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企业文化对企业管理 的影响 目 录一、 企业文化的含义二、 中国企业文化的特色三、 我国企业文化建设存在的问题四、 企业文化对企业发展的重要作用五、 构建优秀企业文化提升企业的核心竞争力六、 推动我国企业文化建设的几点建议七、 结语八、 参考文献论述企业文化的内容与作用摘要：经济全球化已是不可避免的话题，科学技术的快速发展，加快了经济全球化的步伐，经济全球化的逐步推进，企业的发展方向已受到世界经济的影响，企业的文化理念已不再是封闭的自我发展，必须追赶经济全球化的浪潮，本文就企业文化的含义，中国企业文化的特色。我国企业文化建设存在的问题，企业文化对企业发展的重要作用和如何构建优秀企业文化提升企业的核心竞争力，以及推动我国企业文化建设的几点建议来促进企业文化的发展。关键词：企业文化企业形象 核心竞争力前言随着企业市场营销战略化的实施，企业文化的重要性也愈显重要，企业文化是企业成长之路中一盏指导航向的灯塔，是一个企业的灵魂。影响人们选择企业的不只是产品更重要的是文化的塑造的潜意识，完善的企业文化能够促使企业健康成长，更能够为企业创造不可替代的价值。显而易见，企业文化的建设是一个企业建立千秋伟业的前提所在！一、 企业文化的含义企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。这个定义与沙因的定义有一脉相承的。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”1.1企业文化是指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。1.2企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。广义企业文化指得是企业物质文化、行为文化、精神文化和制度文化的总和。狭义则指企业价值观为核心的意识形态。二、中国企业文化的特色中国的企业文化在中国的传统文化、社会制度及人权思想的影响下，具有着自己独特的韵味，具体表现在：2.1 企业文化和我国传统的思想政治工作紧密联系。思想政治工作是我国社会主义企业的优势所在。通过这项工作，发挥思想宣传的优势，发挥组织建设的优势，发挥党员队伍的优势，发挥工会、共青团群众组织的优势等等可以促进企业的发展。这些优势的发挥，不仅开创了思想政治工作新天地，同时也是我国现代企业文化建设可借助的优势力量。2.2 企业文化受传统文化熏陶比较深入。在我国传统思想中占据主要地位的儒家文化强调对个人功利的超越，追求一种高尚的人格。这种思想以及我国其他很多传统文化的精髓都在于对人生价值和人生意义的注重，成为影响我国企业文化建设的重要因素。在结合了这些传统思想的企业文化的指导下，企业不但考虑自身的经济效益，也不忘社会效益，不仅为企业带来财富，也能够促进整个社会的共同进步。三、我国企业文化建设存在的问题3.1 观念僵化，缺乏时代特色由于我国很多企业的管理水平不高，企业缺乏系统性思维和创新意识，因此，常常把企业文化简单地认为只是制定和执行规章制度、培养员工的文明礼貌和道德风范以及提高企业的知名度等。3.2 共性有余，个性不足企业文化应该是企业独特品格的个性化表现，而不应该是固定的某种模式，更不是整齐划一的标语口号。由于不同的企业所经营的产品、面临的环境、企业的发展战略以及处理问题的方式不尽相同，企业文化理应各有千秋。3.3 表面化、形式化严重我国很多企业在没有充分考虑自身客观情况、决策层缺乏统一认识的情况下，盲目导入一些文化形成系统，认为由策划部门为企业的品牌、标志、标识、服装、用品、色调等进行统一设计就可以建立一个有助于企业发展的企业文化。这种缺少在企业核心价值观指导下的员工对企业发展理念的认识和创新，经常使得我国的企业文化建设流于形式，浮于表面。3.4 高层化、断层化比较普遍企业对企业文化建设的系统性和长期性认识不足，往往企业文化的建设就成为了一部分高层管理人员或几个部门推动的工作。这种脱离广大员工来建立自己的企业文化的行为，失去了企业文化建设的本质意义，企业文化的断层导致企业文化没有根系，因此也就难以成活。四、企业文化对企业发展的重要作用4.1 优秀的企业文化是企业发展的内在驱动力企业的健康发展需要两种条件：一种是物质、利益、产权条件；另一种是文化、精神、道德的条件。企业如果只具有前一种条件而没有后一种条件，是不能得到健康发展的。优秀的企业文化以企业的核心价值观为中心，是企业进行价值评价、选择和决定价值取向的内在的依据。同时，优秀的企业文化指明了企业的发展方向是什么、企业发展目标是什么、企业倡导什么、崇拜什么、员工的行为规范是什么、工作态度怎么样。只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗目标，他们才会往这个目标去努力。