驱动安装不上(无法安装)的原因.doc

驱动安装不上（无法安装）的原因目录：驱动安装不上（无法安装）的主要原因安装驱动程序的正确步骤和方法第一步：确认需要驱动的操作系统是否与电脑预装（支持）的操作系统一致第二步：确认需要那些设备的驱动程序第三步：查询得到需要驱动设备的信息（厂商、型号等）第四步：查找并下载相应设备、相应操作系统下的驱动程序第五步：安装驱动程序附录1：联想电脑预装（支持）的操作系统版本如果在安装驱动程序过程中出现无法安装、安装不上或安装过程中报错这些情况，一般有一下几个方面的原因： 安装的驱动程序不匹配。也就是说，您使用的驱动程序的操作系统版本、驱动程序说支持的设备型号等与电脑里面安装的设备、操作系统不一致 安装驱动程序的顺序不对。我们安装驱动程序的一般顺序为：主板驱动-板卡驱动（显示卡、声卡、网卡、MODEM卡等）-其他驱动（打印机驱动、蓝牙驱动等），在Windows XP操作系统下，如果我们不安装主板驱动程序，直接去安装声卡驱动，可能就会提示无法安装的情况 安装驱动程序的方法不对。首先我们要先有驱动程序（光盘或下载得到），然后按照里面的说明进行安装，如果手头没有驱动程序文件，而直接让系统自动搜索或自动更新，这样一般是没有办法安装上设备的驱动程序的 返回目录那么，如何才可以正确、快速、顺利的安装上驱动程序呢？按照下面的方法操作就可以了。第一步：确认需要驱动的操作系统是否与电脑预装（支持）的操作系统一致（具体方法请点击联想电脑预装（支持）的操作系统版本）如果是一致的：1、可以使用随机配的驱动光盘安装进行驱动的安装。请按照驱动光盘根目录下的README文件说的步骤和路径进行相应驱动的安装2、如果随机驱动程序光盘丢失或损坏，可以点击上方的“驱动下载”按钮，下载所有此操作系统下的驱动，然后按照主板驱动-板卡驱动（显示卡、声卡、网卡、MODEM卡等）-其他驱动（打印机驱动、蓝牙驱动等）的顺序逐一进行安装如果不一致，请按照下面的步骤进行。返回目录第二步：确认需要那些设备的驱动程序安装完操作系统后，到底需要安装那些驱动，这个问题不能一概而论。因为不同版本的系统需要安装驱动的个数不尽相同。操作系统本身已经带有一部分设备的驱动程序，随着操作系统的不断更新（98、2000、xp、vista)，系统所带的驱动程序也在不断的增多，所以会出现一些电脑安装完Vista系统后，所有设备都可以正常使用和运行，根本就不需要再安装驱动程序了。如果系统安装完毕后，某个（些）设备无法正常使用或运行，这时候，就需要安装这个（些）设备的驱动程序了 ，例如：外加的大部分打印机都是需要安装相应的驱动才可以正常使用的。 在Windows操作系统下，CPU、电源、内存、硬盘、光驱、软驱、圆口键盘、圆口鼠标和显示器这些部件是不需要安装驱动程序的（如果键盘、鼠标有一些特殊的功能键的话则需要安装相应的驱动），usb键盘、usb鼠标和usb接口的u盘、移动硬盘之类的设备在Windwos me、Windows 2000、Windows XP、Windows 2003和Windows vista下也是不需要驱动程序的（如果键盘、鼠标有一些特殊的功能键的话则需要安装相应的驱动）。 怎么知道无法使用的设备需要安装那个驱动呢？安装完系统后，进入控制面板，打开设备管理器（如下图所示） 如果在其他设备中出现一些黄色问好带感叹号的图标，说明这些设备的驱动没有安装。