国际商品展示中心项目监理规划监理规划.doc

白云边国际商品展示中心项目监理规划工 程 项 目 监 理 规 划 工程名称： 白云边国际商品展示中心 建设单位： 承包单位： 湖北中南工程建设监理公司二0一二年十二月二十四日白云边国际商品展示中心项目 监 理 规 划 编制人： 审核人： 审批人： 编制单位：湖北中南工程建设监理公司编制日期：2012年12月24日目 录一、 建设工程概况4二、 监理工作范围和监理目标5三、 监理工作依据6四、 项目监理机构及人员配备计划8五、 监理工作内容9六、 项目监理机构的人员岗位职责20七、 监理工作程序26八、 监理工作方法及措施35九、 监理工作制度35十、 本工程质量控制重点40十一、安全文明控制方法58十二、监理工作标准59十三、旁站监理方案61十四、ISO9000在工程中的应用66十五、监督检查安全生产、文明施工68白云边国际商品展示中心项目监理规划一、工程概况1、工程名称：白云边国际商品展示中心项目2、工程地点：东西湖区高桥五路3、工程规模：约11万平方米4、结构类型：本工程结构形式塔楼为框架剪力墙结构，裙楼为框架结构，基础类型为桩基。抗震设防类别为丙类，抗震设防烈度为六度。地下室人防抗力等级为6级。结构设计使用年限为50年。5、投资控制目标： 6、工期控制目标：30个月。7、质量控制等级：合格。8、设计单位：中国轻工业建筑设计研究院。9、施工单位：二、监理工作范围和监理目标 1、监理工作范围根据与项目业主签订的建设工程委托监理合同，项目监理部将对工程的施工阶段全过程实施监理。即本工程施工图所涵盖的土建工程和水、电、暧通、智能建筑、电梯安装工程。2、工程实体监理目标1）投资控制目标：2）工期控制目标：根据建设单位与施工单位签订的施工合同，控制目标为30个月。3）质量控制等级： 质量控制目标为合格（1）地基与基础工程 质量控制目标为合格（2）主体结构工程 质量控制目标为合格（3）建筑装饰装修工程 质量控制目标为合格（4）建筑屋面工程 质量控制目标为合格（5）建筑给水、排水及采暧工程 质量控制目标为合格（6）智能建筑工程 质量控制目标为合格（7）通风与空调工程 质量控制目标为合格（8）建筑电气工程 质量控制目标为合格（9）电梯工程 质量控制目标为合格4）文明施工：市文明样板工地5）安全生产：市安全优良现场3、参与本工程的单位如下：项目业主：勘察单位：设计单位：中国轻工业建筑设计研究院承包单位： 监理单位：湖北中南工程建设监理公司三、监理工作依据1、国家关于工程建设的现行政策、法令、法规、规范、标准及管理工作程序。建筑法、合同法、招标投标法、建设工程质量管理条例、建设工程监理规范、工程建设标准强制性条文2、建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-20013、GB/T190012008质量管理体系、GB/T240011996环境管理体系、GB/T280012001职业健康安全管理体系。4、项目业主上级主管部门对本工程的批准文件。 1）建设用地规划许可证、建设用地红线图2）建设施工许可证 3）工程地质勘察报告5、依法签订的建设工程委托监理合同。6、工程建设其它合同7、经审查的工程项目施工图纸及有关文件。现行使用的有关质量验收规范、标准图集见下列清单：序号文件名称编 号1建设工程监理规范GB50319-20002建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-20013建筑地基基础施工质量验收统一标准GB50202-20024建筑桩基技术规范JGJ94-945建筑基坑支护技术规范JGJ120-996砌体工程施工质量验收规范GB50203-20027砼结构工程施工质量验收规范GB50204-20028建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-20029屋面工程施工质量验收规范GB50207-200210建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-200211玻璃幕墙工程质量验收标准JGJ/T139-200J139-200112建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-200213建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-200214通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-200215自动喷水灭火系统施工质量验收规范GB50261-9616电梯工程施工质量验收规范GB50310-200217智能建筑工程质量验收规范GB50339-200318建筑机械使用安全技术规程JGJ33-200119砌筑砂浆配合比设计规程JGJ98-2000J65-200020建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范JGJ130-200121钢筋焊接接头试验方法标准JGJ/T27-2001四、项目监理机构及人员、物资配备计划1、项目监理机构根据本工程的实际情况，项目监理机构采用直线式。