《消费者权益保护法》知识竞赛试题.docx

消费者权益保护法知识竞赛试题特征码nuxdcmnjryozmktgmxsw 消费者权益保护法知识竞赛试题 一、单选题1.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害可以向（ ）要求赔偿。a. 广告经营者 b.广告制作人c. 经营者 d.发布广告的媒体2.消费者听信虚假广告后购买商品或者服务，其合法权益受到损害，广告经营者不能提供广告客户真实姓名和地址及有效联系方式，消费者的损失应由（ ）承担赔偿。a.广告经营者 b.广告制作人c.广告设计人 d.发布广告的媒体3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）。a. 一倍 b.二倍 c.三倍 d.四倍4.经营者提供商品或者服务有（ ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。a.胁迫 b.欺诈c.侮辱、诽谤 d.侵犯人身自由5.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求，对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法，以防止危害的发生。a.不合格 b.未经检验c.数量不足 d.可能危及人身财产安全6.一般来说，消费者享有对（ ）进行监督的权利。a.商品b.服务c.商品和服务以及保护消费者权益的工作d.不合格商品7.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身财产损害的，享有依法获得（ ）的权利。a.退货 b.换货 c.重修 d.赔偿8.维护消费者合法权益的社会团体组织的名称是（ ）。a.工商局 b.消费者协会c.卫生局 d.质量监督员9.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的（ ）行为。a.违法失职 b.官商勾结c.漠不关心 d.弄虚作假10.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出询问，应当作出（ ）答复。a.符合常理 b.简单易懂c.真实明确 d.清清楚楚11.经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者（ ）。a.服务单据 b.购货小票c.购货清单 d.商品价格12. 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费（ ）不合理的规定。a.不公平 b.不道德 c.不明确 d.不尊重13.经营者不得搜查消费者身体及其携带的物品，不得侵犯消费者（ ）的自由。a.人身 b.选择 c.买卖 d.索要发票14.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时（ ）听取消费者的意根和要求。a.可以 b.应当 c.原则上应 d.不必15.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼，对符合起诉案件的消费者权益争议（ ）受理及时审理。a.必须 b.可以 c.不能d.审理后根据情况决定是否16.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身财产损害的（ ）要求赔偿。a.可以向销售者，也可以向生产者b.首先向销售者c.首先向生产者d.首先向销售者，然后向生产者17.经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因（ ）减少的收入。a.误工 b.受伤 c.住院 d.生活18.消费者为（ ）消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。a.生产 b.生活 c.生产和生活 d.个人19.经营者提供商品或者服务，应当向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。a.必须 b.不一定 c.可以 d.视具体情况20.国际“消费者权益日”定在每年的（ ）。a. 2月15日 b. 3月1日c. 3月15日 d. 5月1日21.中国消费者协会是（ ）年12月26日在北京成立。a. 1981年 b. 1984年c. 1960年 d. 1989年22.1983年5月，我国的（ ）成立了全国第一个消费者组织。a.河北省新乐县 b.北京市c.上海市 d.吉林省吉林市23.我国的消费者权益保护法中，消费者享有的权利有（ ）项。a. 6项 b. 7项 c. 9项 d. 11项24.中国消费者协会（ ）被国际消费者协会接纳为会员。a. 1986年9月 b. 1985年9月c. 1987年9月 d. 1984年9月25.消费者协会提请鉴定的事项，鉴定部门（ ）予以鉴定。a.应当 b.可以 c.一般可以 d.根据情况26.我国消费者协会的法定职能有几项？（ ）a. 6项 b. 7项 c. 9项 d.10项27.我国新消法规定经营者的义务有（ ）项？a. 7项 b. 9项 c. 11项 d. 12项28.消费者采用网络、电视、电话、邮购的商品，可以行使无理由退货的期限是（ ）天。a. 3天 b. 7天 c. 10天 d. 15天29.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。a.行政机关 b.行业协会c.社会组织 d.群众组织30.各级人民政府应当加强监督、预防危害消费者（ ）行为的发生。a.人身安全 b.财产安全c.人身财产安全 d.生活安全31.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（ ）的监督。a.政府 b.消费者 c.舆论 d.法院32.消费者有权就产品的质量问题向（ ）查询。a.工商部门 b.质量协会c.生产者、销售者 d.消协33.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告行为，是其行使（ ）权利的表现。a.批评权 b.