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酒店项目智能化工程酒店项目智能化工程 招招 标标 文文 件件 建设单位：建设单位： 招标单位：招标单位： 年 月 招标文件目录 第一部分 招标邀请 .1 第二部分 投标须知 .3 第三部分 招标内容与技术规范及要求 .12 1)综合布线系统 2)计算机网络系统 3)程控交换机系统 4)无线寻呼系统 5)安全防范系统 6)智能一卡通系统 7)智能客房控制系统 8)无线点菜系统 9)楼宇自控系统 10) 智能灯光系统 11) 卫星及有线电视系统 12) 公共信息发布系统 13) 公共广播系统 14) ktv 点播系统 15) 智能会议系统 16) 机房建设、ups 电源及防雷接地系统 17) 酒店管理系统 18) ibms 集成 19) 综合管路系统。 第四部分 附件 投标文件格式 102 第五部分 评标决标办法 .117 酒店智能化系统招标文件 1 第一部分第一部分 招标邀请招标邀请 日 期： 年 月 日 招标编号： 1 有限公司有限公司对 智能化系统智能化系统进行邀请招标，现邀请合格投 标人就智能化系统的相关设备和有关服务提交密封投标。 2被邀请的投标人可从 年 月 日 时 至 时 (北京时间)在 有限公司有限公司购买招标文件，本招标文件售价为 元人民币，售后不 退。图纸押金 元人民币。 3购买招标文件地点： 4现场勘察：请各投标人自行前往。 5投标截止时间： 年 月 日 时 （北京时间） 6投标地点： 7开标时间： 年 月 日 时（北京时间） 8开标地点： 详细地址： 邮 编： 联 系 人： 电 话： 传 真： 电子信箱： 酒店智能化系统招标文件 2 投标须知前附表投标须知前附表 序 号 项 目 内 容 1 项目名称 2 招标编号 3 合同名称智能化系统 4 投标业绩要求近三年来承担过 星级酒店智能化系统工程 5 招标答疑 请于 月 日 时 之前将疑问以书面形式传真 ，同时发电子邮件至 6 投标文件份数正本壹份，副本贰份 7 投标保证金人民币 元整，在投标前提供。 8 投标有效期投标文件递交后 天内有效 9 投标文件递交 至 10 投标截止时间 年 月 日 时（北京时间） 11 开 标 时间： 年 月 日 时（北京时间） 地点： 12 其 它现场勘察：请各投标人自行前往。 注：以上内容如有变化将另行通知，如通知其中某一内容发生变化，其余未提及的内 容将不作变动。 酒店智能化系统招标文件 3 第二部分第二部分 投标须知投标须知 一、总则 本次招标工作是按照中华人民共和国招标投标法和相关政策法规组织和实施。 1 1、适用范围、适用范围 本招标文件仅适用本次招标范围内的招标内容。 2 2、定义、定义 2.1 招标人招标人系 。 2.2 投标人投标人系响应本次招标，参加本次投标竞争的投标单位。 2.3 货物货物系指卖方按合同要求，须向买方提供的一切材料、设备、机械、仪器、系 统软件、应用软件、备件、配件、工具、手册及其他技术资料和文字材料。 2.4 服务服务系指合同规定卖方须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、售后服 务以及其他类似的义务。 3 3、合格的投标人、合格的投标人 具备下列条件的法人均为合格的投标人： 3.1 必须具备建筑智能化工程专业设计甲级、施工壹级资质。 3.2 有能力提供招标货物及保修服务，经投标资格审查合格接到投标邀请书并能严 格履行本招标文件的具有独立法人资格的承包商。 3.3 在专业技术、设备设施、人员组织、业绩经验等方面具有设计、制造、质量控 制、经营管理的相应资格和能力。 3.4 具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、 破产状态。 3.5 投标人应遵守有关的中国法律和规章条例。 4 4、投标费用、投标费用 投标人应承担其参加投标所涉及的一切费用，不管投标结果如何，招标人对上述 费用不负任何责任。 二、招标文件 酒店智能化系统招标文件 4 5、招标文件的组成、招标文件的组成 5.1 本招标文件包括目录所示内容及所有按本须知第6、7条发出的补充资料。 5.2 相关图纸。 除上述所列内容外，招标人的任何工作人员对投标人所作的任何口头解释、介绍、 答复，只能供投标人参考，对招标人和投标人无任何约束力。 6 6、招标文件的解释、招标文件的解释 6.1 投标人在收到招标文件后，若有问题需要澄清或认为有必要与用户进行技术交 流，应于 年 月 日 时前，将问题传真至 ，同时将 问题发送电子邮件至 。 6.2 投标人要求解释或澄清的问题应以书面形式，并加盖公章、写明日期。 6.3 招标人解释或澄清的答疑文件只在投标截止时间 2 天前进行，投标人在本文件 规定时间以后的询问，招标人将不做解释。 6.4 本招标文件的解释权归招标人。 7 7、招标文件的修改、招标文件的修改 7.1 在投标截止期前2 天，由于各种原因，不论是自己主动提出还是答复投标人的 澄清要求，招标人可能会以补充文件的形式修改或完善招标文件。 7.2 补充文件作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。 7.3 投标截止时间前 2 天内，若确需发布补充文件，为使投标人在编制投标文件 时把补充通知内容考虑进去，招标人可以酌情延长递交投标文件的截止期。 