这种形式能够最大可能地发挥机构内部各成员的作用。人员构成由老、中、青不同年龄结构的高、中级职称人员最优组合，便于开展监理工作。直线式监理机构组织框图如下:总监理工程师总监理工程师代表土建专业监理工程师电气监理工程师兼（兼）给排水监理工程师（兼）空调专业监理工程师（兼）合同造价监理工程师（兼）信息管理监理工程师监控专家组由公司及聘请的资深教授组成监控专家组适时进入现场，协助项目总监解决工程建设过程中的重大技术难题，并参与重要环节的运行。2、人力资源配备 为了满足监理工作的需要，并结合工程实际进展情况，在基础及结构主体施工阶段，本项目监理部配有监理人员4人，其中工民建及工程类专业监理工程师2人，给排水安装专业监理工程师1人，信息管理专业监理工程师1人，安全监理1人（兼），以后根据工程的需要逐步进行调整。3、物资设备配备 为了满足监理工作的需要和确保监理人员的工作环境，公司为项目监理部配备了电脑、激光打印机各一台，办公桌椅、文件柜若干，配备了对工程质量进行复核、检验的仪器和检测器具各一套，配备了满足本工程所需的现行施工验收规范、技书规程和法律、法规文件。五、监理工作内容1、施工准备阶段的监理工作1）第一次工地会议第一次工地会议是在项目监理部的监理人员进驻现场后，监理业务尚未正式开展前，由项目业主召集参与工程建设的各方参加的会议。会议的主要内容是：（1）参与工程建设各方相互认识，分别介绍各自进驻现场的组织机构、人员分工。（2）第一次工地会议由项目业主主持、并根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权。（3）项目业主介绍工程开工准备情况，承包单位介绍开工前各项准备工作是否到位，项目总监理工程师介绍监理规划的主要内容。（4）项目业主和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；（5）与会各方研究确定在施工过程中参加工地例会的主要人员，工地例会的周期、地点及主要议题，第一次工地会议由项目监理部记录整理形成会议纪要，并经与会各方代表会签，分发各有关单位。2）项目总监理工程师审查承包单位施工现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系及专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。3）项目监理部的各专业监理工程师参加由项目业主组织的设计交底和图纸会审，并对设计交底和图纸中存在的问题，通过项目业主向设计单位提出书面意见和建议。4）项目总监理工程师组织各专业监理工程师对承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表（A2）进行审查。施工组织设计要求承包单位在编制前进行认真的策划。在确定质量目标的前提下，要有相应的施工方案、作业指导书、技术交底等措施。本工程施工组织设计中要考虑对产品防护的措施，其防护措施、方法是否合理，资源是否满足要求。尤其是对地下人防工程的施工和装饰施工质量的控制，应有详细的施工方案，在确认基础上签署相关意见后报项目业主，并监督其执行。在施工过程中，承包单位对已批准的施工组织设计（方案）进行调整、补充和变更时，应经项目专业监理工程师审查，总监理工程师签认。5）工程分包项目开工前，项目专业监理工程师应审查承包商报送的分包单位资格报审表（A3）和有关资质资料，符合有关规定后，由项目总监理工程师予以签认，报送项目业主。审核工程分包单位的资料包括：（1）分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特种行业施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程施工许可证。（2）分包单位的业绩及拟分包工程的内容和范围。（3）分包单位专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。项目监理部应根据分包方的性质是施工分包还是设备安装，成立由总监理工程师为组长，相应专业监理工程师参加的监控小组，并明确各自分工范围。在实施监控前应认真熟悉图纸及业主相关要求，在查阅相关的技术资料、标准、规范、条文基础上，写出对分包方的监控要点。6）项目专业监理工程师应检查承包单位的测量放线控制成果及其保护措施，符合要求的在施工测量放线报验单（A12）上签认。检查内容包括：承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书；复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高层控制网和临时水准点的测量成果。7）项目专业监理工程师对试验室进行实地考核，审核内容包括试验室资质、试验范围、试验设备及人员资格等，对承包商自己的试验室应根据施工承包合同的相关要求进行尽可能地回避采用。8）检查项目开工必备条件，审查承包商提交的开工报告。