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夯实经营基础夯实经营基础 勇担社会责任勇担社会责任 全力服务我县全力服务我县“两城两城”建设建设 柘荣柘荣县县供供电电有限公司工作有限公司工作汇报汇报材料材料 2011 年年 8 月月 31 日日 尊敬的尊敬的张张副主席，各位副主席，各位领导领导、同志、同志们们： ： 大家好！很荣幸，今天县政协张副主席带领县民主监督 员一行各位领导进驻我司开展民主监督工作。在此，我谨代 表公司全体干部职工向各位领导的到来表示热烈的欢迎和 衷心的感谢！ 现就我司主要工作开展情况汇报如下： 一、紧盯目标，攻坚克难，全面完成半年目标一、紧盯目标，攻坚克难，全面完成半年目标 2011 年以来，在县委县政府和省公司、宁德电业局的正 确领导下，我司服从服务于全县经济社会发展大局，认真贯 彻落实县委县政府关于在县直政府部门开展“改进工作作风， 提高行政效能”活动的意见（柘委2011119 号）文件要求和 7 月 12 日召开的“改进工作作风，提高行政效能”活动暨东部 新城开发建设动员大会会议精神，按照 2011 年年初工作会 议确定的持续夯实“三个确保”、实施“四项工程”、强化“三个 建设”的工作思路，不断加快推进公司科学发展步伐，加强作 风建设，以作风转变推动效能提速，企业保持了和谐稳定， 实现了时间过半任务过半的工作目标，努力为“十二五”发展 目标开好局、起好步。 （一）（一）主要指标完成情况主要指标完成情况 三个持续强化安全生产。三个持续强化安全生产。持续强化“两抓一建”安全风险 管控及安全生产“三项”活动，严格落实安全生产责任制；持 续加强安全督查，组建安全执规队，以“三铁”反“三违”，深入 查找和及时消除隐患；持续加强安全文化建设，不断增强员 工安全意识。截止 8 月 30 日累计安全生产 786 天。 三个全面推进经营管理。三个全面推进经营管理。全面落实突出矛盾和问题排 查治理工作。全面梳理规章制度，积极推进基础达标创一流 工作。全面推进标准化建设，大力推行现场作业标准化，推 进标准化供电所建设，着力规范企业管理。2011 年 1_7 月份， 公司累计完成购电量 28697.2639 万千瓦时，较上年同期上 升 106.23%；完成售电量 27005.4644 万千瓦时，较上年同期 上升 105.42%，完成年度计划的 60.01%,其中全社会用电量 为 26894.3644 万千瓦时，比上年同期上升 170.31%；累计综 合线损率 5.90%，比上年同期上升 0.37 个百分点；累计电费 回收率 100%。实现利润 197 万元，上缴税收 657 万元。 三个深化三个深化强化依法治企。强化依法治企。深化“一岗双责”廉政风险管理， 认真执行三项谈话制度；深化重点领域管理，认真开展合同 管理、劳动用工、小金库规范治理等突出矛盾与问题排查的 清理规范；深化审计的监督与服务职能，严格执行各项规章 制度，促进规范管理。上半年，公司干部员工未发生违法违 纪案件；未发生影响行业形象的重大事件。 （二）加快电网建设，全力服务经济发展（二）加快电网建设，全力服务经济发展 1 1、加强主网建设。加强主网建设。加快推进 220kV 变电站、220kV 桐 柘线、农网升级改造、110kV 柘荣变三期建设等一批重点输 变电项目建设，努力实现早日建成投产，提升供电能力。目 前 110kV 柘荣变三期扩建正紧锣密鼓，力争 8 月底建成投产； 220kV 变电站已完成选址等前期工作。同时积极跟进、主动 服务，开辟政府重点工程供电服务“绿色通道”，对东部新城、 沈海高速复线等重点工程做到实时跟踪，提前介入，努力做 好电力保障工作。 2 2、加快农网升级改造。、加快农网升级改造。共有省控 10 项，其中限上 4 项、 限下 6 项，本年度投资计划 1132 万元；自筹项目 16 项，本年 度投资计划 473.5 万元（含第三批下达计划）。截止至 8 月 9 日 完成省控投资 533 万元，投资进度 47.1%；完成自筹投资 282.3 万元，投资进度 59.6%。 3 3、新新农农村村电电气气化化建建设设。主动服务社会主义新农村建设， 本年度建设目标是建立 1 个电气化乡镇、7 个电气化村。截止 至 8 月 9 日所有项目已完成设计，已开工 3 个项目，改造配电 台区 3 个，改造配变容量 900kVA，改造 10kV 线路长度 0.55km，改造 0.4kV 线路长度 5.101km，改造接户线及表下线 长度 22.1km，改造电表箱个数 320 个。 （三）满足客户需求，（三）满足客户需求，提升提升优质服务水平优质服务水平 1 1、畅通服务渠道。、畅通服务渠道。以深入开展“塑文化、强队伍、铸品 质”供电服务提升工程主题活动为抓手，打造“亲情”国网品 牌，坚持“零投诉”指标考核。以深入贯彻落实“三个十条”为 抓手，巩固业扩报装“三指定”专项整治成果，坚持规范优质 服务。以扎实开展供电服务品质评价工作为抓手，开通 24 小 时缴费终端，坚持服务规范化管理。同时，全力推进营配远 程工作站建设，确保服务支持到位率 90%以上。推进标准化 供电所建设，确保标准化供电所通过省级验收，其中南区供 电所已通过宁德局预验收。开展抢修精益化管理，提升抢修 服务水平。关注“低电压”问题综合治理，确保全面完成“低电 压”改造任务。主动服务社会主义新农村建设，推进新农村电 气化建设。在宁德电业局委托的第三方进行的 2011 年第二 季度供电营业厅服务质量测评调查中，我司名列全市县公司 第一的好成绩。 2 2、全面开展、全面开展“服务企业年服务企业年”活动。活动。紧跟县委“服务企业 年”活动，全面实施阳光工程，做好新增重点项目、重点客户、 大客户报装流程的事先指导，开辟了 10kV 及以上用户业扩 “绿色通道”，由专人负责，督办到底，促进报装项目早投产、 早用电。常态开展了重点企业挂点服务、上半年走访了 23 家 用电大客户，了解企业用电存在的困难，积极帮助解决久星 手套厂等用电报装，同时通过明察暗访、行风热线直播等方 式，多渠道征求客户意见，畅通社会监督渠道。突出供电所 窗口行风建设，确保继续在“行评”中站排头。 3 3、做好有序供应。、做好有序供应。以 SG186 营销系统为平台，加强营 销系统信息基础管理，保证系统信息准确无误。加大电费回 收和电费在途资金管控，确保营财帐务一致，实现电费到帐 确认率 99.99%以上。开展反窃电工作，化解电费回收和电量 损失风险。加强计量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”；强化高损台 区常态管理、动态整治，确保台区线损合格率达到 70%以上。 加强了到（超）期运行电能表轮换工作的跟踪与管理。研究制 定有序供电管理办法，提高负荷管理水平，确保全县电力的 有序供应。 二、转变作风，狠抓落实，确保二、转变作风，狠抓落实，确保全面完成年度任务全面完成年度任务 现在距离年底仅剩四个月的时间，我司将认真贯彻落实 县委县政府和省公司、宁德局各项工作部署，转变作风，狠 抓落实，以五个持续确保圆满完成全年工作任务。 （一）持续强化作风建设（一）持续强化作风建设 把作风建设作为加快企业发展的切入点，确保各项工作 高标准、高效率、高质量完成。要要转变观转变观念。念。积极推行简单、 务实、高效的管理理念，形成务实的工作导向、简单的工作 关系、简洁的工作流程、高效的工作机制；要摒弃片面强调人 员素质差、基础差的观念，知难而不畏难，增强迎难而上的 信心和“公转”意识，提升队伍“精、气、神”。要要强强化化责责任。任。弘 扬“勇于担当、敢抓敢管、雷厉风行、持之以恒”的工作作风， 把心思和精力用在干事创业上，要在其位、谋其政，尽职尽 责，避免被动应付；坚决克服“老好人”思想，敢于直面问题， 敢于揭示矛盾，坚持原则、坚定立场，无私无畏、干事干净。 要有效要有效执执行。行。弘扬“亮剑、求臻、创先”精神，强化大局意识、 忧患意识和自律意识，坚持局部利益服从整体利益，做到执 行不讲条件，落实不打折扣，原则问题不妥协、不让步、不商 量、不变通，确保令必行，行必果。同时，公司各部门要主动 作为，全力服务“五大战役”建设、东部新城建设，全力保障高 速公路等重点项目建设用电需求。 （二）持续夯实（二）持续夯实“三个确保三个确保” 。 加强现场作业全过程、全方位安全管控，大力开展反事 故斗争，加大现场反违章纠查力度，确保安全生产；认真贯彻 落实“三重一大”制度，严格履行“一岗双责”，开展好党风廉 政及廉洁自律警示教育活动，确保廉政建设；加强队伍建设， 理顺和规范劳动用工清理工作，注重实施关爱工程，确保队 伍稳定，实现企业和谐。 （三）（三）持续推进企业管理。持续推进企业管理。 深入推进基础达标创一流工作，在总结、完善中促进企 业标准化、精益化管理。深化完善绩效管理，确保绩效考核 工作的良性运行。深入开展督查督办和效能监督，强化执行 力建设。加强协调，全面推进 110kV 柘荣变三期等电网建设。 不断加强营销、财务管理，促进企业效益稳步提升。 （四）持续提升（四）持续提升优质服务。优质服务。 突出效能建设，提高工作效率。