企划部工作总结及工作计划.pptVIP

2010年企划营销部工作总结 2011年工作计划 三、2011年部门工作目标 五、2011年部门重点工作 四、2011年部门工作要求 一、2010年部门工作总结 二、2010年部门SWOT分析 六、2011年部门工作安排表 七、2011年部门提升计划 目 录 八、2011年部门提升计划表 2010年工作总结 2010年度，共策划活动18次，实现年度销售32667.28万，其中，大 型活动销售贡献率46.18%，客流31.7万人，车流11.1万辆，客单价 6018.18元，年度单位平效4553.248元； 2010年工作总结 活动项目实收金额开单笔数单位平效客单价 4.29-5.4 五一开业 5203.11万6854笔725.220.76万 5.29-30 满月庆典 441.71万1154笔61.6元0.383万 8.14-22 百日庆典 1358.23万2628笔189.3元0.517万 7.10-11 地板节 318.4万659笔44.4元0.483万 7.17.18 木门楼梯节 324.85万666笔45.3元0.488万 7.31-8.1 橱柜节 458.14万841笔63.9元0.545万 9.30-10.8 十一活动 4584.46万6521笔638.99元0.703万 11.28 百团大战 3497.83万4287笔487.53元0.798万 1.1-4 元旦活动 1161.28万1656笔161.86元0.701万 2010年度活动总结列表： 2010年工作总结 开业效果 2010年工作总结 十一黄金周现场效果 商户活动现场 收银现场 外场氛围 2010年工作总结 百团大战 2010年工作总结 媒体宣传年度总结 品牌强制性植入苏州市场，知晓度70%以上。 接触常规主流媒体16个，正面报道350余篇，0负面报道。 免费资源专题页面8个，专题报道35篇以上。 2010年工作总结 2010年完成电视形象片全年宣传，电台交通台、新闻频率全年宣传 ，报纸硬广、软文、网络、短信等全年宣传，开通爱家群2个，及时 扩大品牌宣传。 合作媒体： 2010年工作总结 媒体选择有效传播品牌文化 电视台施斌聊斋，品牌强制性植入。 播放有效城市涵盖苏州、常熟、张家港、太仓等地。 2010年工作总结 网络宣传年度总结 活动制作专题页面5个，实现在线报名、在线投票、在线许愿、 网站推广赚积分、在线购买优惠券、在线秒杀、0元抢购、FAQ功 能、产品展示等功能。 2010年工作总结 会员注册录入6459人，独立IP 890以上，PV 6255次，平均每月上升率 10%。活动专题实现在线活动报名人数4768人，直接拉动销售 532.87万。 2010年工作总结 活动项目 网络报名人 数 实际消费金 额 开单笔数客单价 9.30-10.8 十一活动 3410人186万293笔0.6348万 11.28 百团大战 958人386.6万541笔0.715万 2010年度网络活动总结列表： 2010年工作总结 2010年财务分析： 项目明细金额小计 宣传费用电视台357.45万1541.54万 电台158.30万 报纸555.32万 户外382.12万 网络73.40万 短信15.07万 礼品礼品46.16万46.16万 终端商户制作35.01万65.76万 各部门制作14.41万 商场美化布置29.34万 活动费活动费428.07万616.19万 活动制作188.12万 小区DM投递8.97万63.16万 小区54.19万 合计2332.81万 2010年部门swot分析 2010年部门swot分析 2010年部门swot分析 2011年工作目标 1.主角 提高员工责任心、服务意识、执行力及独立开展工作的能力，勇于担当责任， 敢于挑战自我极限； 2.培训 加大部门内部专业知识培训力度，每周定期开展部门分享会，保证每周培训不少 于3.5小时； 3.规范 人员管理：合理规划和安排部门内员工的工作职责，及时关注每位员工工作状态 ，给予工作指点，为其提供发展空间，使每位员工的能力能得到最大限度的发挥； 按部门模块划分每个岗位的工作职责，实行活动承包制，组长全面负责该模块所 有统筹协调工作； 4、服务：通过培训全面提高员工的主动服务意识； 5.分权分责 部门内部职责明确，分权明晰，建立模块责任制，责任到个人，加快人才培养， 做到核心员工全面发展提升； 2011年工作要求 2011部门工作模块分工 2011年企划活动列表 企划营销部2011年大型活动计划 其余为根据集团要求举办活动 2011年重点工作企划活动 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 元旦活动 315促销+公益活动 店庆促销活动 五一促销活动 儿童节公益活动 异业联盟活动 明星助阵活动 爱家日活动 十一促销活动 百团大战促销活动 圣诞、元旦活动 异业联盟活动 集团25周年 百团大战 2011年重点工作企划活动 2011年企划活动流程 2011年重点工作网络营销 一、网站维护 1、资讯类更新 2、论坛炒作，制造新颖话题，提高点击率 3、商品更新 二、网站推广 1、媒体监控，采用统一固定模版进行媒体实时跟进 2、SEO，扩大网站互动切换 3、在线客服，征对顾客的提问实时在线回复 4、微博，每日发送微博贴，增加商场点击关注率 5、建立QQ群，提升消费者粘度 6、利用本地论坛，每天更新发帖数，建立起商场的主力军 三、网络活动 2011年网站将作为本部门的重点工作，利用网络互动活动和单品团购活动提升 网站独立IP访问量及顾客粘度。 