物业管理实务复习试题

精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 1 / 26 物业管理实务复习试题 物业管理实务复习试题提要： 精品源自保洁 考试题型说明 : 、单项选择 20 题 ,每题 1 分 ,共计 20 分 ; 2、多项选择 5 题 ,每题 2 分 ,共计 10 分 ; 3、判断改错 5 题 ,每题 2 分 ,共计 10 分 ; 4、名词解释 5 题 ,每题 3 分 ,共计 15 分 ; 5、简答 5 题 ,每题 5 分 ,共计 25 分 ; 6、论述 2 题 ,每题 10 分 ,共计 20 分。每题。 A、高层物业 B、联排别墅 c、居住类物业 D、多层住宅 2、敞开式商场多位于。 A、市中心繁华地段 B、乡镇高速公路边 c、城市次中心区 D、工业厂区附近 3、按建筑装修标准划分不同星级的物业主要是。 A、工业类物业 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 2 / 26 B、办公类物业 c、宾馆类物业 D、居住类物业 4、高级综合大厦最显着的特点是。 A、集多功能于一体 B、建筑高度高 c、智能化水平高 D、建筑面积大 5、下列表述中 ,哪一项不属于停车场的特点。 A、指示标志多 B、空间单一 c、光度、通透性要求高 D、建筑风格多样 6、外观上追求个性鲜明 ,突出时代民族特色 ,反映的是现代物业的特点。 A、建筑等级高 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 3 / 26 B、风格多样 c、科技含量高 D、管理要求高 、 国际高层建筑会议规定第二类高层 建筑的层数是。 A、 9 B、 17 c、 18 D、 26 2、 我国规定 ,高层建筑的总高度应超过。 A、 22 米 B、 25 米 c、 24 米 D、 28 米 0、在高层楼宇的供电系统中 ,负责给配电的是。 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 4 / 26 A、备用发电机组 B、楼层配电箱 c、配电干线 D、配电房 1、下列属于空调水系统的是。 A、冷却塔 B、新风处理设备 c、风管 D、风柜 2、下列属于楼宇给水设备的是。 A、雨水井 B、底下储水池 c、污水井 D、化粪池 3、作好大厦治安保卫工作的根本是 A、建立安全保 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 5 / 26 物业管理实务复习试题提要： 精品源自保洁 卫制度 B、健全技术防范措施 c、培养高素质的治安人员 D、建立严格的奖惩制度 4、在高层楼宇的管理模式中 ,封闭式管理多用于 A、一般写字楼 B、高档高层住宅楼宇 c、普通办公楼宇 D、各类物业都可以 5、高层楼宇的消防管理应立足于 A、自防自救 B、建筑防火 c、专职消防 D、领导重视 6、门禁管理系统的实质是 A、电子巡更系统 B、电子防盗系统 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 6 / 26 c、可视对讲系统 D、电子门锁系统 7、高层楼宇的中央空调系统要控制。 A、集中 B、分散 c、分部分项 D、分层分区 8、写字楼的安全保卫工作要求每天的值班巡逻时间为 A、 24 小时 B、 20 小时 c、 16 小时 D、 12 小时 9、写字楼消防设备完好率应达到 A、 90% B、 96% c、 98% D、 100% 20、下列消防设备中属于湿式消防系统的是。 A、联动总控制屏 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 7 / 26 B、自动报警系统 c、自动喷淋系统 D、正压送风装置 21、按建筑面积划分的大型写字楼 ,其建筑面积一般在 A、 1 万平方米以上 B、 2平方米 c、 1平方米 D、 3 万平方米以上 22、写字楼运作的核心是 A、高出租 率 B、良好的治安 c、整洁的环境 D、设备、设施的正常运作 23、写字楼管理中 ,:客人对商务中心服务质量的评价是以为出发点的。 A、服务的内容 B、服务的态度 c、服务的手段 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 8 / 26 D、服务的周到与快捷 24、主要承租户的租期一般在以上 A、 8 年 B、 10 年 c、 12 年 D、 15 年 25、在商场物业中 ,临时专业产权型同分散产权型物业的区别是 A、临时转移产权型一次性收取价款 B、分散产权型一次性收取价款 c、临时转移产权型产权不分散 D、没有区别 26、对于分散产权型公共商业楼宇的管理 ,一般宜采用的形式 A、承租合同 B、管理公约 c、业主自治 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 9 / 26 D、管理大会 27、在公共商业楼宇的租赁经营中 ,基本承租户的营业面积一般在以上。 