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企业团队的商业智慧企业团队的商业智慧 智 慧 第一部分第一部分 规划的智慧规划的智慧 谁的人生不需要规划？ 人生规划 事业规划 家庭规划 职业规划 工作规划 学习规划 建设规划 城市规划 年度规划 长远规划 什么是好规划？ 规划要有灵魂 规划要以现实为基础,并可能实现 规划要兼顾多方利益，并富有弹性 规划要明确、简洁，方便记忆 规划要有进取精神 规划要把握规划期内的生命、心理和社会周期 规划要有控制和考核方法 规划要构成有机体 P56规划模型 P56规划模型“规” 归 轨 鬼 规贵 P56规划模型“规” 归宿、使命、目标、愿景、收益归 规模、范围、资源、制度、环境规 模式、方法、路线、流程、过程轨 变化、风险、障碍、冲突、诱惑 鬼 价值、关键、优势、贵人、好运 贵 P56规划模型“划” 画 花 划 哗 化 滑 P56规划模型“划” 描绘、视觉、形象、提醒 画 投入、花费、预算、人力 花 行动、切分、安排、推动划 宣传、炒作、营销、热点 哗 融化、化解、教化、同化 化 滑行、惯性、借势、自动 滑 P56规划模型“规划” 画 花 划 哗 化 滑 规 归 轨 鬼 规贵 仁善爱 版权：互联兴邦企业管理顾问公司 电话网址： P56规划模型灵魂 工作规划 工作规划：举例 一、公司使命、年度目标、利益归属（归） 二、公司环境、资源，确定业务产品和时间范围（规） 三、公司组织结构及规章制度（规） 四、业务发展的道路、策略、方法、流程（轨） 五、风险、变化、竞争及对策（鬼） 六、关键把握、优势建立、价值塑造等评检工作（贵） 七、使命目标愿景等视觉化、品牌形象建设（画） 八、人力物力投入及费用预算（花） 九、领导力、执行力、销售力等训练（划） 十、营销、宣传的措施（哗） 十一、品牌文化及团队文化的建设（化） 十二、惯性与企业发展加速度控制措施（滑） 规划执行的关键点控制 传统理论：目标控制与过程控制 P56规划模型：关键点控制 横向关键点与纵向关键点 关键点的设置（指标集） 规划执行的惯性控制 惯性的双刃 良好惯性：提高效率，是发展的基础 陈规陋习：增加成本，是发展的障碍 识别良性和恶性 前景放大法；范围放大法；能量放大法 企业发展加速度 在良好惯性方向加强投入，促使发展加速 职业规划 职业生涯规划 你做过自己的人生规划吗? 1.你想成为什么样的人？想创造多少财富？ 2.你想进入哪个行业？你想进入什么样的公司？ 3.你想进入哪条职业通道？你将怎样努力？ 4.可预计风险和困难？对不可预计的承受限度？ 5.你实现目标必须把握的关键和价值有哪些？ 职业生涯规划 归：寻找职业锚 规：建立职业资源库，掌握职业工具 轨：设计职业通道 鬼：预防职业疲劳 贵：建立个人职业品牌 职业生涯规划 寻找职业锚 想想你为什么一定选择这个职业？ 志向和目标？ 兴趣和性格？ 能力和优势？ 行业和专业？ 企业和文化？ 职业生涯规划 建设职业资源库 哪些教育机构与这个职业相关？ 哪些研究机构与这个职业相关？ 哪些企业与这个职业相关？ 哪些人物与这个职业相关？ 哪些网站与这个职业相关？ 哪些学会、协会与这个职业相关？ 哪些亲戚朋友社会关系与这个职业相关？ 职业生涯规划 选择职业工具 有哪些必读的书籍、必看的光碟？ 有哪些必须明了的制度和规定？ 有哪几位指点工作的领导或师傅？ 有哪几位可以求教的职业咨询师？ 有哪些作为行业通行证的资格证书？ 有哪些必须掌握的软件工具？ 有哪些必要的职业器具？ 职业生涯规划 职业通道与职业疲劳 明晰你的职业通道。 打井还是挖坑？ 持续积累惯性！ 职业疲劳是最大的魔鬼！ 简单的事情重复做专家 重复的事情快乐做赢家 职业生涯规划 建立个人职业品牌 什么是个人职业品牌？ 各种职业均可形成职业品牌。 个人职业品牌建立要点： 聚焦、学习、承担、专业宣传、收徒 职业品牌结合在企业品牌之内，效果最佳。 