2014年2月16日,《创新型课程开发技巧》学习笔记--谢冬.docVIP

15第394天,创新型课程开发技巧学习心得第28期，时间：2014年2月16日，下午13:30-18:00，地点：广州市天河北路183号大都会广场仕邦学院28楼。主题：创新型课程开发技巧，主讲人：金才兵老师图（1）看看，多么温和儒雅的第一印象啊！不亏是师霸啊，整个课程设计环环相扣、层次分明、逻辑强大，课堂上，金老师娓娓而谈、风趣幽默，时而挖坑，时而下套，时而挑事，时而坏笑，众学员为其风采倾倒！主持人：杨天林老师图（2）风趣幽默辛辣老道的一块老姜，开胃祛风寒！参加者： 1、刘雪蓉；2、张朝强；3、张怀；4、陈瑾；5、解振华；6、陈瑜；7、张丹丹；8、杨天林；9、谢冬 10 赵美洪；11、劳慧明；12、田艳；13、杜荣轩；14、陈韧韧；15、郑敏；16、王钊；17、李彦君；18、黎昶；19、关志坤；20、汪婵；21、赵云霞；22、卢艳芳；23、蒋健才；24、董会；25、袁辉；26、赵小震；27、王梵恩；28、李飞；29、黄兰；30、叶江钧；31、侯熙儒；32、黄丽勤；33、苏朗；34、蔡俊艳；35、许恩恩，36、赵洪波；37、鄢莉+1；39、崔健；40、杨柳；41、永长爱+2；44、陈丽芳；45、周靖轩；46、丘小玲；47、欧阳高晖；48、黄珍红；49、周书领；50、邱阳；51、万宇峰；52、曾保春，53、刘芳华，54、陈鹳铮、55、李明峻，56、邓锦瑶；57、张曦；58、杨光；59、高旌升；60、高亚杰，等。图组（3）主持人开场：开篇语既提醒大家打开胸怀，包容万象；又强调了内容与形式是根本与载体的互生互助关系；最后邀请金老师向在座各位尽情开炮，带领大家思考开悟，接受炮弹越多，成长越快，增长智慧，点石成金。杨天林老师果然老辣，一个开场白，讲得全场热血沸腾充满期待，同时，也让主讲人金老师更有状态！ 课程关键词分享：一、 动机：过往的培训，都是先有培训行为后有培训动机，这是错误的；应该是先有培训动机，再有培训行为。二、 体验：刚好上一堂NLP课的序言就是“有意识的体验是生命最本质的意义”。而培训中，体验是最好的老师，如何让学员在课程中得到体验，这是讲课者在课堂前就要进行思考，并设计好的。三、 循环：可以在培训中创造一种合作关系的学习气氛,使学员在自由表达与自由参与中，体验到合作的成功和快乐,形成内部动机体验快乐一一强化动机的良性循环,从而促进学员良好感觉的学习规律。四、 认知：学习者在达到目的的过程中，会遇到各种各样的倩境和条件，他必须对这此情境和条件因素进行认知，客观的观察大脑的工作方法和认知规律，才能学会达到目的的手段、并利用掌握的手段去达到学习的目的。 开场体验游戏（连连看）请一笔链连接图上所有的点，看谁连接出来的最富有意义和创意？ 图（4）体验现场：图组（5）优胜者送神秘礼物俄罗斯套娃（5个一组） 图组（6）为什么要送套娃？意义在于，别因为“套娃现象”而失去成为“巨人公司”的机会！企业管理中首次发现这现象的是美国马瑟公司总裁奥格尔维先生，在一次董事会时，在每位与会者的桌上都放了一个玩具娃娃（这些玩具是他从俄罗斯带回去的）。“大家都打开看看吧，那就是你们自己！”奥格威说。董事们很吃惊，疑惑地打开了眼前的玩具包装，展现在眼前的是一个更小的同类型玩具。接下来还是如此。当他们打开最后一层时，发现了玩具娃娃身上有一张纸条，那是奥格威留给他们的：你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们的公司就会沦为侏儒；你要是敢于启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人公司！所以人力资源管理中有个著名的奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人. 