可以根据后面的提示来大致知道这些是什么设备 PCI Device:一般为声卡、MODEM等设备，如果电脑这时候没有声音，那说明需要下载和安装声卡驱动 SM 总线控制器：如果出现XX总线之类的话，一般需要下载、安装新的主板驱动 视频控制器（VGA 兼容）：这个说明需要下载和安装新的显示卡驱动程序 以太网控制器：这个说明需要下载和安装新的网卡驱动程序 多媒体视频控制器：这个说明电脑里面有电视卡、视频采集卡之类的设备但没有正常安装 返回目录第三步：查询得到需要驱动设备的信息（厂商、型号等）根据电脑使用说明或随机驱动光盘中的README文件了解需要驱动设备的相关信息，如果没有得到相关信息，建议拨打联想服务热线：400-810-8888进行相关的咨询返回目录第四步：查找并下载相应设备、相应操作系统下的驱动程序1、点击上面的“驱动下载”按钮，查找里面是否有需要的驱动程序例如：我们需要显示卡、声卡和网卡在Vista下的驱动程序，如下图所示，发现有两种显示卡驱动，到底改用那个呢？这时候就用到了上面查询的设备信息了。我们知道查询得到的显示卡为Nvidia的，所以需要下载这个型号在Vista下的显示卡驱动（下图中下方红线所选的驱动）。如果下载了其他驱动程序，就会出现安装不上或安装上去后无法正常使用的问题了。2、如果在这个地方下载不到所需要的驱动程序，那么只有到其他驱动网站上按照设备芯片厂商、型号来查找相应的驱动并进行下载了。返回目录第五步：安装驱动程序有setup.exe的安装文件的驱动安装无论是安装光盘还是从网上下载的驱动，都是打成压缩包的形式。解压之后的文件夹里面大多数驱动都有setup.exe的安装文件，打开它，点击下一步直到完成即可，提示重启电脑的可以暂时点取消，等驱动都安装完成之后再一并重启电脑。没有setup.exe安装文件的驱动程序如何安装？有部分驱动程序里是没有setup.exe安装文件的，例如broadcom无线网卡驱动，这种驱动是需要在硬件管理器中通过升级驱动程序进行安装的，具体步骤如下：1、点中桌面上的我的电脑，右键选择属性，在属性面板里选择硬件，点选里面的设备管理器，如下图：2、进入设备管理器后选择（双击）要安装驱动的部件打开属性面板，如下图：3、在属性面板里点“驱动程序”，然后点击“更新驱动程序”按钮。如下图：4、在弹出的安装向导中选择“否，暂时不”5、下一步，选择从列表或指定位置安装（高级）：6、下一步，点击浏览，选择解压之后的文件夹所在的路径7、确定之后点击下一步进行安装直到完成。此时驱动已经安装完成了，系统会提示您要重启电话，选“是”即可。返回目录附录1：联想电脑预装（支持）的操作系统版本 电脑厂商在研制一种型号的电脑时，都是针对当时比较流行（或即将流行）的操作系统进行开发和研制的，包括电脑的驱动程序、随机软件和智能维护（一键恢复）等。所以，要让电脑稳定、高效的运行，建议您不要对随机的操作系统进行更换。如果您坚持要更换其他版本的操作系统，可能导致电脑的随机软件、一键恢复等无法正常使用，其他版本操作系统的驱动程序可能会不完整或没有，请您认真考虑后再进行操作。谢谢！ 如何判断电脑预装（支持）的操作系统版本呢？可以通过下面的几种方法来辨别：一、通过操作系统的COA标签来辨别电脑出厂预装的操作系统版本 如果电脑出厂预装有正版的操作系统，那么，就会在电脑上贴上操作系统的COA标签来证明。台式电脑一般贴在主机机箱的侧面板或机箱后部，笔记本电脑贴在电脑的背面。上面表明了预装的操作系统版本（如：xp sp2，vista basic等），COA标签如下图所示。如果电脑上找不到次类标签，说明电脑出厂时没有预装操作系统。 上图说明电脑出厂时预装 XP 专业版的操作系统 上图说明电脑出厂时预装 Vista 操作