员工职业道德与责任培训素材.ppt

,员工职业道德与责任培训素材,铸宏塑料制品有限公司 guangzhou zhu hong plastic products co., ltd,培训受众：,基层员工、中层管理干部。,培训目的 ：,1、提升员工对企业的忠诚度； 2、掌握责任承担的“三段论”； 3、强化员工的职业意识和职业素养； 4、加强员工的职业道德和法制意识； 5、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心； 6、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 7、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质； 8、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守； 9、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。,培训背景：,不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课”。 在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程员工职业道德与责任心培训，旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。,培训大纲：,第一部分：员工职业道德与操守 第二部分：责任心的内容,员工职业道德与操守,第一部分：员工职业道德课程,一、从诚信谈起,1、诚信：从传统走向现代 2、中国传统“诚信” 3、传统诚信的游戏规则 4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？ 5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系 6、案例：奶行业之殇 游戏：“重庆号”巡洋舰的危机,二、如何恪守诚信？,1、诚信并不容易 （1）诚信需要实力 （2）诚信需要自信 （3）诚信需要谋略 （4）诚信需要坚持 2、我们现在是否做到？能否做到？ 游戏：红黑局,三、员工为什么要遵守职业道德？,1、道德是做人的根本 （1）道德的内涵 （2）道德是做人的根本 （3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 2、职业道德与自身发展 （1）职业道德与人格 （2）职业道德与职业 （3）职业道德与成功,四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石,1、员工职业道德内涵研讨 2、优秀企业认同的职业道德准则 3、影响职业道德水准的因素 4、十力融合铸就职业道德修养 5、从优秀到卓越，从技术到艺术 6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体,五、员工职业道德培训之一：忠诚,1、忠诚的魅力 （1）忠诚是竞争力 （2）忠诚是考察员工的首要条件 2、忠诚于公司 （1）维护公司利益 （2）维护集体荣誉 （3）危难是检验忠诚的最佳工具 3、忠诚于领导者 （1）别让上司靠边站 （2）不要掩了领导的风采 （3）把委屈咽下去 （4）千万别得罪你的上司 4、如何做到做到忠诚？ 5、案例：职业信仰,六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业,1、敬业的内涵 （1）敬业为谁 （2）敬业必备五个c （3）不敬业的四种典型表现 （4）敬业的四大特质 2、树立理想企业目标一致的思想 3、强化职业责任 4、提高职业技能 5、珍视每一个工作机会 6、正确看待薪水 （1）比薪水更可贵的东西 （2）超越领导对你的期望 （3）不计报酬而报酬更多 （4）要做得多过报酬 7、案例：哪个员工够职业？,七、员工职业道德培训之三：团结互助,1、什么是团队精神？ 2、团队精神的魅力 3、如何做到团结互助？ （1）具备强烈的归属感 （2）参与和分享 （3）平等尊重 （4）信任 （5）协同合作 （6）顾全大局 4、案例：士兵突击,八、员工职业道德培训之四：文明礼貌,1、仪表端庄 2、语言规范 3、举止得体 4、待人热情,九、员工职业道德培训之五：责任,1、责任感 （1）工作就意味着责任 （2）在其位，谋其事 （3）从自身找原因 2、做好本职工作 （1）重视自己的工作 （2）干大事从干小事开始 3、责任不容推卸 （1）最根本的人生义务 （2）主动承担责任 4、职业道德必须与社会道德同在,十、员工职业道德培训之六：执行,1、服从第一 （1）服从是领导之母 （2）服从，100的接受 （3）没有任何借口 （4）遵行组织命令 （5）尊重、理解和宽容 2、执行畅通无阻 （1）执行力是一种企业信仰 （2）没有执行力就没有竞争力 （3）执行力即是决胜力 （4）没有服从就没有执行 （5）立刻行动,十一、员工职业道德培训之七：创新,1、惟有创新才能不断前进 （1）永不满足，不断创新 （2）具有危机意识 2、打破一切常规 （1）迈出创新步伐 （2）敢于质疑 （3）打破常规 3、培养和运用创造性思维 （1）问题不只一个正确答案 （2）敢于犯错误 （3）主动适应变化 案例：揭秘万科“造人运动”,员工职业道德与操守,第二部分：员工职业操守篇,一、文明礼貌,1、仪表端庄 2、语言规范 3、举止得体 4、待人热情,二、办事公道,1、坚持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落,三、勤劳节俭,1、工作中节俭 2、降低业务成本,四、遵纪守法,1、学法、知法、守法、用法 2、遵守公司纪规、规定与规范,员工责任心的内容,第一部分：员工责任心与责任文化,一、什么是“责任”？