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探究当代女性秘书的职业发展【摘要】女性秘书一直占据着秘书群体相当大的比例。然而当代社会却对女性秘书的职业发展有着诸多的误解与限制。现在有些人对秘书，特别是“女秘书”的看法不是那么正面，甚至有些暧昧；许多企业领导在选择秘书时只注意秘书是否年轻美貌，在有意和无意中把秘书当作了办公室的花瓶，供自己或客人欣赏。这也使得相当多的女性秘书在职业化道路上望而止步。面对我国女性秘书职业发展的瓶颈，我们不仅要学习和借鉴国外在秘书职业体系和制度建设以及职业认证规范化等方面的成功经验，还要有直面问题的勇气和走出困境的决心与行动。依靠国家、社会组织和企事业单位的通力合作形成有效的互动机制，以及女性秘书自身的发展转变，从而产生综合效应，迎来女性秘书职业发展的大好局面。【关键词】突破 女性秘书 职业发展 瓶颈【ABSTRACT】Female secretary always occupy a considerable proportion of the population. However, contemporary society to female secretary occupation development has many misunderstanding and restriction. Now some people to the Secretary, especially the secretary view is not so positive, even some ambiguous; many business leaders in the choice of secretary only pay attention to whether the secretary young beauty, in the intentional and unintentional as office secretary in the vase, for himself or guests to enjoy. It also makes many female secretary in the occupation on the road and stop. The face of Chinas female secretary occupation development, we should not only study and foreign secretary occupation system and system construction as well as the occupation certification standardization in such aspects as the successful experience, but also faces the question of courage and out of the predicament of the determination and action. Depending on the country, social organizations and enterprises and institutions of the act with united strength to form an effective interaction mechanism, as well as the female secretary own development and change, so as to produce integrated effect, usher in a female secretary occupation development of the excellent situation.【KEYWORDS】break female secretary occupation development the bottleneck女性秘书一直占据着秘书群体相当大的比例。