第二部分第二部分 竞争的智慧竞争的智慧 争：竞争与战争 敌对 杀戮 生存 死活 权力 政治 有限 消灭 竞争战争 友好 经营 生活 得失 资源 经济 无限 超越 孙子兵法是最高的“争”宝典 孙子兵法来历 谁是孙子？ 孙子兵法是怎么来的？ 孙子兵法是一封求职信？ 证据一：第一篇中“将听吾计，用之必胜，留之； 将不听吾计，用之必败，去之”。 证据二：第六篇的“越人虽众，亦奚益于胜矣。 求职信的特征： 第一：高屋建瓴、删繁就简 第二：点到为止、有所保留 孙子走上将坛 孙子武者，齐人也。以兵法见於吴王阖庐。阖庐曰：“子之十三篇，吾尽 观之矣，可以小试勒兵乎？”对曰：“可。”阖庐曰：“可试以妇人乎？”曰： “可。”於是许之，出宫中美女，得百八十人。孙子分为二队，以王之宠姬二 人各为队长，皆令持戟。令之曰：“汝知而心与左右手背乎？”妇人曰：“知 之。”孙子曰：“前，则视心；左，视左手；右，视右手；後，即视背。”妇 人曰：“诺。”约束既布，乃设鈇钺，即三令五申之。於是鼓之右，妇人大笑。 孙子曰：“约束不明，申令不熟，将之罪也。”复三令五申而鼓之左，妇人复 大笑。孙子曰：“约束不明，申令不熟，将之罪也；既已明而不如法者，吏士 之罪也。”乃欲斩左古队长。吴王从台上观，见且斩爱姬，大骇。趣使使下令 曰：“寡人已知将军能用兵矣。寡人非此二姬，食不甘味，原勿斩也。”孙子 曰：“臣既已受命为将，将在军，君命有所不受。”遂斩队长二人以徇。用其 次为队长，於是复鼓之。妇人左右前後跪起皆中规矩绳墨，无敢出声。於是 孙子使使报王曰：“兵既整齐，王可试下观之，唯王所欲用之，虽赴水火犹可 也。”吴王曰：“将军罢休就舍，寡人不原下观。”孙子曰：“王徒好其言， 不能用其实。”於是阖庐知孙子能用兵，卒以为将。西破彊楚，入郢，北威齐 晋，显名诸侯，孙子与有力焉。 孙子兵法最实用的部分 一、制胜原理 二、战略原则 三、战术技巧 孙子兵法的制胜原理 制胜原理 什么是制胜原理？ 什么是战争的制胜原理？ 什么是孙子兵法中的制胜原理？ 以实击虚 虚与实的意义 多 强 优 大 快 敏 少 弱 劣 小 慢 钝 实虚 以实击虚的例子 知己知彼、百战不殆 出其不意、攻其无备 半济而击之 围师必阙 虚与实的现代分析 当我方所有的因素都，或重要因素都实于对方： F1F2 当我方与对方在重要因素上互有虚实时： F1F2 当我方的重要因素都，或所有因素都虚于对方： F1F2） 不战而胜（F1F2） 夫用兵之法，全国为上，破国次之；全军 为上，破军次之；全旅为上，破旅次之；全卒 为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故 百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善 之善者也。 怎样才能不战而胜？ 五事七计 形与势 伐谋伐交 怎样才能不战而胜？ 五事七计 道者，令民于上同意也。故可与之死，可与之生而不诡也； 天者，阴阳、寒暑、时制也； 地者，高下、远近、险易、广狭、死生也； 将者，智、信、仁、勇、严也； 法者，曲制、官道、主用也。 主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？ 兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？ 怎样才能不战而胜？ 形与势 若决积水于千仞之谿者，形也 如转圆石于千仞之山者，势也 怎样才能不战而胜？ 伐谋伐交 上兵伐谋，其次伐交 其次伐兵，其下攻城 自保全胜（F1F2） 自保全胜（F1 F2） 孙子曰：昔之善战者，先为不可胜，以侍 敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。故善战者， 能为不可胜，不能使敌之必可胜。故曰：胜可 知，而不可为。不可胜者，守也；可胜者，攻 也。守则不足，攻则有余。善守者，藏于九地 之下；善攻者，动于九天之上。故能自保而全 胜也。 怎样才能自保全胜？ 知己知彼，百战不殆 多算胜，少算不胜 避实击虚 兵贵胜，不贵久 怎样才能自保全胜？ 