（1）施工许可证是否已获政府主管部门批准；（2）进场道路、水电、通讯是否通畅；（3）施工组织设计是否已获总监理工程师批准；（4）承包单位现场管理人员是否已到位，机具、施工人员是否已进场；（5）主要材料是否已落实。符合开工条件的由项目总监理工程师签发工程开工/复工报审表（A1）。2、工程质量控制1）对进场的施工机械和设备，项目专业监理工程师应查验是否具备施工机械使用许可证，或由其上级主管部门签发的使用许可证明和机械设备的完好性、时效性等。2）审查主要建筑材料、构配件与主要设备的订货，审核其质量性能是否满足设计要求及有关规范、现行政策、法令的规定，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关规范规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检，合格后方可使用，不准使用不合格材料、构配件。对于进场材料的数量、状态、使用部位、保管、有效性以及其所形成的记录全面实施监控，对报验资料的完整性（如钢材的炉批号、数量、使用部位，检验所引用标准的有效性等）进行监控，并将报验资料与现场实物进行核对确定其真实性、准确性。3）现场巡视项目专业监理工程师监督承包单位严格按照国家的有关法律法规、规程规范及建设程序进行施工，应经常巡视、检查、监督承包单位的各项施工活动是否按照设计图纸和经批准的施工组织设计、施工方案施工，是否使用了合格的材料、构配件和设备，现场管理人员、质检人员是否到岗到位；特种操作人员是否持证上岗；安全施工情况等。巡视中发现施工过程中的问题应及时向承包单位有关人员口头或书面提出整改要求，并向项目总监理工程师汇报。如经口头提出后整改达不到要求时，向承包单位签发监理工程师通知单（B1），承包单位接到通知后应书面制定整改措施，在规定时间内填报监理工程师通知回复单（A6）。对未经监理人员检查验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。4）旁站监督对隐蔽工程的施工过程，项目专业监理工程师或监理员应进行旁站监督，对承包单位的施工全过程进行跟踪监理，发现问题及时责令承包单位予以纠正。对在施工现场进行的工程试验、检测工作，监理工程师应进行旁站见证。旁站监理的部位、时间、参数、检测结果和过程控制应详细记录在监理日志上。5）工地例会在施工过程中，按在第一次工地会议上确定的例会制度，定期由总监理工程师主持召开，加强沟通，处理需要解决的问题，并对会议纪要登记签发各有关单位。（1）检查上次例会议定事项的落实情况，分析未落实事项的主要原因；（2）检查分析工程进度、计划落实情况，提出下一阶段进度目标，并制定落实措施；（3）检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；（4）检查工程量核定及工程款支付情况；（5）协调建设各方的有关事项。工地例会在召开前各方均应认真做好会前准备，将要解决的问题，取得一致意见，提高会议质量。6）如施工过程中出现质量缺陷，组织有关部门对工程质量问题进行调查取证，并对质量事故的处理过程和结果进行跟踪检查和验证。7）参加工程阶段性验收，主持工程竣工预验收，提交工程质量评估报告。3、工程进度控制1）施工进度计划的确定承包单位填写承包单位通用报表（A13），申报施工总进度计划、年、季、月度施工进度计划，项目总监理工程师审批，签署意见后送项目业主批准或确认，以作为进度计划控制的依据之一。（1）审核承包单位编制的总进度计划，对其中起控制作用的分部、分项工程按总进度计划进行分解，提出各阶段的进度控制目标（主控点），进行详细研究后，提出监理意见并督促承包单位认真执行。（2）施工总进度计划中，主要工程项目不应有遗漏，应符合施工合同工期目标，进度计划与施工组织设计（方案）应协调和合理；审查年度、季度、月度进度计划时，对可能影响进度的因素，进行预先控制，并应符合施工总进度计划的要求，以保证施工总进度计划的实施。（3）施工总进度计划在施工顺序上要符合施工工艺的要求，劳动力、材料、构配件、设备及施工机具计划应满足施工进度计划的需要。（4）进度计划中总承包单位与分承包单位分别编制的各单项工程进度计划要协调一致。（5）承包单位编制的施工总进度计划原则上在进场两周内申报；月度施工计划于当月25日前申报下月的施工月度计划。2）施工进度计划的检查与纠偏承包单位于每月25日填报当月的完成工程量报表。项目专业监理工程师审核承包商提交的完成工程量报表，审核重点包括：核实形象进度、实物工程量与计划指标完成情况的一致性；实际进度与计划进度的差异。一旦发现进度偏差，应签发监理工程师通知单，并及时组织承包单位召开专题会议，分析产生偏差的原因及对后续工作产生的影响，要求承包单位及时采取措施（包括组织措施、技术措施和经济措施），调整进度计划，项目专业监理工程师应对调整后的进度计划进行审批并督促承包单位落实，尽量减少和避免影响总进度计划的落实。3）项目监理部将在施工过程中对有关进度和所采取进度控制措施的执行情况在监理月报中给业主作出书面汇报。并提醒业主要预防由自身原因导致的工程延期及其相关的费用索赔。