工商管理毕业论文-成长期背景下中小企业发展思考.docx

安徽财经大学高等教育自学考试本科毕业论文论文题目：成长期背景下中小企业发展思考 以xx为研究对象成长期背景下中小企业发展思考 以安徽亚飞有限公司为研究对象写作提纲内容摘要 1一、中小型企业成长期的内涵和特点 2（一）内涵 2（二）特点 2二、中小企业成长期可能遇到的问题分析 3（一）人力资源问题 2（二）技术创新问题 3（三）营销问题 3（四）财务管理问题 4三、安徽亚飞有限公司相关背景与发展展望 5（一）相关背景 5（二）发展展望 5四、亚飞有限公司在成长期所面临的环境分析（swot） 6（一）优势 6（二）劣势 7（三）机会 8（四）威胁 8五、对策与建议 9（一）发展战略 9（二）企业管理模式 10结束语 11【内容摘要】中小型企业在我国的经济地位越来越重要，在上世纪，中小型企业如雨后春笋般出生在这个中国的大地，每年占国民经济比率越来越高。它在经济中也发挥到很大的作用，为中低学历的人提供就业机会，缩小贫富收入差距，为大部分的青年人创造事业发展机会。所以要维持中小型企业的持续稳定发展很重要，也是中小型企业的管理首先要考虑的战略管理问题。在这个发展期间，并不是每个企业都是一帆风顺的，其存活率几乎是一半。企业在成长期如何发展成为一个难题，也成为这个时代的焦点.本文就对中小企业在成长期会遇到哪些问题、以及亚飞公司在这个时期所面临的环境、在成长期取得发展进行采取的措施进行解析。【关键词】中小企业 扩大就业 差距 战略 措施 环境我国中小企业生命周期从初创到成熟大致经历4个时期：出生期、成长期、成熟期、衰退期。第1阶段：出生期。这出生期是企业生命体的出生过程，包括孕育期和婴儿期，统称生长期。在这一时期，企业把自己的创业的构想与激情全部要投到自己实际创办的企业中的过种中，这个时期是一个企业的生命源头。第2阶段：成长期。这是一个快速成长的时期，但成长并不意味着同样内容的不断增加。这个时期不是说仅靠增加人才、资金、设备和厂房来应付其增长，这个时期企业面临的是变革，企业的转型，管理的改善，产品的创新，技术的提高。企业在这个时期更需要的是专业化的管理，把制度创新、管理创新等纳入到企业发展的日程上来。第3阶段：成熟期及其衰退期。这个时期无论是管理还是技术上都是比较完善的，所以这个时期主要面临的问题可能就是自己的产品的市场占有率已经达到饱和状态，或者新生的产品的取代了产品的市场。如前十年我们大家用摩托罗拉手机，当时这个企业在国际是无论是哪个方面都是其他企业效仿的对象，产品的质量、公司的管理已经是大家耳熟能详的，但近几年面临企业成熟时的产品的淘汰，其他新生的企业的竞争、新技术的冲击，没有做出相应的对策，使企业的产品的市场占有率大幅度下将，现在这个产品与品牌几乎在市场是销声匿迹，被取尔代之是苹果、三星、华为等。一、中小企业成长期的内涵与特点（一）中小企业成长期的内涵：成长期是企业生命周期的第二个时期，是企业在经历了艰难的创业期期后企业各方面走上正轨的发展时期，这个时期对于企业来说至关重要，他决定了企业的成功与失败。（二）中小企业成长期的特点：成长期是企业成长最快的阶段，在这个时期，企业的市场开拓能力不能增强，销售业绩不断上升，公司的利润也是不断增加，企业的品牌与名声的影响也在不断的扩大，但是在这个阶段同样也会出现较多的问题，管理是否适应这个快速的发展，企业有没有相关的专业运营人员去支撑这个快速发展的节奏，企业能不能适合地处理这些问题。二、中小企业在成长期可能遇到的问题（一）人力资源管理问题众所周知，人力资源的贫乏是制约中小企业发展的重要因素之一，由于中小企业自身的特点和各种原因，中小企业在吸引人才方面困难重重。形成中小企业人力资源匮乏及储备不足的主要原因有以下几点：1、企业的资金实力有限：在这个时期，企业的资金实力比较有限，资金的周转也可能能遇到困难，在订购原材料的时候，应付帐款的货期都是比较短，因为数量少，在采购谈判中很被动；而在产品销售对应收帐款的周期则是比较长，是为了增加与大型企业竞争时的优势，所以这个周期比较苛刻；两个环节导致企业的资金特别有限。