如何开展项目跟踪与监控.ppt

如何开展项目的跟踪与监控 TOPGROUP CENTER ACADEME SEPG Version:1.0 2002.03.06 概述 o 第一章 课程介绍 o 第二章 项目跟踪与监控的目的及意义 o 第三章 CMM中的项目跟踪与监控 o 第四章 项目计划是项目跟踪与监控的依据 o 第五章 项目跟踪与监控的六大要素 o 第六章 如何进行项目跟踪与监控 o 第七章 参考资料 Date2TPCA SEPG 第一章 课程介绍 关于本次课程 o 课程目标 o 预备知识 o 目标听众 o 日程表 o 词汇表 o 图例（可选） Date4TPCA SEPG 课程目标 o 了解项目跟踪与监控的目的 o 了解CMM中对项目跟踪与监控的要求 o 了解项目跟踪与监控的要素 o 了解项目跟踪与监控的方法 Date5TPCA SEPG 预备知识 o 需具备项目管理知识 o 需掌握软件项目计划技能 o 需掌握项目估算知识 o 需掌握风险管理知识 Date6TPCA SEPG 目标听众 o 部门经理 o 项目经理 o 技术管理经理 o SQA人员 Date7TPCA SEPG 日程表 o 共计:0.5 天 o 详细安排 00:05课课程介绍绍 00:25项项目跟踪与监监控的目的及意义义 00:10CMM中的项项目跟踪与监监控 00:10项项目计计划是项项目跟踪与监监控活动动的依据 00:15软软件项项目跟踪与监监控的六大要素 00:50如何进进行项项目的跟踪与监监控 00:00参考资资料 00:05问题问题 &反馈馈 Total:2 hours Date8TPCA SEPG 词汇表 o 域值：跟踪项的标准（可允许）偏差范围（上下限） 。 Date9TPCA SEPG 图例 Date10TPCA SEPG 第二章 项目跟踪与监控的目的及意义 为什么要进行项目的跟踪与监控 项目管理中的常见问题 o 无法确定项目进度，项目经常延期 项目进展到什么程度了？ 是否按计划完成？还有百分之多少未完成？ o 无法控制项目费用，经常超支 项目费用是否在按计划执行？ 目前项目是超支还是节余？ o 无法控制项目风险，有可能导致项目失败 项目中存在问题吗？ 项目中的风险都消除或降低了吗？ Date12TPCA SEPG 项目管理中的常见问题(Cont.) o 无法确定项目的规模，不知道项目规模的变化 项目有多大？ 项目规模比前一阶段变大还是变小了？ o 无法确定项目资源是否够用和可用 项目资源是否充足？ 已有的资源都可用吗？ o 无法确定工作量 我到底做了多少工作 项目的工作量有多少？ Date13TPCA SEPG 产生问题的根源 o 无计划 o 计划不完整 o 计划不合理 o 没有做项目估算 o 没有评估项目风险 o 没有制订跟踪与监控策略 o 跟踪与监控策略不合理 o 没有做跟踪 o 没有根据跟踪措施采取相应的行动 o 。 Date14TPCA SEPG 解决问题的最佳途径 o 制订合理的项目计划 o 进行项目估算 o 在项目计划中确定合理的项目跟踪与监控策 略 o 在项目开发过程中根据跟踪结果不断调整和 优化项目计划 o 在项目开发过程中根据跟踪结果不断调整和 优化项目的跟踪与监控策略 Date15TPCA SEPG 项目跟踪与监控的目的及意义 o 目的：通过项目的跟踪与监控活动，及时反映项目 的进度、费用、风险、规模、关键计算机资源及工 作量等情况，通过对跟踪结果的分析，依据跟踪与 监控策略采取有效的行动，使项目组能在既定的时 间、费用、质量要求等情况下完成项目。 o 意义： 是计划执行的保障 是项目经理工作的重要依据 是项目成功的保障 Date16TPCA SEPG 回顾：项目跟踪与监控的目的及意义 o 项目管理中常见的问题有哪些？ o 为什么会产生这些问题？ o 如何解决这些问题？ o 项目跟踪与监控的目的是什么？ Date17TPCA SEPG 第三章 CMM中的项目跟踪与监控 CMM对项目跟踪与监控的要求 CMM-项目跟踪与监控 o 简介： CMM2级的一个关键过程区域为了提供项目 活动和状态的可视性。 监视项目活动，采取控制措施 以项目计划为中心项目计划是前提 用项目计划作为跟踪与监控的基础 必要时修订约定 偏差=纠正措施“设法使接近” Date19TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） o 目的： 提供足够的实际进度可视性，使得当项目的实际执行情 况与计划发生重大偏离时管理者能够采取有效的行动。 