淘宝开放平台与社区网站互助共赢电子商务报告.ppt

淘宝开放平台 与社区网站互助共赢 爱泸州网 淘宝开放平台 诉求 供应链管 理 客服 工具 数据 分析 营销 工具 装修 工具 后台 工具 淘宝卖家 工具/服务 多样化，专业化 截至2010年：淘宝开放取得的成绩截至2011年9月：淘宝开放取得的成绩 上线运行应用 开放api api日调用量 注册合作伙伴 161个 3万 6亿次 22万 1650万 300+个 15万 16亿次 1万 第三方日均收入 60+万 第三方应用收入 淘宝开放平台 诉求 供应链管 理 客服 工具 数据 分析 营销 工具 装修 工具 后台 工具 淘宝卖家 生活资讯 淘宝买家 精准导购互动第三方类目 工具/服务 多样化，专业化 购物体验多样化，专业化 淘宝开放平台 买家开放 其他垂直类目 淘宝开放平台 买家开放 寻找适合宝宝的商品 2003年2010年：2011年： 淘宝开放平台 诉求 供应链管 理 客服 工具 数据 分析 营销 工具 装修 工具 后台 工具 淘宝卖家 生活资讯 淘宝买家 精准导购互动第三方类目 帐号互通 独立社区 商品共享交易流程资金链路 工具/服务 多样化，专业化 购物体验多样化，专业化 电商水电煤服务 1 社区电子商务解决方案 用户使用淘宝帐号 登录外站 发现喜欢的宝贝 加入淘宝购物车 or 直接下单购买 订单生命周期回到 淘宝集中管理 taobao id（淘帐号 ） 用户自发分享、意见领袖 推荐、行业网站展示（商 品类api） 购物车类api、创建交易 api、收货地址api、邮 费计算api 产品构架 taobao id 商品类 api 支持营 销和淘 客类 api 创建交易 api 购物车类 api 基础服务 购物车构 件 创建交易 构件 收货地址 构件 构件规范 isv定制化开发支持 discuz！社区建站工具支持 phpwind社区建站工具支持 快速成型工具 运费模板 构件 isv定制化开发支持 2 易车网用品商城 背景：易车网是中国最大的汽车互联网企业，为中国汽车用户提供专业、丰富的 互联网资讯服务 模式：将淘宝商城商品同步到易车网用品商城，并引导回淘宝商城购买 （ / ） 目的：为易车网用户提供从“专业化汽车信息获取” 到“商品购买”的一站式服务 美丽说 背景：美丽说是一个沸腾着血拼快感的时尚购物社区。爱网购，爱漂亮的时尚女 生在这里，分享网购链接，交流打扮与网购心得 模式：打通taobao id，将用户自发分享的网购链接转换为淘客链接，目前依托新 模式正在改造“好店”和“团购”产品（ / ） 目的：活跃社区氛围，为用户带来价值的同时，获取更多收益 他们已经在尝试 3 行业商品：类目区分 用户分享：社区获益 商城/集市： 类目小二精选商品 ok，没关系，一段代码，几个api，一切随你！ 我们的社区追求品质，只想推荐高品质商家商品？ 我们的网站具有行业性质，我们只要某一类目的商品？ 我们的用户只信任好友或意见领袖推荐的商品？ 一段代码海量商品瞬间呈现 谢谢大家！ 新浪微博： kuozhang 淘宝旺旺： 张阔 email: 孟波 2011.03.17 淘宝分销策划 目 录 分销概述 分销的可行性 分销模式 分销加盟流程 分销运作流程 四. 分销加盟推广 一、淘宝分销概述 淘宝分销以官方淘宝店为样板，对外招募其他淘宝店加 盟，扩宽渠道增加销售量。 官方网店 分销商 分销商 分销商 分销商 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 二、分销推广的可行性 开淘宝店的人越来越多，但是其中有 非常多的人虽然会开淘宝店，但是却没有 好的产品，并且这样的人越来越多，所以 ，发展淘宝分销是一个很好的模式。 