调查报告范文_0

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 61 调查报告范文 一、概念与特点 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。 调查报告有以下几个特点： 写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。 针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以， 调查报告反映的问题集中而有深度。 逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。 二、分类 调查报告的种类主要有以下几种： 情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 61 典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面 工作的一种调查报告。 问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。 三、写法 调查报告一般由标题和正文两部分组成。 标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于的调查报告”、“关于的调查报告”、“调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和 正副题结合使用三种。陈述式如东北师范大学硕士毕业生就业情况调查，提问式如为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如高校发展重在学科建设大学学科建 设实践思考等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。 正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 61 1前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点 、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3结尾。结尾的 写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 一、环境调查报告 近年来，随着地区经济的迅猛发展，环境污染问题也越来越严重，防止环境污染，保护环境，维持生态平衡，已成为社会发展的一项重要举措，也是每个公民应尽的义务。 以下是实地调查出来的报告： 造成环境污染的污染源是： 1、公共厕所排出的粪便散发出难闻的气味，让人恶心。 2、工厂排出的废水又黑又臭，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 61 还浮着一些秽 物。 3、工厂排出的废气很刺鼻，会散发到小镇的各个角落。 4、化肥厂排出的气体中含有粉尘、铅、煤灰等对人体有害的物质。 5、公园的草坪上常有游人丢弃的垃圾，既不卫生，又影响市容。 造成环境污染的污染物是：废水、废气、粪便、腐肉、塑料袋、木筷，垃圾等。 污染物对环境和生物有很大的危害：使空气变得浑浊，对人的肺部有很大危害；生活垃圾处理不好会滋生细菌，严重影响人的健康；污水会影响生活水，直接侵害人体。 看了这么多，你是不是对目前的环境有些忧虑呢？对，环境与我们的生活密切相关，保护环境卫生从我做 起，从现在做起：不随地吐痰；不乱扔垃圾；拒绝使用一次性木筷；废弃电池和塑料袋要处理好；多植树造林，不践踏草坪；不污染水源。保护环境，我们责无旁贷！ 二、环境卫生调查报告 为贯彻落实市委、市政府关于创建省级文明卫生城市的战略部署，充分发挥各部门的职能作用，按照市爱国卫生委员会的具体要求，受市 委托，我处迅速组织力量，文秘部落 于 2005 年 8 月 24 日至 26 日对城区范围内的 26 个商品市场进行了为期 3 天的调查，总的来看，环境卫生工作有喜有忧，但形势不容乐观。现将有关情况汇报如下： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 61 一、 城区商品市场环境卫生现状 据调查，我市目前共有各类商品市场 26 个，总营业面积 130762 。其中大中型商品市场 4 个、农贸市场 11 个。城区商品市场共有管理人员 200 余人，其中，专职清洁员 120人。从性质上看，事业性管理的商品市场有 8 家，占；民营型商品市场 16 家，占；股份制商品市场 1 家，占。空壳市场 1 家，占。 