A、 30% B、 40%&业管理实务复习试题提要： 精品源自保洁 ; c、 50% D、 60% 28、一般来说 ,一个居住小区中 ,其人口规模在 A、 3000050000 人 B、 7000 c、 10000 D、 1000 29、物业管理公司对小区的管理主要采用 A、法律手段 B、技术手段 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 10 / 26 c、经济手段 D、行政 手段 30、小区物业管理的基础和本源是 A、设备管理 B、治安管理 c、房屋管理 D、多种经营 31、小区道路管理中的重点是 A、确定车辆通行规则 B、保证车辆通行安全 c、车辆停放有序 D、道路的养护保养 32、根据全国物业管理示范小区标准的规定 ,小区的物业管理服务费用收支情况应多久公布一次 A、三个月 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 11 / 26 B、半年 c、一年 D、二年 33、综合大厦正常运转的前提是 A、治安良好 B、保持高出租率 c、配套齐全 D、各种设备的正常运作 34、会所多种经营的协同效应是其各项目之间多达成 的 A、配合性 B、连锁性 c、统一性 D、整体性 35、会所的外观设计要与相符。 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 12 / 26 A、内部设计 B、环境设计 c、市场定位 D、员工偏好 36、停车场出租后 , A、不能再转租 B、可以自由转租 c、经出租人同意可转租 D、经使用人同意可转租 37、有多个进出口通道的大型停车场适用于系统 A、单车道进出 B、中央管理 c、无人管理 D、双车道进出 38、实现其他自动化功能的基础是功能 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 13 / 26 A、通信 B、办公 c、建筑 D、网络 39、新的 加符合的要求 A、 、 c、 、 0、保安员深夜巡逻时发现客户门未上锁 ,应 A、马上将门锁上 B、等待同伴再查看 c、进门查看再上锁 &业管理实务复习试题提要： 精品源自保洁 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 14 / 26 D、监视并通知监控中心 41、物业管理公司主管属于员工 A、操作层 B、管理层 c、决策层 D、技术层 42、下列内容中 ,属于要对经营服务项目的专业发展进行预测的是 A、服务的社会拥有量 B、新产品发展趋势 c、集团购买力 D、社会文化层次 43、物业综合经营服务应 始终把放在第一位 A、服务 B、盈利 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 15 / 26 c、质量 D、竞争 44、高层楼宇的室内冷气供应通常采用 A、双温空调装置 B、恒温空调机 c、单冷空调机 D、中央空调机 45、住宅小区的行业管理主要运用。 A、技术手段 B、经济手段 c、法律手段 D、行政手段 46、会所服务收费应 A、内外一致 B、以支定收 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 16 / 26 c、灵活变通 D、以收定支 47、会所创新的一个基本战略是 A、提高市场占有率 B、进行项目推广 c、开发新项目 D、提高服务质量 48、智能卡与系统沟通的桥梁是 A、自动挡车闸 B、 对讲系统 c、出入口控制机 D、自动出入卡 49、现代化宾馆的空调和照明系统的能耗约占大厦总能耗的 A、 1/3 B、 2/3 c、 1/2 D、 2/5 50、下列内容中属于决策层管理技巧的 A、合理分权 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 17 / 26 B、善于控制 c、注重协调 D、强调沟通 第二部分多项选择题 、下列表述属于居住类物业特点的是。 