2017文明心得体会(4篇)

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 12 2017 文明心得体会 (4 篇 ) 篇一：学习十八大之生态文明建设 当代表们听到“我们一定要更加自觉地珍爱自然，更加积极地保护生态，努力走向社会主义生态文明新时代。”的中共十八大报告中这一充满激情和期待的号召，响起了人民大会堂内雷鸣般的掌声。 所谓的生态文明，是指人类遵循人、自然、社会和谐发展这一客观规律而取得的物质与精神成果的总和 ;是指人与自然、人与人、人与社会和谐共生、良性循环、全面发展、持续繁荣为基本宗旨的文化伦理形态。而在 2016 年的党 要建设生态文明，基 本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。”而现在在十八大再一次提出建设生态文明的议题，并将此列入了重要议题中，可见中央高层对中国生态环境的忧虑与重视。 我们可以看到，历届人民代表大会中，环境问题都是重中之重，党的 报告中明确提出了实施可持续发展战略。党的 以来，在科学发展观指导下，党中央相继提出走新型工业化发展道路，发展低碳经济、循环经济，建立资源节约型、环境友好型社会，建设创新型国家，建设生态文明等新的发展理念和战略举措。党的 报告又进一步明确提出了建设生态文明 的新要求，并将到 2020 年成为生态环精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 12 境良好的国家作为全面建设小康社会的重要要求之一。党的五中全会明确提出提高生态文明水平。绿色建筑、绿色施工、绿色经济、绿色矿业、绿色消费模式、政府绿色采购不断得到推广。“绿色发展”被明确写入“ 划并独立成篇，表明我国走绿色发展道路的决心和信心。 另外，党的十八大报告提出了，要把资源消耗、环境损害、生态效益纳入经济社会发展评价体系，建立体现生态文明要求的目标体系、考核办法、奖惩机制。建立国土空间开发保护制度，完善最严格的耕地保护制度、水资源管理制度、环境保 护制度。十八大报告此次将生态文明建设列入重要议题，这在中共历次代表大会政治报告中尚属首次。 “给自然留下更多修复空间，给农业留下更多良田，给子孙后代留下天蓝、地绿、水净的美好家园。”我们想要与自然和谐相处，我们就必须要爱护自然，保护自然，尊重自然。党的十八大报告提出，必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，而且要坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针。而所谓自然恢复为主，就是强调要求我们尊重自然界的规律，不要再发展的同时忘了自然界的规律，必须顺其自然，尽可能恢复原有生态的面貌与功能。 “把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”党的十八大报告首次单篇精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 12 论述生态文明，首次把“美丽中国”作为未来生态文明建设的宏伟目标，把生态文明建设摆在总体布局的高度来论述，表明我们党对中国特色社会主义总体布局认识的深化，把生态文明建设摆在五位一体的高度来论述，也彰显出中华民族对子孙、对世界负责的精神。要实现真正的国富民强，必须守住“绿水青山”。那么，如何实现“美丽中国” ?即我们必须着力推进绿色发展、循环发展、低碳发 展。这不仅是当今世界的主流观念，也越来越受到我们党的重视。 而在自然环境保护之后，建设生态文明另一个重要的部分便是生态产品。在党的十八大报告中，在提到加大自然生态系统和环境保护力度时也提出要“增强生态产品生产能力”。作为公共产品的良好生态环境，包括清新空气、清洁水源、安全食品 这些都是人类生产生活的必需品，是消费品，而各级政府理应成为第一生产者、提供者。“生态产品”的概念首次亮相党代会报告，体现了党对人民群众渴望优质生态产品、优良生态环境迫切需求的积极回应，同时也对各级政府加大环保投入、保障基本环 境质量提出了更高要求。而历经 30 多年的快速发展，我国提供物质产品的能力有了大幅提高，文化产品的生产能力也在快速进步，但相对而言，提供生态产品特别是优质生态产品的能力实际上却提升得较慢的。在党的 报告中谈到面临的困难和问题时，把经济增长的资源环境代价过大列在第一位。而在党的十八精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 12 大报告提到前进道路上的困难和问题时，“资源环境约束加剧”仍然位列其中。这足以表明，资源环境问题已经成为我们党的重点关切。要真正实现“三大发展”，建设好“美丽中国”，任务仍然艰巨，需要我们高度重视，一步一步攻坚克难，在今后的工作中把生 态文明建设不断推向前进。 篇二：创新理念推进生态文明建设 党的 报告将“建设生态文明”定义为中国在 2020年实现全面建设小康社会目标的新要求之一，并明确提出“必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置，落实到每个单位、每个家庭”。近段时间通过认真学习党的 报告，我对生态文明建设有了几点更深的认识。 一、建设生态文明要转变重物轻人的发展机制 建设生态文明，必须摒弃传统观念。要辩证地认识人与自然的关系，转变单纯利用和征服自然的观念 ;要辩证地认识物质财富的增长和人的全面发展的关系，转变重物轻人的发展观念。发展应该始终把提高人民的物质文化生活水平和健康水平作为出发点和归宿。符合科学发展观的生态文明建设，是速度与结构、质量与效益相统一的 ;符合科学发展观的生态文明建设，是以有利于而不是有损于人的全面发展为最高标准的。在发展过程中不仅要尊重经济规律，更要加倍尊重自然规律，充分考虑资源和生态环境的承载能力。要全精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 12 面把握科学发展观的内涵和要求，切实把建设和发展生态文明贯穿于经济社会发展的全过程，并落实到经济社会发展的各个环节。 二、建设生态文明要改革干 部政绩考核体制 要建立新的发展观与政绩观，把生态文明建设列入干部政绩考核体系，综合考核投入和产出、速度和效益、经济和社会、发展和环境等方面的指标，力求将经济增长、环境保护、资源节约使用三者结合起来，作为地方政绩的考核指标，不断完善干部考核和选拔任用制度。 