,1、责任及相关的概念 2、为什么要承担责任？ 3、个人为什么要承担责任？ 4、企业为什么要承担责任？ 案例：联想集团举行联想青年公益创业计划训练营 案例：ibm的“绿色创新工程”（project big green） 故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话,二、责任和机会的关系,1、“责任等于机会” 2、事情越多，表明你越重要； 3、困难越多，越能证明你的能力。 4、责任越大机会越多，责任越小机会越少 （1）缺乏良好的积极心态 （2）对责任的作用缺乏理解 （3）不清晰自己的责任 （4）对权利义务理解的对等偏差 案例：聚能电池公司的案例 案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事,三、责任心误区,1、“这不是我的事！” 2、“这不是我的错！” 3、“这不能怪我！” 4、“又不是我的错！” 5、“你们要负责任！” 6、“我没有能力负责任！” 7、“我负责任没用！” 8、“我已经负了责任！” 分享：某外国管理专家参观我国工厂的故事,四、提高负责任的能力,1、学习实践：加强学习，不断实践； 2、注重细节：从小事做起； 3、抓住重点； 4、讲究结果！ 案例：3艘舰艇的不同表现,五、尽职尽责的良好习惯：,1、多做一点： 多做就是机会，被动就会越被动 2、用心一点： 努力做对事情，用心做好事情 3、勤奋工作： 怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉 4、优质工作： 不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力 5、坚决执行： 做罗文式的优秀员工 6、没有借口： 不要为错误找理由 7、主动完善： 自我检讨自我完善。 8、主动出击 主动创造机会，主动解决问题。,六、责任心与领导素质,1、领导者最重要的素质是负责任 2、责任是不得不做的事 3、做应该做的事！ 4、负责任要有献身精神 5、发挥自己的影响力 6、让大家一起负责任 7、全方位增强责任意识,七、责任心的几点注意,1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。 2、养成负责任习惯：坚持21天。 3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。 4、制订计划并行动。,员工责任心的内容,第二部分：打造优秀员工的“三心二意”,一、心态决定命运,1、冰山模型 2、人生成功的决定性因素 案例：野田圣子刷马桶的故事,二、培养积极心态,1、积极心态的内涵 （1）心态测试 （2）积极心态和消极心态的表现 （3）职业化心态 2、心态的组织培养 （1）管理机制 （2）组织文化 3、心态的个人修炼 （1）心理法 （2）生理法 （3）认知失调理论 4、培养阳光心态 （1）改变不了事情就改变态度 （2）享受过程，活在当下 （3）学会感恩 （4）发现生活美好方面，驱除“黑点 （5）简单的减压方法 （6）快乐心理暗示 案例：闯祸的小男孩,三、感恩心态,1、爱心有无以伦比的力量 2、爱心形成的先天性因素 3、爱心形成的后天性因素 4、感恩公司，感恩老板 5、感恩心态的塑造 分享：我感恩和感恩的心 案例：应聘与洗脚 分享：如何使台塑集团富过三代?,四、责任心态,1、责任的定义 2、人生责任的三个纬度 3、教育和文化让责任心流失 4、责任有多大，成就有多大 5、责任心态的修炼：承担责任的“三段论” 分析：*公司的总结会 案例：首富的慈善事业,五、进取心态,1、成就始于愿力 2、追求成功，逃离痛苦 3、重拾理想 4、进取心的激发 案例：巴拉昂的遗嘱 分享：企图心的影响 分享：有“绝活”儿才能不被替代,六、乐意,1、干一行爱一行，行行出状元 2、成功的根基 3、成功的捷 4、成功的保证 5、培养兴趣，乐意工作 分享：“糊日本鬼子”的典故 分享：“宁做小老板，不做大职员”的工作哲学对吗？,七、创意,1、面对变革，唯有创新 2、创新的真实含义 3、创新的三个条件 4、凡人也能创新 案例：百度创新力源于责任心！,员工责任心的内容,第三部分：责任胜于能力！,一、感悟责任,1、感受责任与责任的重要 2、责任认知中的误区与盲点 3、责任是一种使命 4、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费 5、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚 6、优秀人才与一般人员的重要区别：责任 7、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责 8、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最大的 益者是自己 案例：韩国总统李明博的故事 案例：员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒,二、人为什么不愿意承担责任？,1、找方法还是找借口？ 2、责任缺失人性使然 3、引导人性中趋利避害的本能 4、承担责任没有对错，只有选择 5、承担责任没有被迫，只有选择 案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石 案例：“无借口日”“无借口月” 案例：你觉得诺斯多姆公司这样做值吗？,三、责任提升能力,1、责任有多大，舞台就有多大 2、强者承担责任，弱者逃避责任 3、要想改变万物，先改变自己 分享：沟通游戏 案例：慧朗初见马祖,四、学会感恩，担当责任,1、知足感恩，知足惜福 2、感恩心做人，责任心做事 3、每