企业IT规划设计方案.ppt

XX集团IT规划和建设 怡和科技有限公司 Tony.Z 2011年1月7日 IT服务公司简介 n 怡和科技为亚洲首屈一指综合资讯科技服务供应商，拥有逾 半世纪的骄人发展史，成为亚洲区内最历史悠久的科技公司 。 n 于过去五十年，我们成功发展为不同范畴的行业专家由六 十年代的电子打字机及影印机供应商逐步演变成七十年代的 办公至自动化专业公司，由八十年代的网络解决方案供应商 ，於九十年代成为企业资讯科技解决方案的专家。 n 这是个横跨半个世纪的成长和成功历程，这全因怡和科技对 人才、工序及产品的推动改革，以紧贴这个不断变化的科技 发展，适应千变万化的业务环境。 经典案例分享 n 怡和科技中国助渣打银行在华业务一本万利 n 怡和科技升级基建 澳门电力发光发亮 n 怡和科技全面解决方案之助 Alfa于中国茁壮成长 n 怡和科技如虎添翼 EDS巩固科技业领先地位 n 怡和科技伴Chrysler迈上中国业务增长之路 n 怡和科技拓展中国旅游入门携程网 n 怡和科技为香港文华东方酒店的服务注入IP网络融合系统 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 项目界定 n IT规划: 企业信息化规划以整个企业的发展目标，发展战略，和企业各部门的目 标与功能为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的 掌握，提出企业的信息化远景，目标，和战略，全面系统地指导企业信 息化的进程，协调发展地进行信息技术的应用，及时地满足企业发展的 需要，以及有效充分地利用企业的资源。 企业信息化规划在时间上的跨度一般是三至五年。每年要根据周围新的 环境，企业新的发展，和技术上新的趋势等等因素对其作出调整和完善 。 IT规划的必要性 n 企业不进行IT规划的严重后果 遗留系统繁多，信息孤岛林立，信 息共享困难 系统集成工作量大，导致反复投资 系统维护费用高、收益低、风险大 软硬件更新换代频率高，投资回报 率低 信息化建设无章可循，可能导致失 败 n IT规划的主要作用 企业信息化建设的指导性纲领 有助于企业组织战略的执行 评估企业信息技术应用水平，定位 企业信息化发展阶段 确定企业35年的信息化建设目标 保持企业信息技术的先进性 建立企业信息化建设的保障体系 有利于企业培养自己的技术队伍 项目整体思路 现状评估战略规划 信息化总体 架构设计 保障体系 设计 报告及实施 数据采集及规划 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 战略性分析 n 支持当前中国区业务，并能充分满足公司业务在未来3年的年30%的增长幅 度所需要的IT环境支持 项目满足目标 n 在集团内实行标准的IT服务 n 潜在的风险及安全控制 n 满足集团业务发展的可持续性 n 服务的可改善性 n 高性价比性 n 单点的可控或改造 n 定期的报告 现状评估 n 组织架构及分布 中国区共5个办公室，分别分布在北京（60）、上海（100）、长沙（100 ）、厦门（100）、深圳（400） n IT基础架构 深圳办公室设有7*24制的数据中心 网络集控中心设置在深圳机房 每个办公室都有一个机房 没有硬件防火墙 n IT团队支持 每个办公室有1名专业的IT支持人员 深圳数据中心有4人团队 现状评估 深圳 400用户 厦门 100用户 长沙 100用户 上海 100用户 北京 60用户 Dat a Ce nte r Hu b 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 IT战略规划及职能目标重构 n 根据公司对IT发展的战略需求，支持当前中国区业务，并能充分满足公司 业务在未来3年的年30%的增长幅度所需要的IT环境支持，也就是说满足公 司3年内业务翻番的需求。