4 个商品市场配有垃圾站， 5 个商品市场配有垃圾桶， 9 个商品市场对厕所每天进行冲洗， 9 个商品市场有污水管并与市政污水管连接， 13 个商品市场有公厕， 3 个商品市场建立了绿化带， 15 个商品市 场聘有保洁员，9 个商品市场由环卫部门代运垃圾， 11 个商品市场每天进行卫生清扫， 6 个农贸市场有家禽宰杀场地，并每天进行冲洗，1 个商品市场对生鲜经营场地每天冲洗， 1 个商品市场有肉食类保鲜设施， 1 个商品市场熟食饮食经营人员办有健康证，5 个商品市场有专门的物业管理机构。特别值得一提的是：南贸西街马路市场，该马路市场既无专门的管理机构，也无固定的管理人员。但见有人收费，却无人进行管理和清扫，致使市场内臭气熏天，污水横流，垃圾成堆。环境卫生令人堪忧。 近年来，城区各商品市场管理机构，围绕经济发展需要，把环境卫生 工作作为一项重点工作来抓；采取了一系列措施和办法，为经营者和消费者创造了一个良好的环境卫生条精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 61 件。如 场、 场、 场等，在环境卫生整治方面做了大量工作，相应的卫生设施配备齐全，每年从收取的门面、摊位和卫生费中拿出部分资金用于环境卫生的整治。聘请了专门的保洁员，并做到每天对场地、厕所、排水沟、家禽屠宰场地等卫生角落进行清理，确保了垃圾及时得到清运。 市场服务中心为改变市场环境卫生，先后对 场、 场进行大规模的改造，使市场环境卫生工作得到全面升级。但也有少量商品市场由于没有人员管理，也 没有相应的环卫硬件设施，业主自发组织请人打扫卫生。如 市场已整体拍卖，正在改建，原来业主自发组织对市场内环境进行清扫。还有 材市场，该市场原属区农委管辖，由于建筑商离开，致使物业无人管理，业主也是自发组织请人对场地卫生进行打扫。 二、存在的主要问题 一是少数商品市场对卫生工作重视不够；二是卫生投入不足，卫生死角多；三是商品市场周 边发展不平衡，易受影响；四是周边环境有待进一步加强和规范；五是绿化率普遍低下，大多数商品市场没有绿化带；六是个别商品市场环境卫生服务工 作走过场、标准低、人员素质有待提高；七是环境卫生监督力度不够；八是熟食饮食经营人员办理健康证的不多；九是多个商品市场防尘防蝇设施为零；十是治安问题比较严重，经常有被盗现象。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 61 三、对策及建议 、提高认识，加强领导。商品市场环境卫生好坏，关系到我市省级卫生文明城市的创建，有关部门要通力合作，认真履行职责，切实把市委市政府有关文件精神落到实处。 、积极服务，建立绿色通道。环境卫生管理有关部门要对商品市场熟食、饮食经营人员进行督查，对没有办理健康证的经营人员，采取上门办证服务，不符合条件的坚 决取缔。 、继续完善城市环境卫生管理制度。对商品市场的环境卫生保持 24 小时清洁，积极加大环境卫生的投入，建立健全环境卫生各项规章制度。 、建立绿化带。对有条件的商品市场要逐步进行改造或创建绿化带和公共绿地，提高商品市场的绿化覆盖率。 、切实加强市场内的治安管理，建立群防群治、联防联动机制，为经营者和消费者创造一个良好的安全环境。 、建议有关部门对南贸西街马路市场坚决予于取缔，彻底清除城区内的卫生死角，同时就近规划兴建一个农贸市场，以方便这一带的居民生活。 、建议市政府 从每年的城市建设配套费中拿出一部分资金用于城区商品市场环境卫生的改造和建设，使我市商品市场环境卫生真正有一个彻底的改观。 根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 61 一、标题要求 标题可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，基本格式为“关于的调查报告”、“关 于的调查报告”、“调查”等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如东北师范大学毕业生就业情况调查，提问式如为什么大学毕业生择 业倾向沿海和京津地区，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如高校发展重在学科建设大 学学科建设实践调查等。 二、列出调查的主要内容，格式如下： 调查时间： 调查地点： 调查对象： 调查方法： 调 查 人： 调查分工： 三、报告正文。 正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 61 的、时间和地点、对象或范围、经过与 方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。 前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3结尾。