4、工程投资控制1）开工前，项目总监理工程师与项目业主和承包单位商定工程计量、工程价款支付和工程变更费用等的审批程序。2）审查承包单位编制的分阶段用款计划及年度、季度、月度资金使用计划。3）审核工程量清单如果施工图纸与承包单位投标时的图纸有出入，或出现了承包合同以外的设计变更等内容，承包单位在收到正式的施工图后，应尽快列出超投标范围的工程项目，并将工程量清单和相关报价以书面形式上报项目监理部；项目总监理工程师组织专业监理工程师进行审核，与项目业主、承包单位协商一致后，签署意见送项目业主确认，作为投资控制的基本依据。4）工程计量（1）工程量签证根据设计文件及承包合同的规定，专业监理工程师对承包单位报送的已完“合格”工程的工程量进行核验。审核工程计量的数据和原始凭证，对验收手续齐全、资料符合验收要求，并符合合同规定的计量范围的工程量予以核定。非承包单位自身原因引起的工程量变更或费用支出，监理工程师应及时与承包单位办理工程量签证。工程量签证应经项目业主、项目监理部和承包单位共同签字认可方有效。（2）审核完成工程量承包单位报送的工程量清单和工程款支付申请表（A5表），必须经专业监理工程师验收合格的工程量。工程款支付申请中包括合同内工作量，工程变更增减费用，经批准的索赔费用，专业监理工程师应逐项审查后，提出审查意见报总监理工程师审核签认。（3）坚持先洽商后施工的原则，凡涉及工程造价的设计变更必须经项目业主认可，总监理工程师签发，按施工合同的有关规定编制变更概算确认后，方可进入工程计量，计量方式同前项。5）工程价款支付根据施工合同、协议和约定的工程价款支付工作程序要求，承包单位填写工程款支付申请表（A5），报项目监理部，经专业监理工程师对已完工程的数量、质量核实签认，总监理工程师审定后签署工程款支付证书（B3），送项目业主确认。监理工程师应将已完成工程价款的总额控制在合同造价范围内。6）专业监理工程师应及时建立月度工程量审核情况，工程款审批情况及月支付情况，对实际完成量和计划完成量进行比较、分析，制订调整措施，并向业主报告。7）控制审核工程结算价款，严格按合同有关条文及造价管理部门的有关文件执行。项目专业监理工程师审核承包单位报送的竣工结算报表，总监理工程师组织与项目业主、承包单位协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报送项目业主。8）尽量避免或减少索赔，此项工作须项目业主紧密配合，既要为承包单位创造一个顺利施工的外部环境，又要保证资金按承包合同要求及时到位。5、合同及信息管理合同管理的中心任务：研究合同、分析合同，并制定合同管理制度。进行合同执行情况的跟踪管理，协调各方的执行情况，并把有关内容分解到目标控制中去。确保工程建设在合同规定条件下进行。1）工程暂停及复工出现下列情况之一时，项目总监理工程师可下达工程暂停令（B2表）。 项目业主要求暂停施工，且工程需要暂停施工； 为了保证工程质量而需要进行暂停处理； 施工过程中出现了安全隐患，有必要停工以消除隐患； 承包单位未经监理工程师确认即进行下道工序施工； 承包单位擅自采用未经监理工程师确认的材料； 承包单位擅自变更设计图纸要求； 承包单位擅自将工程转包；总监理工程师在签发工程暂停令之前，与项目业主进行充分协商，争取项目业主的理解与支持，同时工程暂停令应指明工程停工范围。若因特殊情况来不及与项目业主协商而下达了工程暂停令时，应事后及时将停工情况向项目业主报告。由于非承包单位导致工程暂停时，项目监理部应如实记录所发生的实际情况，总监理工程师应在暂停原因消除，具备复工条件时，及时签发工程开工/复工报审表（A1表）。由于承包单位原因导致工程暂停，在具备恢复施工条件时，项目监理部应审查承包单位报送的复工申请并检查现场情况，符合要求后总监理工程师签发工程开工/复工报审表（A1）。项目监理部应按合同的约定，会同各方处理因工程暂停引起的与工期、费用等有关的问题。2）工程变更的管理设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件；项目业主或承包单位提出的工程变更，经项目总监理工程师组织专业监理工程师审核同意后，由项目业主转交设计单位编制设计变更文件。工程变更应由总监理工程师签发工程变更单（C2表）。控制工程洽商及设计变更引起的工程造价的增加：所有的工程洽商和设计变更必须经过监理工程师认可。坚持先洽商后施工的原则，凡涉及工程造价的设计变更、工程洽商须先经项目业主同意认可。专业监理工程师审核承包商报送的工程变更费用报审表（A13），总监理工程师审定后报送项目业主。3）费用索赔的处理专业监理工程师在收到承包单位的费用索赔申请表（A8）后，应做好工地实际情况和日常记录的调查，并负责收集现场以外的各种文件资料与信息。对索赔金额应详细审定，对于较大索赔事项须及时和项目业主商量确定。项目监理部应对索赔申请，特别是有关证据进行分析审查，提出处理意见，并与项目业主和承包单位协商。总监理工程师应在合同规定的期限内签署费用索赔审批表（B6）。4）工程延期当工程延期事件发生后，承包单位应按合同规定提交工程临时延期申请表（A7），并附详细的延期理由及依据。项目监理部应根据合同条款、关键线路及工程实际情况，审查工程延期申请。