作为具有前瞻性的IT建设来说，我们必须从以下 几个方面来重新设计IT职能： 单独配置专业的IT团队，提升IT规范要求，在集团内实行标准的IT服务 ，并完善及建设符合企业文化的IT管理规章 满足业务发展的人员增长需求：以现有北京（60）、上海（100）、长沙 （100）、厦门（100）、深圳（400）几个办公室为基数，按照30%的余 量重新规划现有办公室的IT配置 满足业务发展的办公节点增长需求：因此需要在集团内实行标准的IT服 务，并保证单点的可控或改造 IT战略规划及职能目标重构 满足业务发展的办公节点增长需求：因此需要在集团内实行标准的IT服 务，并保证单点的可控或改造 满足业务发展的信息流量增长需求：3年的年30%的增长幅度，相应的， 最起码100%以上的信息流量。从业务发展的可持续性发展考虑，规划上 给以200%的流量增长。重新设计相应基础网络建设及机房布局。 在新的基础软硬件架构之上，给以各部门的应用系统及可能需要的应用 配留相关接口。比如ERP、CRM、SCM、OA等等个综合系统及业务系统。 将潜在的风险及安全控制专业化，由专人负责。加强基础防火墙建设， 并加强内容安全控制。 IT战略规划思路及流程 网络基础设施的建设 基本通讯办公自动化 外部互联 功能应用软件 智能商务 决策系统 要想“畅通”，先修“网路”，基础设 施建设 要想“跑”，先学“走”，信息技术功 能要逐步开发完善，由“简入繁”。 全面整合企业资源，提升企业信 息化能力，强化核心竞争力。 提高企业应变能力，优化企业价 值链，同国际接轨 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 数据采集及规划 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 信息化总体架构设计 n 信息化总体架构设计 n 信息技术应用架构 n 数据架构 n 开发架构 n 技术层架构 n 操作层架构 信息化总体架构设计 企业方针和战略 企业总体架构 组织架构 开发架构 技术架构 操作架构 信息技术应用架构 数据架构 信息化总体架构设计是 基于企业现状分析与信息化 目标，而进行的关于信息化 工作结构的设计。 它以层次化的结构涉及 企业信息化的各个领域，每 一层次由许多不同的功能模 块组成，每一功能模块又可 分为更细的层次。 信息化总体架构设计是 从信息化技术层面来统一考 虑企业信息化架构的搭建。 为企业信息化规划提供技术 上的支撑。 总体架构信息技术应用架构 总体架构数据架构 总体架构开发架构 总体架构技术层架构 总体架构操作层架构 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 保障体系咨询思路 企业整体及每个部门都有相应的一系列考核指标作为部门输出效果衡 量标准，通过与行业水平对比、与先进企业对比、与自身对比找出问题 n信息化准备程度 n信息化技术水平 及功用 n企业的每一个职能 部门的职责都被分解 为若干管理环节 n诊断从分析职能部 门的管理环节的运行 状态入手，判定其是 否处于正常的受控状 态 n不仅要从企业各管 理环节找出病因，更 要从机制、体制与企 业文化找到根源 n针对企业实现战略 目标存在的主要矛盾 ，确定专题，提出针 对性的应对方案 从信息化效果看 成绩与问题 从管理环节找 经验和原因 从体制、机制和 企业文化找根源 保障体系设计 n信息化、标准化部门的设置 n各部门关于信息化职能的确定 n信息化相关岗位设置、岗位职责说明 n标准化相关岗位设置、岗位职责说明 n信息化的管理业务流程 n各职能部门、各专业集团、成员企业 间信息渠道优化 组织保障资源保障 n信息化专业人员的配置 n企业员工信息化技能，知识培训 n信息化设备的配置原则和管理 n信息化投资预算 n信息来源保障 保障体系设计 n建立信息化人员的激励机制，提升信 息化人员的主观能动性 n建立信息化项目的项目管理制度 n完善各职能部门和专业集团的信息化 制度，理顺层级之间的信息沟通渠道 制度保障信息规范化 n数据格式的标准化 n管理信息文档的标准化 n关键业务流程的标准化 n企业内部信息标准化制度 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 项目报告 n 一般地，IT规划的直接工作成果，至少应该包含以下5部分工作成果。