延边大学学生化妆品消费调查报告.doc

延边大学学生化妆品消费调查报告一、调查背景随着生活水平的提高，时代的进步，继电脑，MP3，手机等IT通信产品等消费热后，现在越来越多的大学生开始注重化妆品的使用，化妆品市场也得已迅猛发展。对于大学生而言，无论是出于对时尚、表现自我的热爱，还是因为各种交际、聚会、晚会等校园生活的需要，还是祛痘，刮胡等成长过程中的现实需求，都逐渐开始使用各种化妆品，同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好，然而，化妆品的价格，品牌，种类也在不断地发展，不断地更新。因此为了能更清晰全面地了解大学生对化妆品的认知及消费情况，我们设计调查问卷做了这样一次调查。本次调查主要是针对本校大学生对化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。二、调查目的1.了解大学生化妆品消费在生活费中所占的比重2.了解大学生购买单件化妆品反映出整体的化妆品消费水平3.培养我们查阅资料、调查访问、信息统计、处理的能力4.分析大学生购买化妆品的影响因素，主要渠道和购买倾向5.全面了解大学生对化妆品的认知，为其合理消费出一些建议三、调查时间：2014年10月1620日四、调查地点：延边大学农学院农学系五、调查对象：延边大学农学院农学系在校生（随机抽取100名）六、调查方法与过程本次调查，主要采取的是走访和问卷调查形式。做好调查问卷后，为了使调查结果更具公平合理性，我们尽可能的选取了各年级的同学，采取简单随机抽样的方式发放调查问卷。具体操作是在教学楼和宿舍楼发放问卷100份（当场发放当场收回），实际收回100份。因此所取的样本应具有较强的代表性，与原定计划基本一致。 七、调查内容大学生在化妆品上的消费情况，具体包括产品品牌、价位、购买渠道，更换原因，看中因素，使用量、使用范围、频率以及男女生、不同年级的学生使用化妆品的差异。调查结果与分析（一）总体分析从此次调查来看，我们发放了100份问卷，收回100份，并对这100份采取抽样调查，抽出85份（包括大一到大四，不同系），调查对象中，男大学生有37个，占41%，女大学生有的48个，占59%，由于某些原因的限制，被调查者中大一学生占18%，大二学生占33%，大三占学生29%，大四学生占20%。总的来说，大学生都有在使用化妆品。通过此次调查，我们了解到有些大学生不知道化妆品到底是什么概念，尽管我们标注了化妆品包括发用类、护肤类、彩妆类，但是他们还是凭借自己以前的观念认为化妆品就是彩妆类的，因此在回答您是否使用过化妆品的问题上的答案是否定的。（二） 、细分如下：（1）在生活费方面生活费1200元以下12002000元2000元以上女生14%66%20%男生20%58%22%（2）大学生可接受的单件化妆品价格从大学生购买化妆品价格来看，消费者购买化妆品的价位也不相同。大学生能接受的单件化妆品的价格情况如下所示：50元以下50100元100200元200元以上海外名牌12%56%22%9%1%从此两表可以看出，随着每月生活费的增加，购买的单价化妆品的价格会越贵，基本上呈正比，并且有56%能接受50-100元价位的化妆品，22%能接受100-150元价位的化妆品。可见我系同学的化妆品消费水平属于中上水平的。但是我系同学的整体生活费水平60%在12002000元的。从此可以看出，只有12%的原意购买50元以下的化妆品，50-100的却有56%,100-150的有22%，大学生所能接受的单件化妆品的价格和消费水平不太符合。但也反映出大学生注重化妆品和它的质量。由调查问卷可以得出学生对化妆品看中的因素有很多，大概有效果好，品牌知名度高，价格便宜（3）品牌观念从品牌心理机制讲，品牌意识影响消费者品牌选择、购买。