爱心送考、精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 64 关爱残疾儿童等活 动。陈占良说： “ 干这一行 18 年了，我热爱这份工作，希望一直做下去，给每一个人带来方便，在短短的路途中能让别人快乐，也让自己快乐。 ” 7 宋进刚事迹材料 邯郸市客运公司出租汽车服务中心 宋进刚，男，汉族， 1961 年 5 月出生，群众，系邯郸市客运公司出租汽车服务中心出租车驾驶员，自 1995 年 8月至今已从业 22 年。他始终以 “ 竭诚为乘客服务，安全把乘客送到目的地 ” 为服务准则，立足岗位做贡献，精益求精求上进，一直恪守出租汽车驾驶员的职业操守，在平凡的岗位上默默坚守 ，当好城市的窗口、邯郸的形象，用规范营运、热情服务赢得了领导、同志们和广大乘客的一致好评。曾多次荣获 “ 赵都文明使者 ” 、 “ 优秀志愿者 ” 、 “ 爱心使者 ” 、“ 河北省的士之星 ” 、 “ 最美出租车司机 ” 等荣誉称号。 助人为乐 手留余香 “22 年的营运生涯，使我对出租车工作产生了很深的感情，它赋予我一种难以言说的责任感、使命感，当乘客坐进我的出租车那一刻，这种责任感更加强烈。 ” 宋进军严肃地说。正是这种责任感， 22 年来，他做了很多有益于乘客和他人的事。 2017 年 8 月 16 日下午 6 点多，宋师傅载着两个 40 岁左右的乘客前往丛台路与东柳大街交叉口西北角的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 64 烧烤广场，下车走后发现车座上丢下了一部三星手机，当时他就想肯定是刚才那两位乘客的，但此时车上已经又上来了两名新乘客要到万达商场，于是他先送新乘客到万达商场，又专门空车返回到烧烤广场将手机交给了那两名乘客，丢手机的那名乘客非常感激地说： “ 我就没想到能找回这部手机，没想到您给我送来了，太感谢了！您真的是活雷锋啊，咱俩互换个电话号码，以后有什么需要帮助的，我一定尽全力帮您。 ” 2017 年春节前，宋师傅载一名四川的女乘客到高铁站，女乘客光着急着下车，把一 个黑色手提包遗忘到了车上，知道乘客着急，宋师傅赶忙把车停到一边，向候车室跑去，女乘客到候车室后发现手提包没拿，急忙往回跑找手提包，宋师傅赶紧把包交给了这位女乘客，并叮嘱她看一下包里少没少东西，女乘客打开包看了看说： “ 电脑在，手机也在，太感谢您了 !” 女乘客坚持要给宋师傅 200 元作为酬谢，被宋师傅婉言拒绝了。 22 年来，宋师傅归还乘客手机 100 多部，多次被推举为拾金不昧先进典型。 奉献爱心 服务社会 “ 作为一名出租车司机，为乘客提供优质服务是我的本职工作，向困难的人们伸出援手是我应尽的 义务。 ” 这是宋进刚经常挂在嘴边的话，对待乘客、对待他人，他始终用一颗真心在服务。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 64 2013 年春节前夕，许多出租车司机停下手头工作，准备过年，空荡的大街上很难看到几辆出租车。此时，一名男子用轮椅推着自己瘫痪的老父亲拼命地向宋师傅招手，宋师傅此刻在马路的对面，他赶紧调转车头，停在了这对父子身边，并帮助这名男乘客把他的老父亲扶上了车。上车后这名男子感激地说： “ 我们在这里等了多半个小时了，有的出租车看到我父亲行动不便，不愿意载我们，真是太感谢您了。 ” 2017 年 7 月份的一天下午 2 点多，炎 炎烈日，仿佛能把人吞噬，宋师傅送乘客前往高铁站，在回来的丛台路上，遇到一辆捷达牌私家车扎了胎停在路边，车主由于没带工具，焦急地打着电话寻求帮助，宋师傅见状迅速将车停在一旁，取下自己车上的工具主动借给了车主，然后帮助车主换上了备胎，换好后宋师傅已是汗流浃背 这样的事迹，在宋进刚 22 年的营运生涯中不计其数。自入行以来，他积极投身于各类公益事业，参与各类志愿服务活动、奉献爱心，身体力行地服务于社会，为残疾人献爱心、为灾区群众捐款捐物、为孤寡老人送温暖、为环卫工人送清凉 宋进刚还是 “ 爱心送考 ” 的 倡导者之一，自 2004年起，他每年都助力爱心高考，并且针对贫困考生开展一对一的专车接送服务，至今已经坚持了 13 年。作为一名老的出租车司机，他还始终热心帮助年轻司机，注重 “ 传、帮、精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 64 带 ” ，将自己的驾驶经验、服务宗旨、理想信念传递给了一个又一个年轻的接班人。 “ 干一行，爱一行，既然选择了出租，就要用心为乘客服务。 ” 宋进刚同志 22 年的营运生涯中，虽然没有什么豪言壮举、没有轰轰烈烈的英雄事迹，但是他在平凡的岗位上，能够坚持做着好人好事，用他的热心、爱心、真心感染着乘客和身边人，传递着正能量，亮出了城市文 明窗口的名片，为城市的精神文明建设、为擦亮城市文明窗口贡献了不可磨灭的力量！ 