结尾的写法也比较 多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人的 进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 下面以我校调查报告作为范文 六盘水师范学院教室卫生调查表 系别：中国语言文学系汉语言文学专业 姓名：杨兴建 李天卫 李阳广 刘英 文少龙 吴晋男 一 调查背景： 由于现在教室较少，使用频繁，紧张。因此学生对教室卫生的爱护不够，再加上教室内吃零食的学生较多。垃圾存在情况普遍。因此，我小组在这方面进行 了调查研究。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 61 二 调查目的： 通过调查了解教室卫生情况及教师对学生打扫教室的力度。针对部分同学栾仁垃圾的不良习惯，提出整改措施。 三 调查方法： 观察法，问卷法 四 调查时间： 2013 年 11 月 11 日 五 小组分工 组长：杨兴建，组员李天卫 李阳广 吴晋男 文少龙 刘英 六 调查问题： 1 同学们每天打扫教室卫生的出勤调查， 2 导致教室卫生差的原因是什么， 3 如何改善乱扔垃圾的不良习惯， 4 如何改善教 室卫生。 七 调查过程： 1 实地调查， 2 问卷调查 从调查的情况看，教室卫生的中，晚维护不错，但是早自习到早餐进教室的同学较多，乱扔垃圾的现象较严重。通过问卷调查与实地观察得出教室卫生差的原应有如下几点： 1 有些同学养成了乱扔垃圾的习惯， 2 教室垃圾桶数量不齐全 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 61 3 代早餐进教室的同学和吃零食的同学较多， 4 教室的维护不到位 5 值日生的自觉性不够。 八 调查后我们小组得出以下建议： 1 提倡爱护学习环境， 2 各教室把锁却垃圾桶数配齐， 3 加强值日卫生检查力度，学生会成立卫生检查部门，实行奖惩制度， 4 严禁带早餐进教室。 倡议书： 无论大海多么广阔，也是由每一滴水汇集而成，教师卫生就像大海中的水滴，点点滴滴的爱护行动会回报给我们一片海洋。为此我小组决定开展“爱护教室卫生，维护教室卫 生”为主题作为活动，让我们同心协力，爱护好教室卫生，让“爱护教室卫生光荣，破坏教室卫生可耻”的理念在校园蔚然成风。 九 感想及体会： 1 改掉不良习惯， 2 针对教室卫生，大 家应该自觉维护。教室是我家，干净卫生靠大家。 报告题目：昆山市易买得调查报告 所在单位：指导教师：小组成员：史有义撰 写 人：史有义审 核 人：史有义发布日期： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 61 工商企业管理 11 级 杨静 2012 年 12 月 26 日星期三 目录： 一 、 易 买 得 超 市 基 本 情况 .、调查背景 .查对象 .查目的 .、调 查问卷回收情况 .、昆山市易买得环境分析 .、消费者对易买得超市满意度情况 .品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 61 商 品 质 量 满 意 度 情况 . 牌 方 面 满 意 情况 . 格 方 面 满 意 情况 .买得超市工作人员服 务态度 . 账 效 率 满 意 程 度 情况 . 费 接 送 方 面 那 些 需 要 改进 .论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 . 录 ： 易 买 得 超 市 调 查 问卷 .、易买得超市基本情况 易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。 据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 61 态。目前，易买得超市在韩国拥有 70 家 门店，占有韩国市场 32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。 1997 年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了 5 家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设 25 家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少 5 亿美元布局中国市场。 作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。 二、调查 背景 调查对象 此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本 45 人进行调查研究。 调查目的 本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总 体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。 