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摘 要黑体小二号，居中，字间空一格。上下空两行（以下一级标题同此要求）。随着摘要字数为300左右。摘要内容：宋体小四号字；段首空两个汉字；标点符号占一格；1.2倍行间距。我国市场经济的日趋成熟和完善，竞争也日益激烈。在压力和机遇并存的大环境下，构建和疏通企业自己的营销渠道对快速消费品企业来说，就显得尤为重要。所以，通过对快速消费品企业营销渠道的研究，分析了快速消费品产品和行业的特点，针对其特点，结合经济性和适用性原则设计和选择合理的营销渠 道。在借鉴国内外快速消费品企业渠道管理经验的基础上，对快速消费品企业搭建渠道管理平台、控制和激励渠道成员提出了一些有益的建议。同时，针对企业营销渠道中常出现的问题，分析了其产生的原因并提出了解决对策，提出一套快速消费品企业分销渠道建设、管理的具体办法，希望能为国内快速消费品企业分销渠道管理提供借鉴，为其扩大市场占有率、创建国内国际知名品牌打下坚实的基础。关键词黑体小四号字，摘要内容后空一行空两个汉字。：快速关键词：宋体小四号；3-5个；关键词之间用分号隔开；最后一个关键词不打标点。消费品；营销渠道；渠道冲突AbstractTimes New Roman 小二号加粗，居中。With摘要内容：Times New Roman 小四号；段首空四个字符；1.2倍行间距。 Chinas market economy matures and perfect,competition is fierce.In the pressure and the opportunity of the environment,constructing and dredge enterprise marketing channels of FMCG company,it is particularly important.Therefore,through the FMCG company marketing research,analysis the FMCG industries and the characteristics of the products，according to its characteristic,combined with economy and applicability of the principle of reasonable selection and design of the marketing channel.In the inter-external FMCG company channel-management experience,on the basis of FMCG company builds channel management platform,control and incentive channel members,puts forward some beneficial Suggestions.At the same time,according to the enterprise marketing channel often appears problem,this paper analyzes the reasons and puts forward the corresponding countermeasures,and put forward a set of FMCG company distribution channels construction and management of the specific measures,hoping to domestic FMCG company distribution channels provide reference for the management and expand market share in domestic and international well-known brand,and create a solid foundation.Key摘要内容后空一行空四个字符；Times New Roman 小四号加粗。 words：fastTimes New Roman 小四号。 moving consumer goods;marketing channel management;the channel conflict目 录黑体小二号，居中，字间空一格。