城市旅游学论文.doc

宁波大学答题纸（20132014学年第 1 学期）课号： 110A03A00 课程名称： 城市旅游学 改卷教师： 学号： 姓 名： 得 分： 苏州市主题公园的发展趋势郭腾达（宁波大学海运学院，航海技术，126090058） 摘要：苏州旅游凭借着丰富的自然和人文旅游资源，发展起步早、速度快,取得了令人瞩目的业绩，但随着形势的变化，在资源结构和发展策略方面出现了与市场不符的现象。本文章将以苏州乐园为例，从苏州市主题公园的建设前的规划、建设后的问题及优势来分析其发展趋势。 关键词：主题公园，发展，苏州乐园引言 对于旅游资源丰富的地区或城市，它们大多数发展旅游业较早，与其它城市相比有基础好、经营管理规范、旅游相关设备设施比较完善等优势。同时这些地区通常又存在各种问题：旧的经营模式已不能适应新的市场需求；传统形式的旅游已经不能满足所有旅游者，要找新的突破口来发展旅游，需要更新观念，优化结构组合，在这方面实践中，主题公园的发展起到了一定效果。纵观苏州市主题公园的发展，苏州乐园是其成功的代表，而亚洲投资最大的福禄贝尔科幻乐园则以失败而告终。以此分析主题公园的发展对苏州以及其他城市有着重大的意义。1 苏州旅游现状1.1 苏州独特的优势 （1）最优美之自然山水：苏州环太湖地区有丰富的风景旅游资源。太湖72峰，揽入苏州的就有58峰，太湖风光之美大半在苏州。 （2）众多的历史文化遗存：在环太湖地区有市级以上文物保护单位109处，其中国家级1处，省级27处。另外，西山是一个集山景、水景、洞景、石文化、地学、人文等遗迹于一体的天然地质博物馆、国家地质公园。 （3）良好的气候，丰美的特产：气候良好，物产丰富，使游览太湖四季均宜：春可观花品茗，夏可赏荷食鲈，秋能持蟹吟菊，冬则踏雪赏梅。1.2 发展概况苏州有 13 个4A 级旅游区，位于江苏省第一，占全省总量1/3；有客房数10793 间，位江苏省第二。苏州古城水上游览线、虎丘风景区保护性开发、石湖景区改造工程、太湖国家旅游度假区奥林匹克花园、太湖国际高尔夫俱乐部、市演出中心6 个项目被列入江苏省“十五”旅游重点项目。2003 年，苏州星级宾馆数量达到96 家，五星级酒店3 家，四星级酒店35 家；旅行社127 家，其中国际社16 家，国内社111 家，也是江苏省第二；涉外旅游车船公司13 家，省内仅次于无锡。1.3 存在问题 苏州旅游从一开始就有着浓厚的政府主导的色彩，开始出现与市场需求脱节现象。2004 年处于第一集团的北京，上海，广州，深圳，珠海5 个城市入境过夜游客在200 万以上，分别是苏州的2 到5 倍以上，短时间内苏州无法赶上。而第六位到第十位的杭州、苏州、桂林、南京、西安等城市间差距在缩小2 。尤其杭州、桂林、南京、西安4 个城市发展优势明显：具有国际航空港优势，具备省会和副省会城市的政治积聚效应；打造旅游凝聚力强；休闲产品比质大，收入高；夜间游项目丰富；开放度高，政策机制灵活；旅游促销和项目引导资金投入大；资源整合力度大，拳头产品有时明显。因此，接下来关于旅游的竞争将更趋激烈。 另外苏州旅游资源大多为观赏对象，游客重游率很低，且对本地游客来说没有吸引力可言。旅游的拉动效应不明显，旅游业和第二产业中的旅游制品业应该表现有很强的关联度，但从实际来看苏州旅游业在带动本地旅游工艺品，土特产等生产方面显得不够。2 苏州乐园的成功及对苏州旅游的影响2.1 苏州乐园概况苏州乐园是目前华东地区最大的主题乐园。