产品质量先期策划控制程序.doc

1、目的使本公司的产品质量先前策划、产品实现过程中的过程设计开发、生产准备工作顺利地进行，确保产品质量以满足顾客和相关法规要求。2、适用范围本程序适用于本公司新产品、改型产品和首次进行生产的工艺过程的质量先期策划活动。3、职责3.1 技质部对本程序归口管理，负责组织多方论证小组开展产品质量先期策划活动。3.2 多方论证小组负责制定产品质量先期策划的apqp计划表，并按此开展活动。3.3 各职能部门负责按apqp计划中所分配的工作任务实施。4、过程程序4.1 多方论证小组和项目小组的建立和要求4.1.1 技质部针对每一个新品生产过程开发的需求负责组建多方论证小组，及时组织小组开展活动，并制订和实施项目计划。多方论证小组由技术、质量、生产、销售等部门代表和高级专业人员组成。4.1.2 多方论证小组人员必须经管理者代表或总经理批准，并发文公布后生效。小组人员要保持稳定，按时参加小组活动，并各自承担有关工作。4.1.3 成立项目小组，确定项目（产品）负责人，经多方论证小组讨论通过。4.1.4 多方论证小组和项目（产品）小组活动形式和要求：a） 根据各阶段的工作进度，定期或不定期召开小组会议；b） 论证策划形成的决定，写出书面文件，并组织实施和检查；c） 对难以沟通和统一的意见，提交管理层仲裁。4.2 第一阶段：计划和确定项目4.2.1负责成立apqp项目小组，明确小组成员分工。根据顾客要求开展生产过程设计开发计划和确定质量项目的活动，制定产品质量先期策划（apqp）工作计划，经总经理批准后实施。4.2.2 为确保产品质量先期策划能满足顾客的需要和期望，必须开展以下工作：a) 充分了解顾客要求，倾听顾客的声音。为此，要开展市场研究，了解产品的保修记录和质量信息、项目小组成员的工作经验；b) 了解顾客的业务计划和营销策略；c) 研究确定产品/过程标杆数据；d) 提供产品/过程设想；e) 产品可靠性研究；f) 顾客输入：后续顾客提供与他们需求和期望有关的适用信息。4.2.3 本阶段输出资料，作为第二阶段的输入。主要有：a) 设计目标，将顾客要求转化为设计任务；b) 可靠性和质量目标；c) 初始材料清单；d) 初始过程流程图；e) 产品和过程特殊特性清单；f) 产品保证计划（产品质量计划的重要部分）；g) 管理者支持。4.2.4 本阶段输出资料，作为第二阶段的输入。4.3 第二阶段：过程（工艺）设计和开发4.3.1 技质部负责产品生产过程设计和开发的实施。依据顾客要求，明确设计工作项目、工作内容、责任部门或责任人提供的资料、完成日期等，编制过程设计和确认策划表，经多方论证小组分管领导批准后实施。4.3.2 本阶段应完成的工作和达到的要求（即输出以下文件）：a）过程流程图。 b）场地平面布置图。c）过程失效模式及后果分析（pfmea）。 d）试生产控制计划。e）作业指导书（工艺、检验规程等）。 f）测量系统分析（msa）计划。 g）初始过程能力研究计划。 h）包装规范。i）产品/过程质量体系评审。 j）管理者支持。4.3.3 本阶段过程设计活动，按生产过程控制程序执行。4.3.4 管理者支持在第二阶段工作完成后，组织有关部门进行总结评审，编制相关评审报告，由多方论证小组审核后，通报公司管理层。4.4 第三阶段：过程确认4.4.1 根据第二阶段输出，进行过程确认具体策划。本阶段应完成的工作和达到的要求：a） 试生产（小批或成批）。 b） 测量系统分析（msa）。c） 初始过程能力研究（ppk）。 d） 生产件批准（ppap）。e） 生产确认验证。 f） 包装评价。g） 生产控制计划。 h） 生产能力评价。i） 质量策划认定和管理者支持。4.4.2 本阶段过程设计活动，按生产过程控制程序执行。