o 包括： 跟踪，评审 基于实际情况的调整 o 进度确定： 比较规模、工作量、费用、进度 在项目结束和在选定的里程碑处 Date20TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） o 目标： 目标1：针对软件计划跟踪实际结果和执行情况 。 目标2：当实际结果和执行情况与软件计划发生 重大偏差时采取了纠正和措施以使其与计划相 符。 目标3：受影响的组和个人对软件约定的更改达 成了一致。 Date21TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） o 约定： 约定1：指定了一个项目经理对软件活动和结果 负责。 约定2：项目根据一个书面的组织方针管理软件 项目。 Date22TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） o 能力： 能力1：存在一个被批准的书面的软件开发计划 。 能力2：项目软件经理清晰地分配了软件工作产 品和活动的负责者。 能力3：为项目跟踪工作提供了充足的资源和资 金。 能力4：软件经理接受过管理软件技术和人员方 面的培训。 能力5：一线软件经理接受过软件项目技术方面 的定向培训。 Date23TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） o 活动： 活动1：一个文档化的软件开发计划被用于软件 活动和沟通状态的跟踪； 活动2：根据一个文档化的过程修订项目的软件 开发计划。 活动3：高级管理者根据一个文档化的过程评审 组织外部的个人和群组提出的软件项目约定和 对软件项目约定的变更。 Date24TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） 活动4：软件工程组和其他的软件相关组的成员 得到被批准的影响软件项目约定的变更的通知 。 活动5：跟踪软件工作产品的规模，并在必要时 采取了纠正措施。 活动6：跟踪项目的软件工作量和费用，并在必 要时采取了纠正措施。 活动7：跟踪项目的关键计算机资源，并在必要 时采取了纠正措施。 Date25TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） 活动8：跟踪项目的软件进度，并在必要时采取 了纠正措施。 活动9：跟踪软件工程技术活动，并在必要时采 取了纠正措施。 活动10：跟踪项目中与软件费用、资源、进度 和技术等方面的风险。 活动11：记录软件项目的实际度量数据和重计 划数据。 Date26TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） 活动12：软件工程组定期针对软件开发计划进 行技术进展、计划、执行情况和问题的内部评 审。 活动13：根据一个文档化的过程在选定的项目 里程碑举行确定软件项目完成情况和结果的正 式评审。 Date27TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） o 度量： 对软件跟踪与监控活动进行度量并用于确定其 状态。 Date28TPCA SEPG CMM-项目跟踪与监控（Cont.） o 验证： 验证1：高级管理者定期评审软件项目的跟踪与 监控活动。 验证2：项目经理定期或事件驱动地评审软件项 目的跟踪与监控活动。 验证3：软件质量保证组评审和/或审计软件项 目跟踪与监控的活动和工作产品并报告结果。 Date29TPCA SEPG 第四章 项目计划是项目跟踪与监控活动的依据 项目计划及项目控制策略是有 效的进行项目跟踪与监控的基 础 项目计划定义了项目跟踪与监控的内容 o 进度 o 费用 o 风险 o 规模 o 关键计算机资源 o 工作量 o 其他 Date31TPCA SEPG 项目计划定义了项目跟踪与监控的策略 o 跟踪的范围 o 跟踪频度 o 跟踪项偏差计算公式及域值 o 数据的收集方式 o 偏差的处理措施 Date32TPCA SEPG 回顾：项目跟踪与监控的依据 o 项目跟踪与监控的依据是什么？ o 为什么说它是项目跟踪与监控的依据？ Date33TPCA SEPG 第五章 软件项目跟踪与监控的六大要素 跟踪与监控所关注的要素 六大要素 o 要素一 进度 o 要素二 费用 o 要素三 风险 o 要素四 规模 o 要素五 关键计算机资源 o 要素六 工作量 Date35TPCA SEPG 要素一进度 o 进度是反映项目进展程度的一种指标 o 进度一般用任务完成百分比表示 o 通过对项目进度的合理安排和控制，可以使 项目按计划有序的进行 o 不合理的进度计划不利于项目的实施和跟踪 o 不进行进度控制可能导致项目延期，违反项 目开发合同或失去市场机会 Date36TPCA SEPG 要素二费用 o 费用即项目开发过程中所产生的花费 o 费用一般用货币表示（如美元、人民币等） o 过低的费用估算会使项目无法完成 o 过高的项目费用会使软件产品成本过高，从 而失去市场竞争力 o 不对项目费用进行跟踪与控制可能会使项目 费用超支 Date37TPCA SEPG 要素三风险 o 风险是有可能影响项目进度、费用、质量等 一系列事件的集合 o 风险是一种可能，是不可预知的 o 风险是可预测的 o 风险是可规避或降低其危害程度的 o 不对风险进行评估、跟踪与控制有可能导致 项目失败 Date38TPCA SEPG 要素四规模 o 规模是表示项目大小的一种指标 o 规模可用多种方式表示(如UCP、KLOC、 FP等) o 规模决定项目的工作量、费用、周期和项目 人员安排 o 不对项目规模进行跟踪与监控就无法对项目 的费用和工作量进行重新估算 Date39TPCA SEPG 要素五关键计算机资源 o 关键计算机资源：软件组织内部构成软件项 目开发环境的、潜在需求量可能会超出其实 际供给量的、可能在软件开发过程中成为软 件项目风险的、公用的计算机资源。如对公 共网络的连接需求数，对公共服务器存储空 间的需求量等。 Date40TPCA SEPG 要素六工作量 o 工作量是指完成某项任务所花费的人力 o 工作量一般可用人.时、人.周、人.月等表示 o 工作量会影响项目成本 o 不对项目的工作量进行跟踪与控制可能会增 高项目成本 Date41TPCA SEPG 回顾：跟踪与监控的六大要素 o 项目跟踪与监控的六大要素是什么？ o 什么是风险，为什么要进行风险控制？ o 为什么要对项目的进度进行跟踪与控制？ Date42TPCA SEPG 第六章 如何进行项目的跟踪与监控 项目跟踪与监控方法 项目跟踪与监控的本质 计划（估算） 收集实际数据 比较实际值与计划（估算）值的差异 重新计划（估算），修正偏差 计划（估算） 比较 重新计划（估算） Date44TPCA SEPG 第一步制订项目计划 o 估算项目规模 o 计划项目进度 确定里程碑 确定阶段 计划项目任务 o 估算项目成本 o 评估项目风险 o 评估与确定项目的关键计算机资源 o 估算与分配项目的工作量 Date45TPCA SEPG 第二步确定项目跟踪与监控策略 o 确定跟踪与监控的范围 规模 进度（关键路径，所有路径） 费用（所有费用，设计费、折旧费等） 工作量（按核心工作流，按明细任务等） 风险（前五大风险，前十大风险，所有风险） 关键计算机资源 其他（技术进展，需求状态，基线状态等） Date46TPCA SEPG 确定项目跟踪与监控策略（Cont.） o 确定每个跟踪项的跟踪频度 规模（每周、每月、每阶段、每里程碑等） 进度（每天、每周、每月、每阶段、每里程碑 等） 费用（每周、每月、每阶段、每里程碑等） 工作量（每天、每周、每月、每阶段、每里程 碑等） 风险（每周、每月、每阶段、每里程碑等） 关键计算机资源（每周、每月、每阶段、每里 程碑等） Date47TPCA SEPG 确定项目跟踪与监控策略（Cont.） o 确定数据的收集方式 明确每项跟踪数据的提供者 明确每项跟踪数据的接收者 明确使用的工具（数据库、电子表格等） 确定收集途径（自动工具、邮件、在例会上陈 述等） Date48TPCA SEPG 确定项目跟踪与监控策略（Cont.） o 确定每个跟踪项的偏差计算公式及域值 规模（当前实际规模-上次估算规模）/上次估算规模 ；10%， 20%等） 进度（当前实际进度-计划进度）/计划进度）；5% ， 10%， 20%等） 费用（实际费用-预算费用）/预算费用）；预算 10%， 20%等） 工作量（实际工作量-计划工作量）/计划工作量； 10%， 20%等） 风险（见风险管理计划） 关键计算机资源（有/无，充足/不充足，最低数量等） Date49TPCA SEPG 确定项目跟踪与监控策略（Cont.） o 确定偏差的处理措施 o 每个跟踪项的偏差超出域值下限时应采取的措施， 超出域值上限时应采取的措施 规模 进度 费用 工作量 风险（见风险管理计划） 关键计算机资源（资源不足或不可用时应采取的措施） Date50TPCA SEPG 第三步在项目过程中进行跟踪 o 在项目进行的过程中，根据项目计划中定义 的频度和收集方式收集项目的跟踪数据 Date51TPCA SEPG 第四步分析跟踪数据 o 利用实际跟踪数据和计划（估算）数据、偏 差计算公式计算偏差率： 实际值 计划值 偏差率 = X 100% 计划值 Date52