还有在这个时期，企业为了提高市场占有率，在产品的价格方面也是比较低的，导致利润不大。2、企业的分配、激励制度不优越：中小型企业的岗位分工并不是特别的清楚，可能一个要做几个人的事情，在这个时期，企业管理者也不可能把所有的岗位招一个相关的人员做；使一个员工大多数出现的都综合性方向的发展。在这些工作中，没有完善的绩效考核，也没有职业发展规划，对于表现优势的人没有适当的奖励，觉得那是应该的，而对于表现不当就没有合理的处理而是严加惩罚，长期导致员人心理不平衡，让企业难以留住适合本企业发展的人才，造成很高的人员流失率。例如：在现代的很多小企业里面的没有明确的制度，公司的很多制度与规则全凭公司老板的一句话，很多方面做不到健全，也激励不到员工。奖惩制度没有文件去支持，让员工胡乱猜测，人心不稳，觉得没有公平的竞争。对自己在企业的发展感觉到迷茫。（二）技术创新的问题我国中小企业技术创新的总体水平还很低，与国内大企业及国外企业相比，在创新投入、研发能力和成果转化等方面还存在着巨大的差距。概括起来，中小企业技术创新的难点主要在以下几个方面：1、激励机制欠缺：技术创新是以市场需求为导向，其成功与否要以产品的市场实现程度来衡量，以研究发展生产市场化（自产自销）为流程的一系列活动的总和，这就决定了技术创新的主体必须是企业。但是中小企业在这个时期没有健全的激励机制，不能很好的利用把创新人员的潜质，导致企业长期处于一个同样的“稳定”时间，对于员工做出的创新技术没有很好的奖励措施，扼杀也他们的创新激情。2、创新人才匮乏：由于中小企业的没有完善的激励制度，不能激发员工的创造性潜力；同时企业对于创新没有意识，把具有创新能力的人放任，最终导致他们不愿意在企业，找其他有他们发展的企业。在企业发展的各项的因素里，人是最具有活跃性的，所以人的因素发展受到制约，创新也就是难以起步。（三）市场营销问题市场营销对于中小企业意义十分重大，特别是销售型的中小企业。但由于很多中小企业患有“市场营销近视症”，很难把销售量扩大，而发展壮大企业。中小企业市场营销存在的问题有：1、半数中小企业依靠随机应变，缺乏战略规划,难以做大：采取以市场为导向的随机应变战略是中小企业的特点，但缺乏营销战略工作将会严重制约其发展壮大。例如赛普公司做电力仪表，前几天在行业里算得上是佼佼者，可是没有做具体的战略规划，只是随机应变，然后市场变化让他无法跟上脚步，导致生产的产品已淘汰，客户被后来居上的企业占领。2、低水平的高度竞争：中小企业市场增长速度稳定但竞争激烈，进入壁垒与市场细分程度较低，徽电的小电流控制器系统和电能仪表的制作与程序较简单，跟随者很多，造成这一市场的激烈竞争，却没有很多企业想着去挖掘有潜力的新产品去赢得市场，这样可能会得到比现有产品更好的市场。3、缺乏充足的专业型销售人才：越是小的企业，就越难聘用具有战略意义的销售人才，这与企业的实力、企业制度、领导者的重视程度、销售人才自愿性（很多专业的销售人才不愿意在小企业里，宁愿接受大型所提供的环境与挑战）等相关，在很多小企业老板手中的业务与信息不愿意放给公司的业务经理，而是自己独揽，不能很好的提高销售人员技能的提升，最终导致销售人才的紧致不能扩大，在中小企业人力资源管理存在的问题和对策中也包含了这个问题。（四）财务管理问题目前，我国中小企业中，有相当一部分单纯追求销量和市场份额，忽视了财务管理的核心地位，管理思想一直落后僵化，企业财务管理和风险控制的作用没有得到充分发挥，使企业管理局限于生产经营型管理格局之中。1、融资困难，资金严重不足：中小型企业在融资方面是比较困难的，同时竞争的也是比较的激烈，虽说国家现在对于中小型企业也给予一定的支持，但是也是很少，根本满足不了现在的中小型企业诞生的速度。现在投资人大部分都会把资金投入到新科技的领域或大型企业，又或者是利润多，风险小的项目。