图组（7）各组选送的部分作品 一、动机：激发学习动机，如果一门课程对学员有切实的好处，又能学得会，学员便有了学习动机。 动机模式图（8）举例说明报读EMBA班：l 某小学未毕业的土豪想报读EMBA班，原因是身边的土豪朋友都读了，他觉得不读没面子，动机指数5分，为了面子，自尊。l 某土豪想报读EMBA班，是为了增加人脉，多认识人，动机指数7分，想获得资源。l 某土豪想报读EMBA班，是因为想找到经营企业的更好方式，寻求答案，动机指数8分以上，超越，体验，责任，使命等等。EMBA的招生简章如果只会以“增加人脉”作为宣传主打是不够的，动机指数太LOW了，一般的会所、俱乐部也能做得到，所以动机指数的高度需要提升。举例说明攀登珠穆朗玛峰，动机指数8分。举例说明飙车，动机指数8分。 如何激发？l 要使某人付出足够的努力来完成某项活动，就需要维持这种激发状态。l 激发中的主要因素之一就是好奇心。l 通过设置意想不到的以及同现有观点和信仰相矛盾和冲突的任务，人类的好奇心就可以被激发。l 要保证激发的强度和复杂程度好胜心。培训中，想要氛围起伏，刺激动机，以未知求未知是“”的，以已知求未知才是“”的， 学员的反应才是依据。激发的问题需要得到设计，一般来说，设计的提问，以学员不知道答案为主，开放性问题，不一定有标准答案，在维度、难度、强度加强，挑战学习者的“知道感”，精心设计，挖坑下套，让学员能达到，又不那么容易达到，激发学员的好奇心、好胜心、好利心。（菜菜老师笔记补充：例如领导力是天生的还是后天培养的，启发大家思考 张怀老师分享：有些人确实有先天的基因，领导力情商很重要，智商最好也比较高，领导力靠一代一代传承下来，通过系统化学习，需要选拔机制- 例如HR测评工具） 激发环节-猜谜语（设定谜语的关键是在于难度要高） 青一块、紫一块（打一字）遇火挨烧、遇水挨浇，若猜尧字，智慧不高（打一字）遇水一片汪洋，遇木一阵花香（打一字）正月十六娶媳妇（打一成语）子时将尽（打一三字俗语）四两拨千斤（打一食品）一百减一（打一字）谜底是“白”字，用于开场破冰，并引申销售课程中的“99=0”，就是“白”干了，几号的开场方式，切题又有趣，有记忆点，还引人思考。现场还真有高智商人士，获得金老师送的惩罚扑克牌一副（看金老师这表情，多得意哟） 图组（9）名词解释惩罚扑克牌，每张有不同的惩罚方式，适用于会议迟到惩罚或者年会节目等场所，实乃培训开会优秀小道具新秀，您出差旅游夜生活的必备之良品啊！淘宝有售，318元价格不等，请按需购买，亲，记得好评哟。张怀老师现场分享了一个“如何给学员公平打分”的三个点子（现场又一精彩点）Tips：1、 事先打预防针，现场只有相对公平，无法做到绝对公平。2、 打分方式和标准有所变化。3、 让学员互评、组别投票，让可能存在的矛盾点弱化转移。图组（10） 练习环节（填空题）图组（11）不管是内在/外在动机，关键是做到四点（新-新意；活-灵活，难-难度系数；反反向思考）菜菜老师笔记补充：新（有一定新意，学员不能都做过）难（要有一定难度，不是很容易做到）活（不一定有标准答案，能灵活的，例如一笔连图，是否有创意，让大家来评价）反（启发学员反向思维，激发学员反思，如果讲师平铺直叙，没引起学员思考，学员只会觉得老师口才好，仅此而已）n 小故事大玄妙： 金老师在讲解“企业文化”的愿景（想象未来）、使命（支撑理念）、价值观（员工行为规则与操作标准）时，为了更生动，设计了一个“盗圣”的故事！话说有一个小偷，虽说干的活不好听，但却志存高远，追求“盗亦有道”，立志要成为“盗圣”，有三字绝活“智、勇、信”。“智”是什么呢，就是偷东西之前要调研，了解目标对象家里是否有钱，还有，是否有狗；“勇”是指小偷团队作业，这位仁兄每次都是第一个进屋，最后一个出来；“信”则是分赃公平公正。