物业管理处岗位职责全集

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 36 物业管理处岗位职责全集 本文提要：全体员工努力完成各项经营、管理指标 ,全面提高管理处的服务质量及管理水平 ,不断提高管理处的经济效益及社会效益 ,负责管理处主任日常工作的安排 ,协助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实 ,及时反馈各方面的信息等。 源自建筑资料 岗位职责 职位 /岗位 :管理处主任 部门 :总办 汇报 :上级领导 工作概要 :在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标 ,全面提高管理处的服务质量及管理水平 ,不断提高管理处的经济效益及社会效益 主要职责 : 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 36 计划 ,方针及目标 ,并指挥实施 建立健全内部组织系统 ,协调各部门关系 ,建立内部合理而有效的运行机制 保持与社会各界广泛联系 ,塑造企业良好的内外形象 督导及提供专业员工培训工作 检查并监督中层以上管理人员的工作 安的防范与安全工作 知并监督执行 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 36 岗位职责 职位 /岗位 :管理处主任秘书 部门 :总办 汇报 :管理处主任 工作概要 :负责管理处主任日常工作的安排 ,协助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实 ,及时反馈各方面的信息等 主要职责 : 协助起草管理有关报告、总结、计划、通知、命令等函件 ,并打印、发送、归档等工作 做好记录 ,并检查各项决议 ,决定的贯彻执行情况 做到文字通顺 ,符合规格 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 36 积累、分析、研究、掌握物业管理市场动态 ,为管理睡主任作决策 提供参考资料 真并及时上传下达。接听电话并做留言记录 送、分类 ,做好记录 ,确保无遗漏 岗位职责 职位 /岗位 :财务部主管 部门 :财务部 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 36 汇报 :管理处主任 工作概要 :在管理处主任的领导下 ,对物业管理处财务工作实施全面管理 ,负全部责任 主要职责 : 、向管理处主任负责 ,具体主持管理处财务部的管理工作 ,做好管理处主任的助手。 2、 组织财务部门的业务学习、法律法规学习 ;要求所有财会人员遵纪守法 ,按照政府的有关法例、法规管理好财务。 3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表 ,并写出分析报告 ,送管理和主任审阅。 4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理 ,保证公司的正常运转。 5、合理有效地经营好公司的金融资产 ,为公司创造更多的收入。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 36 6、审核、控制各项费用的支出 ,杜绝浪费。 7、组织拔定物业管理费等各项费用标准的预算方案 ,虽送管理处主任、业主管理委员会和相关主管部门审核。 8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度 ,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。 9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况 ,制定财务管理制度的细则。 0、完成管理处主任交办的其他事项。 岗位职责 职位 /岗位 :出纳员 部门 :财务部 汇报 :主管会计 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 36 工作概要 :在财务主管的领导下 ,管好公司的银行存款现金 ,追收各项应收款项及各项费用的收缴 主要职责 : 服从领导安排 ,尽职尽责做好本职工作 按制度管理好公司银行存款和库存现金 金支票 ,并交主管会计做账 保护公司利益不受损失 送部门经理审核 岗位职责 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 36 职位 /岗位 :物业部主管 部门 :物业部 汇报 :管理处主任 工作概要 :在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理 ,负全部责任 主要职责 : 定期征询业户意见 ,搞好小 本文提要：全体员工努力完成各项经营、管理指标 ,全面提高管理处的服务质量及管理水平 ,不断提高管理处的经济效益及社会效益 ,负责管理处主任日常工作的安排 ,协助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实 ,及时反馈各方面的信息等。 