当影响工期事件具有持续性时，可先由总监理工程师签署工程临时延期审批表（B4）；当承包单位提交最终的工程延期申请表后，项目监理部应复查工程延期及临时延期情况，由总监理工程师签署工程最终延期审批表（B5）。总监理工程师在作出临时工程延期批准或最终的工程延期批准之前，均应与项目业主和承包单位进行协商。5）信息管理在施工过程中，要加强信息管理工作，收集各方的信息，如业主的信息、承包商的信息，以及项目监理部在监理服务过程中的信息。对上以各类信息加以分类、分析，并进行沟通和交流，并通过纠正和预防措施控制程序实施改进，确保监理目标的实现。6）施工安全控制按照建筑工程质量管理条例及湖北省建筑市场管理条例的要求，工程建设主体各方必须加强建设工程安全生产管理，保护人民生命财产安全，坚持安全第一、预防为主的方针，项目监理部应依法对建设工程实施安全监理。施工安全监理应与工程的质量、工期和投资控制同步实施。（1）监理委托合同签定后，根据工程实际情况制定详细的安全监理计划。工程施工过程中，应有相应的安全监控措施。详见监理细则。（2）检查项目业主在申请领取施工许可证前，是否办理安全监督手续；（3）审核承包单位编制的施工组织设计中，是否有明确的安全生产措施，对于危险较大的作业，应编制专项安全施工组织设计，总监理工程师并对其进行审批。（4）在实施监理过程中，发现存在重大事故隐患的，将立即通知承包单位停工整改，承包单位不及时整改的将报告项目业主和建设行政主管部门，监理工程师并对其留下书面记录。（5）项目监理部每月组织一次安全施工大检查并形成记录，每季度进行一次安全施工的数据分析，提出纠正预防措施，并报公司备案。六、项目监理机构的人员岗位职责1 监理人员守则 1）以守法、诚信、公正、科学为行为准则，全心全意为人民服务，为祖国建设努力工作。 2）牢记公司的质量方针，深刻理解其内涵，热爱本职工作，恪尽职守，积极维护公司的信誉和荣誉。3）自觉遵守国家法律、法规、政策，遵守各业主单位的有关规定，认真执行公司制定的各项管理制度和工作程序，遵守劳动纪律。 4）认真履行工程建设委托监理合同中规定的监理工程师的各项义务，完成合同中承诺的各项服务，承担应负的责任。 5）发扬严肃认真、科学求实的工作作风。掌握准确的工作依据，采用正确的工作方法，调查研究，实事求是，结合实际解决问题。 6）珍重职业信誉，讲究职业道德。要公平地维护项目业主和被监理单位的合法权益，保守因工作关系而获得的项目业主和本公司的任何机密，不得向项目业主、设计单位和被监理单位提任何个人要求，不得在被监理单位兼职。树立华胜人的良好形象。7）增强集体观念，发扬团结友爱的精神。建立互相尊重、互相帮助的同事关系，遇有不同意见，应先在内部研究，服从领导决定。 8）努力钻研业务，不断更新和补充新的知识、提高业务水平和工作能力，随时总结经验，牢记自己的岗位职责，完成所承担的监理工作任务。2 总监理工程师岗位职责1）接受公司法定代表人的委派，实行总监理工程师负责制，领导项目监理部全体人员，对工程项目监理合同的实施全面负责。总监理工程师应定期向公司分管领导汇报工作，在技术工作上受公司总工程师领导，经济工作上受公司总经济师领导。2）对外代表监理公司与项目业主、设计单位、承包单位及当地政府建设工程质量监督部门进行业务联系；协调建设各方之间的关系，确保监理业务的实施。3）组织监理人员学习国家有关工程建设监理的法律、法规文件，以及本公司关于质量管理体系文件、各项技术工作、管理工作规定。4）明确项目监理部人员的分工和岗位职责，对项目监理部监理人员的日常工作定期进行检查和评价，根据工程项的进展情况和工作需要适当进行人员调配。5）主持编制项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理部的日常工作。6）施工阶段监理（1）组织项目监理部全体人员研究本工程项目的监理合同及施工合同，并组织全体人员熟悉施工图纸，参加设计交底及施工图会审，并提出书面意见和建议。（2）审核承包单位报送的分包单位的资质，并提出审查意见。（3）审核、签认承包单位编制的施工组织设计、施工方案，并签署意见报送项目业主。（4）审定承包单位的工程开工/复工报审表，并签认准予开工；（5）审批承包单位报送的工程进度计划和延长工期的申请，并组织各专业监理工程师开展进度控制工作，进行工程进度的检查；（6）组织项目监理部全体人员参加由项目业主主持召开的第一次工地会议，并由总监理工程师介绍监理规划的主要内容。（7）审批承包单位报送的工程进度款支付申请表并签发工程款支付证书。（8）审查和处理设计变更及工程洽商文件。（9）审核并签发工程暂停指令和复工令。（10）主持召开监理例会及各项重要的专业会议，并督促检查会议决定事项的执行情况；（11）组织编写和签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，并提交项目业主。（12）指派专人对涉及监理业务的合同进行分析和跟踪管理；（13）主持或参加工程质量事故的调查与处理；（14）监督并检查施工现场的安全防护、卫生及文明施工情况。