三、调查问卷回收情况 本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 61 满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员 速度、商品价格、品牌种类的满意度；消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价；消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况；消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。 本次调查回收的问卷共 100 份。其中有效问卷 45 份，无效问卷 55 份，有效率为 45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。 问卷发放时间为 2012 年 11 月 14 日，发放方法为在住宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中， 职业类型： 服务人员为 8 人，个体经营户为 6 人，工人为 2 人 ，公务员为 1 人，离退休人员为 5 人，农民为 2 人，农民工为 1人，其他为 8 人，文教卫体人员为 2 人，学生为 8 人 男女生比例大概为 6 : 4 。 四、昆山市易买得环境分析 易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道 269 号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有 220 名员工，另有供应商促销员 248 名、外包技术人员95 人，具有较强的服务能力。商场占据两个楼层，一楼营精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 61 业面积 4078 平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电 、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品；二楼营业面积 5280 平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广大顾客的需求。 为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了 10 条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线；花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。 五、消费者对易买得超市满意度情况 商品质量满意度 情况 如果把消费者对质量满意度分为五个等级其中等级为 1的占 4%，等级为 2 的占 13%，等级为 3 的占 45%等级为 4 的占 20%等级为 5 的占 18%，如图一所示其中等级为 3 的占比最多说明易买得店商品质量还可以。如图一 图一 品牌方面满意情况 在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 61 表现如图二所示：其中很满意的占 13%，满意的占 33%一般的占 50%不满意的占 45%。 图二 价格方面满意情况 有 52%的人认为价格可以接受， 33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理， 4%的人认为价格无法接受。如图三 图三 易买得超市工作人员服务态度 52%的消费者认为员工服务态度较好， 31%的顾客认为员工服务态度一般， 13%的顾客认为员工服务态度极好， 4%的顾客认为员工服务态度恶劣。如图四 图四 结账效率满意程度情况 66%的顾客认为结账效率高， 7%的顾客认为结账效率偏低， 20 的顾客认为结账效率一般， 7%的顾客认为结账效率低。如图五 图五 免费接送方面那些需要改进 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 61 22%的人认为 应增加路线， 13%的人认为应增加乘务员，16%的人认为应增加班次， 7%的人认为应改善车内环境， 42%的人无所谓。如图六 图六 结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 附录：易买得超市调查问卷 威海市居民投资意向调查报告 小组成员名单： 目录 第一部分：背景说明 一、 调查目的 二、 调查方法 三、 调查实施 第二部分：调查结果 通过用图表、数字或文字说明，对问卷中的问题进行分 析。通常要对问卷中的每一问题进行说明。 