总之，优秀的企业为企业的发展提供了强有力的精神纽带和道德基石，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。4.2 优秀的企业文化是企业发展的智力支撑企业文化通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用。如果没有正确的导向，人才和庸才在一个环境里没有分别，这样的企业是悲哀的企业。企业的竞争归根结底是人才的竞争。优秀的企业文化具有尊重人、成就人、发展人的特点，它强调如何使工作本身具有内在意义和更高挑战，给员工一种自我实现感，把员工的个人目标同企业目标相结合，使员工对企业产生更强烈的感情和责任心。所以，它重视员工的培训，不断扩大员工的知识面，提高其技术技能，追求知识资本为企业带来巨大的收益。如新加坡国际元立集团主席，陈家庄庄主陈逢坤就非常注重人才的培养和使用。范立群，这位从中国去加拿大遗传中心获硕士、博士学位，先后在加拿大农业部当专家、新加坡国立大学生物系搞科研的育种专家之所以在陈家庄打工，就是看中了陈逢坤的用人理念。4.3 优秀的企业文化是企业赢得市场的根基优秀的企业文化赋予了物质产品更多的内涵，使消费者产生更高的忠诚度。随着市场经济的不断发展，现代企业的竞争已经从物质层面的竞争转向整体产品的竞争，从产品、服务平台的竞争转向深层理念平台的竞争，企业最终的竞争优势取决于它在一系列价值中如何进行选择，以企业价值观为核心的企业文化成了企业核心竞争力的源动力。过去，消费者追求的是物美价廉的商品，而现在，消费者在消费过程中更强调一种文化，强调人的感觉。因此，只有当消费者在消费产品时感受到文化所产生的满足，企业才能真正建立起消费的忠诚度，巩固可持续发展的消费群体，赢得更广阔的市场。4.4 优秀企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障企业文化作为企业员工的价值理念存在，使员工自觉主动地执行企业制度，贯彻企业经营战略。优秀的企业文化起到优化精简组织机构、简化管理过程的作用，也可以优化经营决策。企业的价值观可以作为引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。同时优秀的企业文化使企业向社会展示自己良好的管理风格、经营况况及积极的精神风貌，从而塑造企业良好形象，促进企业经营战略的实施。从现实状况来看，凡是企业制度安排及企业战略能够顺利实施的企业，实际都有一套良好的企业文化。21世纪不仅是知识经济时代、网络经济时代，也是文化经济时代。文化已逐渐成为推动生产力发展的一股强劲的动力。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。资金的多少，技术的高低，优质的产品，完善的服务，精明的决策，往往依托于企业深厚的文化底蕴。世界上许多著名企业，如松下、IBM、西门子、雀巢公司等都有自己独特的企业文化。松下公司的企业文化以“松下精神”为核心通过对员工行为的规范教育，“入社教育”、管理人员教育等方式，使松下精神贯彻到每一个员工、贯穿于公司的整个动作过程。IBM公司以必须尊重员工个人、必须尽可能为顾客提供最好的服务、必须追求优异的工作表现这三条信念作为公司的企业文化并在全球推行，不仅在技术和业绩上取得世人瞩目的成就，而且在世界公众心目中享有良好声誉。同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”，浙江雅戈尔的“装点人生，服务社会”都体现了企业的自我特色和极深的文化底蕴五、构建优秀企业文化提升企业的核心竞争力美国哈佛大学著名教授约翰科特提出：“只要你是成功者，你就有一种企业文化”。中国人寿保险公司总经理王宪章多次强调：“企业文化是一个企业的灵魂所在，是使企业长盛不衰的强大力量”。该公司创建的以“成己为人，成人达已”为核心理念的企业文化取得了巨大成功。5.1 培育特色的企业文化国内外众多企业文化实践充分证明：企业文化是企业的核心竞争力，是百年老店的长寿秘诀：企业文化要形成核心竞争力就必须有自己的特色文化，而特色的文化又来自于核心的价值观体系，具体看来，主要有：1.重视人、尊重人、理解人，牢固树立“以人为本”的人本意识，充分发挥员工的个人才能，为员工的发展构筑发展的平台。2.企业是为顾客提供产品和服务的，产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展，因此，企业只有以优质的产品全心全意为顾客服务，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。当前，在企业的发展中，应特别注意特色服务，在服务中贯穿自己的企业文化。3.企业要牢固树立诚信务实的伦理观，不论是为人还是处世都必须诚实守信，重合同，以诚相待。4.企业必须不断的创新，没有创新力就企业就没有生命力。企业必须不断的自主创新，鼓励创新，依靠自主创新不断的推动科技进步。进行市场创新，制度创新，管理创新，服务创新和文化创新，在这方面我们可以学习日本的经验。5.