7.4 招标人对所有投标人提出的书面将以招标文件补充文件的形式发给所有获得 招标文件的投标人，但不说明询问的来源。 8 8、招标文件的效力、招标文件的效力 招标文件是招标投标的有效依据，也是中标后签订承包合同的主要参考依据，对 招标投标双方均具有约束力，凡不遵守招标文件规定或对招标文件的实质性内容不响 应的投标，将可能被拒绝或以无效标处理。 三、投标文件 9 9、投标文件的语言及货币、投标文件的语言及货币 酒店智能化系统招标文件 5 投标文件及投标人与招标人之间与投标有关的来往通知、函件和文件均应使用中 文(是外文的应该翻译成中文，并以中文为准)。除在技术规格书中另有规定外，计量 单位应使用公制单位；投标货币为人民币人民币。 1010、投标文件的组成、投标文件的组成 投标人的投标文件应包括以下内容： 10.1 商务标： 1)投标书； 2)投标承诺函 3)投标书附录； 4）法定代表人资格证明书 5）授权委托书； 6）项目报价汇总表 7)系统设备报价表 8)备品备件清单及报价表（如有） 9)易损件清单及报价表（如有） 10)商务偏离表； 11)投标保证金单独提前提交。 10.2 投标资格、资质证明文件： 1）投标企业概况； 2)营业执照； 3)安全生产许可证； 4)智能建筑设计、集成资质证书； 5)招标文件要求的相关资质证书； 6)投标人银行资信等级证明； 7)质量管理和质量保证体系认证证书； 8)产品质量认证证书(包括合格认证和安全认证)(如有)； 9)产品鉴定证书；(如有) 10)投标产品被评为国优、部优、省优的荣誉证书 (如有)； 11)供货厂家授权函； 酒店智能化系统招标文件 6 12）主要材料试验、测量、质检仪器设备表； 13）项目经理简历表（提供“社险”证明，要求连续交满一年以上，否则视为废 标处理） ； 14）主要技术负责人简历表； 15）其他人员配备表； 16）派驻现场项目管理、技术人员简历表； 17)投标人近三年经审计的财务报表； 18) 近三年来的酒店类似业绩表； 19）其他招标文件要求提供的相关证明； 10.3 技术标 内容可以是资料，图表或说明，包括： 1) 有关技术方案说明书，详细的技术参数及规格、系统图等。 2) 投标人认为需要提供的其它文件及资料； 3) 施工组织设计。 1111、投标文件填写说明、投标文件填写说明 11.1 投标文件格式 投标人应按照招标文件中所提供的投标文件格式填写并装订成册。 11.2 投标书和开标一览表为在开标仪式上唱标的内容，投标人应按格式填写， 统一规范不得自行增减内容。 11.3 投标人在投标文件中提供的一切证件的原件、复印件或影印件必须保证其真 实性。否则，经有关部门查实，将按规定处理。 11.4 投标报价 11.4.1 投标人应按招标文件中规定填写系统设备报价表 。 11.4.2 要求投标人就本招标范围中的所有设备、系统进行投标报价。 11.4.3 每种设备只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。并只允许一次报 价，不允许在开标后调整报价作为评标依据。 11.4.4 投标报价应按不同系统类别分开填写。 11.4.5 招标人要求分类报价是为了方便评标，但在任何情况下不限制招标人其认为 最合适的条款签订合同的权力。 酒店智能化系统招标文件 7 12.12.投标有效期投标有效期 12.1 投标文件在投标截止日期之后 60 个日历天内有效。 12.2 在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，招标人可以以书面形式向投 标人提出延长投标有效期的要求，投标人对此须以书面形式予以答复。投标人可以拒 绝这种要求而不被扣留投标保证金，同意延长投标有效期的投标人需要相应延长投标 保证金的有效期，在延长期内本须知第 14 条的规定依然适用。 13.13.投标保证金投标保证金 13.1 投标人应提供不少于投标须知前附表中所述金额的投标保证金，此保证金是 投标文件的一个组成部分。 13.2 投标保证金可采用支票、汇票方式（不接受现金） ，投标人应在投标截止时间 之前提交。 13.3 投标保证金交至： （1） 收款人（全称）： （2） 开户银行： （3） 帐 号： 13.4 未中标投标人的投标保证金在招标人与中标人签订合同后的 10 个工作日内无 息退还。 13.5 中标人的投标保证金在按要求提交了履约保证金并签署合同后，无息退还。 13.6 投标人如有下列情况之一者，将被没收投标保证金： （1）在投标有效期内撤回投标文件的； （2）拒绝接受投标文件中已确认的承诺或条款； （3）中标人未能在规定期限内提交履约保证金或签署合同协议 的。 14.14.投标文件的份数和签署投标文件的份数和签署 14.1 投标人需递交投标文件“正本” 1 份和 “副本”2 份， 并明确注明“正本” 和“副本” 。投标文件的正本和副本如有不一致之处，以正本为准。 14.2 投标文件的正本与副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写，由投标人法定 代表人（或授权代表）亲自签署并加盖法人单位公章和法定代表人（或授权代表）印 酒店智能化系统招标文件 8 鉴。 14.3 全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标文件的修改发 生的，或者是投标人造成的必须修改的错误。修改处应由投标文件签署人签字证明或 加盖印鉴。 