《管理思想的演变》PPT课件.ppt

第二章 管理思想的演变 管理者好比是交响乐队的指 挥，通过他的努力、想象和指挥，使单个乐器融合 为一幕精彩的音乐表演。 美德鲁克 第一节 西方早期管理思想 第二节 主要管理理论流派简介 第三节 管理理论的新发展 本章学习内容 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 在18世界中期及下半叶，有一些学者为了解决 工业革命所带来的一系列管理难题，对管理进行了 一些理论研究。比较有影响力的代表人物有： 一、亚当斯密（Adam Smith,17231790） 英国古典经济学的创始人。他在1776年出版的 国民财富的性质与原因的研究中，有不少关于 管理方面的论述，对管理理论发展有重大影响。 第一节 西方早期管理思想 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 亚当斯密 Adam Smith （1723-1790 ） 1、劳动分工理论 劳动分工是提高劳动 生产率的主要因素之一； 2、“经济人”观点 人们在经济生活中追 求的是个人利益的最大化 。 （1776年发表 ） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 以前工厂的老板都把工人看作是 机器，而欧文把他们看作是人为了改 善由于工业革命而造成的苛刻劳动条 件，欧文提出了缩短劳动时间、禁止 招收童工、改善工人的生产条件和生 活条件等社会改良政策，并在自己的 工厂里付诸实施。被后人誉为“人事 管理的先驱者”。 二、罗伯特欧文（Robert Owen,17711858） （Robert Owen） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 英国剑桥大学著名的数学家 ，他的主要贡献： 1、劳动分工； 2、对报酬制度的研究； 3、用科学方法有效地使用设备和 原料。 三、查尔斯巴贝奇 （Charles Babbage，17911871） （Charles Babbage ） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856- -1915) ，美国人。他于1911年发表了科学管理原 理，在该书中提出的理论奠定了科学管理的理论基 础，标志着科学管理理论的正式形成，被誉为“科学 管理之父”。 第二节 主要管理理论流派简介 一、古典管理理论 1、泰勒的科学管理理论 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 泰勒的主要观点 （1）工作定额 （2）标准化 （3）能力与工作相适应 （4）差别计件工资制 （5）计划和执行相分离 （6）雇主和工人合作（精神革命） （Taylor） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 科学管理理论学派的其他著名学者 吉尔布雷思夫妇 甘特 （亨利甘特 ） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 美国联合邮包服务公司为了最快捷地运送邮包 ，工业工程师对每一位司机的行车路线都进行了研 究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准 。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过 院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕 所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每 一位司机每天工作的详细时间标准。为了完成每天 取送130件包裹（而联邦捷运公司为80件）的目标， 司机们必须严格遵循工程师设定的程序。 科学管理理论的现代应用 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 法约尔 (Henri Fayol, 1841- 1925)，在法国某矿业冶炼大公司担任总经 理达30多年之久，根据自己多年的管理实 践，于1916年发表了工业管理和一般管 理一书，提出了适用于一切组织的管理 五大职能和有效管理的14条原则。鉴于其 对一般管理理论的贡献，法约尔被誉为“ 一般管理理论之父”。 2、法约尔的一般管理理论 （法约尔） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 （1）经营六职能 技术、商业、财务、安全、会计、管理 （2）管理五职能 计划、组织、指挥、协调、控制 （3）管理的14条原则 分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领 导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分 权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、 集体精神。 法约尔的主要观点 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 马克斯韦伯（Max Weber 1864 1920），著名的德国柏林大学的一位教授 ，他反对当时盛行的靠传统的自觉和裙带 关系来管理的思想，为此，在社会和经 济组织的理论一书中提出了群力结构理 论，并设计了一个他称之为官僚的理想组 织模式。基于他的贡献，后人誉之为 “古 典组织理论之父” 。 3、韦伯的官僚组织理论 （韦伯） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 理想的行政组织体系的特点 （1）劳动分工把工作进行分解，并明确个人权责 （2）等级系统各种职位按照权力等级进行排列 （3）正规任用组织成员要通过正式考试来挑选 （4）职业导向管理者是职业管理人员 （5）规章制度制定明确的规章制度以规范管理者 和员工的行为，以确保统一性 （6）非人格化组织中成员间的关系以理性准则为 指导，不受个人情感的影响 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 二、行为管理理论（梅奥的人际关系学说） 梅奥，George Elton Mayo（ 18801949），原籍澳大利亚，后移 居美国，在哈佛大学商学院担任工业研 究教授。他在1927至1932年期间，主持 了著名的“霍桑试验”。在霍桑试验的 基础上，于1933年发表了工业文明的 人类问题一书，在书中阐述了人际关 系学说。 （梅奥） 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 （1）人是社会人，不是单纯 的经济人； （2）企业中存在着非正式组织； （3）提高生产率的关键是提 高职工的满足度，激励 职工的士气。 梅奥人际关系学说的主要观点 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 三、管理理论丛林（11个管理学派，孔茨） （1）管理职能学派； （2）人际关系学派； （3）群体行为学派； （4）合作社会系统学派； （5）社会技术系统学派；（6）系统学派； （7）管理科学学派； （8）经验学派； （9）权变学派； （10）决策理论学派； （11）管理者工作学派 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 1993年，美国的迈克尔哈默和詹姆斯钱皮合作 出版了企业再造管理革命的宣言一书，在书 中提出了企业再造理论。 第三节 管理理论的新发展 一、企业再造理论（Reengineering theory） 二、学习型组织（Learning Organization） 1990年，美国麻省理工学院的彼得圣吉出版了 题为第五项修炼学习型组织的艺术与实务的 著作，在该著作中提出了学习型组织理论。 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 在一个管理经验交流会上，有两个厂的厂长分别 论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，因此，管 理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要 注重对员工需求的分析，有针对性的给员工提供学习 、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月 过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐。总之，在 A厂长眼里，只有员工们把企业当作自己的家，全心 全意为企业服务