所以很大不在这些当中的中小型企业得到外部的融资的特别的困难。2、财务控制环节比较薄弱：（1）中小型企业的管理人员大多数并不是特别专来的财务人员，对于公司财务也是只是负责公司的往来账目，而对于公司的闲置资金根本没有管理的经验，也没有能力管理；（2）中小企业的应收帐款周期是比较长，大部分的资金都是挂在帐面大，而收回的却是特别的困难。（3）中小企业的存货控制薄弱，存货管理人员或成本控制人员对于企业的把握不到企业的民展，害怕在生产中出现原料不够的现象，对于存货量没有把握的能力，导致仓库有很多的库存，形成公司资金闲置或周转不足。很多中小企业月末盘存，发现库存的存货占用资金往往超过其营业额的几倍以上。（4）、是管理者重钱不重物，资产流失浪费严重。不少中小企业的管理者，对原材料、半成品、固定资产等的管理不到位，对于产品质量与技术不关心，只关心成本，导致产品在市场得到很多用户的差评，财务管理职责不明，资产浪费严重。3、管理者管理观念陈旧，管理的模式僵化：中小型最典型的管理就是家族式管理，投资者同时也是企业的经营者，形成高度的集权政策。这种模式给企业的财务管理带来了很多的负面影响，比如管理者管理观念保守，制度僵化，自己的家人或者朋友、亲人掌握公司的最高领导权，不管他们有没有能力与潜质，同时对于财务管理的理论方法缺乏先进的或者是现代的财务认识与研究，同时这些也会认为公司是他们自己的或者是亲人的、朋友的，自己在这些财务问题方面完全可以自己的做主，在财务管理上出现刚愎自用。长期形成帐目混乱、监控不严等问题。三、亚飞有限公司的相关背景与发展展望（一）相关背景安徽亚飞有限公司坐落在著名科教之城合肥，成立于2008年，现年收入在3000万到4000万。公司是专业从事电力系统保护设备研发、生产、销售为一体的高新技术企业，公司技术力量雄厚，拥有多名行内外技术专家，并且与中国科技大学、中科院合肥分院、合肥工业大学等单位积极合作，技术水平处于行业领先地位。1、公司目前的主要产品：有yhxg消弧消谐选线及过电压保护综合装置、yhpb三相组合式过电压保护器、furv大容量高压限流熔断器组合保护装置、sa2000-js系列过电压在线监测仪（放电计数器）、ctbz电流互感器二次过电压保护器、svp晶闸管保护器、hy系列金属氧化物避雷器、sa3000c系列小电流接地2、公司目前的人力资源主要有：本科3人，大专10人，中专20人；公司的创始人是赛普公司的销售经理与技术经理一起创办，并协家人一起管理公司；即所谓的家族企业。销售经理担任公司的总经理-主要负责公司的销售业务与正常运营，技术经理担任公司的技术总监，主要负责产品的主要技术与技术培训，总经理的妻子担任财务总监-主要公司财务往来帐。3、公司的相关资质：合肥市肥西县高新技术企业，2010年通过iso质量审核，电力行业双软企业，以及主要产品与软件的几项专利、ccc技术质量认证。（二）发展展望亚飞公司从08年成立到2013年，销售业务一直在翻倍的增长。现在年销售额已达到4000多万，并希望通过大家的努力，在5年达到上市水平。成为安徽电力行业中领头企业。四、亚飞有限公司在成长期所面临的环境分析（swot）swot分析方法，即优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)和威胁(threats)分析，它是对于企业的当前的实力情况，与自己有竞争的企业情况，以及企业所以面临的内外部环境情况等进行分析，从而制定适合本企业的最佳战略的方法表1-1 swot示意图企业内部条件优势strengths劣势weakness企业外部环境机会opportunities威胁threats1、优势与劣势分析(sw)竞争优势是指一个企业超越其竞争对手、实现企业目标的能力，企业的主要目标包括盈利、增长、市场份额等。这个优势是相对于企业来说更优越的东西，可以是一个产品的质量、也是可以是一个产品的可靠性、产品的适用性、产品的设计风格、服务态度等因素；劣势则是没有其他企业强的方面。