知己知彼，百战不殆 对信息战的重要性的最早认识 第十三篇用间篇重点阐述方法 案例 日本客商窃取显影济配方 连锁酒店的客人个性信息 怎样才能自保全胜？ 多算胜，少算不胜 夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算 不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于 无算乎！ 游戏： 1、3、5、7 怎样才能自保全胜？ 避实击虚 避其锐气，击其惰归，此治气者也。以治待乱， 以静待哗，此治心者也。以近待远，以佚待劳，以 饱待饥，此治力者也。无邀正正之旗，勿击堂堂之 陈，此治变者也。 案例 亲手操盘的方正笔记本暑促案 差 异 化 就 是 避 实 击 虚 怎样才能自保全胜？ 差异化的最高境界是你等于什么？ 1、五岳归来不看山，九寨归来不看水 2、奔驰、宝马、沃尔沃、法拉利、红旗 3、微软、联想、海尔、蒙牛、阿里巴巴 4、金庸、李阳、陈安之、赵本山、刘永好 5、送礼=？怕上火=？ 6、陈光标、王老吉、王石、范跑跑 现在问问我们自己： 我们的企业等于什么？ 你在企业内部等于什么？ 怎样才能自保全胜？ 兵贵胜，不贵久 速胜是保证战役胜利的重要条件 正合奇胜（F1F2） 正合奇胜（F1F2） 凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者， 无穷如天地，不竭如江河。终而复始，日月是 也。死而复生，四时是也。声不过五，五声之 变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可 胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也。 战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷之也。奇 正相生，如环之无端，孰能穷之？ 怎样才能正合奇胜？ 诡道十二法 致人而不致于人 形人而我无形 以迂为直，以患为利 势险，节短 有奇胜而无正合 怎样才能正合奇胜？ 诡道十二法 能而示之不能，用而示之不用，近而示之远， 远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强 而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离 之，攻其无备，出其不意。 案例 某高校电脑投标赠送笔记本 怎样才能正合奇胜？ 致人而不致于人 凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者 劳。故善战者，致人而不致于人。能使敌人自至 者，利之也；能使敌人不得至者，害之也。故敌 佚能劳之，饱能饥之，安能动之。 案例 郭靖、欧阳克、黄老邪、欧阳锋、洪七公、黄蓉 一个农民的智慧 怎样才能正合奇胜？ 形人而我无形 故形人而我无形，则我专而敌分；我专为一， 敌分为十，是以十攻其一也，则我众而敌寡；能以 众击寡者，则吾之所与战者约矣。吾所与战之地不 可知，不可知，则敌所备者多，敌所备者多，则吾 所与战者寡矣。故备前则后寡，备后则前寡；备左 则右寡，备右则左寡；无所不备，则无所不寡。寡 者，备人者也；众者，使人备己者也。 怎样才能正合奇胜？ 以迂为直，以患为利 凡用兵之法，将受命于君，合军聚众，交和而 舍，莫难于军争。军争之难者，以迂为直，以患为 利。故迂其途而诱之以利，后人发，先人至，此知 迂直之计者也。 经典战例： 前头捉了张辉赞 怎样才能正合奇胜？ 势险，节短 激水之疾，至于漂石者，势也；鸷鸟之疾，至 于毁折者，节也。是故善战者，其势险，其节短。 势如弓广弩，节如发机。 