14.4 由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。 四、投标文件的递交 15.15.投标文件的密封与标志投标文件的密封与标志 15.1 投标文件分两册装订，第一册包含商务标和投标人资格、资质证明文件，第 二册技术标。 15.2 投标人应将投标文件的商务标、技术标分别密封在内层包封内，再密封在一 个外层包封中，并在内包封上标明“商务标”或“技术标” ，以及投标人名称及地址， 内层包封应加盖公章及法人章，外层包封应在密封处加盖密封章。 15.3 外层包封应写明工程名称、招标编号，并注明开标以前不得开封。 15.4 如果内外层包封没有按上述规定密封并加写标志，招标人不承担投标文件错 放或提前开封的责任。由此造成的提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。 16.16.投标截止期投标截止期 16.1 投标人应按前附表第10、11项规定的日期、时间和地点递交投标文件。 16.2 招标人可以按本须知第 7 条规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件 的截止日期。在上述情况下，招标人与投标人在投标截止期方面的全部权利、责任和 义务，将适用于延长后新的投标截止期。 17.17.投标文件的修改与撤回投标文件的修改与撤回 17.1 投标人可以在递交投标文件以后，在规定的投标截止时间前，以书面形式向 招标人递交修改或撤回其投标文件的通知。 17.2 投标人的修改或撤回通知，应按本须知第 15 条规定编制、密封、标志和递交 （在内层包封上标明“修改”或“撤回”字样） 。 17.3 在投标有效期内，投标人不能撤回投标文件。否则其投标保证金将被没收。 五、开标 酒店智能化系统招标文件 9 18.18.开标开标 18.1 招标人将于前附表第 11 项规定的时间和地点公开开标。参加开标的投标人 法定代表人或授权代表应在开标记录上签字确认。 18.2 开标会议由招标代理机构组织并主持。会议对出席开标会的投标人法定代表 人或授权代表身份进行验证，对投标文件进行检查，确定其是否完整，是否按要求递 交了投标保证金，文件签署是否正确，以及是否按顺序编制等。但按规定提交合格撤 回通知的投标文件不予开封。 18.318.3 投标文件有下列情况之一者将被视为无效投标文件有下列情况之一者将被视为无效: : (1)在投标截止时间以后送达的； (2)投标文件未按规定标志、密封的； (3)投标书未经法定代表人（或授权代表）签署、未加盖投标人公章； (4)未对招标文件进行确认的，或与招标文件有重大偏离的； (5)未按规定的格式填写，内容不全，字迹或复印件模糊难以辨认的； (6)投标人法定代表人或授权代表未参加开标会议的； (7)投标人法定代表人或授权代表未带本人身份证 (原件)或法定代表人授权的委 托人未带授权委托书（原件）的； (8)项目经理未提供“社险”证明的； (9)投标设备与招标文件在品牌、系列、技术参数等有重大偏离或投标设备无厂 家授权 (10)投标人提交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一 招标货物报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的，按招标文件规定 的提交备选投标方案的除外； (11)投标人名称或组织机构与资格预审时不一致且未提供有效证明的； (12) 投标有效期不满足招标文件要求的； (13) 未按招标文件要求提供投标保证金的； (14) 扰乱会场秩序，经劝阻仍无理取闹的； (15) 有欺诈行为进行投标的； (16) 法律、法规规定的其它废标情况。 18.4 招标人当众宣布核查结果，宣读有效投标的投标人名称、投标报价、修改内 容、工期、质量以及招标人认为适当的其他内容。 酒店智能化系统招标文件 10 六、评标 19.19.评标内容的保密评标内容的保密 19.1 公开开标后，直至宣布授予中标人合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比 较投标的所有资料，有关授予合同的信息，都不应向投标人或与评标无关的其他人泄 露。 19.2 投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同过程中，投标人对招标人和 评标委员会施加影响的任何行为，都将导致取消其投标资 格。 19.3 招标人对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后获得的任何 外来证明。 20.20. 投标文件的符合性鉴定投标文件的符合性鉴定 20.1 在详细评标之前，评标委员会将首先审定每份投标文件是否在实质上响应了 招标文件的要求，内容是否完整，文件签署是否齐全。 20.2 如发现投标设备与招标设备在品牌、系列、技术参数等有重大偏离或投标设 备无厂家授权，其投标文件将被拒绝。 2121、投标文件错误的修正、投标文件错误的修正 21.1 评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行审核，看其 是否有算术错误，修正错误的原则如下： 投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价 汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以 总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为 准。 