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XXX有限公司2007年度QCC项目计划书XXX有限公司推行品质圈QCC项目计划书编制：XXX 审核： 批准：2007-02-25目 录一、 品管圈项目背景简述二、 品管圈项目特点简述三、 品管圈项目重要意义四、 品管圈项目具体计划1、 架构说明2、 知识准备3、 立法阶段4、 宣贯阶段5、 执行阶段6、 监督改进五、 品管圈项目财务预算表六、 需要公司支持的项目及事项七、 QCC管理应用图表附件：项目专业负责人考核表第一章 品管圈（QCC）项目背景简述 品管圈QCC的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。 所谓品管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC 7大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。2006年公司全年品管圈活动产生的直接经济效益是161万元，品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。第二章 品管圈（QCC）项目特点简述一、 QCC的特性、目标和原则（一）QCC的特性 1.明显的自主性 2.明确的目的性 3.严密的科学性 4.广泛的全员性 5.高度的民主性 6.运作的灵活性 （二）QCC的目标 1.使公司上下一体，品管和谐 。2.使管理活动由“点”而至“面” 。3.创造尊重人性的组织环境 。4.提升全组织员工解决问题的能力 。 （三）QCC的原则 1.自动自发的原则 2.自我启发的原则 3.全员参与的原则 4.全员发言的原则 5.5.相互启发的原则 第三章 品管圈（QCC）项目重大意义四、推行品管圈QCC可产生的效益1、对员工的效益对个人而言，可得到下列之效益：1)提升个人解决问题的能力。2)活动必需与同事们合作，可借此学习如何培养并增强人际关系。3)意见被重视，可实现个人理想，获得自信心。4)获得他人赞赏，增加成就感。5)机会接受训练，使自己不断成长、充实。2、对公司的效益对公司而言，可得到下列之效益：1）促进员工间人际关系，提高工作士气。2）培养员工积极的工作态度，改善工作现场。3）加强沟通与协调，培养干部领导统御才能。4）增进公司形象。第四章 品管圈（QCC）项目具体计划简单地说，推行QCC按如下五个过程：知识准备立法宣贯执行监督、改进架构说明管理层面主要职责项目小组(高建云何建飞江四平雷光庆叶海珍刘华波)1、 它负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。 2、 讨论项目执行过程中的重大问题并予以改进。 项目经理(高建云)1、通过定期与经常性的检查，委员会使得各职能领导对各自领域内品质圈健康地行使职能负有责任。 2、各职能领导随后使得各辅导员负起责任筹划委员会是一个由组织领导人带领的监控小组，对品质圈职能进行指导，检查与提高。3、通过定期与经常性的检查，委员会使得各职能领导对各自领域内品质圈健康地行使职能负有责任。 各职能领导随后使得各辅导员负起责任。 协调员1.提供品质圈注册。2.召集圈长会议。3.保持记录，组织系统的文件。4.组织各种培训计划。5.组织定期考察。6.协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。7.安排内部发表会。 圈长1.定期举行会议。2.让所有成员参与。3.会议中保持平和。4.保持小组的凝聚力。5.协调。6.带领小组向目标前进。7.兼顾到：1.小组的任务行为。2.团队维护。3.小组内破坏性或消极性行为。一、 知识准备、培训阶段1、选择问题（详见2007年公司QCC计划）2、解决QCC问题应该使用的工具序号方法图示作用1脑力激荡法(Brainstorming)-目的是能够理解程序/流程并发现问题。 2流程图表(Flow Diagram)-为了在列举问题以及在分析问题，列举原因时，产生意见，也是为了找到解决方法。