1绪论11.1研究背景11.2研究目的和意义11.3国内外研究现状21.4研究内容与研究方法22相关理论概述32.1快速消费品的概念及其特征32.2快速消费品营销渠道概述33快速消费品企业渠道存在的问题及原因分析43.1快速消费品企业渠道策略中存在的问题43.2问题原因分析44优化快速消费品营销渠道的对策54.1合理的设计分销渠道54.2渠道冲突的冲突管理和解决54.3渠道成员的管理54.4窜货的治理5结论5参考文献6致谢7目录应正式生成，按两级标题编写；宋体小四；1.5倍行间距；一级标题需加粗。1标题号后空一格写标题内容（以下章节标题同此要求）。绪论 标题字数应在20字以内，不得使用标点。尽量不采用英文缩写（以下章节标题同此要求且不能孤行设置）。 一级标题黑体小二号字，居中设置，段前段后空两行，行间距1.2倍（以下章节一级标题同此要求）。1.1研究二级标题黑体小三号字，顶格，段前段后空一行，行间距1.2倍（以下章节二级标题同此要求）。背景近年来中文正文采用宋体小四号字，正文中需使用外文的采用Times New Roman小四号字，行间距1.2倍。（文中所用数字均需采用Times New Roman），由于激烈的市场竞争、不断加剧的成本压力、商品经济加速发展和新技术的广泛应用，厂商都在不断加强对渠道的关注度，零售商逐步掌握了厂商价值链的话语权。是否有效的进行渠道管理、合作，成了能否获取更大利润和更好满足消费者需求的重要因素，甚至成了企业竞争的关键战略武器。中国的零售市场作为世界最具活力的快速消费品市场之一，“2008年全国实现社会消费品零售总额108488亿元，比上年增长21.6%，同比加快4.8个百分点，其增速创1996年以来的新高”。随着居民收入的提高，社保制度的完善，中国居民从来没有象现在这样有消费热情。另外一方面，快速消费品行业的进入门槛很低，产品面临同质化的问题。随着中国快速消费品行业的成熟，竞争亦趋白热化。在这场竞争中，企业唯有重视渠道才能形成生存和发展的核心优势。因此，对营销渠道的研究对快速消费品行业具有至关重要的意义。1.2研究目的和意义1.2三级标题黑体四号字，顶格，段前空1行段后空0行，行间距1.2倍（以下章节三级标题同此要求）。.1研究目的目前我国大多数快速消费品企业在渠道设计和管理上都存在着误区，没有对渠道进行规范的管理。因此，本文旨在通过对中国快速消费品企业销售渠道的研究找出企业在渠道管理方面存在的问题，结合我国快速消费品行业的特殊情况，借鉴成功企业经验的基础上，给出适合我国快速消费品企业的解决对策。希望能帮助我国快速消费品企业尽快摆脱不利的竞争地位，成为有竞争力的企业。1.2.2研究意义研究我国快速消费品营销渠道策略，对我国快速消费品企业在社会经济快速转型期的发展有积极的意义。有助于疏通渠道，增强企业活力，促进我国市场经济的进一步发展。有助于促进我国快速消费品行业的发展，以便于更好地应对国际竞争。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状1.3.2国内研究现状1.4研究内容与研究方法1.4.1研究内容1.4.2研究方法2相关理论概述2.1快速消费品的概念及其特征2.1.1快速消费品的概念快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods），通常是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。2.1.2快速消费品的种类快速消费品是在现代商业当中非常活跃的一块，最早的快速消费品不是从食品开始的，而是从洗护用品开始的。但是由于在卖场布局当中，这种商品开始越来越靠在一起销售，在这样的条件下，快速消费品的概念延伸到食品，到目前为止，人们除了把食品和洗护用品看作快速消费品之外，又将其范围再次扩大。譬如，AC尼尔森市场研究公司将快速消费品分为两大类；食品饮料类和非食品饮料类，具体内容见表2-1。表表题由表序和表名组成。表序按章节序号编写，表序和表名之间空1格，表名除“、”之外不允许使用其他标段符号。 表题置于表上，居中编写，黑体五号字。 表格可下页接写，要求表头应重写并在表格右上方写“续表XX”。 表格上下空宋体五号字体一行。 表格采用三线格，上下线条宽度为1.5磅，中间线条宽度为0.5磅。 表格内文字和数字为宋体小五号，起行空一格转行顶格。 全表用同一单位是应将单位用圆括号加注在表格右上角。