8 郭栋林事迹材料 邯郸市客运公司出租汽车服务中心 郭栋林，男， 1966 年 2 月出生，中国共产党党员，现任邯郸市客运出租汽车服务中心出租车驾驶员，自 1997年 4 月从业，至今已 20 年。郭栋林在当上出租车司机的第一天起，就给自己立下誓言 “ 干一行就要爱一行，还要干好，一定要为邯郸这座美丽的城市增光添彩 ” 。二十年来，郭栋林以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声 无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚。 热心服务，热爱本职 “ 让每一位乘客都体会到乘坐出租车有一种信任感精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 64 和安全感，这对我来说就很值 ” 郭师傅认为，在平凡的工作岗位中始终保持着一腔热忱，那就是不平凡。 2017 年春节刚过没多久，有一天傍晚，郭栋林在行驶途中看到路边有一位七十多岁的老太太拄着拐杖，手里还拎着一个大包裹，初春寒风瑟瑟，老太太在路边冻得直发抖，他没有犹豫把车停下，对老太太说 “ 大娘，您要去哪？我送您去吧。 ” 等老太太上了车郭师傅才知道，原 来老太太出来串亲戚，临走亲戚送了自己很多东西，看天色已晚自己就想坐出租车回家，站在路边半天还打不到出租车，身上零钱也不多，很是着急。郭师傅说 “ 您别担心，坐上我的车，就一定把您安全送到家！ ” 老太太家附近的道路有坑槽，怕颠着老人，郭师傅一路上车开的很平稳。终于到老人家门口的时候，老太太说 “ 今天太谢谢你了，要不然我还不知道能不能打到车，大冷天你这么辛苦送我，跟我来家里吧，把车钱给你，再给你熬一碗热粥喝！ ” 可是郭师傅婉言谢绝了，后来他说： “ 谁家里没有爹娘，遇见了就帮一把，举手之劳；再说了，谁都会老去，现在帮别人，以 后肯定也会有好心人帮助我们。 ” 乐于奉献，不忘初心 郭栋林是一名党员，从业二十年来，他时刻以党员身份严格要求自己，牢记全心全意为人民服务的宗旨。无论酷暑寒夏，每天清晨 5 点半，郭栋林都准时上路出车，连春节精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 64 期间也不例外。他还总给周围司机朋友说要不断的读书学习，提高自身的素质和修养，学会和乘客沟通，才能更好的服务乘客。 每年高考前后，出租车行业都会组织爱心送考活动，郭师傅每次都是最积极的那个。免费接送考生和家长的时候，他都会多嘱咐考生几句： “ 一定要带好身份证和准考证还有考 试用品，放轻松，全力以赴，加油 !” 许多家长和考生都会在高考结束后给郭师傅打电话，感谢他热情认真的服务，而实在的郭师傅觉得这是他应该做的： “ 每年高考天气都很热，若是考生坐我的车能感觉到清凉，不再那么紧张焦虑，那么对孩子们的考试是有帮助的。作为党员，这点小事儿不算什么。 ” 郭师傅有两个孩子，孩子们当年高考的时候，他没有像其他家长一样全程接送，而是在出租车司机的岗位上坚守着。对于孩子们，郭师傅总觉得很亏欠，他说 :“ 孩子的学习我本就帮不了，有时候上下学碰上雨雪天气我也没能接送孩子，碰上有急事的乘客就要 以他们为先，毕竟咱要给人家安全送到目的地才行。好在孩子们都大了，很懂事，理解父亲的职业与责任。 ” 其实，孩子们也经常劝他，都五十一岁了，没必要那么拼，偶尔给自己放个假休息休息，可是郭栋林觉得越是年龄大越要谨记自己共产党员的身份，要想他人所想，急他人所急，不忘初心，才能对得起出租车司机这个精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 64 岗位。 文明服务，诚信待客 郭栋林认为，出租车司机的最基本品质就是要拾金不昧。有一天早晨，他从高铁站送一个年轻人去东客站。等到了目的地，准备返程的他发现，那位乘客的行李箱还在后备箱，他心想如果乘客坐 上大巴车发现没带行李箱肯定要着急，于是他急忙调头回到东客站，但已找不到年轻人的身影，郭栋林立即向站前派出所求助寻找失主。经过漫长的等待，终于在中午时分等来了同样是满头大汗的年轻失主，原来她是一个女大学生，她拿到箱子后激动得几乎落泪，因为行李箱里有笔记本电脑和她刚完成的毕业论文，她没想到丢失的行李箱还能再找回来，非要拿出现金感谢郭师傅，但郭师傅只是笑了笑就拒绝了。 “ 虽然乘客下车了，但如果乘客落东西在车上，我就一定要物归原主，这是原则问题和诚信问题，一辈子也不能忘！ ” 这些年，事实证明了郭栋林始终 甘于奉献，爱岗敬业的高尚品质，先后被评为优秀出租驾驶员，他不仅把好了出租车的方向盘，更把好了人生的方向盘，为邯郸出租汽车行业增添了一抹温暖靓丽的色彩。 9 王宪栋事迹材料 邯郸市环球出租汽车服务中心 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 64 王宪栋是一名 80 后出租车司机，并且从事出租车司机行业才仅仅两年多。王宪栋是一名共产党员，他说在他常接触的出租车司机圈里，他是 “ 稀缺资源 ” ，党员太少了。