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各地企业评价方案杭州市燃气集团公司企业（行业）技能人才评价实践为了适应新形势下人力资源可持续发展，我们根据燃气行业的特殊性，系统有效地开展员工培训和自主评价工作，提升从业人员职业能力。二九年十月，在杭州市燃气集团有限公司成立了省内首家面向燃气行业从业人员的培训教学基地和职业技能鉴定站，二一二年被浙江省人社厅授予“浙江省企业技能人才评价标准化体系建设基地”。基地始终贯彻“理论联系实际，学以致用，因材施教、讲求实效”的工作原则。通过不懈努力，基地已经初步建立起有效合理的培训体系和评价体系，通过内部挖潜，强化内部师资力量培育和管理队伍的建设；成为了一个理论与实际相结合、全员参与、辐射业内同行的培养平台。2013 年被评为“全国燃气行业职业教育先进单位”。今年又被中燃协冠名为“中国城市燃气协会培训基地”。一、构建培训管理体系培训制度是培训工作开展的基础，是制定培训计划的前提。基地根据各单位各部门的培训需求调查评估等方法，整合培训资源，构建立足燃气集团，面向行业的培训网络体系。通过制定公司培训管理制度和内部培训师管理办法等制度，进一步规范培训工作的管理，为培训工作的顺利开展提供制度保证。二、优化师资队伍结构公司组建内训师队伍，对专业领域具有较深经验积累和较高指导水平的成熟一个聘任一个。公司内训师包括两大类：一是以工程专技类人员和部门主管为主组成的内部培训师队伍；二是以技师和技术骨干为主组成的实操技能导师队伍，并保证每个岗位工种至少有一名实操技能导师。2013 年已聘内部培训师 53 位、技能实操导师 21 位，考评员 29 名。不定期输送内训师到燃气同行院校进行学习和交流，更新知识结构，推广燃气教学新知识、新技能，2013 年度，基地主任和培训专员分别获得 1 各地企业评价方案全国燃气行业职业教育先进工作者和优秀教师荣誉。三、探索自主评价新模式对照现行的国家职业大典，尚未包含燃气专有职业名称和技能标准。2012 年恰逢人力社保部门提出开展企业技能人才评价标准化体系建设，解决了社会化评价体系不能满足燃气产业技能人才发展的燃眉之急，同时为操作技能岗位员工开辟职业提升发展通道。以员工的职业能力和工作业绩为导向，以公司经营与发展中用人需求为切入点，广泛征求各工种部门意见，积极探索自主培育燃气专有技能人才和多元化评价方式，编制适合燃气岗位职业标准和教材题库，逐渐形成三大工种五个等级的技能人才培训与自主考评模式。2013 年公司下发了公司职业技能等级考评管理办法（试行）和公司职业技能等级标准（试行）集团公司文件，取得了市人社局职业技能鉴定中心的大力支持，开展了燃气职业技能自主评价工作。目前已经有近 200 名位操作岗位员工取得燃气初中高技师职业资格证书。四、贴近岗位需求，提升职业能力随着企业和社会对员工的职业要求越来越高，培训中心不断更新技能培训理念、技术与课程设置，不仅培养岗位操作技术，还增加企业文化、职业操守、管理理念和创新技术等内容，提升集团公司可持续发展的核心竞争力：一是培养员工的自学能力，树立终身学习意识；二是短期强化训练，脱产与半脱产相结合；三是特殊工种定时定点定向培训、师徒形式传帮带教；四是评估教学质量，跟踪培训效果。通过改进教学手段，引导学员改进习惯，主动参与和体验过程化学习，培养学员学习能力，使从业能力的内涵从“职业技能”拓展为“职业能力”；近三年来，涌现出一批如“金鑫安检操作法”、“沈卫国调压操作法”等杭燃集团高技能人才，在各自的工作岗位中起到了示范作用。五、搭建共享平台，带动行业发展自基地创建以来，为全省同行搭建教学实训一体化的专业技能发展实体平台，实现了共同参与、相互合作、资源互通、可持续发展的分享共同体。承担行业从业人员燃气户内安装检修、管道工等职业资格证教学与考核评价项目。以自主评价为主线，以行业培训网络为中心，立争覆盖集团公司全体员工和省内燃气行业共享平台已日趋成熟，合力培养技能型人才，增进业内同行的交流合作与发展，已取得较好效果。 2 各地企业评价方案评价实践案例职业名称：燃气管网工评价等级：中级（四级）1. 