第三部分：基本结论 第四部分：附件 1、 下面是一范文，大家可以学习下，但是没有图表。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 61 后面 还附有他们本次调查的问卷。 2、 以前用的那本教材上有篇调查报告的范文，写的非常 好，有这本书的同学可以参考下。， 浙江人民出版社，沈渊主编， 海市居民投资意向调查报告 一、调查背景 随着现代生活水平的提高，居民收入逐渐增多，手中的闲余资金也相应增加。 如何利用好这些闲余资金，使其 保值增值，就成了市民十分关心的问题。为使广 大市民对投资理财有一个客观的认识，应威海晚报之邀特做此投资调查。 二、调查基本情况 调查目的 此次“威海市居民投资意向调查”主要研究以下几个方面的问题 1、了解居民投资状况 目前投资方向 投资在总资产中所占比例 投资时关注的信息 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 61 获得投资信息的途径 影响投资决策的因素 投资所遇到的主要问题 2、了解居民投资意向 对目前投资收益的满意状况 重新选择投资的方向 对各类投资的综合评价 项目执行情况 本次调查历时一个月。 此次调查的范围是威海市区，被访者定义为在威海市居住或工作时间超过一 年的居民。 调查实施时间为 12 月 7 日至 8 日，调查方法为街头拦截式访问。根据实际 情况，我们按照威海市的人口流动分布以及地域分布，选取街头拦访调查点 8 个。 此次调研发放问卷 220 份，收回 217 份，有效问卷为 185份，问卷有效率为 %。调查实施自始至终都进行了严格的质量控制，督导员 对调查过程进行了全过程检查、督导，并对完成的问卷进行了 100%的 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 61 检查，实施主管对验收后的问卷进行了 30%的复核。 数据处理和制图、制表使用 件。 被访者基本情况 在 185 个有效样本中，男性为 122 个，女性为 63 个，男女比率约为 2： 1。 被访者年龄大体集中在 55 岁以下人群中，其中 35 岁以下的占 %， 36的占 %， 46的被访者占 %。 被访者职业分布广泛，但主要集中在个体工商业者、一般职工职 员和企业中高级管理人员 。 本次调查对象的收入水平处于中上等水平，其中家庭月收入为 800 3000 元的被 访者占 %， 3001 元以上的为 %。 三、调查结果 威海市居民投资基本状况 1、居民目前投资方向：“储蓄”、“保险”是主流 作为一种较为传统和稳妥的投资方式，“储蓄”在威海市居民的投资方向上 有绝对的优势，有 %的被访者在该方面有一定数额的投资。而“保险”在近 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 61 几年被当作一种新型的理财方式已经被相当数量的人接受，在本次调查中，有 %的被访者有该方向的投 资。另外，“期货”、“实业投资”和“房地产” 也占有相当的份额，分别有 %、 %和 %的被访者在这些方面有资金投 入。 在年龄结构上，除却上述结论，在各个年龄层都有相对于其他年龄层的较为 突出的投资方向。 35 岁以下的被访者对“外汇”有投资的比例明显高 于其他； 3645 岁的被访者对于“实业”相对青睐；而4655 岁的被访者则对“债券”和“房地产”的热情相对较高。 2、居民投资在总资产中所占比例：份额相当可观 本次对于“投资在总资产中所占比 例”的调查中，我们发现，多数居民都将 一部分为数不小的资产进行投资，用钱生钱，提高自己的资产总量。其中，投资 份额为 20%以下的被访者仅有 %，而占到 21%50%比例的有接近一半， 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 61 投资份额多于一半的被访者有 %，与相当少的基本持平，而将 几乎全部的资产都用来投资的被访者只有 6%。 投资数额的大小取决于很多因素，个人的偏好、总资产的数目、宏观环境的 变化等等都是原因，对此，我们将在以下的调查结论中进行进一步的解释。 3、居民选择投资方向的信息依 据：利益第一 本次调查中，被访者在选择投资时，最重视的因素是投资方式的“利润回报情 况”，有 %的被访者选择了此项。很显然，投资的直接目的就是取得利润回 报，因此虽然是“利益第一”，但也是无可非议的正当理由。同时，有 %的 被访者选择了“政府的政策法规”，理性的投资者当然要重视客观的外部环境的 因素。另外，“行情走势”也被作为一种重要的参考影响着投资者的决策，有 %的被访者支持此项。而投资者们对相关的“投资咨询机构的信息”则持不 信任的态度，仅有 %的被访者 选择了此项。