21.2 按上述修改错误的方法，调整投标书中的投标报价。经投标人确认同意后， 调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的投标报价则其投标将 被拒绝，其投标保证金将被没收。 22.22.投标文件的澄清投标文件的澄清 22.1 为了有助于投标文件的审查、澄清、评价和比较，投标人对需澄清的问题应 作出书面答复，书面答复须投标人法定代表人或授权代表签字并作为投标文件的组成 酒店智能化系统招标文件 11 部分。 22.2 投标人对投标文件的澄清不得更改投标报价或投标的实质性内容，按照本须 知第 21 条规定校核时发现的算术错误不在此列。 23.23.投标文件的评价与比较投标文件的评价与比较 23.1 在评价与比较投标文件时将根据评标、决标的规定，对投标人的投标报价、 产品性能和可靠性、备品备件供应和售后服务承诺、交货时间和安装竣工时间、经营 信誉和合同付款条件及合同执行能力、近三年来的业绩等方面进行评价，其中涉及的 各类证明及证书以在投标文件中附有清晰的复印件为准。 23.2 评标委员会在对所有投标文件进行综合评估后，向招标人提交评标报告并推 荐得分从高到低排序前两名的投标人为中标候选人。不保证最低报价者中标。 七、授予合同 2424、最终审查、最终审查 24.1 评标结束后，招标人有权对中标候选人进行最终审查。最终审查的主要内容 是： 1)产品的技术、质量水平以及产品价格、性能比。 2)投标人履行合同的能力。 24.2 最终审查工作如需投标人配合，投标人必须接受。 24.3 招标人在对中标候选人进行最终审查后，由招标领导小组从中确定一名为中标人。 24.4 招标人在授予合同之前仍有选择或拒绝任何投标人中标的权力，并对所采取 的行为不予解释，也不对因此而受影响的投标人承担责任。 2525、中标条件、中标条件 1) 投标文件基本符合招标文件要求； 2) 投标人有很好的履行合同的能力； 3) 投标报价对招标人最有利； 4) 投标人能够提供质量、技术、商务、经济占综合优势的产品及服务。 招标人将把中标书授予最佳投标人，并不保证最低价者中标。 2626、中标通知、中标通知 酒店智能化系统招标文件 12 26.1 在投标有效期内，招标人将以书面形式通知中标人。 26.2 招标人在向投标人授予中标通知书时，有权变更数量和服务内容。 26.3 招标人将向未中标的投标人发出招标结果通知。对决标结果不负责 解释。 2727、签订合同、签订合同 27.1 中标人应按中标通知书规定的时间与招标人签订经济合同，并提交履约保证 金。 27.2 招标文件、中标人的投标文件及投标修改文件、评标过程中有关澄清文件及 经投标人法定代表人或授权代表签字的询标回复和中标通知书均作为合同组成部分。 27.3 拒签合同的责任 中标人接到中标通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同或 拒交履约保证金者，其投标保证金不予退回，并赔偿招标人由此造成的直接经济损失。 第三部分第三部分 招标内容与技术规范及要求招标内容与技术规范及要求 一、通则 1 1、一般标准和技术规范、一般标准和技术规范 1.1 本招标工程的材料、设备、施工必须符合现行国家、行业及工程所在地地方 标准和技术规范的要求。 这些标准包括（不仅限于以下内容）： 智能建筑设计标准gb/t50314-2006 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范gb 50311-2007 建筑与建筑群综合布线系统工程工程验收规范gb 50312-2007 安全防范工程技术规范gb50348-2004 民用闭路电视系统工程技术规范gb50198-94 民用闭路监控电视系统工程技术规范gb02198-94 有线电视系统工程技术规范gb50200-94 有线电视广播系统技术规范gy/t106-92 30mhz-1ghz 声音和电视信号的电缆分配系统gb6510-86 酒店智能化系统招标文件 13 高层民用建筑设计防火规范gb50045-93 计算机软件开发规范gb8566-88 电子计算机机房设计规范gb50174-93 建筑设计防火规范gbj16-87 商用建筑电气设计规范jgj/t16-92 商用建筑物电信布线标准eia/tia-568 商用建筑布线系统管道及空间位置标准eia/tia-569 工业企业通信设计规范gbj42-81 工业企业通信接地设计规范gbj115-87 安全防范工程程序与要求ga/t75-94 中华人民共和国公共安全行业标准ga38-92 中国电气装置安装工程施工及工程验收规范gbj232-90.92 建筑物电子信息系统防雷技术规范gb50343-2004 建筑物防雷设计规范gb50057-94 以太网 10base-t 标准ieee802.3 以太网 100base-t 标准ieee802.3u 大楼通信综合布线系统yd/t926.1-97 综合业务数字网基本数据速率接口标准ccitt isdn 城市住宅区和办公楼电话通讯设施设计规范yd/t2008-93 catv 行业标准gy/t121-95 上述技术标准和规范如果有不足之处或者未能达到国家或国际最新标准的时候， 系统承包方应使系统的设计、施工以及选用的设备和材料符合最新版本的国际和国家 的标准、规范，并提供采用的国家和国际标准、规范以及所采用的版本的有关技术资 料。