培养计划1.1 培养目标：通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核要求，掌握的理论知识和操作技能；着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力，使学员的综合技能素质有一定的提高。培训结束后，参加职业技能鉴定考评，取得中级燃气管网工职业（工种）资格证书。1.2课程设置及课时安排1.2.1 公共通用课程设置及课时安排（12 课时）教学资料：城镇燃气管理条例（国务院令 583 号）；杭燃集团员工职业操守 PPT 课件（王川）； 燃气基础知识 PPT 课件（高良）；安全培训教材 PPT 课件（冯其栋）。1.2.2、专业理论和实操课程设置及课时安排：1） 中级工专业通用课程（8 课时） 3 序号工种等级中级公共通用课程内容授课课时1燃气管网工、场站工、营销员中级工企业文化和员工行为规范22城镇燃气管理条例及相关法律、法规24职业道德和职业操守45城镇燃气基础知识26安全教育2序号工种等级中级专业通用课程内容授课课时1燃气管网工中级工施工现场的交底和管网安全隐患证据的采集22土方施工、管道沟槽等技术要求、方法和安全措施33燃气管材的材质性能及安装的技术要求3各地企业评价方案a.教学目的：了解燃气管材的材质性能及安装的技术要求，燃气工程施工的技术要求和安全措施，对第三方施工现场交底的内容，并根据施工进程与状况，发现可能导致燃气管网及设施的隐患。b.教学要求：通过集中上课，要求学员掌握施工现场交底、施工作业安全防范和操作规程。c.教学资料：现场施工安全管理。1.2.3中级燃气管网工专业课程（11 课时）a.教学目的：了解管工、电工、焊工、钳工的基本知识，掌握燃气管道进行置换、吹扫、强度试验和严密性试验和燃气设施常见故障及隐患排除方法，熟悉城镇燃气输配工程施工及验收规范。b.教学要求：集中教学与学员自学相结合，理论知识和实际技能相结合。c.教学资料：新管线施工及验收规范，燃气设施运行、维护及抢修技术，城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程CJJ51-2006），管工、电工、焊工、钳工的基本知识。1.2.4、中级工通用课程（10 课时）a.教学目的：了解沟通、礼仪基础知识，掌握管道识图和机械识图基础知识和管道试压、查漏和带气操作抢修及隐患排除方法，熟悉城镇燃气管道防腐措施、阴极保护和检测方法。 4 序号工种等级中级专业课程内容授课课时1燃气管网工中级燃气管道进行置换、吹扫、强度试验和严密性试验22城镇燃气输配工程施工及验收规范33燃气设施常见故障及隐患排除方法34管工、电工、焊工、钳工的基本知识3序号工种等级中级通用课程内容授课课时1燃气管网工中级工管道识图和机械识图基础知识22管道防腐措施、阴极保护方法33管道试压、查漏和带气操作抢修知识34沟通、礼仪基础知识2 （各地企业评价方案b.教学要求：集中教学与学员自学相结合，理论知识和实际技能相结合。c.教学资料：钢管的腐蚀与保护，管线探测仪的使用，抢修作业规范。2. 考核评价2.1 考评机构2.1.1 成立公司职业技能等级评审委员会，负责燃气专有工种技能等级的组织运行、内部考评、结果审核批准等工作。组长：总经理副组长：分管运营、人力资源、技术副总成员：运营服务部、技术质量部、人力资源部（政治部）、营业服务分公司、输配运行分公司、滨江分公司负责人、职工代表 1 名（工程类）。2.1.2 公司职业技能等级评审委员会下设考评工作小组，负责对燃气专有工种技能等级的内部考评。组长：分管人力资源副总组员：内、外部考评员、外聘专家2.1.3 公司职业技能等级评审委员会下设监察审计室负责职业技能考核评价工作的过程监督。2.2 考评程序2.2.1计划。年初根据各单位职业技能培养需求，制订年度职业技能考评计划，每年二季度开始职业技能等级的考评工作。2.2.2报名。报名填写相应的职业技能等级考评申报表（略），并提交相应证明材料。2.2.3审核。各单位对申报人员的资格、相关材料的真实性初审把关。人力资源部（政治部）负责对申报人员及材料进行审核。2.2.42.2.52.2.62.2.72.2.8培训。对符合条件的人员按相关工种组织技能等级培训。考评。由公司职业技能评定工作小组对培训人员进行考评。