2、机会与威胁分析(ot)机会与威胁分析主要着眼于企业外部环境带来的机会和威胁。外部环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中不利因素去制约一个企业的发展趋势所形成的挑战，不利因素包括：先进产品替代、创新技术上市、同行成本不断的下降、销售商拖延结款、竞争对手结盟、市场成长放缓、供货商讨价还价能力增强等，影响企业目前的竞争地位。环境机会是指企业面临的外部环境中对企业发展有利的因素，这些有利的因素包括政策支持、技术进步、供货商良好关系、银行信贷支持、原材料质量稳定等。（一）亚飞公司的优势1、管理集中：亚飞的公司创始人即现任总经理，聚技术与业务、运营与一身，所以公司管理权力比较集权，而且公司高层管理实行亲情化与友情化管理化，企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争，所以在企业初期能够快速成长，业绩飙升，很快进入到成长期。2、因总经理是也技术出身，所以产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力。3、企业处于合肥物流集中地区，交通运输便利，运输而且成本低。4、生产线员工也是大专学力，所以文化水平高，接受新事物、新技术也比较快。5、亚飞的每个人的工作职责没有分的很明确，所以每个人都是多岗制，一个人能做几个人的工作，流程简单，工作效率高。（二）亚飞公司的劣势1、自主开发和创新能力弱，没有自己的研发团队，且没有专业的技术人员去创新，在技术上无法占领制高点2、电力行业投资大，设备专用性强，行业退出能力弱。例如：亚飞购买用过测试高压柜性能的仪器，价格很高，但是一但不用根本没有办法转出去，因为这些是高压作业，别人愿意购买新也不愿意低价格购入二手货，一但出事故没有办法承担此份责任。3、管理模式落后，企业内部文化紧张。由于亚飞公司大部分人员都是亲戚、朋友，不容易呼吸新鲜的文化，且这些大部分都是总经理布下的眼线，每个人的言行举止都是通过他们传到总经理那里，总经理本身也是多疑且容易发火之人，若听到一些不好的行为或者看到一些事情没有做好，会直接找当事人谈谈或者发火，长期导致公司文化很压抑，不能给员工创造一个舒适的环境，所以人员流动很快，员工经常是把公司做熟悉就跳槽了。例如：某员工新进一公司一个月，就已经把几个人的工作压在身上，本身对这些工作就不熟悉，电力公司经常会做一些图纸且做过之后没有领导审核直接发给加工商，所以在确认图纸之时会看遗漏某个功能的图形，等产品做好后发现不对，总经理也不问原因，直接找这些人员发火。但事实这个事情是可以协商解决，而且这个问题对产品并没有本质的影响也不会影响到交货期。新员工才来不熟悉公司文化或者不适应这个工作模式，第二天就选择离开。4、公司运营软件很落后，舍不得花钱去维护，也没有舍不得引进与公司发展相适应的软件，更没有人对公司现有软件非常的熟悉，所以对公司运营软件不能够很好的运用。例如：亚飞现有的仓库软件是用友t3最低版本，财务方面运用是金碟。亚飞公司的现有仓库就一员，所以工作任务比较重，所以人员流动性特别的大，在软件新购进来的时候可能是卖方对这里的仓库进行培训之类，但是流动性很大所以导致后来的人根本不会用而且里面的帐一团乱。这两款软件没有专人去管理，任由新来的人在里面摸索，也有设置相关的权限，所以每个人进来的人都是要整理一遍，造成很大的人力损失。5、公司分工不明确，导致很多重要岗位遗漏。在制造性行业，对于原材料质量的控制最重要的一环就是进料检验，亚飞考虑到人员成本并没有设立些岗位，只是要采购人员与仓库人员在收货的时候把关。导致很多坏原材料不能很好的控制，在后期应用影响产品生产。6、高层领导素质不高，没有很好的运营自己的岗位职责，却又不相信自己的下属。例1、亚飞的技术专员同时公司的副总，主要负责公司产品的外联技术、产品技术、以及相应的车间人员的管理。