监督权 c.检举权 d.控告权34.消费者组织的宗旨是（ ）。a.以保护消费者合法权益为宗旨b.维护自己组织的利益c.传达政府的政策d.作为消费者与经营者沟通的桥梁35.某饭店贴出“本店拒绝自带酒水”的店堂告示，请问这张店堂告示有法律依据吗？（ ）a.有 b.没有二、多项选择题1.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的权利（ ）。a.自主选择权 b.依法结社权c.公平交易权 d.没收不合格商品e.索要购物凭证2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ ）得到尊重的权利。a.人格尊严 b.个人性格 c.民族风俗习惯d.商业惯例 e.作为名人的特殊身份3.经营者不得（ ）a.对消费者进行侮辱、诽谤 b.侵犯消费者人身自由 c.搜查消费者身体及携带物品 d.拒绝消费者索要服务单据的要求 e.拒绝消费者强制交易的要求4.国家对消费者权益的保护、主要体现在（ ）a.消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作；b.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生；c.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理；d.工商部门依法保护消费的合法权益。e.国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者合法权益。5.对于在商品中掺杂、掺假、以假充真，以次充好的，有关部门应当责令其改正，并根据其情节处以违法所得（ ）的罚款。a.一万元以下 b.二万元以下 c.一倍以下d.一倍以上 e.十倍以下6.消费者利用网络、电视、电话、邮购哪几种商品不适用七日内无理由退货（ ）。a.消费者定作的b.鲜活易腐的c.在线下载或者消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品。d.交付的报纸、期刊e.大件商品7.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。a.合法 b.正当 c.必要 d.公平 e.诚实8.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（ ）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。a.质量保障 b.价格合理 c.计量正确d.服务周到 e.有问必答9.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）得到尊重的权利。a.自由选择 b.人格尊严c.民族风俗习惯 d.人身及财产10.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（ ）和有效期限。a.质量 b.性能 c.用途 d.说明书11.消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下例途径解决（ ）。a.与经营者协商和解b.请求消协调解c.向有关行政部门申诉d. 向法院起诉或根据与经营者的仲裁协议请仲裁机构仲裁12.经营者提供商品或者服务，有下列情形之一的，应承担民事责任（ ）。a.商品或者服务存在缺陷的；b.销售的商品数量不足的；c.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；d.服务的内容和费用违反约定的。13.经营者提供的机动车、（ ）等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品服务之日起六个月内发现瑕疵发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。a.计算机 b.电视机 c.电冰箱d.空调器 e.洗衣机14.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿（ ）的原则。a.平等 b.公平 c.诚实 d.诚实信用15.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售（ ）或者服务等措施。a.警示 b.召回 c.无害化处理d.销毁 e.停止生产三、填空题1.为保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进（ ）健康发展，制定消费者权益保护法。2.经营者为（ ）提供其生产、销售的商品或者服务，应当遵守本法。3.国家保护消费者的（ ）不受侵害。4.消费者享有自主选择商品或者（ ）的权利。5.（ ）享有公平交易的权利。6.经营者提供（ ）或者（ ）应当明码标价。7.农民购买、使用直接用于（ ）的生产资料，参照本法执行。8.经营者应当标明其（ ）和标记。9.消费者索要发票等购货凭证或者（ ）的，经营者（ ）出具。10.消费者享有依法成立维护（ ）的社会组织的权利。四、问答题1.我国第一部消费者权益保护法执行的时间是？2.生产者、销售者、服务者他们可统称为？3.在日常生活消费中产生矛盾的，消法有规定，其他法律、法规也有规定，但规定不一致的怎么办？4.某酒店张贴出“本店谢绝自带酒水”的店堂告示，该告示是否有法律依据？5.王女士从某网络平台购买一条围巾，到货两天后反悔，要求退回该货物，经营者是否应当给予退货？6.张某网购一副眼镜，货到10天后反悔，要求退货，经营者是否应当退货？7.某段时间市场上纯牛奶畅销，某超市在每件纯牛奶上附一盒饮料“搭售”，该超市的行为侵害了消费者的什么权利？8.经营者提供的商品有欺诈行为，消费者要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额是该商品货款的几倍？五、简答题1.刘某带自己六岁的孩子小明去某机场乘机，进入候机大厅时，小明的手被机场大厅的转门夹住，经医院诊断小明中指骨折，刘某要求该机场对小明的人身伤害进行赔偿，刘某依据的是什么？2.王某到某超市购物，超市促销的一条棉被标出原价