案例 飞夺泸定桥 实达电脑CPU升级战 孙子兵法与现代商业竞争 孙子兵法与现代商业竞争 孙子兵法现代商学 不战而胜成本领先 自保全胜差异化 正合奇胜集中力量 孙子兵法实用主义新解构 原理：以实击虚 不战 好战慎战怯战善战 积极消极偏激 不战而屈人之兵不战而屈人之兵 第三部分第三部分 领导团队的智慧领导团队的智慧 团队凝聚力 团队凝聚力 吸引力法则（录像） 吸引力法则：员工一定成为领导希望的人 团队协作力 团队协作力：一致性 一致性法则： 你做不到的，部下为什要做到？ 你不执行上级部署，部下为什么执行你的部署？ 你不与平级之间协作，部下之间为什么要协作？ 你不喜欢学习，部下为什么要花时间来学习？ 你眼中的好部下是什么样子？ 团队协作力：性格 S (Sanguine) 活跃型 追求快乐 逃避痛苦 M (Melancholy)完善型 追求完美 精益求精 C (Choleric)能力型 追求成功 永不言败 P (Phlegmatic)平稳型 追求和平 处世低调 团队协作力：性格 外向 . 多言者 . 乐观 表象与社交表象与社交 : : 快乐 引人注意 跟随潮流 大声 表面 马虎 无条理 好动 迟到 活力四射 热情 多朋友 健忘 先张嘴后思考 喜道歉 健谈 插嘴 沾火就着 不生气不记仇 好赞美 夸张 幽默 新鲜 喜爱秘密 喜欢即兴的活动 善于模仿 故事大王 世界就是个舞台 避免沉闷 自如的控制听众 晚会灵魂 情感与身心情感与身心 : : 享乐型 生活在今天 心宽体胖 天真 好奇 善变 情绪化 长不大的孩子 需求认可 需要赞扬和夸奖 感兴趣的是人而不是工作 为赢得好感随意承诺 积极 感性 艺 术爱好者 外向情感型 对别人无所谓 对自己也无所谓 情趣 欢乐 活跃型活跃型 出色的主持人出色的主持人 演员演员 行销高手行销高手 拍卖商拍卖商 演说家演说家 社团领袖社团领袖 团队协作力：性格 内向 . 思考者 . 悲观 表象与社交表象与社交: 严肃 得体 礼貌 矛盾 紧张 怕别人不在意 又怕别人太在意 甘愿留在幕后 交友慎重 忠诚 可靠 关心他人 解决别人的问题 先思考后发言 善于分析 深刻 吹毛求疵 难赞美 有条理 整洁 节省 规律 情感与身心情感与身心 : : 分析型 生活在自己的内心感受里 消极 消瘦 怀疑 敏感 习惯计划 难以行动 高标 准 要求准确 寻求最好 寻找理想伴侣认真 杰出的专业人士 艺术家 情绪化 情感丰富 易受感动 理性 内向情感型 对别人要求严格 对自己要求也严格 牺牲 奉献 完善型完善型 杰出的思想家杰出的思想家 律师律师 医生医生 艺术家艺术家 工程师工程师 科学家科学家 团队协作力：性格 表象与社交表象与社交: 自信 坚定 权威 快捷 天生领导 独立性强 忽视人际 与工作无关社交是浪费时间 实际 控制 直率 为工作与纠错讲话 好斗 好争论 坚持己见 不道歉 为集体和团队参与 沉默中爆发 义气 正直 情感与身心情感与身心: 工作型 生活在目标中 精力充沛 难放松 一病便大病 注重方向 烦躁 性急 强调价 值 轻细节 有主见 行动力强 主动 创造 执着 果断 意志坚决 应变力强 愈挫愈勇 非情绪化 不易 动感情 对别人要求严格 对自己无所谓 前进 工作 能力型 成功的企业家成功的企业家 管理人士管理人士 运动员运动员 教练教练 将军将军 政治领袖政治领袖 外向 . 行动者 . 乐观 团队协作力：性格 内向 . 旁观者 . 悲观 表象与社交表象与社交: : 平和 休闲 缓慢 不愿引人注意 害羞 保守 安静 稳定 仁慈善良 无侵害 关心 同情 朋友多 聆听 者 机智 幽默 能不开口尽量不开口 旁观 避免冲突 顺从 调解矛盾 刻意和谐 难以决定 面面俱圆 情感与身心情感与身心: : 随和型 生活在平静中 心智平衡 乐天知命 易适应一成不变的生活 健康 低调 温和 冷静 泰然自若 有耐心 不发怒 多愁善感 安于现状 知足常乐 展现安全感也需 要安全感 情感丰富 不露声色 对别人不要求 对自己不苛求 随和 轻松 平稳型平稳型 优秀的老师优秀的老师 秘书秘书 会计师会计师 行政要员行政要员 外交家外交家 政府首脑政府首脑 团队协作力：四种领导 活跃型： 最受欢迎的领导，好表现的领导，代替部下成长 