突出供电所窗口行风建 设，深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程主题活 动，坚持规范优质服务，巩固业扩报装“三指定”专项整治成 果。常态开展 44 家重点企业挂点服务、大客户走访、明察暗 访、行风热线直播等方式，多渠道征求客户意见，畅通社会 监督渠道，确保在“行评”工作名列全县前茅。 （五）持续深化创先争优。（五）持续深化创先争优。 坚持党建带三建，深化创先争优、党员“一带二”和党建 “三级联创”活动，加强“双培养一输送”工作，开展“我身边的 共产党员”典型事迹的宣传教育。注重开展职工岗位技能培 训竞赛，努力提升员工队伍素质。持续深入开展“让声音微笑 起来”主题实践活动，深化企业文化建设，弘扬努力超越、追 求卓越的精神，培养全体干部员工“勇于担当、敢抓敢管、雷 厉风行、持之以恒”的优良作风，确保完成全年各项工作任务。 三、存在的主要问题三、存在的主要问题 1 1、电网发展任重道远。、电网发展任重道远。由于历史原因，我县电网投入 不足，主网结构脆弱，110kV 变电站仅一座，与省网单回连 接。且当前我司融资难，成本高，电网建设资金明显不足。为 此今年我司积极向上争取，取得了省电力公司投资的 220kV 变电站、220kV 桐城线以及 110kV 变电站三期增容扩建等项 目，这些项目的建成投产将极大改善我县的供电能力。但是 在项目建设中，主要存在输配电线路走廊线树矛盾的问题， 特别是工程建设中选址布点难、征地要价高、拆迁阻力大， 施工、设计等参建单位管理水平有待提升等问题日益突出。 2 2、配网网架薄弱。、配网网架薄弱。进入城区负荷中心区的馈线较少， 转负荷能力不足，停电影响面大；乡镇电网大部分馈线均为 放射型结构，线路联络率低，运行灵活性差，已经“手拉手”联 络线路也因导线截面不足限制，转移负荷能力有限；部分主 干线路和配变供电半径偏大，导线截面偏小，绝缘化水平偏 低，不能满足要求，造成雷雨灾害天气乡镇停电较多；县网局 部电压质量不足，需要我们加大投入进行改造。 我司今年已投入 346 万元进行低电压改造，并纳入了县 为民办实事项目督办。同时还将通过新一轮农村电网升级改 造及新农村电气化建设，进一步加强农村电网改造。 3 3、路灯维护问题。、路灯维护问题。根据宁德市政府关于印发宁德市 区路灯管理暂行规定的通知（宁政文2010478 号）文件规定， 建设局是城市路灯的主管部门，市城市路灯管理所是城市路 灯的管理机构，相关部门配合。鉴于我县路灯维护力量不足， 路灯老化维护费用大，电力附加费收不抵支的情况下，我司 应政府要求与建设局、财政局签订了路灯维护协议，负责城 区 8 米以上道路路灯的维护，不负责“巷”内照明。2010 年， 为更好地维护全县路灯，在县财政紧张的情况下，我司垫付 资金购置了路灯车，加大了城区路灯巡检维护力度；同时根 据季节变化，对城区主要路灯采用时控的开关进行“亮、关” 时间的调整，节约用电的同时以便于群众出行。 需要说明一下城区路灯大修等办理流程，请各位委员帮 助宣传：首先我县城区街道路灯的新建、大修须经县财政局 审批后核拨费用建设；其次弄巷公共路灯的申请须经县建设 局及我司实地查看后县财政局审批安装；三是路灯灯杆上广 告设施设置须经县电网领导小组同意后设置。一些纳入电力 附加费的路灯电费须经财政局、建设局确认，经县电网领导 小组同意后才能纳入。 4 4、违规建房报装。、违规建房报装。我县存在部分违规违章建房，无法 正常报装，在未履行电表报装程序的情况下私拉乱接电源电 线，存在极大的安全隐患。对于此类客户，我司恳请帮助呼 吁出台相关管理办法。 5 5、服务有待持续提升、服务有待持续提升。 。由于我司供电工作涉及面广、工 作环节多，社会关注度高，加上部分员工服务意识不够，使 得我们在停限电告知、人员停电催费、报装收费等方面存在 着一些问题和不足，容易造成服务投诉。同时，我县业扩项 目小，工程量少，在我县范围内的设计、施工单位可供客户 选择较少；且柘荣处于偏远山区，电力业扩等工程量和物资 量都不大，中标厂家不愿意供货及供货不及时，有问题要求 厂家实地解决，时间都比较长，造成公司服务流程长，客户 有意见。下一步我们将进一步切实改进服务质量，以县委县 政府开展的“改进工作作风，提高行政效能”活动和县政协民 主监督工作为契机，持续深入开展“让声音微笑起来”主题实 践活动，深化企业文化建设，引导全体员工树立“勇于担当、 敢抓敢管、雷厉风行、持之以恒”的优良作风，全面推进各项 工作。 为确保柘荣县供电有限公司接受县政协民主监督工作 依章有序顺利进行，达到预期目的，使得我司供电服务再