（15）调解项目业主与承包单位之间的合同争议，处理索赔、审批工程延期；（16）审核、签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对工程项目进行质量检查，参加工程项目的竣工验收，并签发竣工报验单；（17）审核签认工程质量评估报告；（18）审核签认工程竣工结算；（19）主持监理人员整理监理资料，工程竣工后移交公司；督促承包单位整理竣工资料，绘制竣工图；7）保修监理阶段（1）对项目业主提出的工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，并审批承包单位报送的保修阶段工作计划，对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报项目业主；（2）依据委托监理合同约定，组织调配监理人员督促检查保修工程质量及保修计划完成情况，并组织对用户的回访；（3）保修工程完成，通过验收，签发“保修完成证书” ；（4）主持编写保修期监理工作总结。3 专业监理工程师岗位职责1）接受总监理工程师的领导，按照专业及职务分工，尽职尽责地完成本专业监理工作；2）根据总监理工程师的分配，每位专业监理工程师应专任或兼任项目监理部的造价控制员、质量控制员、进度控制员、合同管理、资料管理员、信息管理等职务，并作好此项工作；3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4）认真审核施工图纸，并参加施工图会审及设计交底，积极提出审核意见。5）参加监理工作会议及专业工作会议，积极反映情况，提出意见，事前作好调查研究和准备工作；6）审查承包单位报送的施工组织设计或施工方案中属于本专业或职务分工的有关部分，提出审核意见，并监督其执行；7）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。8）负责完成监理月报、专题报告、工程阶段性总结，竣工总结等文件中与本专业或职务分工的编写。9）负责编写本专业监理实施细则。10）负责本专业的工程质量控制工作，检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检验报告等质量证明文件及其质量情况，依据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；11）对承包单位的违法、违约行为进行处理，并征得总监理工程师同意后签发监理工程师通知单。12）按照监理规划的要求进行现场巡视检查，对重要部位或工序组织监理员做好旁站监理。13）参加本专业分部、分项工程验收及隐蔽工程验收； 14）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。15）做好本专业监理资料的收集、记录、整理，协助资料管理员作好建档和归档工作。督促承包单位编制竣工资料。16）根据本专业监理工作实施情况，每日认真填写监理日志17）定期向总监理工程师反映本专业监理工作实施情况及存在的问题，并积极提出合理化建议；如发现重大问题及时向总监理工程师汇报和请示，直至公司领导汇报。4 监理员岗位职责1）在总监理工程师的领导下，在专业监理工程师的业务指导下，作好本职工作。2）认真学习和掌握施工图纸、施工及验收规范、规程、公司编制的技术管理规定及管理程序，督促承包单位执行监理程序、工艺操作规程及质量标准。3）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录，对重要的分项工程或施工部位进行旁站监理，发现问题时及时指出，并向专业监理工程师报告。4）对承包单位投入本工程项目的人力、进场材料、构配件、设备进行检验，不合格品坚决不得用于工程，并将使用运行状况做好检查记录。5）参加设计交底及施工图会审。6）参加监理工作会议和专题会议，积极反映情况，提出建议。7）督促承包单位按时报送监理报表，并检验其真实性、准确性、完整性。8）复核从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。9）对施工现场的不安全、不文明、不卫生现象及时向承包单位提出警告，并及时向项目监理部领导报告。10）每日填报监理人员日志和有关的监理记录。11）承担工程质量保修期监视时，对项目业主提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。