它由苏州新区经济开发集团公司、上海东方电视台、香港新华银行、香港中旅等企业集团共同投资六亿元兴建的。由加拿大多伦多福莱克公司进行总体规划。全园分为两大部分：水上世界和欢乐世界，分别于1995 年7 月，1997 年2 月开园迎宾，共有娱乐项目百余种。自1995 年以来，苏州乐园在全国众多游乐园中接待游客量一直名列前茅，目前仅次于深圳欢乐谷，位列第二。2.2 苏州乐园的成功2.2.1 管理的规范性和严格性 苏州乐园在 2001 年成为国内首家通过ISO9002 质量标准体系认证的主题乐园。全园各个部门都按照国际质量管理体系制定了一整套操作规程。苏州乐园开园至今没有发生过安全事故，这与苏州乐园严格规范的管理是分不开的。2.2.2 宣传力度强苏州乐园在广告及宣传方面进行了大量的投入，与东方电视台合作制作收视率很高的电视节目，另外与其他华东地区新闻，广告媒体建立了合作关系，形成了一个稠密的宣传网络。苏州乐园每年都有两到三个主题活动，这是苏州乐园宣传中的亮点。2.2.3 不断有新产品推出苏州乐园在规划时就留有空间以便不断扩充和更新。单从乐园的外貌上就常有变化，内部的游乐项目也是如此。建园以来新增了多个新项目，如：过山车，夏威夷海浪等；同时也淘汰了一些受欢迎度相对落后的项目，如卡丁车，疯狂老鼠等。2.2.4 苏州乐园项目的多样性苏州乐园的规划面积94 公顷，首期工程水上世界占地8 公顷，二期工程欢乐世界占地54 公顷，有百余种项目。欢乐世界“东闹西静，北娱乐南观赏”，东部游乐场，西部欧美风光。这就使得它能使不同性格和年龄的人的需求在这里都得到满足。2.2.5 配套的酒店服务四季悦水世界、尚品宜必思、浒关宜必思是与苏州乐园配套的主题酒店，不同的价位满足了不同的旅客的需求，在休息中也能感受到苏州乐园带来的欢快。此外，风景独具一格的VIP会议室让那些公司老板们游玩办公两不误。2.3 苏州乐园的效应苏州乐园的经营成功为苏州旅游业作了很大贡献，为苏州旅游产品的体系更新，创新和完善进行了很好的印证，苏州观光与休闲相结合的综合发展模式将有广阔前景。苏州乐园还带动了其他行业的发展。著名集团锦江之星在苏州乐园对面设立分店，苏州水上乐园大酒店、苏州乐园度假酒店、肯得基等旅馆餐饮企业聚集这里。苏州乐园附近地价上涨，商业用房和生活用房都较以前抢手，比如由苏州华福房地产开发有限公司开发的汇豪国际销售很火暴。这一带将形成一个新的商业圈，包括宾馆、餐厅等等，这里将成为苏州乐园新的增长点。可以说苏州乐园为苏州旅游业乃至苏州发展做出了很大的贡献。3 苏州乐园目前存在的问题及对策分析3.1 存在问题分析3.1.1 长三角地区众多主题公园争夺客源苏州乐园的主要市场是江苏市场，所占份额约为 60%，上海市场为特殊市场，二级市场为浙江市场其中尤其以宁波，嘉兴，温州为突出，安徽市场为待开发市场。而现在上海迪斯尼乐园整装待发，上海迪斯尼乐园建成后必定会对苏州乐园带来一定冲击。此外，杭州乐园、温州乐园以及宁波凤凰山主题乐园也有相当大的客流量。我国主题公园中主题重复、缺乏个性特征是个显著的问题。除了锦绣中华申请了专利不能模仿建造外，大量主题公园都是重复建设，缺乏鲜明的个性。以上提到的这些是长三角地区以游乐为主题的主题公园的一部分。苏州乐园拥有的市场正在广受“关注”。3.1.2 苏州乐园的内部问题 （1）实际与定位不符 苏州乐园的形象定位为“东方迪斯尼”，而苏州乐园与迪斯尼的差距很大，也没有多少东方文化内涵，相反却罗列了许多国外的景观，如：苏格兰庄园，欧美城镇等，缺乏苏州特色。 （2）项目缺乏特色，大多靠引进 这也是中国主题公园普遍存在的问题。许多主题公园的项目繁多但是精品并不多，甚至没有。苏州乐园很大程度上也存在这问题。苏州乐园的产品大致可以分为两类：景观类产品和娱乐产品。水上世界和欢乐世界共有百余个项目，但大多数我们在别的主题乐园里都可以看到，如：动感影院江苏就有几处；有的甚至在小公园里也可以看到。景观类的部分，并没有体现多少东方文化所特有的东西，这样的产品就缺乏生命力和吸引力。在苏州乐园诸如欧美城镇类景观重复太多，游客并没有足够的兴趣一一观赏那些仿造的外国景观。 （3）门票价格体系不合理这也是目前国内景点景区普遍存在的问题。它们大多是设立景点大门票，下设小门票，有的内宾，外宾分不同的价格。苏州乐园的大门票价格相对合理，但仅欢乐世界就有收费项目二十余项，其中有悬挂式过山车目前是30 元票价，夏威夷巨浪15 元曾经有人这样说过“想知道苏州乐园里哪些项目是免费的，看看它前面排的队就知道了，很长队的必定是的。”这一论点不一定完全正确，但有它的依据：宇宙大战和豪华波浪等项目一向火暴这与其是免费景点有一定的联系。3.2 对策分析3.2.1 升级产品，打造自己的品牌树立良好的品牌形象是维持吸引力的主要途径之一。品牌需要不断地强化才能保持其在顾客心中的位置。品牌的打造可以从以下几方面重点建设： （1） 提升文化内涵文化是一个景点（区）的灵魂。文化是主题公园形成吸引力的最根本原因，因为旅游需求产生于文化差异。旅游者到主题公园游览，归根到底是消费某种特定的文化及组合，无论这种文化是以静态陈列还是以表演欣赏或参与性的娱乐活动与其他手段表现出来。所以，作为人造景的主题公园的开发更应该注重体现文化内涵，否则必然以失败告终。苏州乐园应提升自己的“苏州味儿”，将古镇与乐园有机的结合起来，形成自己的本土特色。这样才能不会受到其他主题公园的冲击。 （2） 提高项目的科技含量魏小安在大趋势一文中认为：“及时引入最新科技项目（如虚拟幻影技术，数码同部应技术等等），将最新科技引入娱乐设施开发将成为未来的发展潮流，这些最新科技的项目也将成为未来主题公园长远发展的主要支撑点。科技推进主题公园的发展，尤其是以游乐为主题的主题公园更应该开发一批具有高科技含量的项目。3.2.2 进行市场重新定位，发挥本地市场的能效一个景点的市场定位非常关键。从一开业，苏州乐园就以“东方迪斯尼”为形象定位，以“迪斯尼太远，去苏州乐园”为其宣传口号。按照这种宣传，苏州乐园只是迪斯尼在中国的一个仿制品，并没有多少值得推崇和肯定之处，当它与真正的迪斯尼相比时，必然会丧失竞争力。苏州乐园应该找准自己的定位，尽快改换宣传口号，重新树立形象。3.2.3 采用多元化发展战略 多元化经营可以使企业从多个领域为企业创造利润也是降低风险的重要手段。这一策略在旅游业中采用得不是很普遍，杭州宋城集团是成功的一例，从主题公园到森林公园到度假区到学校，宋城集团拥有了雄厚的资本、丰富的资源，营造了成批的产品，已经成为自成体系的大型旅游集团。总结苏州乐园是苏州主题公园成功的典例，苏州其他主题公园，如苏州水上乐园、摩天轮主题公园等，都是在“苏州乐园模式”下建设的，自身的创新并没有太多。本篇文章详细分析了苏州乐园的成功经营以及存在的问题，意在为苏州以及全国范围内的主题公园提供一个引导。 苏州乐园如此成功在于“天时地利”。“天时”为：苏州乐园建成时，全国性的主题公园为数不多，“物以稀为贵”，