然而当代社会却对女性秘书的职业发展有着诸多的误解与限制。现在有些人对秘书，特别是“女秘书”的看法不是那么正面，甚至有些暧昧；许多企业领导在选择秘书时只注意秘书是否年轻美貌，在有意和无意中把秘书当作了办公室的花瓶，供自己或客人欣赏。这也使得相当多的女性秘书在职业化道路上望而止步。如何在当代社会中让女性秘书突破其职业发展瓶颈，更好的实现自我价值与社会价值，顶起伟大的半边天也就显得尤为重要。虽然女性秘书在秘书群体中占据了相当大的比例，但是她们的职业发展却存在诸多瓶颈需要去突破。一、女性秘书的职业发展瓶颈女性秘书的职业发展瓶颈主要有以下几方面：（一）性别职场中普遍存在这样一种现象。女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书侧多数为男性。商界秘书多为女性，政界秘书多为男性。据调查，在中国100万名企业秘书中，男性的比例是相当少的，这和机关秘书正好形成一个十分有趣的反差。但是现在很多企事业单位和公务员在招人时会有或显性或隐性的性别要求，开始倾向男性，如招文秘时要求男性，175以上或工作环境艰苦适合男性报考等等这些在某种程度上限制了女性秘书的职业发展第一步的迈出。（二）年龄虽然也有人将秘书这个职业从事了一生，但相对于大多数人而言，秘书还是有年轻化的特性。放眼当今企业的秘书岗位，80都是被年轻女性占据。超过30岁已经算是高龄，面临着被新人替代的危险或转岗的选择。秘书在大多人看来就是一碗青春饭或一块青春的跳板。反观美国，女性秘书像是中国的中医，越老越吃香。大公司里很难看到年轻的女秘书，越是级别高的部门，秘书的年龄就越大，多40多岁，有经验、有教养的职业女性。一位公司的人事主管介绍说，从用人公司的角度来看，随着年龄的增长，女性缜密、周到的特点就愈发突出，她们比年轻人更善于周旋应变，也更有耐心，用“长袖善舞”来形容她们，一点也不为过。通常一个成功的秘书，年龄是没有上限的，干一辈子都是没有问题的。例如，比尔盖茨在创业之初就聘请了42岁的女秘书露宝。盖茨在回忆创业时总忘不了这位秘书，露宝稳重细致，几乎成为公司的灵魂人物，她和比尔盖茨的配合也成了公司一道独特的风景。再如前国际足联主席阿维兰热先生在世界杯上现身日韩，他身后60多岁的秘书更吸引了全球的目光，据说她工作已经将近40个年头。（三）婚姻家庭婚姻家庭对很多女性来说都面临着同样的选择，专注事业、回归家庭或两者恰当点的平衡。由于几千年传统文化三纲五常的积淀与束缚，虽然已进入现代文明社会，但是对女性普遍的要求还是贤妻良母、贤内助，这就给许多快工作节奏的女性秘书提出了更高的要求带来了更大的压力，不仅要事业上不断成长以免被新人替代，还要照顾打理好家庭。男方对女朋友从事文秘工作心存芥蒂或直接干涉。重庆晚报曾报导过这么个滑稽的事件。 27岁的晓菲身高1.65米，五官精致皮肤白皙，是公认的靓女。4年来换过几次工作，但都是给老总当秘书。晓菲陆续相亲八次，对方一听说她曾给四个老总当过秘书，不是委婉提出分手，就是见面后没有下文。所有相亲对象都表示，看好她的长相和气质，不能容忍的就是她给老总当秘书的身份。（8月20日 重庆晚报）新浪网也曾经做过这么个网络调查“如果你是男性，是否愿意娶给老总当秘书的女子为妻”，根据调查结果显示68.1%的人选择了“不愿意，认为老总的女秘书大多遭遇过潜规则”，27.1%的人选择了“视具体情况而定，重要的是女子的人品”，仅有4.8%的男性选择“愿意，当秘书的女子较温柔、体贴”。这些都给女性秘书的职业发展带来了种种限制。（四）专业技能在许多人看来，女性秘书的主要工作不过是端茶倒水，接待来宾，打字，复印，简单办文办事办会等不需要技术含量的，一个公司或单位的窗口。正是由于这种认为秘书专业技能要求低，不能为公司或企业创造实在价值，容易被新人替代等错误观念以及一些女性秘书自身不思进取、只求安稳过日子，不再充电提高自身技能等造成了职业生涯的停滞。（五）社会文化认知社会文化认知主要在三方面影响女性秘书职业化的发展。一方面是受传统“官本位”思想的影响。秘书职业无论男性女性在很大程度上被认为是仕途道路的跳板或储备干部而非独立的职业；另一方面是秘书本身的工作性质具有辅助性，工作成果具有隐匿性、幕后性，人们对秘书的综合辅助作用认识不足。