七、监理工作程序监理工作程序见框图（附图一-附图十）（附图一）质量控制程序框图：熟悉施工图纸、承包合同，参加设计交底、图纸会审审签：施工组织设计、施工方案、分包单位资质参验分部、分项工程质量签发验收认可书参验装饰工程样板质量签发监理通知参验隐蔽工程质量量签发验收认可书审签 原材料构配件、设备质量监理签认后进行下道工序施工组织单位工程竣工初验参加业主组织的单位工程竣工验收提交监理评估工程质量报告，会同各方核定质量等级进入工程保修期监理部签发竣工移交证书（附图二）材料、构配件、设备签认程序框图：合格不合格承包单位另选监理工程师审核承包单位投入使用方 法 1、 审核出厂合格证2、 进场材料检验、复试3、到厂家考察承包单位填写材料、构配件、设备报验单不合格（附图三）工序质量控制程序框图不合格不合格监理跟踪检查签发工序质量认可书返修工序施工合格工序施工完毕承 包 单 位 自 检向监理部报验、专业监理工程师现场检查进入下道工序施工全天候旁站（附图四）隐蔽工程质量控制程序框图施 工分部、分项施工跟踪监理承包单位自检合格承包单位填写：分部分项工程质量检验评定资料附质量保证资料（报送监理部）监理工程师审核质检资料及质量保证资料现场核查返 修不合格合格签认分部分项工程质量报验申请表 下道分部分项工程施工向业主报告示告示告告（附图六）质量事故处理程序框图发 生 质 量 事 故业主上报主管部门1、倒塌事故12小时内报2、重大事故24小时内上报3、一般事故每月汇集上报暂 停 施 工必要时发出质量事故通知单（监理）发出停工令（监理）可不处理原因不清向项目业主、本监理公司提交质量事故处理报告（项目监理部）恢复施工研究确定处理方案跟踪监理检查验收发出复工令补充新方案实施处理方案（承包）实施处理 自检合格 申请验收（承包）方案交底补充调查总监组织有关单位现场调查原因分析处理方案（初稿）提交质量事故调查报告（承包商）（附图七）进度控制程序框图承包单位编制施工总进度计划填写施工进度计划报表不同意总监审批同意承包单位编制年、季、月进度计划填写施工进度计划报表不同意总监审批同意按计划组织实施监理工程师对进度实施情况进行检查、分析严重偏离计划目标基本实现计划目标总监签发监理通知要求承包人调整措施承包单位编制下一期计划监理部审核与评估延期事件发生（附图八） 工程延期审批程序框图一致不一致不同意承包人提交工期索赔意向报告总监签发工程延期审批表与承包人、委托人协商监理部收集资料详细记录过程承包人随时提交延期事件的详细报告延期事件结束，承包人提交工程延期申请表（附图九） 进度控制程序框图不同意不 同 意同意同意总监审批 承包人编制下一期计划总监审批总监签发监理通知要求承包人调整措施严重偏离计划目标基本实现计划目标监理工程师对进度实施情况进行检查、分析按计划组织实施承包人编制年、季、月进度计划填写施工进度计划报审表承包人编制施工总进度计划填写施工进度计划报审表（附图十）审核、洽商变更程序框图同意项目业主认可监理审查审查内容对比原图，审核变更落实对投资、工期的影响与有关各方洽商沟通退回通知不同意确定投资控制目标分解投资控制目标编制资金使用计划审核施工组织设计工程计量审核月进度款、签署支付证书 证书审核变更价款控制施工过程索赔初审工程竣工决算投资控制偏差分析修改设计单位签发变更通知承包单位执行变更跟 踪 监 理 八、监理工作方法及措施1、坚持“严格要求、一丝不苟、实事求是、公正合理、热情服务”的原则。2、遵循“预防为主、动态管理、跟踪监控”的工作程序，实现工程项目总目标。3、监理工作采取主动控制与被动控制相接合的方法：即：分析条件识别风险制定计划组织实施信息收集偏离分析采取措施计划调整组织实施-进入下一循环。4、采用组织措施、技术措施、合同措施、经济措施对目标控制进行管理。九、监理工作制度1、设计文件、图纸复查制度监理工程师在收到设计文件、图纸后，由总监理工程师组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中的问题通过项目业主向设计单位提出书面意见和建议，并在开工前会同承包单位、设计单位、项目业主对设计图纸进行会审，避免图纸中出现错漏碰缺现象。2、技术交底制度监理工程师要协助项目业主组织设计单位向承包单位进行施工图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论决定的事项做出书面纪要，总监理工程师对设计技术交底会议纪要签认后，交设计、承包单位执行。3、施工组织设计（方案）审核制度1）工程项目开工前，由总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表（A2表），提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报项目业主。2）在施工过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认。3）专业监理工程师有权要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。4、开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作及手续已完成时，承包单位可提出工程开工报告书及工程开工/复工报审表（A1表），经监理工程师现场落实并审查，由总监理工程师签发。5、材料、构配件、设备检验及复检制度分项工程施工前，专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表（A9表）及其质量证明资料进行审核。对现场所使用的检验、测量器具、仪器定期进行检查，检定周期是否有效，督促做好设备标识工作。