它们 分别为： 企业现状及IT现状能力分析报告； IT需求分析报告； IT架构设计和管理组织形式设计报告； IT产品/服务选型报告； IT具体项目规划报告； 项目成果企业现状及IT现状分析报告 n 企业现状和IT现状分析报告 作为任何一个企业来说，只有建立在对企业现状充分了解的基础之上， 尤其是对于企业现有业务流程的“解剖”，对企业进行IT规划才能有一个 正确的出发点； 企业进行IT规划，不可避免地还要评估企业目前的IT现状能力；而对于 企业IT现状能力的评估至少应包括以下几个方面： 企业现有人员对于IT以及IT规划的理念理解、接受程度如何？ 企业现有人员IT各项基础技术能力如何？ 企业现有IT软硬件设施如何？ 企业现有IT信息网络情况如何？ 企业现有IT各类设施的应用如何？ 项目成果IT需求分析报告 n IT需求分析报告 对于IT现状能力的评估是对于企业IT现状处于何种位置的分析、定位， 而对于企业IT需求的分析则是要更加明确的认识企业进行IT规划各个层 次的需求以及最终要达到的目标等。 项目成果IT架构设计和管理组织形式设计 n IT架构设计和管理组织形式设计报告 企业进行IT规划后，企业的组织架构及相应的管理组织形式、人力资源 要求相应的会发生一些变化，这样的变化主要涉及哪些方面，岗位的职 能会发生什么样的变化，工作关系有何变动，这是这一部分所要阐释的 内容。 项目成果IT产品/服务选型报告 n IT产品/服务选型报告 什么叫IT产品/服务选型选型？ IT产品/服务选型是指准用户在拟上新信息系统前，基于客观的需求分 析和系统规划，结合信息化投入预算和对市面上主要系统产品和供应商 进行调查、比较、分析和评估，最后选择其中最适合自身需求和特点的 产品。 IT产品/服务选型，是要为整个系统规划和体系服务的，因此切忌零敲碎 打。要坚持从整体规划和系统设计出发，尽量保持延续性和系统的衔接 性。 这一部分同时还会涉及到信息技术规范问题，它是指具体技术产品，技 术方法，和技术流程的使用规范问题。 项目成果IT具体项目规划报告 n IT具体项目规划报告 在以上各项工作的基础上，IT具体项目规划将从更加侧重于“T”的角度对 信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等工作进行计划与安 排。 主实施计划 综合形成IT项目的具体实施阶段、阶段目标、具体实施步骤等，以及详细的第一阶 段实施计划； 各阶段投资预算： 针对项目各阶段的实施计划、培训计划，进行资金预算； 培训计划：伴随主实施计划的培训工作 培训阶段目标； 培训时间安排； 培训对象； 培训方法； 38 管理咨询管理咨询 流程优化流程优化 总体规划总体规划 产品选型产品选型 实施应用实施应用 持续改进持续改进 立项启动立项启动 项目实施应用路线概述项目实施应用路线概述 项目实施方式选择 n 项目外包，由服务商负责提供设计方案、规划、设备选型、基础架构等 n 设计方案外包，自主选型、架构 n 只搭建基础架构，以购买服务的形式使用IT资源 目录 项目界定 形势分析及IT现状评估 IT战略规划及职能目标重构 数据采集及规划 信息化总体架构设计 IT保障体系设计 项目报告及实施 可能遇见的问题及分析 IT规划中可能遇见的问题及分析 n 领导重视程度不够 导致资源配置没有保障，制度执行不利，信息化技术难以深入日常管理 。 n 管理理念没有跟上 工作方式、管理手段都将发生变化，如果不能理解和适应变化，则导致 信息化技术的应用同企业实际运营的脱