完善型： 最严格的领导，太挑剔的领导，妨碍部下成长 能力型： 最霸道的领导，最爱行动的领导，控制部下成长 平稳型： 最和气的领导，太宽容的领导，放纵部下的成长 团队协作力：四种领导 活跃型： 最可爱的员工，最受大家欢迎的人，马虎误事 完善型： 最深沉的员工，最细心弥补过失的人，影响气氛 能力型： 最倔强的员工，最有行动能力的人，固执己见 平稳型： 最听话的员工，最宽容忍耐的人，丧失原则 团队协作力：性格 没有完美的个人，只有完美的团队 当不同性格相聚一处 牙膏、救火、机场、 辞职、炒股、开会、 鸡蛋、说事 团队协作力：利益 游戏：内容 5个人分100个金币，每一枚都是一样的大小和价值。规则如下： 1先是抽签来决定自己的号码（1，2，3，4，5）； 2接下来首先由抽得1号的人提出分配方案，然后大家5人进行 表决，“当且仅当”超过了半数的人同意时(含半数)，按照他的提案 进行分配，否则将被处死； 3如果1号被处死，由2号提出分配方案，然后剩下的这4人进 行表决，还是“当且仅当”超过了半数的人同意时(含半数)，按照他 的提案进行分配，否则将被处死； 4以此类推 条件：每个人都是极聪明的人，都能很理智的判断、做出选择， 他们的目标都是想得到最多的金币。 问题：第一个人提出怎样的分配方案才能够使自己得到最多的 金币？ 团队协作力：利益 讨论：游戏带来什么启发？ 你是怎样平衡生命和金钱关系的？ 你是否想到全部把利益奉献给团队？ 你是否想到把利益在团队里平分？ 你是否理解到处在不同地位的人分配应不同？ 你是否把思路放宽到金钱以外的其他利益？ 你是否想到给与成员在其他人那里得不到利益？ 以上这些对你今后的团队工作有什么启发？ 团队战斗力 团队战斗力：大雁精神 在一个公司里面，员工就像大雁，团队就像雁群。 大雁的迁徙。就好比企业一步步向成功迈进。如果一 个团队能够像大雁一样。目标一致。群策群力、共同 努力。那么它就一定能够取得成功。 团队战斗力：大雁精神 每当秋季来临，天空中南飞的大雁成群结队。雁群是由许多有着 共同目标的大雁组成，在组织中，它们有明确的分工合作。当队伍中 途飞累了停下休息时，它们中有负责觅食、照顾年幼或老龄的青壮派 大雁，有负责雁群安全放哨的大雁，有负责安静休息、调整体力的领 头雁。在雁群进食的时候，巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近，便 会长鸣一声给出警示信号，群雁便整齐地冲向蓝天，列队远去。而那 只放哨的大雁，在别人都进食的时候自己不吃不喝，是一种为团队牺 牲的精神。据科学研究表明组队飞要比单独飞提高22的速度，在飞 行中的雁两翼可形成一个相对的真空状态，飞翔的头雁是没有谁给它 真空的，漫长的迁徙过程中总有人带头搏击，这同样是一种牺牲精神。 而在飞行过程中，雁群大声嘶叫以相互激励，通过共同扇动翅膀来形 成气流，为后面的队友提供了”向上之风”，而且V字队形可以增加 雁群70的飞行范围。如果在雁群中，有任何一只大雁受伤或生病而 不能继续飞行，雁群中会有两只自发的大雁留下来守护照看受伤或生 病的大雁，直至其恢复或死亡，然后它们再加入到新的雁阵，继续南 飞直至目的地。 团队战斗力：大雁精神 大雁启示： .结阵飞行与团队信念 .向上之风与团队效率 .头雁带领与服从管理 .鸣叫不停与沟通激励 .互相协助与牺牲精神 .22%提速与71%增长 团队战斗力：大雁精神 团队成就大写的人 第四部分第四部分 沟通的智慧沟通的智慧 沟通的目的和目标 沟通的目的：共识成交 XX沟通三原则： 1.沟通以说服别人为目的 2.自己想什么时候沟通就立即沟通 3.沟通从指责开始 沟通的目标：理解结缘 亲缘：拉上亲戚关系 地缘：攀上老乡关系 业缘：在做相同事业 志缘：具有相同志向 趣缘：具有相同趣味 善缘：共同宗教信仰 情缘：两性暧昧关系 孽缘：一起干点坏事 沟通的基础原则 尊重 赞美 同频 换位 交心 驾驭（在对外商业沟通中，驾驭是沟通的顶峰） 高效沟通之心动按钮 心动按钮：什么是心动按钮？