这位副总出身于技术专业，在管理方面没有任何经验且没有管理能力，对于员工的提出的问题从来没有想着与总经理沟通解决这些问题，对于员工提出的问题总是推三阻四。例2：亚飞的公司财务总监，主要是负责公司业务往来帐、采购把控，因学历不高也没相关的专业技能，对于主要职责担负不起，不放权、也不相信自己下属，经常会把事情弄巧成拙。对于成本控制只相信价格不关注质量，有一些因为一个小配件，导致公司大量产品因为这个小配件反工，最终更换成质量与材质好些的原材料。（三）亚飞公司的机会1、市场需求分析表明，随着智能化与物联网的发展，电力仍有较强的生命力，有很大的市场空间与获利机会。2、电力行业进入壁垒较高，其他企业难以进入3、加入wto后，出口机会增加4、存在低成本扩张的机会（四）亚飞公司的威胁1、亚飞公司现有很多的产品将面临着被替代威胁。2、电力行业竞争激烈、终端用户的价格打压，讨价还价能力较弱，可能会引起利润下滑。3、存在同行的竞争威胁。五：对策与建议针对亚飞公司在成长期的环境分析，以及结合中小企业在成长期所面临的问题与机会，对亚飞给出一些实际性的建议。（一）发展战略成长期的亚飞公司已度过了创业期的艰难，逐步趋于稳定，并追求做大做强，但往往由于对未来缺乏预见，造成许多处于此时期的亚飞企业没能及时调整发展战略，出现盲目扩张，导致停滞，甚至走入困境。因此，亚飞企业在面对全球化的激烈竞争时，要从企业实际出发，根据自己的优势、特点、经济全球化的变化和趋势，抓住机遇，选择适合自身的发展战略，可供选择的战略有：1、专一化发展战略：专一化发展战略是企业以某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一个地区市为主攻目标的战略思想。中小企业在这人领域要是能生存与发展，必须要有自己的核心竞争力，不管是管理、技术、制度等各方面要有自己独特的专长，而这些是不会被其他企业在短期内不容易模仿与复制的，也是其他企业短时期没有办法去超越。这个核心竞争力要能使企业还能不断地扩展到其他的领域，挖掘更具有特色的产物。2、自主品牌创立战略：亚飞目前的品牌定位没有明确规定，确认自己的品牌定位，。亚飞公司应该对同行业的市场进行调查，去了解市场，然后制定、计划、实施适合自己的市场营销的组合策略，创造性地满足市场需求，把自己定位的品牌水平做到精，做到绝。一个企业的品牌对于企业发展是具有重要的意义的，就好象一个人在面对其他人的外部形象（总不能效仿别人去赚钱，而把自己的形打造出去，让观众记住的是自己的脸）。亚飞要通过创立自己品牌、推广自己的品牌，不断地打造品牌竞争力，才能摆脱恶性循环的价格营销，谋取更健康的营销之路。亚飞公司电力控制系统只有去竞标的时候才会用自己的公司logo，平时生产出来的产品经常会给其他厂商贴牌，这个不利于亚飞公司的品牌扩大，只会把自己的品牌做成杂牌，在电力行业象西门子、abb、施耐德在企业成长期就是专做自己的品牌，而现在这些品牌在电力行业已经耳熟能详了。3、虚拟的经营战略：虚拟企业的典型特点就是信任为基础、人力虚拟化、信息网络化、边界模糊化和组织动态化。市场经济的快速发展、信息化程度提高，企业已不在是一个单一企业了或者是简单的同行业的企业竞争，而是一个企业圈、一个供应链之间的竞争，现在很多企业为了增强市场的竞争力，选择了合作、合并、兼容的方式去面对市场强大的冲击。如亚飞公司合肥本地以及同行业的其他的企业，包括设计研究院、同行业不同产品的、互联网信息、政府等单们的合作，同时为了加强产品的竞争力，与大型属于依附关系的合作着。让大家共同去竞争与担任风险。（二）亚飞企业管理模式改善：亚飞在前面swot分析中，不难看出，管理模式与方式要急需改善。1.多看看美国与日本以及国内先进的企业，从中汲取先进的管理经验，把这些经验与自己企业实践结合起来，创造一套适应本企业的发展的管理模块。现在国内的经济体制改革的试点企业，他们在企业的质量管理、生产管理、劳动管理、财务管理、物资管理、营销管理、技术管理等许多方面有很多的成功经