品牌意识提高了消费者接受较高价格的可能性。也就是说，同样的产品，知名的品牌，即使较高的价格，消费者也更能接受。我们的调查结果显示，在选择化妆品时，对于不同种类的化妆品大学生都偏向于选择较知名品牌。并且男女生在化妆品品牌的选择上也存在差别。20%40%60%80%100%知名品牌：海飞丝、霸王、百年润发、清扬较不知名品牌：力士70%30%男生发用类产品消费情况在发用类的化妆品选择上，70%男生所使用的品牌集中在海飞丝、霸王、百年润发、清扬几个知名品牌上，30%的男生偏向于力士等较不知名品牌。对于女生，60%集中选择飘柔、潘婷、拉芳、清扬几个较知名品牌，30%选择力士、夏士莲，10%的女生选择了伊卡璐等叫昂贵的产品20%40%60%80%100%知名品牌：飘柔、清扬、拉芳、潘婷较知名:力士、夏士莲较昂贵：伊卡璐女生发用类产品消费情况60%30%10%通过调查男女生在发用产品选择上的偏好，可以看出大学生在发用产品上的消费处于较高水平，他们能够接受较高价格的发用品，并且对于知名品牌有一定的选择倾向。并且通过对比男女生在发用品选择上的差异，可以看出，女生在发用的选择上更能接受昂贵的价格且对于品牌的知名度较看重。在护肤品的品牌选择上，75%的男生选择了较知名且价格较便宜的大宝、强生、欧贝斯品牌，25%的男生选择了丁家宜等一般的品牌。对于大学女生，在护肤品的选择上更注重品牌的知名度，65%的人选择了相宜本草、欧莱雅、丹姿、自然堂知名且价格昂贵的品牌，25%的人选择了完美、小护士等较知名品牌，10%的人选择了丁家宜、百雀羚这些已经稍显褪色的品牌（见图表）。 20%40%60%80% 100%知名品牌：相宜本草、欧莱雅、丹姿、自然堂较知名品牌：完美、小护士65%女生护肤类产品消费情况一般品牌：丁家宜、百雀羚25%10% 20%40%60%80% 100%较知名品牌：大宝、强生、欧贝斯一般品牌：丁家宜75%25%男生护肤类产品消费情况从护肤品的选择上可以明显看出男女大学生在消费水平以及购买倾向上的差异。男生在护肤品选择上更偏向于价格适中的品牌，而女生在选择上更倾向于购买知名且较昂贵的品牌。从这点也可看出女生在化妆品的消费水平要高于男生在彩妆品的品牌选择上，男生使用彩妆品的数量仅占到3%，数量较少且在彩妆品的选择上也无针对性。女生使用彩妆品的数量占到了90%，仅有10%的女生不使用彩妆品。在彩妆品品牌选择上，70%的女生选择了火烈鸟、欧莱雅、卡姿兰知名品牌，10%的人选择了迪奥、兰蔻这些奢侈品牌，20%的选择了尚奢等一些较低廉杂乱的品牌（见图表）。通过彩妆品的选择，分析得知女生在彩妆品的购买上更倾向于知名且昂贵的产品，彩妆品的消费水平也较高。20%40%60%80%100%知名品牌：火烈鸟、卡姿兰、欧莱雅一般品牌：尚奢等75%20%女生彩妆类产品消费情况奢侈品牌：迪奥、兰蔻10%（4）购买渠道不同的购买渠道也能够反映顾客在产品选择上的不同倾向以及能够承担的消费能力和消费水平的高低。因此在对于理想的化妆品购买场所，当代大学上在选择上也存在差异。选择在商场或百货公司专柜购买化妆品的大学生达到57%，选择在大型超市购买的占24%，在学校周边小店或小型超市购买的占10%，选择在网上购买的大学生也占9% （见图表）。这也反映出大学生在购买化妆品时，更重视产品的正规性和质量性，对于价格选择上能够接受较高的价格水平。从购买渠道上可以看出，大学生在化妆品的消费上更乐意购买质量优且价格较高的产品化妆品消费达到了较高的水平。（5）参考因素在购买化妆品牌的时候，大学生拥有自己不同的参考因素。在一定程度上，参考因素的选择上也能够反映出大学生不同的消费观念和消费水平。