3搜集资料(Data Collection)-目的是了解问题以及其重要性。它是统计性分析的基础。 4曲线图(Graphs)将大量聚合在一起的资料以绘图的方式展现出来，有助于更好地理解资料和问题， 并有助于一眼便理解其走势。5柏拉图分析(Pareto Analysis)目的是识别/选出主要问题及改善或控制的领域，区分重要问题和琐碎问题。6因果分析图/鱼骨图(Cause and Effect Diagram)目的是规划出所有可能的原因并找出原因与问题间的逻辑性联系，逐步缩小范围找出原因。7分层表(Stratification)目的是根据起作用的源泉（供货商， 机器， 操作者等）来划分资料。8散布图(Scatter Diagram)可用来研究程序的变化，及评估程序的能力。这是一种脱机控制方法。9直方图(Histogram)可用来保持对一程序的连续控制。它是一种对生产进行实时控制的工具10控制图表(Control Chart)可用来保持对一程序的连续控制。它是一种对生产进行实时控制的工具3、QCC成果发表会“发表会”(Presentation) “发表会”就是指品质圈的领导或成员向他们的管理层描述他们正从事的项目，以及他们希望对此作出的建议。发布会的方式和频率规定如下：序号频率方式1周一升旗仪式上发布现金奖励2半年度先进QCC小组奖励现金奖励和荣誉证书3全年度QCC小组和先进QCC圈长奖励现金奖励和荣誉证书4重大项目发布及评审会议组织各部门专业技术人员评审4、QCC步骤和PDCA (Plan-Do-Check-Action) PDCA 的步骤步骤细节工具使用步骤步骤 1 :选择课题主题最好是圈员熟悉的主题问题现有的状况脑力激荡法 面积图柏拉多分析步骤 2 :计划时间表为整个项目拟定时间表分配各圈员之职务通过时间表监督工作的进程时间表(Gantt Chart)步骤 3 :掌握问题的现状收集资料/资料标识现有的状况缩小问题范围制定问题的等级：最严重者列第一找出问题的关键性面积图柏拉多分析步骤 4 :设置目标设定合理并且可完成的目标目标必须是单位或百分比面积图柏拉多分析步骤 5 :分析和决定问题的纠正方式查找问题的原因确定问题根源拟定解决方法选择最好的解决方法鱼骨图关系图步骤 6 :实施有关的解决方法获得各方的认可展开解决方法观察任何边际效果流程图步骤 7 :检查/评估效果收集实施以后的资料比较实施前后的状况如果成绩不理想，必须回到步骤 5，展开另一轮的 PDCA 循环如果成绩理想，可进行下一步骤柏拉多图雷达图表步骤 8 :标准化方式 /观察)采用新的操作方式，或推广至其它部门为新建的操作方式展开培训 5、QCC培训计划序号培训内容课时授课对象完成时间预计费用1QCC圈长：QCC基础知识培训1天QCC圈长/项目组3月20日5000元2SPC专业知识培训3天QCC圈长/项目组/检验员4月10日10000元3品管七大手法培训4天QCC圈长/项目组/检验员5月10日20000元4武汉市QCC活动优秀企业参观2次/年QCC圈长/项目组/检验员4月/8月500元5如何编制QC报告4小时QCC圈长/项目组/检验员5月20日2000元合计费用37500元二、 立法阶段创新成果奖励办法一、目的为了调动广大员工的创造热情，有序的开展合理化建议、QC小组活动、技术革新.产品创新以及管理创新的工作，以增强企业活力，特制定本办法。二、范围适用于合理化建议、管理创新、技术革新、产品开发以及质量活动成果的奖励。三、内容1、创新项目的内容应具有如下用途：1) 改善劳动组织，创新管理模式，改进操作方法，提高劳动生产率。2) 开拓新的经营业务，增加企业收入。3) 为产品质量改进，所开展的质量活动。4) 应用新技术、新材料、新工艺和先进装备效益明显的。5) 新产品的开发和产品外观改进。6) 原材料的节省、废料的利用及其他节约增效活动。2、创新项目由公司有关专门小组进行日常的管理、跟踪、评定和申报工作。1) QC质量活动成果的评奖，由公司QC小组评定申报。2) 其它创新项目评奖，由公司合理化建议评审小组评定申报。3、成果的申报及评定：1) 各单位确定项目选题后，指定项目主持人组织实施。2) 项目实现预期目标后，实施单位填写QC成果申报评定表或管理创新成果申报评定表，由QC小组负责调查和组织评定。