确认。由职业技能等级评审委员会对考评结果进行审核确认。发证。报人力社保部门核准，颁发职业资格证书。继续教育。员工取得专业职业技能等级证书后，每年需参加业务继续教育培训。无故不参加的，将取消其相应的技能等级资格。2.2.9档案。各单位负责本单位员工职业技能等级考评相关资料、记录、 5 各地企业评价方案整理保管及继续教育培训记录的登记工作。并将电子台帐于每年末报培训中心。2.2.10 员工取得的燃气专有类工种技能等级证书仅适用于该工种所含盖的技能要求的岗位。如遇工种调整，新工种当年的技能等级根据原工种技能等级下降一个级别，视同取证。第二年可由本人重新申报与原技能等级同级的新工种技能等级。2.3 考核评价内容考核内容包括理论知识考试和实际操作考试两部分。理论知识成绩占 40%，实际操作成绩占 60%。最后由综合成绩评定。理论知识考试采用闭卷方式，满分 100 分，考试时间 60 分钟。实际操作考试依据各项目的实现操作评分标准。2.4、考核要求2.4.1 中级燃气管网工 6 考核项目考核内容中级等级考核准备能组织以级为单位的燃气管道作业施工，检查小组人员正确穿戴和使用安全防护设施正确使用本施工过程中的各类机具口述对指导初级员工日常工作的描述操作单独完成本工程难度较大的技能操作本综合技术的能力测绘简单工艺管道施工图排故对本工种常用机械设备的一般故障处理进行现场取证和填写事故分析报表现场应急救护方法判断分析事故原因整改提出整改措施安全系数使用本施工过程中的各类机具组织班级人员安全操作情况综合考评准备正确选用工具、穿戴安全防护情况观察组织人员分工和作业操作要领是否得当检测遵守操作规程和安全操作状况判断故障分析和隐患的排除是否恰当验证是否符合该岗位的中级技能要求各地企业评价方案2.4.2工具、材料准备1）工具 调试工具（简易打气筒、专用切断阀接头、专用调试套筒、三通连接管、压力表接头及测试皮囊等）检修工具（套筒扳手、梅花扳手、活络扳手、手锤、一字槽螺钉旋具、十字槽螺钉旋具等）肥皂水、油盆、毛巾、专用润滑脂2）仪器仪表10kpa 数字压力表或 600U 型表3）、皮膜、阀垫、NORVAL 495 备件包（两套）。2.5、考核评分表：（调压器拆装检漏调试为例）考核一： 调压器拆装检漏调试考核评分表单位：学员姓名： 7 评分内容标准分检验内容扣分标准得分1、调压器分解顺序正确合理10 分1、分解到位2、检查到位3、配件检查仔细全部正确满分，错一个扣 2 分2、调压器安装顺序正确合理10 分1、安装到位2、检查到位3、润滑到位全部正确满分，错一个扣 2 分3、气密性检查10 分气密性检查合格气密性试验合格满分，不合格不得分4、调试额定出口压力2100pa误差210 分出口压力调试合格合格满分，不合格不得分调试额定切断压力3800pa误差210 分切断压力调试合格合格满分，不合格不得分检测关闭压力关闭压力不大于出口的 1.15 倍10 分关闭压力检测合格合格满分，不合格不得分7、检修时间 35 分钟10 分超出规定检修时间，每超出 1 分钟扣 1 分超出规定检修时间，每超出 1 分钟扣 1 分各地企业评价方案考评员签名：考核日期：点评：杭州市燃气集团有限公司根据行业岗位的特殊性，立足公司面向行业内企业系统有效地开展员工培训和自主评价工作，提升了从业人员职业能力。基地已经初步建立起有效合理的培训体系和评价体系，通过师资队伍培育和管理队伍的建设，成为了一个理论与实际相结合、全员参与、辐射业内同行的培养平台。2013 年被评为“全国燃气行业职业教育先进单位”。今年又被中燃协冠名为“中国城市燃气协会培训基地”。 8 评分内容标准分检验内容扣分标准得分8、效率评分10 分报告操作时间完毕计时结束，以时间最短为序，计分排名第一名：10 分第二名：9.5 分第三名：9.0 分第四名：8.5 分第五名：8.0 分第六名：7.5 分9、检修记录填写正确（附件二）5 分记录填写清晰正确填写完整满分，一项不完整或错误扣 1 分10、工具选择的合理性5 分工具选择使用合理选择使用合理满分，选择错误一处扣 1 分11、小组成员工作协调性5 分组员配合默契程度配合默契满分，酌情扣分12、工具摆放合理、周边环境清理整洁5 分工具、环境收拾干净收拾干净整洁满分，视场地不整洁情况酌情扣分合计100 分各地企业评价方案浙江正泰电器股份有限公司企业技能人才评价实践公司概况：浙江正泰电器股份有限公司成立于 1997 年，现有职工1.2 万人，是中国产销量最大的低压电器生产企业。