三，淘宝分销优点 节省客服压力：加盟店帮你做了客服 节省推广成本：都是加盟店帮你推广 迅速销量做大 网络分销运作要点 1、产品价值塑造：把产品包装的很好卖，才有人愿意分销。 2、示范店的装修：示范店的各方面都是分销店的榜样，必须花心思。 2、数据包的制作：数据包可以让无成本铺货自动化，非常的关键。 3、分销商的招募：了解卖家心理，在卖家圈有一个好人缘很有用。 4、分销商的培训：用自己的经验培训指导，帮助每一个分销店都赚到钱 ，这最为重要。 5、售后服务体系：彻底解决分销网店各个方面的后顾之忧，例如退换货 问题等等。 加盟流程 加盟申请 淘宝会员非淘宝会员 申请审核 签订合约 产品信息 加盟招募 指导开店 注册淘宝店铺 装修淘宝店铺 进行推广促销 积累店铺信誉 逐步提升销售 技术支持 上架营业 开店成功 物资流 资金流 订单流 加盟店运作流程 淘宝总店客户加盟店 支付宝支付宝 月底反成 订单订单 物流 官方网站 官方网店 邮件 博客 聊天介绍 淘宝店分销加盟推广渠道 网 络 营 销 部 同事 朋友 网络 客户 推广部门推广方式 目标人群 分销加盟第一期 推广主要针对 同事同学朋友 原因：相互了解 便于管理运作 谢 谢 浅析社区类网站的用户体验 sophie wang 2007.4.15 第一部分 about sns 网络社区的三种主要类型： o综合类 mtime o门户类 qq o专业类 yobo 简要介绍 o网络社区 osns o六度理论 sns的一些重要特质 o信任关系的传达 o介绍人的评语 o交往关系的判断及过滤 第二部分 sns网站在用户体验各要素下的表 现 产品 人 用户体验 ucd o性格 人品 o出生 成长 o目的 方式 o人 技术 o虚拟 现实 用户体验(ue)实现的基本要素 o战略 o功能 o结构 o框架 o视觉设计 战略 o用户需求 站点必须为使用的人们服务 o站点目标 站点必须为建站人的目的而存在 myspace成功的关键性要素 o全新的概念导致用户尝试意愿非常的强烈 o数码相机导致的图片分享高峰的到来 o名人和音乐这一覆盖年轻人99%共性的内 容诉求点 o资本市场表现出的兴趣和由此而带来的一系 列炒作 o美国青少年对于表现自我的超强欲望和对于 社交的open 态度 myspace流量前四的子域名 oh 20% op 18% ov 16% om 14% msn space成功的关键性要素 o微软品牌和msn全球超过1.1亿的活跃用户 数 o在微软实施live战略后，该部分业务已经全 部转移至live品牌下 baidu空间的优势 o高调发布 o本身庞大的用户数量 o在myspace即将进入中国之际重新在首页 上重手推广空间产品 o贴吧，知道，音乐掌门人等服务的协同，全 方位的体验 o在搜索结果为空间的内容做排名优先 51.com 的战略和亮点 o域名优势 o早期通过小网站联盟疏导 o高新诚聘人才 o主打南方和低端用户市场 o在网吧加载客户端直接导入网吧用户 o强调用户真实性，视频认证 碰碰网特点 o主打华南地区 o超女助阵 o以明星信息和演唱会信息提高用户粘度 社区网站市场的几大特征： o用户群居性较强 o地域性较强 o对产品功能依赖的要求小于对易用性的要求 o用户对社区的人气敏感 功能 o可用性 o易用性 o用户需求 mtime o个人管理 o收藏 o群组 碰碰网 o视频大头贴 o在线视频即录 还有很多 omsn space 最早提供添加自定义模块的功 能 oyobo，pandora的 音乐推荐功能 oqq空间个性化装饰 o 结构 o物理结构 o逻辑结构 o用户心目中的结构 音乐主题社区 o8box oyobo 图片分享社区 o 相本角落 oyupoo 虚拟社区 o爱情公寓 o赛我社区 视频分