企业是社会的一个个体，它是服务于社会，服务于客户而存在的，只有企业牢固树立为社会服务的责任意识，真诚地为社会服务，社会才会给以其丰厚的回报。5.2 建立学习型组织，形成团队学习能力所谓学习型组织就是把学习与工作系统地结合起来，以支持组织在个人的，工作团队及整个组织系统这三个层次的动态，和谐和统一。20世纪90年代，彼得圣吉教授出版了五项修炼，一是自我超越，二是改善心智模式，三是建立共同的愿景，四是团队学习，五是系统思考。它创立了人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望的“学习型组织理论”，使企业文化理论得以进一步丰富。美国财富杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习型组织是企业未来发展的趋势。通过建立学习型组织，培养员工自觉学习和不断学习的能力，使员工及时更新观念，以适应环境的发展，企业的发展，通过建立学习型组织，把学习和工作结合在一起，作到学习工作化，工作学习化，使企业不断地适应变化的环境。企业要鼓励并倡导“好学精神”的学习理念，要通过制度建设促使每个人都要学习，并形成企业学习团队，将企业造就为学习型组织。创建学习型组织应注意以下几个问题：1.不能盲目地学习。彼得圣吉提出的“五项修炼“是依据美国企业管理的特点提出来的，而我国企业的发展尚未达到美国的企业发展水平和管理水平。因此，我国企业在用企业文化建设企业核心竞争力时不能照搬外国企业的经验，应该根据自己企业的特点建设符合自己企业发展的企业文化。2.不要贪图虚名。建设学习型组织是目的主要是增强企业适应环境的能力，提升企业的核心竞争力，而不是给企业装饰。它是一项实实在在的工作，需要踏踏实实的耐心的工作，才能受到好的效果。3.避免不得要领。企业要建立学习型组织必须考虑到企业当前的发展状况，企业文化和经营特点，把学习型组织建设和企业的日常经营管理结合起来，尤其是与企业文化结合起来形成不断学习的理念。4.避免急于求成。建设学习型组织是一个持续的过程，任何企图在短时间内建设成学习型组织的幻想都是不现实的。5.3 准确把握企业文化的实质内涵和根本趋势要很好地塑造企业文化，必须首先搞清楚企业文化的真正内涵，克服对企业文化的各种片面认识，走出企业文化建设的误区。同时，企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，它是随着企业自身的发展、社会环境的变化而不断发展变化的。5.4 充分发挥领导者在企业文化建设中的作用成功的企业总是与成功的企业领导者和企业文化联系在一起，并互为因果并行存在于一个成功的企业中。企业文化是企业领导者从本企业实际出发，以自己的企业哲学、理想、价值观、伦理观和风格融合成企业的宗旨、企业价值观，并逐渐被广大员工所认同、遵守、发展和完善。IBM总裁郭士纳说：企业文化是企业领导者的行为的缩影。企业领导是企业文化的第一身体力行者，是企业文化培育、建设、倡导和发展的核心动力。因此，企业文化建设要求必须充分发挥领导者的作用，同时也要求领导者必须不断加强自身的文化修炼，提高自身的综合素质，推动企业文化的建设和发展。六、推动我国企业文化建设的几点建议6.1 形成理念识别6.1.1 确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心。现代企业要实现文化价值价值对经济价值的催化作用，就要充分认识到企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。而且还必须要认识到企业的最终目标是服务社会，只有实现社会价值最大化才是企业长盛不衰的重要根基。6.1.2 确立企业积极向上的精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心环节。它可以最大限度地激发职工内在潜力，让企业文化具有将员工与企业目标融为一体的凝聚作用。6.1.3 确立符合实际的企业宗旨。企业文化应该体现企业生存发展的主要目的和根本追求，反映了企业尊重社会，并获得社会尊重的道德规范。它包括企业的道德准则和工作作风。其中，企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现着企业整体素质和对外形象。6.2 建立视觉识别企业文化既要建立内在同一的精神标准，也要通过外在的表现来巩固企业文化，不断推动企业文化的完善。这就要为企业文化统一企业的标识、服装、产品品牌、包装等形象的树立，并且实施相应的配套管理。6.3 确立行为识别企业文化的形成还主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。只有通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为，并不断融合到社会发展规律中去。6.4 将企业管理和企业文化相联系企业管理和文化之间的联系是企业发展的依托。战略、结构