除此而外，一些影视娱乐作品对女性秘书的丑化，在人们心中烙下“文秘=小蜜”这个难以改变的印象，北京爱情故事里胡荣强的女秘书兼情人娜娜，非诚勿扰2里范伟那个袒胸露乳的女秘书，百度输入词条女秘书弹出各种诸如办公室女秘书、致命女秘书、诱人女秘书之类的图片或视频。很大程度上，正是影视娱乐作品将秘书的负面形象无限放大，将一个堂堂正正的职业变成了男人的心中 “可远观不可亵玩”的尤物，成了让人敬而远之，甚至不耻的瘟神，影响了女性秘书的职业生涯发展。女性秘书在职业发展中出现占秘书群体较大比例现象和出现的职业发展瓶颈可以从心理学、性别职业特征和社会认知三方面进行解释。 二、女性秘书的优劣势分析从心理学上看，女性秘书在人数上占绝对优势，这是由女性的心理素质决定的。许多心理学家的都研究表明：大多数女性温柔、体贴入微、善于管理和形象思维、乐于做程序性和重复性工作、适于做体力较轻而且技术要求规范、单纯的工作。这是女性从事秘书职业的优势。秘书工作的根本属性是辅助性，这对自我表现欲、控制欲、权力欲强的男性而言，秘书并非他们实现职业理想的选择，所以女性秘书一直在人数上占有绝对的优势。在性别上女性虽然优势众多，但女性在心理上普遍的独立性差，依赖性强又是女性从事秘书工作较男性相比的一大劣势。从性别职业特征上看，因为秘书工作是综合性、服务性、程序性、保密性较强的职业，所以男女在从事秘书职业的优劣上也一直各有说法，比较共性的观点是：女性具有温和、顺从细致、敏感、条理性强、偏重于感性认识、善于形象思维等特征；而男性，多数刚强、果断、粗犷、独立性、冒险性强，偏重于理性认识，善于逻辑思维。而且从当代用人单位在招聘文秘的或隐性或显性要求背后来看，女性步入职场后对工作强度的承受、来自家庭的压力、身体素质和随后的结婚生子、事业与家庭的平衡等成为女性秘书职业发展的一大劣势，当然这也是女性职业发展面临的一大共性问题。在很多秘书专业学生中流传着这么句话：一个男生等于一个二等奖学金。从社会认知上看，当下有很多对女性秘书的错误认知，如漂亮女秘书=老板情人=花瓶，女秘书吃的就是青春饭，根据社会调查显示，更有多达六层的男性明确表明不愿意娶从事秘书职业的女性为妻，用人单位也表示用女秘书成本相对高，产假、哺乳期等基本用去一年，出差单独带女秘书又不方便，容易造成误解这些都是女性秘书职业发展的相对劣势也就是职业发展瓶颈。三、突破女性秘书职业发展瓶颈的途径与方法 职业化是秘书行业发展的必然趋势，也是突破女性秘书职业发展瓶颈的必经之路。面对我国女性秘书职业发展瓶颈的问题我们可以借鉴外国经验，达到“他山之石可以攻玉”的效果。在国家层面上，国家应该规范秘书上岗制度，建立健全秘书职业立法，从而为占秘书群体绝大部分的女性营造良好的职业发展的大环境。虽然我国相继颁布了秘书职业资格鉴定试点工作方案和招用技术工种从业人员规定，但在现实中，秘书职业资格鉴定与就业上岗情况并不匹配。我国推行社会化的职业资格证书制度虽然已有十多年，但是在推行力度、鉴定与就业的相关性研究方面尚显薄弱。从当今世界发展趋势来看，职业资格鉴定制度在促进秘书的职业化、标准化方面已成为主要力量。曾在英国获得“SuperSecretary”头衔的ShirleyTaylor发现，在中国，秘书并不是一个受尊敬的职业；同时，秘书的专业训练也不够完善，一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了，根本谈不上专业性。她坦言，中国秘书未达国际标准。因此，要进一步完善我国现有秘书职业资格认证体系，强化落实，依靠政府力量和专业学会的力量，加大力度推行秘书从业人员职业准入制度。人力资源和社会保障部门进行政策引导和制约，使秘书职业资格证书体现它真正的价值。 建立健全秘书职业立法。秘书身处决策者身边，处于决策与执行的核心，秘书工作服务与辅助的直接性与综合性，决定了秘书职业的特殊性。因此要通过立法，明确秘书的岗位职责、职业道德、从业规范、任职资格等，规范秘书的行为，充分保障秘书的权利与义务，促进秘书职业走向成熟，营造竞争有序、积极向上的秘书职业环境。量化秘书工资绩效考核标准，提高基本工资水平。