方案策划开发专题页面网站上线活动推广活动执行效果评估 2011年重点工作网络营销 网络营销作为2011年工作重点，日均IP目标4000，会员注册20000人。 2011年采取多效沟通，点对点沟通，利用网络平台扩大沟通面，加强 交流互动，达到品牌以及活动传播，配合企划活动完成专题页面11个 。 2011年重点工作网络营销 活动专题实用性、功能性、内容丰富度三位一体 2011年重点工作网络营销 网络营销活动2011年目标：不少于20场。 2011年重点工作网络营销 2011年重点工作品牌宣传 2011年品牌宣传主要从三方面入手： 常规品牌宣传 形象宣传 集团宣传 活动宣传 企划活动宣传 后期活动报道 事件营销 此外，维护媒体关系，做好广 告监控和新闻监控也是2011年 的工作重点。 2011年重点工作品牌宣传 2011年重点工作媒体宣传 一、媒体投放渠道选择 媒体的投放选择离不开前期的调研及分析，精准的媒体投放可以最大 程度发挥其自有宣传效果，使宣传最大化； 二、媒体关系维护 媒体关系维护是常年开展的长期性工作，2011年度以季度为单位开展 媒体沙龙，全年组织4场，及时了解媒体动向； 三、媒体排期制定 每月15日确定下月媒体投放计划20日前与总经理确定最终媒体投放 计划25日-28日呈报合作方审批29-30预定版面落实投放跟进排 期； 四、媒体监控 征对商场自主投放的宣传以及竞争对手宣传投放，形成日报制监控收 集，以上周日至本周六为监控周期，形成周报做分析； 2011年重点工作媒体宣传 点击查看原图 2011年重点工作异业合作 2011年企划营销部异业合作单位发展目标：60家 2011年重点工作异业合作 见附表 2011年重点工作费用把控 良好的费用把控离不开全面完善的全局计划，2011年将严格按照 执行部门费用预算，合理规划每一分费用； 2011年常规工作终端布置 2011年终端工作主要有以下方面： 2011年常规工作终端布置 见附件 2011年常规工作 2011年其他常规工作主要有以下方面： 2011年工作安排表 企划营销部2011年工作安排表 项 目 序 号 指标、标准及事项描述任务分解时间进度（月） 12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 重 点 工 作 及 关 键 事 项 推 进 1大型营销活动推进节假日活动、大型促销活动 元旦 活动 315 店庆 活动 五一 活动 百团 大战 十一 活动 百团 大战 元旦 活动 2公益活动公益类活动，全年5次以上政府类公益活动 儿童 节 七夕 教师 节 政府类公益活动 3明星活动明星助阵，全年2次 1、通过结合本次明星活动，开展明星助阵活动 2、厂商明星代言人助阵活动 4集团项目年度集团重要营销项目 集团25周年集团爱家日 6 网络营销 网络活动开展、专题制作根据网络活动计划，全年推进，并根据企划活动制作相对应专题 7网络建设与推广全年推进 8 品牌宣传 形象宣传通过电视台、网络等媒体全年推进，每月发布软文不少于4篇 9集团宣传根据集团要求，在网络与报纸媒体发布，全年推进 10活动宣传根据活动计划，全年推进 11事件营销主要通过网络、报纸软文等形式根据活动全年推进 12媒体监控全年推进，每月形成媒体监控报表 13 异业联盟 异业联盟发展与维护根据异业联盟计划，全年推进 14异业联盟活动 异业联盟单位活 动配合 联盟 活动 异业联盟单位活动配合 联盟 活动 2011年工作安排表 企划营销部2011年工作安排表 项 目 序 号 指标、标准及事项描 述 任务分解时间进度（月） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 其 他 工 作 1培训部门培训与提升全年推进 2商户广告发布规范完成商户广告发布要求，形成统一规范 完成 初步 规范 根据执行内容逐步完善 2011年部门提升计划 部门提升计划 2011年部门提升计划主要分以下五方面： 1、提升类 3-5月份部门共同学习商场各部门管理剧本，提升部门员工对其他各部门公司流程及工作项 目的了解熟悉，方便后期工作衔接； 2、读书类 部门经理每月读一本书，部门员工每2月读一本书，并进行内部心得分享； 3、时尚分享会 征对百货类、电子类、汽车类、家居潮流、新闻娱