专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等低压电器产品的研发、生产和销售。生产的所有产品均通过 3C 认证，部分产品通过了国际 CB认证、美国 UL 认证等多项国际认证，于 2004 年荣获中国质量管理领域的最高奖全国质量管理奖。 公司坚持自主创新，研究开发了一系列拥有自主知识产权、达到国际先进水平的低压电器产品。公司先后承担了国家“八五”、“九五”、“十五”等重点科技攻关项目，拥有数百项国内外专利。公司一直重视人才的培养,深刻认识到人才培养直接决定了企业的核心竞争力。一个企业要想在激烈的竞争中求生存并得以持续发展，依靠某个杰出人才已经远远不够，打造一批潜能、素质、技能过硬的人才队伍才是企业之本。一、工作目标加快企业高技能人才队伍建设步伐，提高员工的综合素质和技能水平。依照省、市人力资源和社会保障部门通知文件要求，结合企业当前实际，进一步完善企业职工技能人才培养、评价和激励制度的措施，借助国家的职业资格鉴定、证书保障体制，建设企业技能人才评价标准化体系。二、培养目的1、加快企业技能人才队伍建设步伐，提高员工的综合素质和技能水平；2、培养岗位专业知识精湛、技能优秀的职工技能人才； 9 各地企业评价方案三、培养方式遵循国家职业标准与企业实际相结合的原则。企业负责本单位标准化体系工作的建立和具体实施，人力社保部门负责企业标准化体系的评估审定，体系工作进行中的业务指导和技术管理，及鉴定合格后的国家职业资格证书颁发工作。根据拟开展的职业资格工种（专项能力）的报考条件等级不同，采取院校合作、机构合作、政府部门协作的分工种、多批次的持续开展模式。院校合作：对于国家统考要求或重点职业资格工种（如车工）， 采取和温州资格职业院校协同开展的方式开展培训与鉴定工作；机构合作：对于一般性职业资格工种（如仓库保管员），采取和乐清资格职业院校或具备资格的机构协同开展的方式开展培训与鉴定工作；政府协作：对于专项能力资格工种（如点焊工），采取和乐清人保、劳动保障部门协同开展的方式组织培训与鉴定工作。四、培养对象1、岗位范围（1）岗位技能操作工（零部件制造部从事机械加工的相关岗位操作工）（2）东方双元制教育人员（各制造部、职能部门从事岗位操作的相关人员）、（3）关键（特殊）岗位操作工（各制造部从事关键或特殊岗位操作的员工）2、人员要求以国家职业资格标准中各职业资格工种报考条件为依据，参照公司技工任职资格管理（Q/ZTDG0370-2011）中对应岗位任职资格申请条件的要求,由人事部门进行人员甄选和确定。五、管理机构及职责1、建立由公司总裁、人力资源总监、制造部总经理、管理者代表、职业资格专职负责人为主体的领导机构。负责在体系建立、实施、改进、完善过程中贯彻相关法律法规及强制性指令，确定目标实现所需资源及 10 各地企业评价方案质量管理活动中的各项活动满足目标及体系总要求，确保体系完整性。2、建立由管理者代表、职业资格专职负责人、人力资源业务经理、制造部综合经理、技术专家、培训专家为主体的体系执行机构。负责体系的建立、实施、改进、完善，确保体系运行有效，并满足相关法律法规的要求；负责鉴定中心的业务接口工作。3、根据领导机构、体系执行机构人员职责范围，确定成员的职责与权限，确保职责清晰、明确，公司职责权限详见 Q/ZTDG0101管理职责细则。4、建立标准化体系沟通网络，实现内部、公司与政府（人力资源系统）、公司与顾客（员工）的沟通，使体系运行符合法律法规要求，政府与顾客需求得到及时满足，确保体系运行的有效性。六、管理标准及制度保障1、编制企业技能人才评价标准化体系建设工作方案，提交公司高层、业务部门评审、修订、审核、批准、发布、备案。2、梳理公司专业技术、技能人才、业务骨干队伍，筛选、成立工作体系专业人员小组，发布通知并提供能力必要的培训。3、统计并梳理公司的岗位清单，确定参与技能人才体系的岗位范围和人员。