4.4.3 技质部在第三阶段工作完成后，准备评审资料，具体见生产过程控制程序），交项目小组汇总后，多方论证小组应采用apqp进行认定，并通报本公司最高管理层。4.5 第四阶段：反馈、评定和纠正措施4.5.1 本阶段是指批量生产的产品，按用户要求交付用户使用，进行服务，收集和反馈用户使用中技术、质量信息，进行评定分析、策划采取纠正措施，明确要求和目标。减少批量生产过程中的制造变差，确保产品质量，使用户满意。本阶段应完成的工作和达到的要求如下：a） 减少变差。b） 顾客满意。c） 交付和服务。4.5.2 减少变差a）技质部对内外生产中所产生的变差，进行质量策划，并纳入质量改进计划，组织有关部门纠正，具体按纠正措施控制程序、预防措施控制程序规定执行。b) 技质部会同生产部等部门应用spc技术，分析变差造成的原因，减少变差和浪费，提高过程保证能力。4.5.3 顾客满意a）营销部对用户服务活动要进行策划，采取多种形式和有效的服务措施，确保用户感到服务满意，具体按服务管理程序和顾客满意度监视程序执行。b） 技质部对用户反映的质量问题，组织有关部门，采取纠正和预防措施，不断提高产品质量，使用户对产品质量满意，具体按纠正措施控制程序、预防措施控制程序执行。5、记录5.1 qr7.101 顾客要求可行性分析表5.2 qr7.102 apqp项目工作计划5.3 qr7.103 过程设计和确认策划表apqp功能展开表顾客资料顾客名称：系列：品种：联系人：职务：电话：传真： 部 门项 目管理层营销部技质部生产部生产车间供方代表顾客代表多方论证小组预计完成日期实际完成日期负责人计划和项目确定阶段1.产品意向（顾客要求可行性分析）2.试制协议或技术协议3.初始材料清单/初始特殊特性清单4.设计开发计划、设计任务书5.成立项目小组及分工职责6.apqp项目进度计划7.产品保证计划8.小组可行性承诺和管理者支持产品设计和开发阶段1. dfmea 2. 可制造性和装配设计3. 设计验证4. 设计评审5. 样件制造控制计划6. 工程图7. 工程规范8. 材料规范9. 图样和规范更改10. 新设备、工装和设施要求11. 产品/过程特殊特性12. 监视和测量装置要求13. 小组可行性承诺和管理者支持过程设计和开发阶段1.包装标准2.过程质量系统评审3.过程流程图4.场地平面布置图5.pfmea6.试生产控制计划7.新设备、工装和设施要求8.量具及试验设备要求9.过程指导书10.msa计划11.ppk研究计划12.包装规范13.过程批准的可接收指标14.质量、可靠性、可维护性和可测量性的资料15.管理者支持产品过程确认阶段1试生产2.msa评价3.ppk研究4.生产件批准5.生产确认试验6.包装评价7.生产控制计划8质量策划认定和管理者支持反馈评定和纠正措施实施阶段1.减少变差2.顾客满意3.交付服务各部门完成量和配合度评价：重点会议记录：6、修订履历：修订日期版本/版次修订内容2008-1-8a/0第一次制定2013-3-18a/1a版，第一次修订；格式变更；编制/日期审核/日期批准/日期我的大学爱情观目录：1、 大学概念2、 分析爱情健康观3、 爱情观要三思4、 大学需要对爱情要认识和理解5、 总结1、什么是大学爱情：大学是一个相对宽松，时间自由，自己支配的环境，也正因为这样，培植爱情之花最肥沃的土地。大学生恋爱一直是大学校园的热门话题，恋爱和学业也就自然成为了大学生在校期间面对的两个主要问题。恋爱关系处理得好、正确，健康，可以成为学习和事业的催化剂，使人学习努力、成绩上升；恋爱关系处理的不当，不健康，可能分散精力、浪费时间、情绪波动、成绩下降。因此，大学生的恋爱观必须树立在健康之上，并且树立正确的恋爱观是十分有必要的。因此我从下面几方面谈谈自己的对大学爱情观。