卫生院年度工作总结

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 7 卫生院年度工作总结 *镇卫生院在医药卫生改革政策的指引下，在 *区卫生局领导下，全体卫生工作者精神振奋、激情昂扬、忘我工作、无私奉献，在工作中全面贯彻落实十八大精神，按照 *区卫生局的部署，按照镇党委、政府的要求，深入贯彻落实科学发展观，扎实开展以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，的“三好一满意”活动，以深化医改为主线，以公共卫生、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施和综合管理为基本内容，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务，扎实做好卫生应急、预防保健，狠抓医疗质量，继续 推进村卫生所建设，完善新型农村合作医疗工作管理，加强行风建设，完成了上级交给的各项工作任务，使全镇卫生事业稳步推进。下面就一年来工作总结如下： 一、基本公共卫生服务 1、认真落实医改任务，完成上级下达的工作指标。 按照区卫生局开展公共卫生工作的思路和要求，将农村居民健康档案管理、健康教育、预防接种、传染病报告和处理、 0 6 岁儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理、高血压患者管理、型糖尿病患者管理、重性精神疾病管理等公共卫生服务工作进行分工，将公共卫生服务的 11 大项目全部落实到村卫生室、卫生 院担任基本公共卫生服务项目工作人员肩上，确保了我镇 *年公共卫生服务工程的顺利实施。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 7 、居民健康档案和健康检查完成情况： 农村居民健康档案：按照卫生部城乡居民健康档案管理规范的要求，在自愿的基础上，为本辖区内的常住人口建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康信息及卫生服务记录等；及时更新健康档案，实行公共卫生服务电脑信息化管理，目前全镇个人健康信息、健康检查、慢性病管理、健康教育、儿童保健、孕产妇保健、计划免疫、重症精神病管理等各项公共卫生服务实行网络管理。 、慢性病完成情况。 慢性病管理（高血压、糖尿病患者健康管理）：慢性病服务工作启动以来，我们采取积极有效的措施，充分调动乡村医生的积极性，深入村街，对 35 岁以上人群实行门诊首诊测血压，对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，定期进行体格检查，指导村卫生室人员定期开展随访，询问病情，并对用药、饮食等进行健康指导。 、孕产妇健康管理：建立孕产妇保健手册，早孕建册率达到 90%；规范开展产前检查、产后访视，孕产妇保健系统管理率达到 90%；高危孕产妇管理率达到 90%。按规定做好孕产妇保健信息收集上报， 保健手册和信息数据填写、上报及时率、准确率达到 95%以上。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见的问题进行指导。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 7 、儿童保健：为 0 6 岁儿童建立儿童保健手册，建册率年达到 95%；规范开展新生儿访视和儿童保健系统管理，系统管理率年达到 98%；体弱儿管理率达到 100%；按规定做好儿童保健信息收集上报，保健手册和信息数据填写、上报及时率、准确率达到 95%以上。进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。 、预防接种：加强预防接种门诊的设置建设和运行管理，为适龄儿童提供免费的国家免疫规划疫苗接种服务，及时发现、报告并协助处理疑似预防接种异常反应。 、传染病防治：保障传染病疫情网络直报系统正常运行，及时发现、登记、报告辖区内传染病疫情，传染病疫情报告率、及时率、准确率达 100%以上。 、认真落实以促进健康为中心，开展多种形式的健康促进行动，倡导、教育全民养成健康的生活方式。继续办好健康宣传栏目，广泛开展各种主题的宣传活动。发放健康教育宣传资料 20000 余份，以镇卫生院办宣传栏每月一期，以村办 健康教育宣传栏每双月一期，张贴宣传画，宣传标语全镇共 1000 余次。 、老年人健康管理：定期为 65 岁以上的老年人进行一般体格检查，开展健康危险因素调查，并向老年人提供自精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 7 我保健、伤害预防和自救等健康指导。 、重性精神疾病患者管理：对本辖区内明确诊断的重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下，对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。 2、认真落实乡村医生培训任务 根据 *区卫生局文件精神，我院举办了在职乡村医生每年一次的培训，采用视频教学服务器（机顶盒），结合专用教材 在 *镇卫生院进行集中培训，共 40 个学时（ 5 天），利用每天下午进行培训，通过此次培训，提高了村卫生室的基本公共卫生服务项目管理水平。经区卫生局组织考试、考核 , 26 名承担基本公共卫生的乡村医生全部考核合格。 二、 严格执行医改政策，落实药品零差率销售政策。 *镇卫生院严格按照新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，以规范基本药物招标采购和落实零差率销售政策为重点，全面实施国家基本药物制度，落实药品零差率销售政策，全面实施药品网络采购，确保我镇居民在我院使用安全、放心、有效、廉价的药品。 三、 基本医疗服务 今年以来，我们加强了卫生院内涵建设。开展优质护理服务工作。强化医疗质量管理，完善质控体系，提高医疗服务能力和技术水平，健全患者投诉管理机制。加大医疗便民惠民措施的推广力度，改进服务模式，优化服务流程，方便精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 7 群众就医。进一步规范门诊、病房的管理，使群众真正得到实惠。同时，改革管理体制和运行机制，实施绩效工资，强化绩效考核，充分调动医务人员的积极性，挖掘医务人员改革的潜力和动力，发挥好医务人员在医改中的主力军作用。1 12 月份以来我院共接诊患者 40076 人次，住院人次数8379 人次 ，出院人数 1199 人。全年总收入 *元；财政补助收入 1476941 元，其中人员补助收入 450835，公用补助 *元，公共卫生服务补助 *元，其他建设补助 182000 元（包括财政负担债务）。完成业务收入 1818650 元，其中医疗服务收入 *元，药品收入 1165156 元，一般诊疗费收入 38622元。全年医疗卫生支出 *元，其中医疗支出 2082625 元，公共卫生支出 764207 元，收支结余 276374 元。上年收支结余。 四、加强内部管理，认真开展“三好一满意”活动。努力构建和谐医患关系。要深入开 展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动，要着眼于解决群众反映的突出问题，解决医护人员思想作风、服务态度、医院内部管理等方面存在的薄弱环节，要改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；要加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；要加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 7 努力做到“医德好”；要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”，力求使干部职工的政治素质、业务水平、行政能力、工作作风、服务质量和办事效率都有一个明显 的提高，使广大人民群众更加满意。结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。 五、新农合管理工作 1、要求工作人员吃透精神、掌握政策要领。通过开展培训、交流、讨论、等多种形式，让参与开展新农合工作的全体职工，吃透新型农村合作医疗制度的相关政策、规定，及方案，全面把握新型农村合作医疗制度的参加对象，医疗基金筹集办法，医药费报销标准及手续的办理等等，使农民群众充分了解参加合作医疗的权利义务，明白看病报销的 办法和程序，消除农民的疑虑和担心，自觉参加新型农村合作医疗。结合一些实际的典型事例进行宣传教育，让群众明白党和政府的良苦用心，从而增强参保的自觉性和主动性，使全镇新农合工作得到顺利实施。 2、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。在办理患者住院费用报销、转诊等手续时，我们热情耐心地接待每一位患者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 7 努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。 1 12 月份为参合农民门诊统筹补偿 6076 人次，发生药费 133508 元，补偿 53339 元；家庭账户 1844 人次，发生药费 *元，补偿 *元；住院患者 677人，发生医疗费用 *元，补