4、组织开展岗位标准编制培训，确定编制岗位标准的政策和流程，组织开展岗位标准的编制、评审、修订、报批。详见 Q/ZTDG1601标准编写与编号规定5、以现有培训体系为依托，确定技能人才培训的组织与实施管理制度和流程。详见 Q/ZTDG0353培训管理、Q/ZTDG0361内部培训师管理。6、根据企业技能人才评价标准化体系要求，建立技能人才考核与评价的组织与实施管理制度和流程。7、以企业质量管理体系为依托，确定技能人才评价体系内部质量管理制度和流程，建立技能人才评价规章制度。8、确定企业技能人才培养、聘用、绩效、激励等系列政策与工作管理流程。详见 Q/ZTDG0360特种作业人员与技术工种管理、Q/ZTDG0356员工辅导及辅导人管理、Q/ZTDG0367生产线多能工 11 各地企业评价方案培养管理、Q/ZTDG0364人才储备管理、Q/ZTDG0370技工任职资格管理、Q/ZTDG0365职称聘任管理。9、以现有正泰报、正泰月刊、简报、宣传栏、内部信息网为平台进行体系的推广、宣传工作规划。10、建立企业技能人才评价体系制度、程序、流程及记录存档工作，详见 Q/ZTDG1603管理文件管理、Q/ZTDG1604记录管理。七、专业人员队伍建设1、成立标准化工作小组，依据国家（行业）职业标准，结合企业实际，编制岗位任职资格能力标准，并负责修订工作。2、聘请有专业特长的人员成立考核评价委员会，负责岗位任职资格评价标准的编制、培训、命题、考核评价、督导工作。3、聘请有专业技术背景、培训经验的人员组建培训师队伍，负责岗位技能的课件编制、培训实施、试卷命题、理论评价。4、制定培训师、考评员、内督员的资质申报、评聘制定、工作流程、管理规范，及为满足资质条件所需的培训提升计划。八、培训、鉴定与考核1、由人力资源部组织员工职业技能培训，专业讲师队伍的培养与提升。2、以现有培训教室、多功能厅为理论培训场地，以制造部、检测中心设施设备及检测仪器为考核用设备实施培训与考核（必要时建立专用场地）。3、理论培训由组织部门（政府、院校、机构）负责落实讲师资源、课程安排，公司负责组织人员培训及协助课程培训实施。原则上以在公司进行培训为主，机构或院校培训为辅（视工种安排而定）。4、技能培训由组织部门（政府、企业、院校、机构）负责落实培训项目，讲师资源由企业专家和外部讲师组成，根据实践教学需要的设备择定场地（视公司教学器具情况，不满足时可安排机构或院校教学实践）。5、鉴定方式依据国家职业资格考试、鉴定方式选定，由考核评价委员会成员对相应职业工种的职业能力进行考核、评价（对员工的职业核心能力、专业技术能力和理论知识应用能力的综合评价）；由责任单位的综合管理部门、车间班组对相应职业工种的职业道德、工作业绩进行 12 各地企业评价方案考核、评价；由该体系专业人员负责相关记录、档案的汇总及存档工作。6、考核合格，依据国家职业资格规定颁发相应等级证书。7、由该体系主管部门负责培训计划制定、报批并组织实施、考核审核、证书上报及发放、费用补贴结算、档案录入等事宜。九、资源保障1、制度保障。人力资源公司应保证从事技能人才评价标准化体系的人员都是能够胜任的。人力资源的配置与管理详见 Q/ZTDG0354人事聘用管理；培训管理详见 Q/ZTDG0353培训管理。2、基础设施公司确定企业技能人才评价标准化的办公场地（包含办公场地、档案室等）并配备必要的资源（电脑、档案柜等）。公司确定、提供并维护为实现技能人才培养符合所需的设施（包含培训场地、设备、器材等），并设置场地和设备养护/维修管理制度、人员。公司提供培训、考核实施的教学资料、考评资料所需的办公辅助设备（复印件、投影机、笔记本等）。3、工作环境公司确定和管理为实现技能人才培养符合所需的工作环境。十、经费保障1、企业需提供培训场地等资源，主要涉及培训场地费、培训教学物资费、交通费（集体外训）等，视学员人数、场地等具体信息确定。企业职工教育经费按职工工资总额的 2.5%进行列支，详见 Q/ZTDG0339福利经费工会经费教育经费管理。2、培训与鉴定费用（主要包含学员资料费、讲师授课费、鉴定费等）依据“乐清市职业培训补助项目和标准”的规定，按培训审批计划向市人力社保部门申报财政补贴。原则上无需企业承担。