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 61 在对不同收入层次的被访者的进一步研究中，我们发现，家庭月收入在 20015000 元的被访者对“政府的政策法规”的参考度最低，只有 %；而家 庭月收入在 5000 元以上的被访者则对“利润回报”更加重视，他们中有 % 选择了这一项。 而在不同年龄层次中，年龄在 4655 岁的被访者更重视“政府的政策法规” ，在清一色的“利益第一”中显得从容和理性。 同时，投资者在这个方面也存在性别上的差异：女性对于“行情走势”的信 任度要远远高于男性。看来，女性的判断相对于男性来说更 加依赖比较直接和表面的信息。 4、投资者获得投资信息的途径：电视、报刊杂志是主要渠道 电视作为中国老百姓最普及的娱乐休闲方式，无疑是所精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 61 有信息传播的最好媒 介，投资信息也不例外。在本次调查中，有 %的被访者是通过“电视”来了 解各种投资信息的。另外，有 %的被访者选择了从“报刊杂志”上获取投资 信息。 “亲戚朋友介绍”和“网络”是另外两个较受青睐的信 息获取途径。他人的亲身体验可能 是最令人信服的参考信息，但是又因为个人的 差异性又不可尽信。而“网络”作为时髦而有效的媒介是效率较高的信息渠道之 一。 性别差异在这里仍有所体现。在上面结论的基础上，女性在对“各种专业投 资机构”的信任度明显高于男性。她们更容易将信任赋予所 谓“专业人士”。 我们的进一步研究结论还显示，在以上的信息获取途径中，年龄差异也很明 显。 35 岁以下的被访者对“报刊杂志”和“网络”的钟精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 61 情要高于其他年龄段的 被访者。年轻的他们是不会放过 这两种既时尚又有效的信息渠道的。而对于 3645 岁的被访者来说，他们对于“亲戚朋友介绍”的依赖度要远远高于其他的 年龄层。他们正处于事业的高峰期，社交圈广阔，从这个途径获取信息也比其他 年龄层的人来得方便而可靠。 5、影响投资决策的因素：“预期回报”和“自有资金状况”唱主角 在问及“影响投资者做出投资决策的主要因素”时，有接近半数的被访者选 择了“预期利润回报”和“自有资金状况”。利润的因素在 与投资相关的方面总是占据了十分重要的位置；而对自身因素的 分析也是投资者 理性的另一个表现。还有一部分被访者选择了“个人偏好”和“投资 环境”。现代人的个性鲜明在投资方面也有体现。 6、投资时遇到的主要问题：信息不对称让投资者挠头 在本次调查中，“投资信息是否及时以及可信度问题”精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 61 使投资者最为头疼， 有 %的被访者选择了此项。信息不对称现象存在于各个领域，并且对决策的 正确性的影响很大。在投资方面，这个问题仍然存在。同时，对“个人理财能力” 的不自信也是影响投资者作出投资决策的障碍之一，有 %的被访者被这 个问 题所困扰。 威海市居民的投资意向 1、投资者对目前投资状况的满意度：多数投资者持乐观态度 本次调查显示， %的被访者对目前的投资状况是满意的，而仅有 %的被 访者表示悲观。 2、重新选择投资的方向：“房地产”和“实业投资”翻身 在问及目前投资状况不满意的被访者“如果您重新进行投资会选择什么投资方 向”时，有 %的被访者选择了“房地产”，同时有 %的被访者选择了“实 业”，都大大高于现有投资中的比例。而在现有投资中精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 61 比例很大的“储蓄 ”和 “保险”，此次都表现平平，未能吸引投资者的目光。 对于这种结果，首先是由于投资者身处威海这样一个“最适合人类居住的城 市”，面对不断飙升的房价，无法抗拒这样一个投资的黄金产业；而“实业投资” 也同样是由于其较高的回报率赢得了更多的关注；同时又因为“储蓄”和“保 险”都具有风险低收益也低的特点，投资者不必在这两个领域调整。 3、对各类投资的综合评价：“房地产”和“实业投资”赢得高分 在本次调查的被访者对各种投资形式做的根据收益与风险的综合评价中， “房地产”赢得了最高分分，紧随其后的是“实业投资”， 得分为分，这些较为具体的实物性的投资兼有收益高和风险小的特点，是 公认的最优秀的投资领域。而其他的如“储蓄”、“保险”、“基金”、“外汇” 和“债券”都得到了一般的评价，得分在分左右。另外“股票”和“期货” 因其高风险得分较低，只分别得到了分和分。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 61 四、小结与建议 关于各种投资方式的思考 储蓄和保险这两类较为传统和常规的投资方式已经丧失了一种强烈的吸引 力，投资者渐渐将目光远离了它们 而转向新的领域。如何在旧瓶里装新酒是个难 题。 