2、什么是健康的爱情：1) 尊重对方，不显示对爱情的占有欲，不把爱情放第一位，不痴情过分；2) 理解对方，互相关心，互相支持，互相鼓励，并以对方的幸福为自己的满足; 3) 是彼此独立的前提下结合；3、什么是不健康的爱情：1)盲目的约会，忽视了学业;2)过于痴情，一味地要求对方表露爱的情怀，这种爱情常有病态的夸张;3)缺乏体贴怜爱之心，只表现自己强烈的占有欲;4)偏重于外表的追求;4、大学生处理两人的在爱情观需要三思：1. 不影响学习：大学恋爱可以说是一种必要的经历，学习是大学的基本和主要任务，这两者之间有错综复杂的关系，有的学生因为爱情，过分的忽视了学习，把感情放在第一位；学习的时候就认真的去学，不要去想爱情中的事，谈恋爱的时候用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。2. 有足够的精力：大学生活，说忙也会很忙，但说轻松也是相对会轻松的！大学生恋爱必须合理安排自身的精力，忙于学习的同时不能因为感情的事情分心，不能在学习期间，放弃学习而去谈感情，把握合理的精力，分配好学习和感情。3、 有合理的时间；大学时间可以分为学习和生活时间，合理把握好学习时间和生活时间的“度”很重要；学习的时候，不能分配学习时间去安排两人的在一起的事情，应该以学习为第一；生活时间，两人可以相互谈谈恋爱，用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。5、大学生对爱情需要认识与理解，主要涉及到以下几个方面：（1） 明确学生的主要任务“放弃时间的人，时间也会放弃他。”大学时代是吸纳知识、增长才干的时期。作为当代大学生，要认识到现在的任务是学习学习做人、学习知识、学习为人民服务的本领。在校大学生要集中精力，投入到学习和社会实践中，而不是因把过多的精力、时间用于谈情说爱浪费宝贵的青春年华。因此，明确自己的目标，规划自己的学习道路，合理分配好学习和恋爱的地位。（2） 树林正确的恋爱观提倡志同道合、有默契、相互喜欢的爱情：在恋人的选择上最重要的条件应该是志同道合，思想品德、事业理想和生活情趣等大体一致。摆正爱情与学习、事业的关系：大学生应该把学习、事业放在首位，摆正爱情与学习、事业的关系，不能把宝贵的大学时间，锻炼自身的时间都用于谈情说有爱而放松了学习。 相互理解、相互信任，是一份责任和奉献。爱情是奉献而不时索取，是拥有而不是占有。身边的人与事时刻为我们敲响警钟，不再让悲剧重演。生命只有一次，不会重来，大学生一定要树立正确的爱情观。（3） 发展健康的恋爱行为 在当今大学校园，情侣成双入对已司空见惯。抑制大学生恋爱是不实际的，大学生一定要发展健康的恋爱行为。与恋人多谈谈学习与工作，把恋爱行为限制在社会规范内，不致越轨，要使爱情沿着健康的道路发展。正如马克思所说：“在我看来，真正的爱情是表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。”（4） 爱情不是一件跟风的事儿。很多大学生的爱情实际上是跟风的结果，是看到别人有了爱情，看到别人幸福的样子（注意，只是看上去很美），产生了羊群心理，也就花了大把的时间和精力去寻找爱情（5） 距离才是保持爱情之花常开不败的法宝。爱情到底需要花多少时间，这是一个很大的问题。有的大学生爱情失败，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们在一起的时间太多。相反，很多大学生恋爱成功，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们准确地把握了在一起的时间的多少程度。（6） 爱情不是自我封闭的二人世界。很多人过分的活在两人世界，对身边的同学，身边好友渐渐的失去联系，失去了对话，生活中只有彼此两人；班级活动也不参加，社外活动也不参加，每天除了对方