建设依据还包括相关工程设计图以及技术说明文件。 2 2、工程设备材料质量要求、工程设备材料质量要求 2.1 由于智能化设备及材料生产厂家及品牌众多，价格高低不一，为保证各投标单 位能有共同的投标基础和便于投标单位统一报价，本招标文件另附子系统清单。各系本招标文件另附子系统清单。各系 统前端点位数量原则上必须依据清单进行报价，否则将视情况作废标处理，其中部分统前端点位数量原则上必须依据清单进行报价，否则将视情况作废标处理，其中部分 系统后端控制设备需根据点位并结合推荐品牌进行合理调整（详见各系统要求）系统后端控制设备需根据点位并结合推荐品牌进行合理调整（详见各系统要求） 。 本次投标中，要求各投标人采用清单所列的推荐品牌选择设备及报价，以避免因本次投标中，要求各投标人采用清单所列的推荐品牌选择设备及报价，以避免因 选用不同设备导致较大的价格差异，影响评标的公正。选用不同设备导致较大的价格差异，影响评标的公正。 3 3、铭牌和标志、铭牌和标志 3.1 系统产品（材料）及其辅助装置铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及 酒店智能化系统招标文件 14 易懂的通用符号来表示；应准确无误地表明设备之型号、规格、制造厂。 4 4、系统集成调试、验收、系统集成调试、验收 4.1 承包人应在系统集成过程中，对本工程的各有关调试和检测及时按规定进行， 并做好各种报告。 4.2 承包人应派经招标人认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员以及施工 人员，负责本系统设备安装工作，并保证整个施工期间的人员稳定，在系统集成期间 应充分考虑设备安装进度要求，保证施工质量，解决施工中出现的技术问题。 4.3 系统集成完成后，分别进行调试、验收。并负责最终通过有关部门一次性验收 通过。 5 5、资料及标准、资料及标准 5.1 有关设备应提供中文版的设备样本和产品技术性能条件说明及有关图纸。 5.2 承包人在竣工时应提供符合当地城建部门要求的全套竣工资料，同时需提供给 建设单位有助于今后物业管理的其它资料。 5.3 承包人需和总包单位及时做好资料的收集和交接工作，承包人应配合提供能符 合有关规定和总包方要求的工程资料。 6 6、系统竣工日期、系统竣工日期 6.1 与总包合同要求的竣工日期同。 7 7、 向用户进行技术交底和资料交接向用户进行技术交底和资料交接 7.1 公开系统产品协议及接口，支援配合相关专业（单位）完成系统集成、调试、 开通运行。在正式交付运行前七天，投标人需提交包括竣工图、控制、操作和维护手 册一式六份，以便于招标人和相关人员能预先对将要运行的设备和系统有所了解。 7.2 每本手册应包括下列基本材料。 所有设备规格和详细操作说明。 系统和主要部件常见故障说明，说明书应包括备件清单、操作和维修方法。 例行维修保养项目和期限的建议。 紧急安全措施的建议。 紧急维修中心电话号码、地址，维修人员的电话号码。 8 8、现场培训及保修、现场培训及保修 8.1 承包方应负责在现场培训建设单位的技术人员、操作和维护人员，并免费提 供中文培训材料给建设单位。培训后的人员应能熟练操作设备，了解设备结构、工作 原理，并能排除一般故障。 8.2 承包方须对建设单位的技术操作人员进行培训。投标人须在投标文件中提供 详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训费用等。 酒店智能化系统招标文件 15 8.3 投标人提供的负责培训的人员应具备同类产品 5 年以上的维修经验。 8.4 承包方提供免费保修 2 年（即工程验收合格后 2 年） ，当发生故障时，承包方 应在三小时内到场。保修设备费用由造成质量缺陷的责任方承担,因使用不当需更换设 备的费用按投标报价价格确定。 85 保修期内，承包方应每半年对系统进行一次复调，保修期满前为建设单位提 供一套完整的运行记录。 9 9、测试资料、测试资料 9.1 在设备测试期间，投标人须提交一式 6 份各式报告给建设单位。 9.2 提供资料时间： 投标人须在合同签订后，制订出提交资料的进度表，此进度表应为建设单位所认 可，并应符合设计、土建安装、调试等工程建设进度的需要。 1010、售后服务、售后服务 在保修期满以后，承包方应保证以不高于市场购买的一般价格，提供备件和保养 服务，当发生故障时，承包方应在三小时内到现场。向用户免费提供技术咨询服务。 1111、专利权、专利权 承包方对一切可能的侵权指控负责，同时双方对工程中所使用涉及的专利做好保 密工作。 二、现场自然条件 包括：现场环境、地形、地貌、地质、水文、地震烈度及气温、雨雪量、风向、 风力等，根据现场踏勘和有关资料，由投标单位自行获取此类相关数据。 三、现场施工条件 包括建设用地面积、建筑物占地面积、交通运输、三通一平情况、施工用水、电 及有关资料等，根据现场踏勘和有关资料，本项目已具备开工条件。 四、本项目采用的技术规范 （1）国家现行的设计规范。 （2）国家现行的施工规范。 （3）国家现行的验收规范。 （4）国家现行的质量验评标准。 国家及地方现行施工验收及施工安全技术规范。