A、集多功能于一体 B、集中成片开发 c、房型分割灵活 D、生活方便舒适 2、闭路电视监控系统主要由以下组成 A、摄像头 B、电视监视器 c、录像机 D、连线 3、下列属于社区安全防范系统的是 A、电子巡更 B、电视监控 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 18 / 26 c、防盗报警系统 D、通信系统 4、写字楼管理中 ,对于设备的一般维修方法有 A、强制维修法 B、定期维 物业管理实务复习试题提要： 精品源自保洁 修法 c、诊断维修法 D、全面维修 5、在公共商业楼宇的管理中 ,其管理委员会一般由组成。 A、工商部门 B、居委会 c、管理公司 D、经营者代表 6、从理论上分析 ,完整的 统由以下三个子系统组成 A、形象识别系统 B、理念识别系统 c、行为识别系统 D、视觉识别系统 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 19 / 26 7、智能化住宅小区主要运用了技术。 A、材料 B、计算机 c、通信 D、能源 8、会所物品费用可按等项的百分比计算。 A、房地产成本 B、企业利润 c、装饰费用 D、设备设施成本 9、下列哪些属于消闲项目的特点 A、运动激烈 B、趣味性强 c、强调精神上的满足 D、文化气息浓 0、自动挡车闸一般具有功能 A、砸车保护 B、熄火保护 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 20 / 26 c、时间保护 D、发热保护 1、在物业管理中 ,当住用户违反管理规定时 ,管理人员应 A、强行制止 B、平等相待 c、得理让人 D、以理服人 2、物业管理企业开展综合经营服务应 A、统一法人 B、统一对外 c、统一 盈亏 D、统一纳税 3、适合于针对业主和租户的管理方法是 A、模范行为影响法 B、操纵影响法 c、权威法 D、协助法 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 21 / 26 4、会所项目按功能特点分为 A、康体项目 B、消闲项目 c、娱乐项目 D 经营项目 5、综合大厦选址的基本要求是 A、商业气氛浓厚 B、周边环境幽静 c、人流量小 D、公共交通方便 第三部分 判断改错题 、 纯出租的办公楼宇有的房型不固定 ,可以根据需要分割或组合 2、 现代高层楼宇的各部分功能是相互独立的 3、 单纯型写字楼基本上只有办公一种功能 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 22 / 26 4、 高级综合 大厦的使用维护更为复杂 5、 办公楼内部一般都配有先进的监控设备 6、 公共商业楼宇所有人主要通过商业店铺的出售而赢利 7、 新型小区的经济功能主要体现在住宅作为商品的经营性 8、 全国优秀管理住宅小区 须每年复验一次 9、 综合大厦已成为现代城市高层建筑的主流 0、综合大厦多建于城市中心区 1、在高级综合大厦中 ,存货仓库中所有货品应放置于距喷淋头下 1 米以外的地方 2、综合大楼清洁保养的重点是外墙及其室内 第四部分 名词解释 、 高层楼宇的封闭式管理 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 23 / 26 2、 写字楼 3、 商场物业 4、 公共 商业楼宇 5、 小区的委托性服务 6、 小区的经营性服务 7、 会所的多方 物业管理实务复习试题提要： 精品源自保洁 位经营 8、 智能物业 9、 操纵影响法 0、简单式停车管理 1、管理技巧 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 24 / 26 第五部分 简答题 、 高层楼宇的管理主要涉及哪些内容 ? 2、 高层楼宇的消防工作应着重作好哪些工作 ? 3、 高层楼宇的封闭式管理与一般性管理区别体现在哪些方面 ? 4、 一般来说写字楼具有哪些特点 ? 5、 消防管理是写字楼管理中的重点内容 ,如何加强消防管理工作 ? 6、 对于商业形象的包装 ,在 公共商业楼宇中物业公司承担的并不多 ,那么物业公司一般负责其那些管理内容 ? 7、 公共商业楼宇的管理者在选择承租商时需要考虑哪些因素 ? 8、 住宅小区消防管理主要有哪些内容 ? 9、 简述住宅小区物业管理的目标 ? 精品文档 2016 全新精品资料 独家原创 25 / 26 0、高级综合大厦中 ,其办公功能部分的安全防范工作有哪些要求 ? 1、设立会所的意义何在 ? 2、停车场管理主要有哪些内容 ? 3、物业综合经营服务项目有哪些类型 ? 4、会所筹建费用主要包括哪些项目 ? 5、智能化住宅小区有哪些共同特征 ? 第六部分 论述题 、 试述现代物业发展的方向 ? 2、 施行物 业