三、建设生态文明要建立反映资源稀缺程度的价格机制和环保税收制度 要建设生态文明，建立节地、节能、节水、节材的生产方式和消费方式，必须积极推进生产要素和资源性产品价格改革，政府要逐步培育形成对土地、矿产资源的市场价格形成机制，使价格能 够反映资源的稀缺程度。建设生态文明，环保要加强征税的力度。 通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。 一、企业文化浓 当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 12 的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围 中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。 二、典型带动好 百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章 、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。 三、创新服务多。 在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，百万庄邮局又先后推出了许精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 12 多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。 我们也将在今后的创建 工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点 . 开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的重要措施，本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。 收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键 在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢？我认为要做到以下几点。 首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。 其次应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 12 己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文 明服务工作。 第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。 第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。 第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和收费站是交通行业的一个窗口，收费员 每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢？我认为要做到以下几点。 首先应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 12 象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。 其次是带着 感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。 第三是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。 第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。 第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不 按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。 “ 神”就是凝心聚力、务实创新的罗婺风格，坚韧执着跨越赶超的雄狮气魄。践行“ 神”的方式就是认真开展好“四讲”和“四爱”和积极落实好“四力”，实现 造好彝州魅力 通过开展学习活动，使我认识到什么是公信力、执行力、向心力和凝聚力以及当前加强“四力”建设存在的问题和种种表现，认知了增强“四力”的方法和途径。下面结合工作精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 12 实 际，着重说说执行力。 “执行”就是“做”，“力”就是能力，“执行力”就是为了完成任务而表现出来的实际履行能力。通俗理解就是“执行并完成任务的能力”。任何事情不落实在行动上，只是“纸上谈兵”都是毫无意义的，只有做了才能体现出我们每个人个体和集体的差异及能力；只有不断地做和学并把学转化为做的能力，才能有执行力之说。我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，就此谈一点个人在学习中的认识。 一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工 作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。 我们常说，观念决定思路，思路决定出路，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。 任何事物的发展都不是一帆风顺的，从实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。 二、提 高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 12 说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一