（6）更换品牌的原因我们更换化妆品品牌的原因有很多，通过调查问卷可以得到有朋友推荐，品牌口碑好，导购员推销，促销，没有达到预期效果，广告宣传，喜欢尝试不同的品牌等等。其所占的比例大致如图;更换化妆品的原因所占的比重朋友推荐36%品牌口碑好34%没有达到预期效果20%广告宣传5%尝试不同的品牌3%其它2%八、调查的局限性1、调研对象的局限性。由于问卷是随机发放的，同时由于样本量有限，无法判断是否与真实情况相符，所以分析出来的结果仅供参考与交流。2、调研问题的局限性。由于所设计的调查问卷的问题还不够全面，很多问题在做调研结果分析时才考虑到，这可能导致了分析问题也有一定的局限。九、调查体会总结及一些建议（一）体会：通过这次的调查实践活动，我们小组的全体成员在这次调研中学到了很多调研方面的知识，学到了很多课堂上学不到的东西。同时，我们充实了自身的课余生活，使课余生活更加有意义，对于调查问卷的设计以及发放和回收，整理以及分析，我们采取分工合作的方法，在这个过程中我们学会了如何更好的进行团队合作，培养了团队合作精神。（二）总结：1大学生对化妆品价位选择不同有56%以上的选择单件在50-100，22%在100-150的，这与大学生的每月消费水平不符。但也从侧面反映出大学生的化妆品消费水平较高。大学生可接受的单件化妆品价格超出了生活费用可承受的范围，可看出大学生在化妆品消费上有着较高的水平。大学生普遍追求高质高档次的化妆品，化妆品消费水平已达到较高的档次。2大学生在化妆品的选择上更倾向于选择知名度高且价格水平适中且偏上的品牌。并且可以看出男生在化妆品的消费上水平处于中等，女生在化妆品的消费上水平处于较高水平，且倾向于价格较昂贵的产品。总体看来，大学上在化妆品的选择上倾向于知名度高的品牌，再价格上偏向于较高的价格，整体消费水平处于较高水平。3 从购买渠道上可以看出，大学生在化妆品的消费上更乐意购买质量优且价格较高的产品化妆品消费达到了较高的水平。4 大学生看重化妆品的因素基本一致，都是趋于效果好，品牌知名度，但也有少数部分看重价格便宜和其它要素。5 大学生更换化妆品的原因也是意见基本一致，都比较注重朋友推荐和品牌的口碑好，没有达到预期的效果，只有少数是喜欢尝试不同的品牌。（三）建议： 通过大学生对大学生化妆品消费各项方面调查，我们充分了解大学生了大学生在化妆品方面的消费情况和观念。近几年来大学生在化妆品方面的消费呈上升趋势。美是时代的主题，是时尚的代言人。大学生们越来越注重自身形象。但调查中发现有些同学在护肤品方面的消费比较奢侈，诸如购买各种名牌防晒霜、洗面奶、面膜、护手霜、唇膏等等。在这里对大学生的消费提出一些建议，在购买化妆品方面要避免奢侈浪费，选择合适的产品就好，真正理解美的内涵，不要盲目追求名牌。我们大学生的生活费用绝大部分都来源于父母，我们要树立自己的合理消费观念，理性消费，不盲目攀比赶潮流。要考虑自身每月的消费水平，不能把大部分的钱花在化妆品上，美固然重要，但要量力而行。附录1. 我们对学校周边超市化妆品价格做了如下调查商品名相宜本草芯净自然两件套相宜本草美白祛斑洁面膏相宜本草金缕梅控油净白爽肤水相宜本草美白乳液曼秀雷敦美白亮肤洁面乳100曼秀雷敦男士能量爽肤水120ml百雀羚草本清痘控油洁面泡沫百雀羚水嫩倍现盈透精华水百雀羚水嫩净透精华洁面乳95g曼秀雷敦水润清滢洁面乳100g超市价格12825513521.56933535021.5某电商价97936595623商品名百雀羚草本控油净化洗颜泥95g丹姿水密码洁肤晶露 125g丹姿水密码美容液 120ml丹姿水密码锁水睡眠面膜(免洗)80g丹姿雪颜萃滢亮皙白隔离霜50g妮维雅凝水活采保湿泡沫洁面乳100g妮维雅男士控油劲爽洁面