最后他终成大业，业内尊称为“盗圣”！如果我们把盗圣的这个组织作为一个“小偷有限公司”去分析，会发现这是一个有意义的企业文化案例：“盗圣”可以说是愿景，就是这个机构未来梦想的状态和情形；“盗亦有道”是这个机构现在的追求，追求盗的规律和道义；“智、勇、信”可以说是这个机构的核心价值观，也就是要实现自己梦想的核心原则；再往下发展，才是根据核心价值观制订公司的制度和流程管理体系。二、体验：（本节课感受最深刻的地方，请看官千万别走眼，多走心） 体验是最好的老师！你可以很快地告诉人们他们需要知道的事情，但是，他们忘记的速度比你告诉他们的速度要快得多。与你解释给他们的事情相比，人们更容易理解他们自己揣摩出来的事情！-Mel Siberman博士，美国坦普尔大学心理学教授。 TEA模型：理论体验认知； 图（12） 案例分享一（聆听的技巧知识点设计范例） 常规的课件设计：图组（13）有理论，没有体验的设计，无法确定学员的认知程度。 TEA模型设计过的课程：每页PPT，论点3句好，不要超过5句。体验，就是让学员开口说话，动手写字，都能让学员动脑。唯有体验，才能突破大脑筛选信息的认知过滤网，转化为长期记忆。Tips：做讲义时，讲师PPT，重点进行标识，学员讲义，要把所有重点去掉。所有的练习不要钉在讲义里（一是控制时间，二是避免学霸型学员提前做作业）。图组（14） 72效应，研究者发现，人脑对信息的吸收记忆是采用组块的形式。德国心理学家艾宾浩斯用无序的字母实验，结果被试最多只能记住7个，所以一节课的教学，知识点和练习题不必过多，保持在59个之间的模块来进行，才能够提高记忆的数量和效率。 五种知觉：视觉、听觉、触觉、味觉、除了我们使用的视觉和听觉，要让学员把“触觉”用上 例如破冰游戏，走一走认识其他学员，也是使用触觉的一种。 EAT模型：体验认知理论。图（15） 案例分享二 （团队建塔）条件：每组10张白纸，在10分钟内，不能借用其他工具，要有高度和坚固度（大力扇三下不倒），计时开始！ 图组（16）金老师刮起最炫名族风，吹倒了各种奇形怪状毫无美感的“塔”获胜组作品：图（17）侯熙儒老师的组获得冠军。游戏总结：（一）看似简单的叠纸塔，却从以下6点看到低效与高效的区别：1、精准设计，在叠纸塔之前，需要有个专人负责整体的设计，需仔细考虑每个步骤，建塔之前画个简单的图纸。2、明确分工，谁是组长负责统筹，稳定军心；谁是计时员，提醒时间，把控进度；谁是执行者；谁是负责手工的。3、执行力，需要团队成员紧密配合，卷纸筒、叠纸塔、安放、测试，如果没有责任到位，总是有些人瞎指挥，有人发感慨，有人搭建，有人重拆。4、信念，对于纸塔能够成功，重要的一点是其他人认可一种设计方案，并且相信能够成功。不然的话设计方案再好，资源分配再合理，也会因为信念不足，而导致执行力下降，最后无法完成。冠军组就是因为侯熙儒老师一句“有我在，肯定成功”稳定军心。5、管理，管理真的是门科学，在这个项目中有的组长最多活干，有的组长形同虚设，组长如果能够充分发挥其才能，合理调配资源，并严格把握时间，按时间逐步推进工作，才能成功。6、才能，我们可以看到在一个临时组队的团队中，在彼此不了解的情况下，才能是最重要的，也是事情成功的主要因素，才能不仅仅包括精准的设计，还包括独特的说服能力，还包括很强的前瞻性。需要动脑的时候动手，需要动手的时候感慨，需要总结的时候沉默，扼腕啊！（二）体验游戏如何与课程设计紧密关联？老师提示，游戏的设计考虑：有素材，有原料，怎样设计高关联度，怎样改造规则、流程或流程，不建议规则定得细，越细，同质化越高，差异化越少，点评空间越少，让其更符合授课课程，运用到目标管理授课怎样对素材进行改造？