3) 专门小组依据本奖励办法，实施评定，报总经理批准，并择日公布。4) 项目内容如涉及到国家专利法，其权益概属本公司，但另由本公司按其评估价值酌情发给一次性特别奖金。4、奖励内容：1) 一般性项目a、工艺过程的改善。b、机械和模具的小改小革。c、合理化建议被他人采纳实施。2) QC小组质量成果奖和管理创新成果奖。3) 技术创新项目a、有市场前景的新、特、优产品设计。b、新工艺和设备模具的开拓与创新。5、奖励标准：1) 一般性项目对应奖励标准为三等以下奖。2) QC小组质量成果和管理创新成果奖，按其成果价值获二等以上奖励。3) 技术或管理创新项目，以半年至一年期内效益增长的额度对应颁奖。4) 其它特别奖项金额，由总经理另行决定。6、其它项目，评审小组可按其作用大小、技术难易、创新程度、推广价值，给予相应的奖励等级。7、公司QC小组必须公平、公正、公开地对各项目进行评奖。8、对获奖项目及人员有争议的，须待争议解决之后才给予奖励。9、奖励的等级和金额。见下表：序号奖励等级创造效益价值奖金数额序号奖励等级创造效益价值奖金数额1五等有价值建议50元或产品6特二等50-100万元500010000元2四等有价值改进100200元7特一等100-500万元另定3三等15万元200-400元4二等510万元1000-2000元5一等1050万元2000-5000元三、 宣贯阶段序号宣贯方式具体项目完成时间执行人1QCC计划看板宣传各车间2007年QCC计划张贴。3月5日各部门车间2有目的的培训QCC培训计划3月20日5月20日高建云李智军3QCC宣传标语每个车间两条3月15日高建云王江红四、 执行阶段-2007年武汉基地QCC工作计划（一）技术工艺部序号项目名称行动计划负责人经济效益（万元）完成时间1模具标准化制定胡汉英301月30日2铝锅复底片取消喷砂工序减少一次工序，降低生产成本，提高生产效率汪四平52月10日3老产品片材尺寸重新落实、改小1、通过应用硬质合金变薄圈，并控制变薄的尺寸，减少片材，降低成本。2、对原产品片材进行核对，将片材尺寸调整到最合理状态。胡汉英206月30日4包装压力锅产品二次点焊改一次点焊改进现有工艺，重新选定生产设备，提高劳动效率汪四平21月30日5炒锅、煎锅、汤锅冷插铆工艺攻关原产品采用复打工序，将这类产品改为冷插铆工序，能有效地降低生产成本，提高生产效率。陶维祥306月30日6陶瓷炒锅锅身内复打痕迹项目攻关提升削一刀生产效率，提高表面质量。徐天喜13月30日7磁感应压力锅锅身内痕迹项目攻关提高表面质量。徐天喜0.53月31日8锅内热喷涂无机功能性涂层的导热不粘研究改进客户反馈问题,提高客户满意度.汪四平0.56月30日9铁锅的无涂层防锈和抗氧化工艺研究提高产品表面质量,维护产品表面性能.汪四平16月30日10陶瓷涂层的耐铲性和不粘性的提升工艺研究提高产品使用性能,汪四平0.56月30日共10项90.5万元(二)生产设备部序号项目名称行动计划负责人经济效益（万元）完成时间1复制和不锈钢车间抛光排尘设备组申请购买排尘风机，组织单机试验，组织安装、实行.改善抛光环境.汪涛0.53月30日2不锈钢车间卷料全自动落料设备组前期准备，技术部立项，设备组运作，不锈钢车间实施,减少人员,提高生产效率汪涛312月31日3复制、不锈钢车间蒸汽改电加热备组前期准备，技术部立项，设备组运作，复制、不锈钢车间实施汪涛16月30日4不锈钢车间复打配套设备设备组前期准备，技术部立项，设备组运作，不锈钢车间实施汪涛27月31日5包装车间全自动铆接焊接设备组前期准备，技术部立项，设备组运作，包装车间实施汪涛1.58月31日共5项8万元(三)复制车间序号项目名称行动计划负责人经济效益（万元）完成时间1喷枪清洗方法改善在生产陶瓷类产品，洗枪洗桶的酒精喷射到一只专用的桶内，再反复使用几次，从而节约酒精。现在洗一次用6瓶，连续使用3次，以每月生产陶瓷类产品20天计算，可节约80瓶彭明洪0.51月30日2磁感应汤锅和煎锅两道齐口和车底两道工序改为一道工序.在生产磁感应汤锅和磁感应煎锅时，齐口和车底合并为一道工序，节约一名员工。