规范的获得由投标单位自行解决。 酒店智能化系统招标文件 16 五 弱电各系统要求要求 本次系统招标范围包括： 综合布线系统、计算机网络系统、程控交换机系统、无线寻呼系统、安全防范系统、 智能一卡通系统、智能客房控制系统、无线点菜系统、楼宇自控系统、智能灯光系统、 卫星及有线电视系统、公共信息发布系统、公共广播系统、ktv 点播系统、智能会议 系统、机房建设、ups 电源及防雷接地系统、酒店管理系统、ibms 集成、综合管路系 统。 本次招标提供了弱电设计图纸，各投标单位可根据该图纸对本工程自行理解，如弱 电设计图纸与招标文件要求及招标清单不一致时，以招标清单为准。 综合布线系统综合布线系统 综合布线系统要求：。 1、一般要求： 能支持语言、数据、图像等信号传输的要求，类型为综合型。开放式结构、容易 扩展、变更。 良好的安全性和可靠性。 良好的经济性和适应未来的先进性。 桌面可以支持 atm、百兆以太网应用。 （1）工作区子系统 工作区设备如下： 语音点采用超五类模块，数据点采用六类模块。 工作区插座应具有防尘功能，并具有保护跳线功能，防止碰撞而损坏。 rj45 模块采用 tia/eia568b 连接方法。 （2）水平子系统 酒店内水平部分线缆要求如下： 语音点采用超五类非屏蔽双绞线，数据点采用六类非屏蔽双绞线。 （3）垂直子系统 酒店数据主干分为营业网、客房网和数字点播数据主干，主干均采用室内 6 芯万 兆多模光缆。 室内语音传输主干采用 3 类 25 对大对数电缆。 （4）管理间子系统 水平线缆全部接入模块化 24 口配线架，且需要配置理线架。 语音骨干接入机架式快接配线架。 所有端接设备均使用机架式安装设备。 设备间子系统采用交叉连接方式。 酒店智能化系统招标文件 17 设备间所有进线端设备色标应符合 gb/t50312-2007 规定。 2、系统验收 系统安装完成后，弱电专业承包方应组织对系统所有的端口进行全面的测试，包 括传输指标、数据的误码率、线路（接头）的通断、抗干扰能力、环境状况测试以及 按国际规范系统所需的其它测试等，填写测试报告，测试参数要求为测试设备直接打 印，并以电子文档形式提供所有点的真实自测资料，如发现测试报告及参数不真实， 将视情况追究其相应责任。系统验收应该按 gb/t50312-2007 及厂家提供的技术指标进 行。 系统验收后必须得到系统（材料）生产厂家对本工程二十年（含）以上的质量及 应用保证证书。 3、参考清单如下： 序号名称数量单位技术参数推荐品牌 酒店智能化系统招标文件 18 计算机网络系统计算机网络系统 1、说明 计算机网络系统内容包括酒店营业网、客房网、数字点播网，三网物理隔离。建 设该系统的目的是为了酒店信息高速公路，实现酒店内互通信息、资源共享以及客人 上网，满足酒店的办公、管理等各方面需求。 设计所选用的是先进、主流的技术，需确保系统在较长的一段时间内不会因技术 进步而淘汰，同时又要保证技术是稳定性，支持现有大多数流行的网络协议。 所选的主机系统设备、交换系统设备等应具有较高的网络吞吐性能，网络主干系 统具有较高的数据通信能力和较大的带宽；在主干网上提供较强的可扩展性。工作组 采用三层交换技术，以保证网络的快速响应，提高工作效率。 2、系统要求 （1）技术先进成熟 要以国内外先进成熟的网络技术和网络产品为基础组成合理的网络技术方案和实 施方案，建设性能优良、功能全面和易于管理维护的计算机网络。 （2）可靠安全 要求网络平均无故障时间长，抗毁能力强，防止外部非法入侵的能力高。 （3）可管理、易维护 在支撑各种应用系统运行的前提下，对网络中主要设备必须进行运行的监控和管 理。易维护应当包括部件更换容易（如可热插拔） ，有故障自动诊断或辅助诊断能力。 （4）性能价格比高 在满足既定功能性能及可靠性要求的前提下，要有尽量高的性价比。 （5）易扩展 酒店智能化系统招标文件 19 系统要容易扩展，在设备选型上容易增加功能模块或升级换代，支持国际标准和 工业标准，具有多协议的支持能力。 3、系统设计需求 酒店计算机网络应包括以下几个方面： 营业网、客房网和数字点播网的接入层、核心层的建设； 根据综合布线系统设计的终端的数据点位，在管理间配置接入层交换机数量 (端 口要求满配)，保证终端数据点的高速、高安全接入。 根据局域网接入层的设备，配置核心层交换机，同时结合主机系统中需要的服务 器的数量，配置合适数量、合适型号的核心交换机的模块。 无线局域网建设： 在大堂、餐厅、会议室、商务中心等公共区域及所有客房层设置无线局域网接入 点，做到在不影响外观的情况下，得到高速、安全的接入网络。采用瘦 ap+无线交换机 方式。 4、参考清单： 序号名称 数 量 单 位技术参数推荐品牌 一一营业网营业网 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 二二客房网客房网 1 2 3 4 5 6 7 8 9 酒店智能化系统招标文件 20 10 11 12 13 14 三三数字网数字网 1 2 3 4 5 6 7 程控交换机系统程控交换机系统 所供交换机应具有信息产业部入网许可证明和电信管理局认可的检测报告及产品 相关认证,并都在有效期内。程控交换机系统应符合原邮电部电话交换机设备总技术 规范书 （ydn065-1997）中的规定，如上述文件中没有涉及到的，应满足 itu-t 相关 建议。 