十一、拟开展职业（工种）范围低压电器相关的职业（工种）：车工、铣工、磨工、加工中心操作工、焊工、金属热处理工、装配钳工、工具钳工、高低压电器装配工、维修电工等 13 各地企业评价方案十二、当前任务1、建立专门领导机构，主要负责建立规章制度和相应的配套保障政策，包括：确定标准化体系运作经费，调配合格人选、组建专业人员队伍，确定优化岗位标准的范围和培养评价对象，制定本企业标准化体系运作中的培训、考核、评价以及质量管控方面的制度规章，制定相应的奖励、激励政策。2、建立专业执行机构，负责申请建立国家职业资格鉴定所（站），作为标准化体系的技术实施核心。主要负责制定企业标准化体系实施方案和工作细则，根据各类证书的实操考评要求配备相应的场地、设备、材料，组织专业人员参加培训，负责专业人员的业务管理和工作分派，组织安排企业自主培养和评价相关工作的具体实施。3、修订企业岗位资格标准。根据拟开展的岗位，以相应的国家或国际职业资格标准为参照，完成“岗位资格标准”修订工作并报批。 14 序号类别职业工种岗位备注1机械加工类车工车床2铣工铣床3磨工成型磨工、平面磨工4钳工夹具钳工、冷冲模钳工、塑模钳工、模具维修工、设备维修工5加工中心操作工加工中心6金属挤压工冲压工7其他电脉冲、快走丝、慢走丝、线切割8岗位操作类维修电工设备维修工、 电工9仓库管理员仓库管理员、开单员、配货员10高低压电器装配工一线装配、调试、校验员工11技能操作类焊工点焊工12注塑工粉料工、注塑工、热处理工各地企业评价方案4、培训工作人员。企业根据确定的优化岗位标准的范围，从各岗位中挑选资深人员或主管，参加相应的专业人员培训，掌握培训和实操考评的技术方法。5、建立健全内部质量管理制度。企业需制定内部质量管理制度和工作流程，负责标准化体系的培训、实操考评的质量管理等工作。十三、有关制度文件与表格1、工作流程图2、技工任职资格管理文件（企业核准）3、生产线多职工培养管理文件（企业核准） 15 各地企业评价方案附件 1：工作流程图 16 各地企业评价方案附件 2：技工在职资格管理文件（2011-06-24 发布A 版）1.范围本标准规定了技工任职资格的原则、对象及评定标准、方法、流程、职业发展通道等事项的管理要求与方法。2.规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。Q/ZTDG0363-2010Q/ZTDG0367-2011绩效管理生产线多能工培养管理3.职责3.1 人力资源部职责3.1.1 人力资源部为技工类任职资格的归口管理部门。3.1.2 负责技工的考核、评（解）聘及职业发展通道的建立与管理。3.1.3 负责技工类激励政策、制度的制定与实施。3.2相关单位职责3.2.1 负责组织制度本单位技工类任职资格评定细则。3.2.2 负责本单位申报技工的初评与推荐。3.2.3 负责本单位已聘技工的考核与管理，并提出调整建议。3.2.4 负责本单位技工类职业发展的实施。4. 管理内容与方法4.1 原则4.1.1 绩效原则：以绩效为导向，促进技能型员工绩效全面提升。4.1.2 技能原则：围绕技能及其所产生的结果展开考评，重视专业技能提升。4.1.3 发展原则：建立技能型员工发展、晋升路径。4.1.4 培养原则：强化各等级技工对低等级技能人员的培养、辅导，注重一线员工全员发展。 17 各地企业评价方案4.2 对象各制造部一线工种及相关单位技能型工种。4.3 评定标准4.3.1 根据不同的角色定位，技工类的任职资格职级划分为初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等五个职级，并按职级特性划分为不同层级的职档。技工类任职资格职级、职档及对应角色定位如下：4.3.2 根据各工种技术含量、劳动强度、责任大小等因素综合评价，将其由高到低划分为的 S、A、B、C 四个工种等级，并以此设定每个工种的任职资格职级级数。 18 职级职档职级资格定义角色定位高级技师J17具有本工种系统、全面的知识和技能，能够推动本工种专业水平发展、主导本工种的重大流程、工艺改造及创新；能够制定本工种发展规划，主导本工种技工队伍的建立、发展，是公司内本工种的权威。