秘书英语课程标准.doc

秘书英语课程标准课程编码：205226总 学 时： 64 理论学时：48 实践学时：16学 分：4适用专业：第一部分 前言一、课程性质：文秘英语是英语专业开设的一门专业拓展课， 内容涉及办公室工作职责、秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织管理、员工间的交流和交际、国际雇员、文化冲突、产品开发，以及个人履历表、接待来访者、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程等常见的涉外实用性文章的阅读与翻译；也包括涉外业务应用文模拟套写和听力与会话等。旨在使学生熟悉办公室中常见的涉外活动，提高涉外英语交际能力，包括专业阅读、翻译、写作和口头交际的能力。开设本课程之前需要先修阅读、精读、写作、听力、口语等基础课。二、课程作用：本课程旨在使学生学习并掌握现代秘书需要具备的职业素养和工作技能。主要训练学生从事各种办公室工作的技能：包括职业发展、商务礼仪、办公自动化、文书档案管理、口语交际、公文和商务写作、会议组织与协调、差旅安排、时间管理、处理投诉等方面的能力。学习本课程后，学生能够阅读与翻译常见的涉外实用性文章，掌握涉外业务应用文模拟套写和听力与会话等技能。三、课程的设计思路：文秘英语是一门实践性和功能性都很强的课程，旨在使英语专业学生熟练掌握英语、办公自动化设备，适应社会需要，熟悉办公室中常见的涉外活动，提高英语交际能力，包括专业文献阅读、写作、翻译和口头交际的能力。通过该课程的学习，学生既具有广博的知识和扎实的英语语言基本功，又熟悉管理业务，能熟练驾驭英语并处理业务工作，有较强的动手能力和适应能力，成为满足社会要求的一专多能的复合型、能力型、应用型人才。第二部分 课程目标本课程是专业课，开设在商务英语专业三年级，具有很强的综合性和操作性。课程内容设置必要的秘书理论、秘书业务素质，突出对秘书业务技能的训练。通过教授秘书工作的基本原理，使学生了解秘书、秘书部门和各种秘书工作制度的产生和发展；并通过具体学习商务文书拟写与处理程序、会议组织与管理、办公室事务管理、商务活动管理、财务管理等内容，使学生初步认识秘书职业，掌握秘书工作的相关知识和实务技能，为学生不久后的就业提供更多的渠道。一、知识目标：初步认识秘书职业，掌握秘书工作的相关知识和实务技能二、能力目标：熟练驾驭英语并处理业务工作，有较强的动手能力和适应能力三、素质目标：交际、交流、团队合作等秘书必备的职业素养四、证书目标：涉外文秘证书第三部分 课程内容模块一：秘书相关知识的获取学时：32一、 学习目标：具体学习商务文书拟写与处理程序、会议组织与管理、办公室事务管理、商务活动管理、财务管理等内容，使学生初步认识秘书职业，掌握秘书工作的相关知识和实务技能二、 学习内容：如下所示三、 学习活动形式：讲授+练习本课程使用曹春春等主编的文秘英语（山东画报出版社，2007）为主要教材。具体内容分配如下：1Unit 1 Professional Development Text 1 What Is a Secretary? Text 2 Career Ethics and Corporate Image Activities2Unit 2 Etiquette Text 1 Dining Etiquette Text 2 Conversation Etiquette Activities3Unit 3 Office Equipment Text 1 Computer and Computer Related Equipment Text 2 Other Equipment Activities4Unit 4 Filing and Records Management Text 1 The Filing System Setting and Records Management Text 2 Dialogues Activities5Unit 5 Oral Communication Text 1 Handling Telephone Calls Text 2 Ten Ways to Improve Your Communication Skills Activities6Unit 6 Written Correspondence Text 1 Some Information about Written Correspondence Text 2 Memos,Announcement Letters & Reports Activities7Unit 7 Meeting Planning & Management Text 1 Planning a Meeting Text 2 Dialogues Activities8Unit 8 Travel Planning Text 1 Making Reservations Text 2 Organizing Travel Details Activities9Unit 9 Time Management and Problem Solving Text 1 Tips for Time Arrangement Text 2 A Process for Solving Problems Activities10Unit 10 Complaints & Adjustments Text 1 Complaint, Claim and Settlement Text 2 Dialogues Activities模块一：秘书会话学时：16学习目标：模拟场景和任务操练熟悉秘书业务流程学习活动形式：情景模拟课程内容：Part One Conversational English For Sundry Affairs (文秘杂务英语会话)Handling Correspondence; Presenting Information; File Keeping;Arranging a Daily Schedule; Arranging a Business Trip;Part Two Conversational English For Daily Reception (日常接待英语会话)Receiving a Regular/Stranger Visitor With Appointment;Receiving a Job seeker; Guiding a Visitor; Receiving a Visitor at the Airport;Part Three Conversational English For Telephone Calls (电话英语会话)Asking for Information; Booking Tickets; Reserving a Hotel Room; Making Complaints; Talking About Business； Making Claims;Part Four Conversational English For Public Relations (公关英语会话)Part Five Written English ( 书面英语)Notices; Letters of greetings; Letters of invitation; Letters of thanks; Telegrams;第四部分 课程实施建议一、教学模式与教学方法手段建议说明在该课程采用的教学模式下，每部分内容（任务）分别采用的具体教学方法与手段，如是否边讲边练？是否分组教学？二、课程考核与评价建议1、学业考核：闭卷考试+实训考试+平时成绩2、教学评价：教学中教师注意对学生的智力、技能和创造能力的培养，指导学生掌握学习方法，培养学生的自主学习能力。在形成性测试中，要求大部分同学反应积极，回答问题勇跃，回答问题正确率高达90%以上。课外作业完成顺利，单元测验合格率在95%以上。学生能就涉猎的知识进行初步的探讨，并能独立完成相应的教学实践。第五部分 课程实施条件一、教师队伍：要求主讲教师为英语专业教师，有相关