源自建筑资料 管理 善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 36 落实执行 协助管理处主任依程序成立业主委员会 ,配合展开工作 境绿化、创优美、舒适的居住环境 租户的来访、投诉及给予解决处理 安排物业主任的工作 ,定期报送各项报表 理管理处主任处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商 、各分包商及有关主管部门的工作 ,协调好关系 管部做好维修、安全工作 租户的各项费用的缴交工作 0、会同有关部门负责物业的接管验收工作 ,对验收中存在的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 36 问题及时与承建商联系并解决 1、按岗位职责定期对物业助理进行考核 ,提出培训、降职、晋升意见 2、完成管理处主任交办的其他工作 岗位职责 职位 /岗位 :物业客户助理 部门 :物业部 汇报 :物业主任 工作概要 :在物业主管的领导下负责物业部服务热线电话的接听 ,处理业户有关投诉、咨询 ,根据业户需要提供便民 服务 主要职责 : 授理业户关于工程维修、返修的投诉 ,通知相关部门作出处理。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 36 并做好记录 ,如实向上汇报 气及服务项目的咨询 主动征询业户意见 ,进一步提高管理水平 如代订牛奶、报刊、幼儿入托管 户主任交办的其它工作 岗位职责 职位 /岗位 :工程部主管 部门 :工程部 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 36 汇报 :管理处主任 工作概要 :在管理处主任的领导下 ,全面负责工程部工作的开展 主要职责 : 养计划 洁、维修情况及时向管理处主任汇报 作规程 以及时了解、发现、处理工作中遇到的问题 员工加强安全意识 ,提高技术水平 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 36 查各设备之定期保养及年检工作 ,保证各机电设备均能正常运行 修之有关人员 ,保证各项规章制度及措施的落实 须立即向管理处主任汇报 ,分析检查原因 ,并制定处理。重大事故须向政府主管部门汇报 ,接受政府执法部门的监督、检查 0、负责接待上级及政府部门组织的工作检查 1、完成管理处主任交办的其它工作 岗位职责 职位 /岗位 :维修主任 部门 :工程部 汇报 :工程部主管 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 36 工作概要 :在工程经理的领导下 ,负责小区内各项设施、设备的维修统筹工作等 主要职责 : 施的维修统筹工作及维修记录存档 实各设备、设施的运行情况 施的维修档案 施的工作维修情况 岗位职责 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 36 职位 /岗位 :维修组技术员 部门 :工程部 汇报 :维修主任 工作概要 :在维修主任的指导下 ,对小区内的各项设施、设备进行给维修 主要职责 : 电设备管理工作手册和有关技术规程、规定 ,熟练掌握设施、设备的结构、 性能、特点和维修保养方法 ,做一名合格的维修人员 备的各项维修、保养工作 ,并认真做好有关记录 确保设施、设备和机房的整洁 防止发生安全事故 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 36 应迅速赶往现场 ,及时采取应急措施 ,保证设施、设备的正常、完好 查 ,发现问题及时处理 岗位职责 职位 /岗位 :机电技术员 部门 :工程部 汇报 :机电工程师 工作概要 :在机电工程师领导下 ,执行小区内的供电系统、机电设备、管道正常运作及其维护、保养、年检工作 主要职责 : 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 36 处理一般性故障 ,参与、协助设施、设备的维修保养工作 ,对发生的问题及时向管理组或经理汇报 电、电梯、空调等设施、设备的情况 ,掌握相关设备的操 本文提要：全体员工努力完成各项经营、管理指标 ,全面提高管理处的服务质量及管理水平 ,不断提高管理处的经济效益及社会效益 ,负责管理处主任日常工作的安排 ,协助管理 处主任督促检查各部门各项工作的落实 ,及时反馈各方面的信息等。 源自建筑资料 作程序和应急处理措施 认真做好巡查记录和值班记录 建立良好的合作关系 ,记录维修投诉情况 ,并及时处理 低压配电房和水泵房等设备房的清洁以及精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 36 物品的有序摆放 禁止非工作人员进入 ,禁止各项违反设备房管理规定的行为 应从容镇定 ,按规程操作 ,及时排除故障 ,或采取应急措施 ,迅速通知相亲人员 处理 做好配电房、水泵房的防水、防火、防小动物的安全管理工作 并进行月度用电分析对比 ,及时发现问题 ,杜绝浪费 岗位职责 职位 /岗位 :安全主任 部门 :安管部 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 36 汇报 :管理处主任、物业部主管 工作概要 :在物业部主管的领导下 ,负责主持小区的全面安全管理工作 ,并对本部门的工作负领导责任 主要职责 : 备物业安全管理的全面防范计划、措施 向管理处及业主负责 防法规 ,组织物业管理结构的培训工作 安排特殊情况下的逃生演习 传达管理处的有关规定、通知精神 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 36 岗位职责 职位 /岗位 :安全领班 部门 :安管部 汇报 :安全主任 工作概要 :负责当值本班的安全管理实施、检查和督促工作 主要职责 : ,注意发现可疑人 ,并及时盘查 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 36 生、消防隐患等问题 ,并及时报告 及时通知有关人员 熟悉俱乐部公共场所的各项规章制度和位置 善处理处各类突发事件、事故 ,并及时向上司汇报 为用户排忧解难 后会议 ,完成工作任务 ,写好工作日记 ,认真做好交接班工作。 