按产量计算，大约每月8天计算：1名员工30元/天，一个月可节约240元彭明洪0.52月28日3稀释剂回收利用每天洗枪需要1斤稀释剂回收可节约5.5元,按每月洗枪26次计算,1个月可节约130元彭明洪0.51月31日4汤锅手抛改机抛汤锅运用新的抛光机，人员减少，按每月做汤锅20天计算，1人40元/天，那么每月可以节约3200元梁志洪41月31日5铝制品线喷管改进为喷嘴铝制品线喷管改进为喷嘴，防堵塞、清洗更加彻底。现在每清洗维修一次需要大约0.5-1小时，改喷嘴后，两星期才清理一次，且清理时间只耗用20分钟左右。相当于正常生产能多洗300只产品.陈红华0.53月30日6齐口胎模修改目前由于片材厚度减小，老胎模间隙过大，所用橡皮膏过多，造成很大浪费，应将胎模内径改小。李明胜0.52月28日7铝压力盖顶孔模和阀孔模合为一道工序将顶孔模和阀孔模合为一道，这样可以节省1个员工和1台设备。付再林3.51月31日8煎锅、煎盘系列由2道齐口改为1道齐口煎锅、煎盘系列由2道齐口改为1道齐口，这样可以减少一个人，以每人每天30元计算，产量按15天计算那么每月可以节约450元刘华波12月28日9抛光压力锅身一次合格率的提升通过三检、员工技能培训、设备运用等将压力锅合格率提升3个百分点夏发辉23月25日共9项13万元(四)氧化车间序号项目名称行动计划负责人经济效益（万元）完成时间1冷冻机管道改造降低成本,提高生产效率胡锡铭22月1日2自然发色挂具改造降低成本, 提高生产效率胡锡铭13月1日3自然发色氟化铵取消降低成本, 提高生产效率胡锡铭24月1日共3项5万元(五)不锈钢车间序号项目名称行动计划负责人经济效益（万元）完成时间1电磁压力锅片材尺寸修正通过前期了解发现好帮手磁感应T锅切牙的余量较大雷光庆23月25日2不锈钢产品复大打一次合格率97%对复打模具的调整和对员工复打技能的提升雷光庆52月10日3不锈钢片材利用率提高1%对前期的排样进行分析与技术部落实新的排样图；在开料模上增加定位雷光庆106月30日共3项17万元五、 监督改进阶段1、对小组反映的问题需要及时反馈，形成记录、专人跟进；30日/月2、对项目的优点与不足组织QCC小组人员进行总结。5日/月第五章 品管圈项目财务预算表序号费用项目名称预计费用：万元说明1培训费用375万元2配置数码相机一台030万元3QCC宣传画册及张贴030万元4项目组活动经费020万元合计费用455万元第六章 需要公司支持的项目及事项序号支持的项目及事项涉及部门或公司领导1QCC项目费用的确定与批准。公司领导2每个月各部门及车间QCC计划列入BSC考核。人力资源部3QCC项目小组需要投入资金的要先报公司批准后才予以注册并立项。各部门和车间第七章QCC管理应用图表7.0 相关表单记录7.1 QCC登记表7.2 QCC工作分析表7.3 QCC会议报告7.4 QCC活动报告7.5 QCC成果报告书7.6 QCC活动公司大会记录表QCC项目登记表序号项目名称项目简述预计效益圈长完成时间登记人：日 期：QCC工作分析表名 称隶属单位组 长人 数负责工作目前产品质量不良原因分析QCC会议报告小 组场 所日 期月 日议 题1、出席者主管、观察监督者（督导）2、检查事项、内容（提出意见，个别说明书写）3、回顾（有关今天的会议和最近的活动状况）评 价1、组员们有无想做的决心？2、是否全员都希望发言而去努力呢？3、组员们有用功吗？（充实自己之意）4、经常持有总是意议，并在会议中加强讨论？5、质量管理手法或固有技术能评估已有成绩？6、领导人是否能有效领导呢？7、组员们都能协助领导人？8、小组活动的目标是否明确？9、小组活动是否依计划进行呢？10、经常向主管报告活动状况呢？合计（评价点）4、下回进行方式（主题、工作分配、时间、事务）5、下回小组会议预定（时间、主题）30 共30页QCC活动报告书圈 名主 题指 导 员时 间人 员地 点进行状况实施内容指导员观察结果下次活动时 间地 点负责人QCC成果报告书1）项目主题圈 名2）提出理由成 员3）现状把握4）具体分析5）改善对策6）成果确认7）标准化8）残留问题点主管评语质量管理圈活动公司大会项目评价的重点配点要点运营点法状况20点改善事例进展方法内容主题目标设定20点现