产品经理能力素质模型构建.doc

产品经理能力素质模型构建 随着行业发展，产品经理这个群体在IT行业也越来越受到关注，各种产品交流学习组织蓬勃兴起，作为其中的一员，一直以来就想写写自己对于产品经理这一角色的认识。 俗话说，一个成功的男人身后必然有一个默默的女人，那么一款产品背后是否也有一位潜心学习不断专研的产品经理呢？答案是肯定的，而且经常性的还不只是一位产品经理在支持着一款成功的产品。 业内对于产品经理能力模型的归纳也并不鲜见，因此我只是从个人理解的层面去讲述这些能力，我个人主要倾向于把产品经理能力分为两大部分：A、产品能力；B、管理能力。 A、产品能力 一、工具性能力 产品经理对产品负责，相应的产品能力必须是首要的能力，而在这些具体的素质里面，工具性能力又堪称基础性能力，在一个产品策划的生命周期里面，最常见的工具一般有以下几种：word、ppt、mindmanager、visio、axure、excel。 1、Word、excel和ppt，产品经理在策划一款产品的过程中，往往需要同多部门进行沟通协调，于是撰写文档以提高沟通效率便成为一项重要能力，无论是撰写产品需求文档还是市场需求文档、分析后期统计数据都需要熟练使用office系列文件。 2、Mindmanager，作为常用的头脑风暴软件，mindmanager便于产品经理更好的梳理产品管理和逻辑，对于理清产品思路具有重要意义，特别是在绘制产品roadmap其方便快捷的操作可以让产品经理绘制出结构和逻辑性都较好的展示图表。 3、Visio，visio作为一款优秀的流程软件，对于产品经理梳理产品内在逻辑和用户操作流程具有重要意义，特别是在产品文档撰写过程中，visio绘制的用户操作流程图可以帮助工程师更好理解产品逻辑从而实施产品开发。Visio丰富的插件还可以用户绘制ueser case，方便产品项目组人员更好的理解用户，从而指导产品设计。 4、Axure，近年来axure凭借其优秀和交互能力和良好的操作性开始逐渐取代visio用于原型绘制，原型绘制作为产品设计的重要一环使得axure的使用能力也成为产品经理的标配能力之一。 二、产品感 “产品感”，一词来源于前辈郭子威，第一次看到这个词的时候我就眼睛一亮，当时看到的想法就是：bingo，这个词才是我心中产品经理需要的核心能力、一个优秀的产品经理必须对于产品敏感，而这种敏感性就来源于良好的产品感。产品经理是一个综合性角色，即需要有开阔的视野，又必须时刻关注细节，而这些都包含在产品感里面。 a、规划力 这是一个产品经理较高层面上的能力，而具备这种能力的产品经理，通常会具备很多思想家的特质。从产品外部体系上，规划力代表了产品经理对整个价值市场的认同，对企业产品线的布局，对自身产品的定位以及对每一款产品的发展思路。当然，对于大部分产品经理而言，战略层面的东西可能还接触不到，特别是对于大型公司，决策层对于战略的考虑会大大多于产品经理，而产品经理在这样的情况下对于战略的执行多于对战略的思考。 b、设计力 这里所说的设计能力并不单指对于产品原型的设计，而更大不一部分在于是否能够根据公司战略及用户需求找到最好的契合度，规划出即满足公司商业需求又符合市场定位和用户需求的能力。包括产品远景规划和近期的功能规划都属于设计力的范畴。 三、商业感 一个优秀的产品经理必须具有关注整个宏观市场环境的视野和能力，虽然在现实中大部分产品经理依旧在做执行层面的很多问题，对于大环境的关注可能在产品总监或更高领导层面。但是对于一个产品经理的长期成长而言，对于整个大市场环境的关注不但可以使产品经理具有更好的产品视野，也会让产品经理在产品设计的过程中更加敏锐，可以更好的对于产品远景规划作出正确的判断。 B、管理能力 一、自我管理能力 如果用足球比喻产品各个环节的职务角色，产品经理应该是最适合的中场球员，在一场球赛中，中场对于组织进攻，协调防守都具有核心意义。产品经理作为一个协调性角色，对于前方需要协调包括BD、市场、销售在内的各个角色，对于后方又要组织协调好UED、程序等，另外还必须承受来自于用户的指责和质疑，面临的压力可想而知。因此从个人素质上讲一个善于调节情绪，能够自我释放的产品经理才能经的起考验。 二、时间管理能力 产品经理在整个产品生命周期中都扮演者核心角色，并且由于时刻需要针对不同需求去协调不同的部门，产品经理总是最活跃产品角色，既要处理外部问题又要时刻紧盯产品的设计，是否具有良好工作安排协调能力对于产品经理正常完成工作具有重要意义，产品经理最怕跟各部门陷入无休止的扯皮而疲于顾及产品的核心设计工作。 三、知识管理能力 日新月异对于互联网行业来说是最好的形容，如果你不关注市场，关注新技术，说不定某天起床的时候你就会发现自己已经跟不上时代的需求。而良好的学习能力对于产品经理而言将是保持创新活力的基础，面对不断的新技术、新产品产品经理不能目瞪口呆，而应觉得理所当然；其次产品经理本身是综合性角色，对于市场研究、用户调研、产品策划、开发技术、品牌管理、项目管理、心理学、设计科学都必须有所涉猎。只有具有综合的能力，才能立于各部门的沟通中游刃有余。 四、产品管理能力 产品经理必须对整个产品生命周期负责，从前期产品策划中协调各种资源进行开发设计开发，跟进产品上线。到产品上线后的运营推广，产品经理都必须予以关注，以便协调不同的部门安排工作。同事在运营中对于来自各方需求以及市场的新变化都必须时刻关注以便安排产品的迭代更新。产品经理对于一款产品来说就是既当爹又当妈。 五、团队管理能力 1、沟通能力 产品经理对于需求的实现都必须依赖技术和UED部门进行，因此良好的无授权领导力成为是否完成工作的主要条件，因此产品经理必须是一个活力角色，只有这样才能调动各部门投入产品设计和开发，从而形成一个核心的产品项目团队，产品经理不能孤军奋战。 2、执行能力