专家J16J15J14技师J13有丰富的本工种业务知识和熟练的操作技能，具有创新思想和方法，能够解决本工种领域内的重大及复杂性问题，能够为他人提供有效的指导和技能、知识增长的机会。精英J12J11J10高级工J09具有较高的专业知识水平和操作技能，能够解决本工种领域内较复杂问题，具备工种内某一领域技术专长，能够为他人提供一些专业支持。骨干J08J07中级工J06具有独立完成工作所需的知识和技能，能够独立开展工作，能够解决本工种领域内一般性问题，能够为他人提供技能辅导。有经验者J05J04初级工J03初步了解和熟悉所从事工种工作，具备本工种基础知识和基本技能，能在他人指导下开展工作，或在无人指导下能根据工作规范或标准独立开展工作。初做者J02J01各地企业评价方案4.4. 评定及应用4.4.1 各单位对符合推荐条件的员工，从上岗资格、学历、绩效、专业经验、人员培养/指导、多能工星级、技能、知识及能力态度等维度进行综合评定，具体如下： 19 项目权重评定标准上岗资格证5%证书等级无证初级中级高级得分05070100学历2%学历水平高中或中专以下高中或中专大专及以上得分7080100绩效18%绩效排名居 20%后居 20%-15%居 15%-10%居 10%-5%居前 5%得名20406080100专业经历10%工作年限Y11Y33Y55Y10Y10得分0406080100人员培养/指导10%培养/指导人数X=0X=1X=23X5X5得分0306080100技能要求25%本工种类别中排名居 80%后居 60%-80%居 40%-60%居 20%-40%居前 20%得分0205080100多能工要求10%星级一星二星三星四星五星得分20406080100知识要求10%本工种类别中排名居 80%后居 60%-80%居 40%-60%居 20%-40%居前 20%得分0205080100能力态度10%参照 Q/ZTDG0363 执行备注公司内部认定的上岗资格证为初级，无上岗资格证要求的权重并入技能要求项；技能、知识得分由技工所在单位根据各工种各等级任职资格标准的技能、知识要求进行测评，并在同一个级别内进行排名；能多工按 Q/ZTDG0367/评定，工种不适合开展多能工评价的，多能工要求项权重并入技能要求项。各地企业评价方案附件 3：生产线多能工培养管理文件1. 多能工培养1.1 计划制造部（公司）根据现有产品生产能力、订单生产情况、交货及时率、产品生命周期等因素，结合车间生产的实际需求，制定“多能工培养计划”，并上报采购部、人力资源部审批。1.2 培养对象多能工的培养对象应选择在本职工作岗位工作技能突出、忠诚度高、责任心强、年度绩效考核优秀的员工，多能工的培养岗位应侧重于关键工位，主要指以下几种工位：1.2.1 质量特性要求高、影响产品关键质里特性的工位。1.2.2 岗位技能要求高、难以快速掌握的工位。1.2.3 设备相关资源有限、培养周期长的工位。1.2.4 下道工位难以发现不合格项目的工位。1.3 培养内容1.3.1 标准的作业方式、作业次序。1.3.2 机器的正确操作方法，工装夹具及各种工具的正确使用方法。1.3.3 检验本工序来料及加工结果是否合格的方法，判断上工序加工是否合格的标准。1.3.4 关键作业方法及确保加工效率的技巧。1.4 培养方式多能工的培养方式以现场操作为主，培养需要形成书面的阶段性培养记录，包括培养内容、讲授人的签名、及培训评价、自我评价等，填写“多能工培训记录”。2. 多能工评估2.1 评估原则2.1.1 公开原则：评估标准的制定通过协商讨论完成，考评结果须在车间粘贴公布。 20 各地企业评价方案2.1.2 客观原则：评估用事实说话，必须在现场直接进行。2.1.3 时效原则：评估只是对评估期内员工技能的评价，评估结果只适于本评估期。2.2 评估方法2.2.1 建立多能工评估小组。制造部（公司）开展本单位多能工的评估工作，评估工作小组由制造部（公司）生产运营组织产品研发、过程质量、综合管理模块人员等共同组成。2.2.2 评估标准由工艺员、过程检验员、车间管理人员共同参与制定，评估的标准须结合产品各生产工序的实际特点，并以书面形式在车间现场粘贴公布。2.2.3 评估工作须由被评估人员在现场直接操作的情况下进行，评估小组当场向被评估人员公布评估结果并由被评估人员签字确认。