1、系统基本配置 整个系统包括： 序号名 称单位数量备注 1 2 3 4 6 7 8 9 10 2、交换机业务性能 以下部分描述了采购方对程控交换设备的技术要求，供货方应对本技术要求做逐 项应答，做出是否满足等明确的答复，并可根据产品的技术特点，做出详细的技术说 明。如果供货方的设备性能、指标、功能等优于本要求，供货方可以在应答时做出相 应说明并提供相应的性能、指标和功能。 酒店智能化系统招标文件 21 1）所提供的设备必须符合信息产业部及相关部门的入网要求，具有相应机构的入 网许可证，iso9000 质量认证证书。交换机硬件结构设计合理，体现程控交换和计算机 技术的最新水平。采用模块式的硬件结构，分布式设计，便于扩充、升级，并能容纳 新业务和新技术，具有较强的扩展能力及良好的兼容性。提供的设备全部采用经过老 化测试和严格筛选的优质元器件，组装过程有严格的质量控制，确保长期使用的高稳 定性，高可靠性。 2）系统以 tdm 交换和 ip 交换技术为核心，采用支持实时语音交换的单一操作系 统同时管理 tdm 语音交换和 ip 语音交换以及各种语音数据应用，建立支持语音交换的 融合通讯以及多业务通讯平台。此外，为适应 voip 技术高速发展的趋势，系统除了应 支持私有软交换协议外，还应支持通用协议，如：sip。 3）系统具有丰富的内置通讯服务功能，包括： 多方会议 呼叫组设置 呼叫限时 自动回叫 呼叫转移 呼叫代答 呼叫保持 呼叫等待指示 遇忙预占 强插与保护 音乐保持；系统应支持以标准的 wav 文件上传的形势来设定保持音乐 缩位拨号 热线服务 帐号管理 ip 组网，其中，ip 组网的网络容量不少于 600 个网络节点，每个节点支持不少于 1800 个 ip 中继通道，任意两个节点间支持不少于 180 个 ip 中继通道，并能实现数据 同步和集中管理。ip 组网实现以下电话功能： 呼叫转移 呼叫保持和穿梭通话 遇忙，空闲回叫 酒店智能化系统招标文件 22 主叫号码显示 呼叫等待 会议功能 免打扰 网络协议透明传输 避免回路（优化转接转移） 强插 路由优化 4）提供内置的模拟来电显示功能，要求在不增加任何硬件及软件的情况下，系统 内部所有分机及中继都必须提供 12 位来电显示功能，并且能够做到经过多次转接后来 电显示不丢失。在不增加任何硬件和软件的情况下，所有模拟中继可实现忙音检测和 内部拆线功能。 5）提供套房服务功能，使被编为一个套房组的几部分机共用一个电话号码。套房 功能必须可以实现套房分机的统一入主登记和离店结账、叫醒、改变客房状态、免打 扰、呼叫闭锁、语音信箱留言和提示，并且所有分机只产生一个电话账单和分机信息 详细记录清单。而通过灵活设置，套房服务功能还应支持不同套房分机独立的叫醒和 语音信箱处理。此外，还应提供连环套房服务，即将多个套房链接在一起，实现一个 统一的套房服务，为团队客人或大型会议接待提供最大的便利。 6）提供 2 种形式的自动叫醒功能： a.通过酒店配置的语音信箱实现； b.通过交换机内置的叫醒功能实现 ，在这种情况下，交换机要做到 1 分钟内叫醒 100 方，5 分钟内叫醒 400 方，能实现每天自动叫醒，临时叫醒，多次反复叫醒（不小 于 4 次） ，vip 叫醒等多种方式，并可对任意叫醒行为生成详细的叫醒报告。 7）提供骚扰电话查询功能，交换机应具有内部分机呼叫查询功能，如客人接到骚 扰电话，可告知总机人员，由总机人员查询此分机号码的通话记录，并且可以打印详 细的记录，以避免酒店客人之间的矛盾。 8）提供免打扰功能，交换机应为客人提供了免打扰功能，客人可以直接在自己的 客房分机上进行设置，也可以要求话务员代为设置，使任何来话都不能进入，但允许 话务员遇紧急情况强插进入。 9）客人呼叫及时响应：支持各种灵活的呼叫处理功能（多重夜间服务、重新选择 酒店智能化系统招标文件 23 呼叫路由、呼叫代答、任何分机应答如中继呼叫、子话务台等） ，使工作人员在任何地 方都可以对呼叫及时进行应答，从而提高了工作效率。 10）自动话务员：内置的自动话务员有助于节约人力资源，并使客人更易于获取 有用信息，如各种房价、打折信息、餐饮娱乐、其它服务项目等，客人可通过多级语 音提示菜单自由提取。 11）客房和会议室会议功能：客人客房分机（即使是模拟分机）可以建立最大 8 方电话会议，话务员也可以帮助客人建立电话会议，并可以在会议建立后退出。具有 专用的会议室电话会议单元，该单元可在可连接 ip 话机，提供全部 ip 话机功能，并 免提状态下提供完美，清晰的全双工通话能力。此外，会议单元还应支持无线连接方 式，使会议室空闲时可方便的取走会议单元，或会议室使用时的简单会议单元安装。 12）交换机应提供串口或 ip 接口与第三方酒店管理系统（pms）相集成，实现以 下酒店功能： 酒店管理方案：入住登记/离店结帐缺省参数设定（如入住登记后的客房分机呼叫 级别） ，自动定时功能的时间设定（如客房“清洁”到“不清洁”自动更新时间） ，客 房分机呼叫级别设定，呼叫闭锁和叫醒功能缺省参数设定等。 呼叫限制功能：实现在客人入住和结账时自动改变客房分机的呼叫权限，禁止某 些长途呼叫，并可根据客人的需求在客人入住时手动开通某些长途呼叫。 精确计费：包括分机信息详细记录功能，它和第三方酒店管理软件或计费软件相 集成，可以提供精确计费功能。 客房清洁管理：使负责打扫的服务员只需在客房分机上输入简单的号码就可以更 改客房状态（正在清洁、清洁或可以入住） ，这样，前台可以立即知道有哪些客房可以 出租给新到的客人。 