防操练、演习工作 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 36 岗位职责 职位 /岗位 :义务消防员 部门 :安管部 汇报 :安全主任 工作概要 :小区的防火、灭火工作 主要职责 : 预防为主 ,防消结合 的方针 ,切实做好小区的防火、灭火工作 定期或不定期时行防火检查 ,督促消除火险隐患 ,努力控制火灾的发生 普及消防知识 ,推动消防安全制度的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 36 贯彻落实 斗训练 ,熟悉灭火工具的性能和操作方法 参加实地演练 ,不断提高业务素 质和救火灾能力 每月集中学习消防知识和训练消防技能不少于一次 实行专人管理 ,定期保养 ,随时保持完整好用 应立即报警并及时组织救火灾 ,抢救人员和物资 岗位职责 职位 /岗位 :消防监控中心领班 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 36 部门 :安管部 汇报 :安全主任 工作概要 :在安全主任的领导下 ,负责小区的消防工作及保安监控值班室的工作 主要职责 : 协助主任开展有关消防事务及监控中心工作 ,负责日 常消防监控中心人员的安排和值班检查 备 ,使之完好率达 96%以上 家保持好联系 ,设备出现故障时及时通知工程部与厂家取得联系 ,并尽快给予修复 ,尽可能不带故障作业 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 36 并按正规操作程序进行操作所有设施、设备 演练等方案和计划 ,及组织实施 备 ,对发生的故障要及时向主任汇报 ,并做好维修跟进工作 备 ,对发生的故障要及时向主任汇报 ,并做好维修跟进工作 并积极提出合理化建议 勤检查值班记录并完成其它各项工作任务 岗位职责 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 36 职位 /岗位 :安全巡逻员 部门 :安管部 汇报 :安管领班 工作概要 :负责小区安全巡逻检查工作 主要职责 : 维持外围秩序 ,注意发现问题及不安全因素 ,制止不卫生、水文明行为 及时通知有关人员解 决 形、地物、建筑和安全设施 本文提要：全体员工努力完成各项经营、管理指标 ,全面提高管理处的服务质量及管理水平 ,不断提高管理处的经济效益及社会效益 ,负责管理处主任日常工作的安排 ,协精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 36 助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实 ,及时反馈各方面的信息等。 源自建筑资料 事故、事件 ,并向上级报告 按规定着装整齐 ,注意仪表、仪容 ,并实行微笑礼貌服务 认真做好交接班工作 岗位职 责 职位 /岗位 :大堂值班员 部门 :安管部 汇报 :安管领班 工作概要 :负责小区大堂入口入值班工作 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 36 主要职责 : 对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记 料进入小区 按照有关规定认真核准有关证件后才予以放行 积极为业主及客人解决困难 ,及时反馈业主提出的意见和建议 在特殊情况下 ,如遇匪情、火灾、报警等 ,要坚守岗位 ,把好大门 ,协同其他保安人员共同作战 ,直到警报解 除 保持良好的仪表、仪容、仪态 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 36 岗位职责 职位 /岗位 :大门岗值班员 部门 :安管部 汇报 :安管领班 工作概要 :负责小区大门出入口的值班工作 主要职责 : 保证门口畅通 ,掌握进出小区的车辆及人员情况 ,劝阻衣冠不整者及闲散人员的进入 物、安全设施的分布 文明行为 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 36 明确工作任务 ,工作时间保持高度的警惕性和责任感 ;对行为表现可疑人员 ,要礼貌查询或监控 ,发现问题 ,及时向上级报告 保持良好的仪表、仪容、仪态 ,开展微笔礼貌服务 岗位职责 职位 /岗位 :绿化队领班 部门 :物业部 汇报 :物业部主管 工作概要 :负责并主持小区绿化日常养护工作 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 36 主要职责 : 为业主 /租户提供优美的绿化生活环境 专业标准 ,按实际要求选择性的执行绿化管理工作 以身作则 ,充分调动员工的积极性 ,高效率、高质量地完成各项工作 负责区内绿化及造型方案的设计 ,提出绿化所需原料采购计划 ,组织绿化施工 现问题及时处理 ,保证绿化质量 ,使绿化面积达到规划设计要求 并定期进行业务水平考核 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 36 岗位职责 职位 /岗位 :绿化队技术员 部门 :物业部 汇报 :绿化队长 工作概要 :负责小区绿化日常养护工作 主要职责 : 熟知花草树木的名称以及管理作业程序 木的育苗、移栽、施肥、浇水、修剪和除草等养护管理工作 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 36 泥等有偿服务 发现问题及时处理 劝卫