2.2.4 评估工作主要以班组为评估范围，以被评估人员现专职岗位技能为主要评估内容，上一评估期内参与多能工技能培养计划的被评估人员纳入本评估期评估范围。2.2.5 被评估人员非专职岗位的技能评估须由车间主任提出，被评估人员提出的非专职岗位技能评估申请须生产运营经理审核。2.2.6 评估结果须以图表形式，填写“多能工技能公示表”在车间现场张榜公布。2.2.7 多能工的评估首先应对其本职岗位，再对其他岗位逐步进行，每个岗位各阶段所要达到的标准如下表所示：表一多能工评估各阶段技能要求 21 各地企业评价方案2.3 多能工分类2.3.1 多能工的技能评估确定后，依据多能工掌握的技能情况分以下几种等级：a）一星级多能工：掌握前后工位，总数不少于三个不同工位的操作技能，并达到第 4 阶段（见表一，下同）；b）二星级多能工：掌握一个以上关键工位，总数不少于四个不同工位的操作技能，并达到第 4 阶段；c）三星级多能工：掌握生产线 80%以上关键工位，总数不少于五个不同工位的操作技能，并达到第 4 阶段；d）四星级多能工：掌握两种不同系列产品 80%以上关键工位的操作技能，并达到第 4 阶段；e）五星级多能工：掌握三种或三种以上不同系列产品 80%以上关键岗位的操作技能，并达到第 4 阶段。2.3.2 多能工星级评定只能从低到高逐级评定，即须具备一星级多能工的操作技能后才能评定二星级多能工，以次类推。 22 各地企业评价方案评价实践案例职业（工种）：机修钳工评价等级：国家职业资格五级、四级、三级一、基本要求简介1.申报条件：1.1. 符合下列条件，可申请评定初级工（五级）：1.1.1 连续从事本职业 2 年以上；1.1.2 取得公司组织的技能比武第二名及以上荣誉。1.2 符合下列条件，可申请评定中级工（中级）：1.2.1. 连续从事本职业 7 年以上；1.2.2. 取得初级工证后连续从事本职业 3 年；1.2.3参加市级技能比武获奖的，或参加公司组织的技能比武获得一等奖；1.2.4 并且入司后带过 2 名以上学徒工。1.3 符合下列条件，可申请评定高级工（三级）：1.3.1 连续从事本职业（工种）10 年以上，经本职业（工种）高级工正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；1.3.2 取得技术员专业技术职称资格后从事本职业工作满 3 年；1.3.3 技工学校毕业生取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作满 2 年以上的；1.3.4 取得相关专业助理级专业技术职称资格的，且仍从事本职业工作的。1.3.5 并且入司后带过 4 名以上学徒工。2. 考评人员、专家组人员配备：理论知识考试考评人员与考生配比为 1：15，每个标准教室不少于2 名相应级别的考评员；技能操作（含软件应用）考核考评员与考生配比为 1：2，且不少于 3 名相应级别的考评员；综合评审委员不少于 5 人。 23 各地企业评价方案3. 工具准备：3.1 手用工具：台虎钳、榔头、锉刀、钢锯、样冲、油石、砂纸、内六角扳手、十字螺丝刀、剪刀、钢片尺、钻头、丝锥、手动葫芦、吊绳、护目镜、手电筒；3.2. 电动工具：台钻、砂轮、角磨机、电线盘、电磨机、倒角机、钻头研磨机。4. 鉴定方式：4.1 理论知识考试采用闭卷方式，时间为 120 分钟；.统一测试，试题从国家或省级题库中提取；满分 100 分，60 分合格.4.2 技能操作考核实际操作测试，采用现场实际操作和计算机软件操作方式；.技能操作考核中实操时间为初级不少于 200 分钟，中级、高级不少于 240 分钟。.试题根据正泰电器生产经营实际情况编制，详见附件浙江正泰电器股份有限公司机修钳工技能等级评定标准，.满分 100 分，60 分及以上为合格。4.3 考试（核）成绩两年内有效。5.评价工作安排：5.1 报名时间：2014 年 02 月 17 日-02 月 22 日5.2 资格审查：2014 年 02 月 24 日-02 月 28 日5.3 理论培训：2014 年 03 月 01 日-06 月 13 日5.4 理论知识考试：2014 年 06 月 14 日5.5