2-1AC尼尔森市场研究公司对快速消费品的分类分类 产品食品饮料类 奶粉、酸奶/酸味奶、婴儿奶粉、麦乳精、即溶咖啡、汽饮料/运动饮料、饼干、即食面、干脆小吃、香口胶、婴儿谷麦类食品非食品饮料类 电池、剃须刀、刀片、杀虫剂、鞋油、护发素、洗发水、头发定型产品、香皂/沐浴露、洁面产品、护肤品、妇女卫生用品、 家用清洁用品、洗衣剂、牙刷、牙膏资料引用的资料需要标注来源，字体同表名。来源：.en:83/FILES.ECRl0.pdf正文中图的格式要求：图题用中文，字体为五号黑体，图题置于图下，图题包括图序和图名。图名在图序之后空一格排写。图注或图中各部分说明应采用中文(引用的外文图除外)或数字项号，字体为宋体五号。引用图应在图题右上角标出文献来源。而宝供物流企业集团对快速消费品的分类则更全面和细致。3快速消费品企业渠道存在的问题及原因分析3.1快速消费品企业渠道策略中存在的问题受快速消费品自身的产品属性，消费者购买习惯，我国快速消费品行业目前所处的发展阶段，以及所处外部宏观环境的影响，快速消费品生产企业的分销渠道在设计，运行，管理，营销策略执行等方面难免会出现一些问题，以下是我国快速消费品生产企业渠道管理中普遍存在的问题。3.1.1分销网络设计存在问题随着我国市场的不断深化和对外开放，跨国快速消费品公司凭借其资本、技术、品牌，大规模进军我国市场的情况下，我国快速消费品企业在分销渠道设计和建设方面的薄弱与滞后更成为显著的竞争劣势7引用参考文献标识应用“ ”置于所引内容最末句的右上角，宋体小五号，不得置于标点外。 正文中引用原话的应加引号；引用原意的加冒号或逗号。因此，认清分销渠道设计上存在的问题，对于提升快速消费品企业竞争力至关重要。分销网络设计时主要存在以下问题：第一，渠道设计重销售，轻合作。快速消费品企业急于提高销售，花大量人力资金自建销售渠道，在前期自建渠道往往不适应市场要求，自建渠道本偏高，效率低下，导致市场萎缩。第二，渠道设计过度求短。一些快速消费品企业过度重视零售，轻视批发，使其直接管理的销售终端过多，导致在对销售终端管理上的精力不足，长期如此造成市场混论，事倍功半。第三，渠道设计过度求宽。快速消费品企业地毯式的发展，导致同一级分销商渠道中同时有几个经销商存在，这避免不了渠道成员发生冲突，冲突的发生严重影响渠道运行的效率。第四，渠道设计盲目。由于企业受固有思维影响，追求自身短期利益，不注重长期利益的实现。所选择的渠道成员往往具有临时性，不会在运营过程中形成利益共赢的联盟意识，致使在销售过程中，渠道成员各自为政，对生产企业制定的销售政策不完全执行。以及对生产企业的忠诚度不高，容易转向经营竞争对手。第五，企业建设及选择分销渠道时不充分考虑产品的属性和产品所处的生命周期阶段及企业自身的实力和企业所处的成长阶段，目前市场的状况等，在设计渠道时，为以后问的产生埋下了隐患。第六，渠道信息沟通不畅。企业不注意渠道建设的完整性，使信息在成员间结论一级标题黑体小二号字，字间空一格居中设置，段前段后空两行。本文介绍了我国快速消费品市场的发展现状；分析了我国快速消费品企业营销渠道存在的问题，结合理论研究及成功企业的经验，提出了可行的解决方案。基于本文的分析、研究，我们可以得出如下结论：(1)在设计分销渠道时，应充分考虑到产品特性，市场因素，组织因素，竞争对手，环境因素的影响；(2)解决渠道冲突，主要就在于如何管理好渠道，做好渠道成员选择，加强与渠道成员的沟通；(3)在渠道成员管理过程中，企业要把服务的内涵由上至下延伸出去，用服务和管理引导渠道成员发展，形成同盟关系，把服务的经营理念贯穿到营销的每个角落，以期建立一张健康的长期的营销网络；(4)在治理窜货时，建立厂商一体化关系，签订不窜货协议，区别包装等措施。本文虽然提出了我国快速消费品生产企业营销渠道的策略，但是，分析多带有规范分析的成分，加上数据资料来源的局限，因此无论是对国外快速消费品营销渠道还是我国快速消费品营销渠道都缺乏实证数据的迸一步说明和证实，这是本文的不足之处，当然更是以后继续努力的方向。参考文献一级标题黑体小二号字，居中设置，段前段后空两行。 参考文献数量不少于12篇，其中学术期刊文献不少于10篇，外文文献不少于2篇。1 Alessandro 西文文献中第一个词和每个实词的第一个字母大写，余者小写。 参考文献序号顶格书写并加“ ”，不加标点，其后空一格写作者名。序号应按文献在论文中的被引用顺序编排。 换行时与作者名第一个字对齐。，Marketing for Hospitality and TourismJ.Prentice Hall.2001:3-42 彭雷清学术刊物文献：序号作者,文章名J.学术刊物名.年,卷(期):引用部分起止页，中国企业分销网络设计的三大误区J.广东商学院学报.2002，(2)：56