（如果时间充分，建塔游戏可以进行三轮，建议：总目标设置KPI 加权重 例如高度占 % 坚固度 % 时间 % 美观 %，即可定为目标管理KPI元素体验，逐步导入“KPI”目标管理与绩效考核） 为什么要用TEA/EAT模型？l 要你开了一会车，突然发现自己走在一条并不打算走的常规路线上。l 你在看书，读了书上的几个段落或几页纸之后，才发现刚才看的内容自己一点都想不起来。l 在社交活动中，有人把你介绍给陌生人，你们互相微笑、握手、介绍，然后你突然发现自己没有记住这个人的名字。l 突然想不起来昨天早餐吃了什么。 为什么要用TEA/EAT模型？图（18） 课间练习（填空题） 图组（19）右图练习，“总结”与“讲师”填错。 课间练习（小组探讨）分享顺序：从第7组到第1组。评分规则：每一组的上一组的组长为其点评并打分，循环至第7组为第1组点评打分。分享时间：每人2分钟。图（20）现场各组的分享： 图组（21）现场漏拍第1组。这个环节灰常精彩，我们第3组吸取建塔游戏中的教训，在开始前设定了计时员，并每一位提供一个点，最后确定为“成长”，却出现了“建塔”与“马拉松赛跑”两个方案，临上场才决定让我负责分享第二个，超紧张啊，2分钟内要清晰明了的表达设计内容，不能超时；其他组的分享非常的精彩，又很想听；最后上场讲解时，主线设计不够突出，加上超时，得分3.5分（满分5分）深情的呼唤-有哪位完整记录了这个环节的各组发言，还望分享整合啊！尤其是高分组的分享，还请代表们提供文字啊！ 课间游戏（两张贴纸）-时间关系，现场没有玩，感谢金老师讲解了游戏规则。道具，每位学员两张贴纸。1、 让学员随意贴下第一张贴纸。2、 接着让学员贴第二张贴纸，并且是在房间里最高的位置。第二个部分，听说是“八仙过海各显神通”的时刻，精彩纷呈啊，各位脑补一下吧，建议下次课堂中使用。图（22） 科尔伯学习循环模型成人在做中学，成人在错中学！ 图组（23） 梅瑞尔的五星教学法-聚焦问题，为谁服务。问题是什么，能解决什么问题，如果不解决又怎么样? 找准问题，能不能帮助企业诊断问题，问题找准了，学员才能有积极性，就是动机！如果课程的问题不疼不痒的，讲师会讲得辛苦，学员收益还是只觉得这个老师口才好！-激活旧知，（原有经验 提供经验 内容结构），还是老师强调的：以已知求未知！-导入新知，（匹配一致 提供指导 应用媒体），老师再次强调：激发学员反思，以学员反映为依据（课讲百遍其意自见，不要怕讲课，经验积累越多，越能做好指挥家）-运用新知，（一致练习 - 逐次放手 变式问题 老师举例一个小学数学题目，切割，对角线取点）-融洽贯通 图组（24）TEA理论，要考虑学员已经知道什么，例如讲礼仪经常犯的误区：面面俱到是大忌，要问学员是否知道，如知道，跳过去，不要磨学员的耐心，可以做课前调查，或测试，需要场景设计的测试，例如自助餐，一个餐碟上的食物吃完后，你是A：拿旧碟继续装 B：叫服务员收了旧碟，自己重新拿新碟装 C：旧碟继续放餐台，自己重新拿新碟装。 案例分享三 （记忆考试） 记忆七策略在培训中的运用（帮助学员记忆）图（25） 艾宾浩斯遗忘曲线 图组（26） 记忆的7个策略图（27）首因效应（60秒开场的N种方式）1、 描述一个事件。2、 提问问题（开场三问）。3、 让他们笑起来。4、 发表做出骇人的陈述。5、 使用不寻常的数据。6、 使用视觉教材或道具。7、 使用比喻和类比8、 。近因效应（结尾的三个关键点）1、总结回顾。2、庆祝收获。3、具体的行动方案。分块记忆测试小游戏：念20个词组，“西餐、红酒、土豆、黄瓜、面包、筷子、叉子、面包、勺子、黄油、橙汁、牛肉、菜心、蛋糕、面包、原子弹”（还有几个我忘记了）干扰几分钟以后，再用纸笔记下来，现场看记住了几个。笔记记忆超级链接测试小游戏：中国汉朝爆发了三次大规模的农民起义，大家能按顺序说出这三次起义的名字吗？6次回顾例如，词组测试中，面包因为重复3次，被记住的几率很高。夸张突出（冯雷斯托夫