储蓄的相对平静和低调同国家的宏观调控政策是息息相关的，在目前的扩大 内需的大环境下恐怕难以有新的起色。但是换个角度，这未必是一件坏事。居民 们将资金从银行中转移出来，无论是于己于国都是有积极意义的。投资意识的改 变标志着居民整体上经济头脑的转换，而其对我国经济发展所起到的积极作用也 将在今后的一段时间内给老百姓带来实惠。 对于保险业来说，这样的调查结果既说明了保险观念在老百姓心目中根深蒂固的 地位 ，也说明了其后劲不足。因此，保险业的改革势在必行。另外，在中国加入 样一个大背景下，面对国际保险业大鳄的挑战，本土的保险业也将不得不 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 61 进行自身的完善和改进。而这样的局面势必带给保险业许多动力，也必将潜移默 化的给老百姓们的投资意识中为保险又增加了一枚重重的砝码。 房地产和实业投资的热度非常，本次调查的结果已经很明确的表明了这一 点。房地产在投资者中的人气是与威海的客观环境分不开的。这给房地产开发商 的启示在于，房子盖好了并不只是用来住的，也是可以用来升 值的。因此在楼盘 的促销中可以以此作为一种新的卖点，吸引广大投资者的投资性消费。而对于实 业投资，可能更多的要靠投资者们自身对机遇的敏锐性和运作能力了。 在本次调查中，股票和期货这两类风险较大的资本运作的投资方式在广大市 民的头脑中已经不是理想的投资方式了。这与我国的资本运作机制的规范和完善 有很大的关系。暴利的机会越来越少，投资者们也就理性的选择了放弃。 债券、基金和外汇等其他的形式则还未深入老百姓的头精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 61 脑，这些方式由于收 益不高、不易操作或者概念相 对模糊而未能成为主流的投资形式。因此对于这些 投资方式的推广和宣传是下一步可以做的工作。 关于投资决策的思考 市民们对于每一项投资方式的关注，主要集中于“预期利润回报”上，这也 符合投资的最根本的目的，也是最客观的信息。而其他的外部信息诸如“政府的 政策法规”和“行情走势”的影响也是不容忽视的。但恰恰就是这些投资者最关 心的问题成为了他们在进行投资决策时遇到的最大的问题。因此，各媒体，特别 是电视和报刊杂志这些最受投资者关注的媒体，要加强对各种投资信 息的发布和 进行一些大方向上的指导，相信可以使投资者的眼界更加清晰。 “个人理财能力”也是投资者遇到的问题之一，而同时“个人偏好”又是投 资者作出投资决策的主要依据之一。投资者们一方面对自己的能力持怀疑态度， 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 61 另一方面又根据自己的主观意愿进行投资，这可能是造成投资失败的主要原因之 一。因此，投资者要及时而主动的为自己充电，提高自己的决策能力，不要一味 的跟着感觉走，要用客观而理性的给自己找路。 关于投资专业机构的思考 本次调查中，“投资专业机构 ”提供的关于投资的信息和决策建议都没有得 到投资者们的认可。这个行业的年轻和弱小可能是造成这种结果的原因。因此， 这些专业机构应当尽快扩大自己的影响，在投资这个广阔又具潜力的市场上找到 自己的空间；同时还要争取与政府的密切关系，根据政策及时调整自己的经营方 式和理念，以达到与投资者双赢的结果。 在调查中，女性对于这类专业机构的信任度要远远高于男性，所以他们可以 把女性作为突破口，逐步的吸引大众的目光。 调查问卷： 威海市居民投资状况调查 尊敬的女士小姐先生： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 61 您好！我们是山东大学威海分校市场调研所的访问员，正在进行一项有关威 海市居民投资状况的调查，想请教您一些看法。您的回答正确与否无关紧要，请 客观陈述您的观点。我们保证对您的个人资料完全保密，敬请放心。请您在百忙 之中抽出一点时间，给予合作，非常感谢！ 开始时间 : 结束时间 :访问长度 : 访问地 点 : 甄别问题： 问您在威海的居住时间超过一年了吗？ 1、是 2、否 正式问题： 问您目 前在哪些方面有投资？ 1、 储蓄 2、保险 3、外汇 4、股票 5、期货 6、各种债券 7、房地 产 8、实业投资 9、基金 10、其它 _ 问您的投资在您家庭总资产中所占的比例大约是_ 在投资时比较关注的信息有哪些？ 1、市场机遇 2、政府的政策条例 3、行情走势 4、利精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 34 / 61 润回报情况 5、宏观经济形式报告 6、咨询机构的信息 7、其他 _ 是从哪些途径搜集投资信息的？ 1、 报刊杂志 2、电视 3、网络 4、各种专业投资机构 5、亲戚朋友 介绍 6、其它 _ 认为影响您做出投资决策的主要因素有哪些？ 1、 投资管理能力 2、投资环境 3、个人偏好 4、预期利润回报 5、自 有资金