13）系统提供 rs-232 和基于 ip 的两种维护端口，支持通过公共电话网、因特网 和数据专网进行的远程维护与管理。 14）系统采用模块化结构设计，在不增加 cpu 板的前提下具有良好的硬件扩展性， 容量可平滑增加；设备的软件操作系统应是运行稳定且可靠的非商用平台，不应采用 易受攻击的商用操作系统(如 windows)，并且在硬件不需改动的前提下能够对系统软件 进行升级。 15）系统数据具有非易失性存储功能，确保系统软件和数据不丢失；数据备份和 恢复功能完善，操作简单。 酒店智能化系统招标文件 24 16）具有网络接入功能，内置 ip 网关/网守，并具有多种网络接口和应用协议， 包括： 模拟中继； isdn 2b+d（必须同时支持用户端和网络端） ； isdn 30b+d（必须同时支持用户端和网络端） ； dpnss q 信令 ip 中继 sip 中继 17）系统维护管理应采用基于 web 浏览器的图形化界面，支持多级密码保护，具 有在线帮助和提示功能，方便进行本地维护和远程管理维护，并可实现集中管理和协 同处理功能。用户能对整个系统网络的维护和运行进行协同控制，经授权的用户可以 使用任何一台 pc 的标准 ie 浏览器进行操作。系统可设置多个管理账号，并能对这些 账号设置不同的等级权限。 18）系统应具有自检功能，故障发生时能够显示告警等级、故障原因等信息。系 统应具有灵活设置设备出现故障时的告警等级的能力。当系统出现故障时，交换机需 能够通过电子邮件的方式发出告警。 19）pc 话务台应具备以下功能： 支持中文话务台 支持忙灯场功能，忙灯场功能必须覆盖全部用户 入住登记/离店结账 查看客房信息 搜索并显示客房客人信息 生成客房电话活动报告 可用状态：清洁/不清洁/服务员在客房中/待检查/退出服务 占用状态：空闲/占用/预订 查看，改变和报告客房状态 客房自动叫醒或免打扰设置 改变呼叫限制等级，可以更改客房的呼叫等级包括：国际长途、国内长途以及其 它至少两种等级 酒店智能化系统招标文件 25 客房间呼叫闭锁 呼叫停放栈，允许任何分机远程提取呼叫 20）ip 多功能话机的基本功能： 除具备基本的通话功能外，还应能够实现多线呼叫、免提拨号、通话保持与转移 呼叫、多方会议、重拨等功能； 采用液晶显示屏幕，可显示日期、时间、主被叫号码、呼叫进程等信息；可同时 显示来电号码和姓名 至少具有 10 个带 led 显示的多功能键，用于定义快速号码，来话显示，及各种功 能； 具有留言信息提示灯； 可在局域网和广域网中使用，支持 internet 远程分机功能； 支持标准 poe 供电标准 802.3af 用户自己可通过 ie 管理工具管理自己话机上的功能 双网口结构 可支持私有 ip 协议和通用 sip 协议的双模操作 允许通过 html 工具对高端客房 ip 分机显示屏和功能键进行个性化编程设置 21）智能管理系统可以实现多模块系统的统一管理 使得分散式多模块系统的维护管理更加，图形化，智能化，人性化和 e 化，除了 可提供与系统本身维护终端同一水平的系统维护管理功能外，还需实现对被管理系统 的智能化实时监控，统一优化配置，各种记录报告的收集和生成，以及对各种故障灾 难的快速通知和相应等，以确保被管理系统和网络的稳定高效运行。智能管理系统还 应具有准确的模块发现，搜集，配置和定位机制，完备的模块健康状况监视，以及快 速的报警和事件的生成，过滤，传送及电子邮件通知机制。 3、参考清单： 序号名称数量单位技术参数推荐品牌 一一 1 酒店智能化系统招标文件 26 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 二二用户软件许可用户软件许可 1 2 3 酒店智能化系统招标文件 27 4 5 三三交换机软件交换机软件 1 2 3 4 5 6 7 8 四四语音邮箱端口语音邮箱端口 酒店智能化系统招标文件 28 五五管理和应用软件管理和应用软件 1 2 3 4 5 6 7 六六数字话机数字话机 七七 oemoem 八八其他其他 酒店智能化系统招标文件 29 无线寻呼系统无线寻呼系统 无线寻呼系统是专门用于酒店等内部服务人员流动工作率高的行业进行内部联络 的通讯系统，也称为内部寻呼。微寻呼系统建立后，只要使用内部电话分机，通过简 单的按键，或由计算机操作，就可呼叫寻找相关人员，相关人员通过内部分机应答或 按照显示的编码直接去完成相应的工作，即采用内部呼叫+内部电话分机应答的通讯模 式，通讯资费为零。 1、寻呼软件主要功能： 1) 中英文寻呼/数字寻呼。 2) 自动寻呼通过电话键盘操作输入寻呼信息。可使用电话语音进行自动寻呼， 也可选择利用电话交换机的计费计算机的串口输出数据进行自动寻呼。人工寻 呼操作员通过计算机键盘输入寻呼信息。 酒店智能化系统招标文件 30 3) 定时重复寻呼:重复寻呼的次数和间隔可由用户根据需要设定。 4) 可任意设定的分组寻呼功能 分组可事先设定，即把一系列寻呼号设置在一个分组内，并赋予一个特殊的寻 呼机号，只要向该寻呼机号发出寻呼信息，该分组的所有寻呼机用户均能接收到 相同的信息。 也可在寻呼软件的操作界面上同时输入几个寻呼机号，发出同一条信息，进行 临时分组寻呼。 5) 网络寻呼功能，与寻呼计算机联网的计算机均可进行上述手工寻呼操作。 6) 系统检测寻呼：以一定时间间隔连续发出寻呼信息，方便用户对寻呼覆盖区域 内的信号覆盖情况进行信号测试。 7) 寻呼机持有人设定功能：可设定姓名、寻呼号、寻呼机地址、工号、部门、手 机、分机号等信息