6、工程设计变更制度如因施工图错漏，或发现实地情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，总监理工程师应从造价、项目的使用功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案，经承包单位、设计单位、监理单位三方协商确定工程变更的价款，同意后进行变更设计。设计单位将变更的内容填写工程变更单（C2表），再由总监理工程师签发。7、隐蔽工程验收制度对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师或监理员需进行旁站。隐蔽以前，承包单位应根据建筑工程质量验收统一标准（GB50300-2001）进行自检，并将隐蔽工程报验申请表（A4表）和自检结果报专业监理工程师。专业监理工程师排出计划，进行现场检查，符合要求予以签认。特殊设计与原设计图变更较大的或重要部位应会同承包单位、设计单位共同检查签认。若隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应重新组织检查、签认，以防意外。8、工程质量监督制度监理工程师对承包单位的施工质量具有监督管理责任。对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知（B1表），要求承包单位整改，并检查其整改结果。监理过程中发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，总监理工程师应及时下达工程暂停令（B2表），要求承包单位停工整改。整改完毕后，必须经过监理人员复查，符合规定后，总监理工程师才能签署工程复工报审表（A1表）。以上所发生质量问题均应在监理日记中详细记载，指明部位、问题及整改结果。如发现工程质量问题已构成工程质量事故时，应按规定程序办理。1）总监理工程师（代表）安排监理人员对施工过程进行巡视和检查，未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。2）专业监理工程师应对承包单位在施工过程中报送施工测量成果报验表（A12表）进行复验和确认。并检查测量人员的岗位证书及测量设备检定证书是否在检定有效周期内。3）在项目业主的组织下，专业监理工程师需对试验室进行实地考察，并提出考察报告，应尽可能回避在承包单位自己的试验室进行检测试验工作。4）监理工程师需要承包单位执行的事项，除口头通知外，可使用监理工程师通知单（B1表）或监理工作联系单（C1表）催促执行。9、工程质量验收及竣工验收制度监理工程师对承包单位的施工质量有管理的权利。1）专业监理工程师需对承包单位报送的分项工程质量检验评定资料进行审核，符合要求后予以签认；总监理工程师应组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验证资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。2）总监理工程师（代表）组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工验收。对存在的问题，应及时要求承包单位限期整改。整改完毕后由总监理工程师签署工程竣工报验单（A10表），并在此基础上提出工程质量评估报告。工程质量评估报告由总监理工程师审核签字。10、工程质量事故处理制度1）对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师（代表）责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目部应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。2）总监理工程师要及时向项目业主及本监理公司提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。11、施工进度监督及报告制度1）总监理工程师审批承包单位报送的“施工总进度计划”“年、季、月度施工进度计划”。2）专业监理工程师对进度计划实施情况进行检查、分析。当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位编制下一期进度计划，当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师需立即签发监理工程师通知单（B1表），指令承包单位采取纠偏措施，并监督实施；当实际进度严重滞后于计划进度时，及时报总监理工程师，由总监理工程师与项目业主商定采取进一步措施。12、投资控制制度1）专业监理工程师进行现场计量，并验收合格的工程量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表（A5表），并报总监理工程师审定，总监理工程师签署工程款支付证书（B3表）后，报项目业主。2）承包单位报送的竣工结算报表由专业监理工程师审核后再由总监理工程师审定，经与项目业主、承包单位协调一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书（B3表）报项目业主。13、监理工作