美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在人类激励理论论文中所提出了著名的基本需求层次理论。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。同样在女性秘书的职业发展中，如果她还要去斤斤计较最基本的衣食住行的生理需要和安全需要，谈何精力去谋求思考职业发展的规划与心无旁骛践行，一些女性秘书误入歧途，陷入金钱与欲望的牢笼，止步不前职业发展在一定程度上就容易理解了。在当代社会中，根据对应届毕业生文秘就业情况和用人单位招聘女性秘书工薪条件来看，工资80%都在2000到3000之间，3000以上就属于待遇很好的了。再扣除五险一金和吃穿住行的费用，所剩寥寥。因此，量化秘书工资绩效考核标准，提高基本工资水平，为女性秘书提供物质保障，进而激励其对职业发展这一更高层次的追求。 在社会层面，社会应净化影视网络对女性秘书丑化的的环境，营造一种尊重秘书，尤其是尊重女性秘书的良好风尚，减轻女性秘书的外在压力，让她们能增加自身的职业认同感、自豪感而不是自卑感；除此而外，企业还应根据行业性质、工作性质、队伍构成合理进行秘书性别、年龄设置，引导秘书流向，优化秘书队伍，进而促进秘书职业的发展。在女性秘书个人层面，女性秘书个人可以从以下几方面着手改变：（一） 提前确立职业职业生涯规划秘书职业生涯规划是指秘书结合自身情况以及眼前的机遇和制约因素，为自己确立的职业目标，选择职业道路，确定发展计划、教育计划等，并为自己实现职业生涯目标而制定的行动方向、行动时间和行动方案。由于秘书行业的特殊性，一旦女性超过了30岁就容易面临诸多危机，因此，及时确立未来的职业生涯规划十分必要。分析30岁女秘书职业发展面临的困境，可以发现：对于未来的职业发展没有提早做好准备是其职业发展道路停滞不前的根本原因。职业方向是职业生涯规划与发展的基础，可以指导个人快速实现自己的职业目标，少走弯路。所以女性秘书自身应提前确立好职业方向。女性在进行职业生涯规划时要首先明确职业锚 职业锚是美国埃德加施恩教授提出的，是指当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，实际上是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。的概念，在寻找工作或准备跳槽时，一定要明确自己的职业锚是什么。女性秘书的一般职业发展路径如下图所示：女性秘书的职业路线秘书的产业路线初级秘书前台接待部门文员部门事务助理电话接线生等岗位高级秘书中级秘书初级或中级管理人员中级或高级管理人员秘书事务所为秘书提供服务提供秘书服务女性秘书职业发展的前景（二）不断充电为发展奠定基础由于女性秘书的入职门槛较低，换言之，女性秘书大都不具明显的核心竞争力。这一点也是造成从业多年的秘书学历退化的根本原因。培根说过知识就是力量。运用在职场上，我们可以理解为知识就是通往职业生涯发展的康庄大道。因此，想要走出这种困境，女性秘书必须及时充电，一方面要不断地培训自身，用更专业的知识武装头脑，在工作中注重积累人脉，不断提升自己的竞争力，紧跟时代的步伐以避免容易被新人替换的危机，另一方面要不断提高自己的思想道德素质，自觉抵制歪风邪气、自控力，避免误入歧途。由上面的女性秘书职业发展前景结构图也可以发现，女性秘书只有不断充电，才能从初级秘书一步步向中级秘书、高级秘书转变，或通过跳槽和升职转为中级或高级管理人员，进而实现自己秘书职业的发展。（三）工作中注重细节把握女性秘书在职业发展中要充分利用性别优势，注重细节把握，踏实走好每一步。强化工作能力。爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升自己的素质。淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。不是花瓶，不是女招待，唯一的标识就是自己的能力。 端庄大方，举止得体。无论做什么工作都得为自己的职业做出一定的牺牲，女秘书也是。服装应该素雅清爽，工作日要穿职业装，不穿超短裙，化淡妆，不要打扮得很妖娆，与男性领导保持恰当的距离，以